OLEH KELOMPOK 6:
2023
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas
rahmat dan karuniaNya sehingga diberikan kesempatan untuk dapat menyelesaikan
tugas kami yang berjudul “MENGANALISA WEBSITE TELKOM
UNIVERSITY” guna memenuhi tugas Ulangan Ahkir Semester pada mata kuliah
Interaksi Manusia dan Komputer. Laporan ini berisikan tentang hasil analisa yang
telah kami lakukan terhadap website yang dimiliki oleh Telkom University.
Tentunya makalah ini tidak dapat kami selesaikan dengan baik tanpa adanya
bantuan dari pihak lain. Pada kesempatan ini, kami mengucucapkan terima kasih
kepada semua pihak yang turut andil membantu penyelesaian penulisan makalah
ini. Kepada kedua orang tua kami yang telah berkontribusi banyak dalam kehidupan
kami, dosen pengampu mata kuliah Interaksi Manusia dan Komputer yaitu Bapak
Prof. Dr. I Nyoman Gede Arya Astawa, S.T., M.Kom, juga kepada teman-teman
seperjuangan dan segala sumber yang penulis gunakan sebagai referensi penulisan
makalah ini.
Kami menyadari laporan ini jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu,
dengan segala kerendahan hati, kami meminta maaf apabila ada kesalahan
penulisan maupun ketidaksesuaian materi yang kami angkat dalam makalah ini.
Kami mengharapkan saran dan kritik yang membangun sebagai perbaikan dan
penyempurnaan bagi kami kedepannya. Ahkir kata penulis ucapkan terima kasih
dan semoga makalah ini bermanfaat bagi pembaca dan penulis.
i
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ............................................................................................... i
DAFTAR ISI ........................................................................................................... ii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ......................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................... 1
1.3 Maksud dan Tujuan .................................................................................. 1
BAB II TINJAUAN PUSAKA ............................................................................... 2
2.1 Usability ................................................................................................... 2
2.2 Flexibility ................................................................................................. 2
2.3 User Interface ........................................................................................... 3
BAB III ISI DAN PEMBAHASAN ....................................................................... 4
3.1 Analisis Website Telkom University ........................................................ 4
3.1.1 Informasi Umum Telkom University ................................................ 4
3.1.2 Nama dan Logo Telkom University .................................................11
3.1.3 Menu Searching ...............................................................................11
3.1.4 Ukuran dan Warna Teks Default yang digunakan ............................11
3.1.5 Srolling dan White Space .................................................................11
3.1.6 Link ................................................................................................. 12
3.1.7 List Halaman (Next or Previous) .................................................... 12
3.1.8 Pengelompokan Menu dan SubMenu ............................................. 13
3.1.9 Penempatan Menu Utama ............................................................... 13
3.1.10 Penggunaan Flash ........................................................................... 13
3.1.11 Screen Resolution............................................................................ 14
3.1.12 Penggunaan Waktu dan Tanggal ..................................................... 14
3.1.13 Contact Us ....................................................................................... 14
3.1.14 Sajian Bahasa dan Analisa Akses .................................................... 14
3.1.15 Kecepatan Akses ............................................................................. 15
3.1.16 Membandingkan dengan Website Perguruan Tinggi lainnya .......... 18
3.2 Analisis Website Telkom University ...................................................... 19
3.2.1 Rancangan Tampilan Beranda pada Website Telkom University ... 19
3.2.2 Rancangan Tampilan Berita pada Website Telkom University ....... 19
3.2.3 Rancangan Tampilan Contact Us pada Website Telkom University 20
BAB III PENUTUP .............................................................................................. 21
ii
3.1 Kesimpulan ............................................................................................. 21
3.2 Saran ....................................................................................................... 21
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 22
iii
BAB I
PENDAHULUAN
Oleh karena itu, dalam proses pembuatan website ada beberapa aspek penting
yang harus kita perhatikan seperti usability, user experience dan user interface. Hal
tersebut merupakan aspek yang menjadi penentu kesuksesas sebuah website.
Sebuah website harus menyediakan informasi yang diinginkan penggunjung,
mudah digunakan, serta memiliki panduan terhadap segala kemungkinan yang
diperlukan oleh pengunjung. Aspek-aspek yang telah disebutkan diperuntukan
untuk menarik pengunjung. Jika pengunjung memiliki pengalaman yang buruk saat
mengakses sebuah website, maka merkea akan meninggalkan situs tersebut.
1
BAB II
TINJAUAN PUSAKA
2.1 Usability
Usability adalah tingkatan kepuasan dan kualitas dari sebuah antarmuka yang
meliputi kemudahan dan tingkat kesenangan user untuk mencapai tujuan tertentu
dengan efektif, efisiensi dan user menjadi puas dalam penggunaan suatu interface.
Usability adalah sejauh mana sebuah produk dapat digunakan oleh pengguna
tertentu untuk mencapai tujuan tertentu dengan efektif, efisiensi dan pengguna
menjadi puas dalam kontek penggunaan. Secara umum pengertian Usability adalah
atribut dari kualitas yang digunakan untuk mengevaluasi bagaimana mudahnya
sebuah antar muka digunakan. Tujuan dari usability pada dasarnya efektif, efisien,
aman pada penggunaannya, mudah untuk dipelajari/dipahami, diingat, serta
memiliki utilitas yang baik. Usability memiliki lima komponen yaitu
- Learnability
Yaitu, seberapa mudah bagi pengguna memahami saat pertama kali melihat
suatu antarmuka
- Efficiency
Yaitu, seberapa cepat dapat menyelesaikan perintah (input)
- Memorability
Yaitu, saat pengguna menggunakan lagi seberapa ingat (terbiasa) terhadap
penggunaan suatu antarmuka.
- Errors
Yaitu, berapa banyak kesalahan yang diperbuat saat menggunakan suatu
antarmuka
- Satisfaction
Yaitu, seberapa nyaman pengguna dengan antarmuka tersebut.
2.2 Flexibility
Fleksibilitas dalam konteks interaksi manusia dan komputer merujuk pada
kemampuan sistem untuk disesuaikan atau diubah agar dapat memenuhi kebutuhan
pengguna dengan beragam preferensi dan gaya kerja. Fleksibilitas membutuhkan
kemampuan memahami dan menghargai pandangan yang berbeda dan bertentangan
2
mengenai suatu isu, menyesuaikan pendekatannya karena suatu perubahan situasi,
dan dapat menerima dengan mudah perubahan dalam organisasinya. Dalam
pembuatan user interface, fleksibilitas menjadi penting karena dapat meningkatkan
adaptasi sistem terhadap kebutuhan pengguna, namun perlu diperhatikan agar
peningkatan fleksibilitas tidak mengorbankan usabilitas, yaitu tingkat kemudahan
penggunaan sistem
User interface adalah bagian dari komputer dan software yang dapat dilihat,
dengar, sentuh, berbicara, atau sebaliknya, dapat mengerti atau mengarahkan. User
interface mempunyai dua elemen penting yaitu input dan output. Input adalah
bagaimana pengguna berkomunikasi dengan komputer. Beberapa komponen input
yg biasa digunakan adalah keyboard, mouse, trackball, sebuah jari (untuk touch
screen) dan sebuah suara (untuk instruksisuara). Sedangkan output adalah
bagaimana komputer menyampaikan hasil dari perintah dan manipulasi dari
pengguna.
3
BAB III
ISI DAN PEMBAHASAN
a) Fakultas Elektro
Fakultas Teknik Elektro (FTE) merupakan fakultas terbesar dan tertua di
Telkom University yang memiliki komitmen untuk terus mengembangkan
penelitian, pendidikan, dan enterpreneurship dalam bidang teknik elektro dan
teknik fisika, dengan berbasiskan teknologi informasi sehingga dapat menjadi
fakultas yang berstandar internasional. Fakultas Teknik Elektro memiliki enam
prodi. Beberapa diantaranya telah terakreditasi internasional dari IABEE
4
(Indonesia Accreditation Board for Engineering Education) dan juga telah
terakreditasi unggul dari BAN-PT.
Program Studi:
1. Sarjana (S1) Teknik Telekomunikasi
2. Sarjana (S1) Teknik Elektro
3. Sarjana (S1) Teknik Fisika
4. Sarjana (S1) Teknik Koumputer
5. Sarjana (S1) Teknik Biomedis
6. Sarjana (S1) Teknik Sistem Energi
7. Pascasarjana (S2) Teknik Elektro
b) Fakultas Elektro
Fakultas Teknik Elektro (FTE) merupakan fakultas terbesar dan tertua di
Telkom University yang memiliki komitmen untuk terus mengembangkan
penelitian, pendidikan, dan enterpreneurship dalam bidang teknik elektro dan
teknik fisika, dengan berbasiskan teknologi informasi sehingga dapat menjadi
fakultas yang berstandar internasional. Fakultas Teknik Elektro memiliki enam
prodi. Beberapa diantaranya telah terakreditasi internasional dari IABEE
Program Studi
1. Sarjana (S1) Teknik Industri
2. Sarjana (S1) Sistem Informasi
3. Sarjana (S1) Teknik Logistik
4. Pascasarjana (S2) Teknik Industri
5. Pascasarjana (S2) System Informasi
c) Fakultas Informatika
Fakultas Informatika merupakan salah satu fakultas unggulan yang fokus
pada bidang IT. Fakultas Informatika memiliki tujuan menjadi fakultas yang
berkelas dunia dalam mengembangan ilmu pengetahuan bidang computing
untuk terwujudnya suasana akademik berbasis riset dan enterprenerial.
Program Studi
1. Sarjana (S1) Informatika
2. Sarjana (S1) Teknologi Informasi
3. Sarjana (S1) Rekayasa Perangkat Lunak
5
4. Sarjana (S1) PJJ Informatika
5. Sarjana (S1) PJJ Informatika
6. Sarjana (S2) Informatika
7. Sarjana (S2) Ilmu Forensik
8. Sarjana (S3) Informatika
6
g) Fakultas Ilmu Terapan
Fakultas Ilmu Terapan (FIT) Telkom Univerisity merupakan satu dari tujuh
fakultas di Universitas Telkom yang fokus pada Pendidikan vokasi. Untuk
menunjang kompetensi lulusan yang terampil serta match dengan kebutuhan
industri, maka kurikulum pendidikan vokasi didesain menjadi 60% praktek dan
40% teori. Selain itu mahasiswa juga akan dibekali dengan sertifikasi
kompetensi baik nasional maupun internasional.
Program Studi
1. D3 Teknologi Telekomunikasi
2. D3 Rekayasa Perangkat Lunak Aplikasi
3. D3 Sistem Informasi
4. D3 Sistem Informasi akuntansi
5. D3 Teknologi Komputer
6. D3 Manajemen Pemasaran
7. D3 Perhotelan
8. S1 Terapan Teknologi Rekayasa Multimedia
7
halaman-halaman yang memuat berbagai macam informasi tentang Telkom
University itu sendiri.
- Site Design
Berkaitan dengan tampilan website dan sistem menu yang dipergunakan
- Site Functionality
Beragam fasilitas dan kemudahan yang tersedia di website
- Customer Value
Aspek manfaat yang dapat secara langsung dirasakan oleh para pelanggan yang
mengakses website terkait.
8
Tampilan awal atau beranda dari website Tel-U.
9
10
3.1.2 Nama dan Logo Telkom University
Nama dan logo menjadi identitas utama dalam website ini. Pada website
yang dimiliki oleh Telkom Univesity, penempatan identias logo dan nama berada
diatas kiri yang dimana merupakan pola desain umum pada sebuah website.
Penempatan tersebut merupakan pilihan yang tepat karena beberapa penilitan
mengatakan bahwa pengunjung website terbiasa untuk membaca dari kiri ke
kanan. Jadi hal pertama yang dilihat oleh pengunjung saat mengunjungi sebuah
website adalah identitas website tersebut. Logo ini juga berfungsi sebagai link
untuk kembali ke tampilan home.
Kombinasi warna dan penempatan logo sudah tergolong sangat baik,
pemilihan warna background yang tepat serta font yang terlihat dan terbaca jelas
sangat mewakili identitas bisnis yang dimiliki pemilik website.
3.1.3 Menu Searching
Website Telkom University memiliki menu searching yang terletak di pojok
kanan dengan ikon pencarian gambar. Keberadaan fungsi searching sangatlah
penting dalam sebuah webite, karena memudahkan pengunjung untuk mencari
dan mengidentifikasikan informasi yang ingin diperoleh hanya dengan
memasukan beberapa kata kunci sebagai penunjuk informasi yang dituju.
3.1.4 Ukuran dan Warna Teks Default yang digunakan
Ukuran teks yang digunakan pada website ini sudah bagus, teks yang
digunakan untuk subbab dan penjelasan dapat terbaca dengan baik. Warna yang
digunakan dominan bewarna merah tua dan hitam pada background berwarna
putih. Hal ini merupakan pilihan yang tepat karena warna teks dan background
bertolak belakang sehingga tulisan dapat mudah terbaca. Sedangkan untuk
pemilihan warna yaitu hitam merupakan pilihan yang baik karena merupakan
warna umum dalam penulisan serta warna merah tua yang digunakan merupakan
karakteristik warnadari Telkom Company. Pemilikan ukuran font juga sudah
baik, font yang digunakan pada sub judul lebih tebal dan besar dibandingkan
dengan isinya. Secara keseluruhan semua informasi dapat diterima dengan baik
oleh pengujung.
3.1.5 Srolling dan White Space
Scrolling merupakan merupakan fitur yang memungkikan pengunjung
untuk bergulir ke halaman atas atau bawah. Fitur ini sangat penting dalam sebuah
website karena penggunaan fungsi ini dibutuhkan ketika jumlah keseluruhan
informasi pada suatu halaman tidak dapat ditampilkan seluruhnya oleh monitor.
11
Pada keseluruhan halaman situs ini menggunakan scroll yang baik, pemanfaatan
space juga cukup baik dimana tidak banyak white space yang terlihat. Untuk
white space yang tersisa mungkin dapat ditambahkan konten lainnya atau corak
corak yang masih memiliki korelasi dengan bisnis agar dapat memnuhi white
space yang tersisa.
3.1.6 Link
12
3.1.8 Pengelompokan Menu dan SubMenu
Pengelompokan menu dan submenu diperlukan untuk memudahkan
pengguna untuk mengakses menu-menu yang berkaitan. Pada website ini,
pengelompokan menu dilakukan berdasarkan keserasian fungsi antara satu
dengan yang lainnya. Pada website ini, pengelompokan sub menu terdiri dari 7
menu utama yang masing masing memiliki submenu. Penggunaan fungsi ini
sudah tepat, hanya saja perlu ditambahkan penanda pembeda pada menu yang
sudah kita kunjungi seblumnya.
3.1.9 Penempatan Menu Utama
13
3.1.11 Screen Resolution
Website Telkom University memastikan kenyamanan pengunjung
dengan desain responsif yang menyesuaikan diri dengan berbagai resolusi layar.
Pengguna tidak perlu khawatir mengenai scroll horizontal dan vertikal, karena
halaman dirancang agar tetap optimal pada setiap perangkat dan juga kelebihan
dari scroll vertical adalah Scroll vertical memungkinkan pengguna untuk
membaca konten tanpa harus beralih antar halaman. Ini dapat meningkatkan
kecepatan pembacaan dan mempermudah pemahaman konten, dan jugaa
navigasi yang mudah. Kelebihannya terletak pada penggunaan ukuran yang
dinamis, memberikan pengalaman yang konsisten dan nyaman bagi setiap
pengunjung.
3.1.12 Penggunaan Waktu dan Tanggal
Penggunaan hari dan tanggal pada setiap situs, untuk penggunaan tanggal
dan waktu pengaksesan website tidak ada tetapi untuk penggunaan tanggal dan
waktu untuk berita dan juga event atau juga acara dalam perkuliahan itu di
gunakan oleh Telkom University, ini sangat membantu pengunjung dalam
mendapatkan informasi terkini, seperti berita dan jadwal acara kampus. Dengan
mencantumkan tanggal, mahasiswa dan pengunjung dapat dengan mudah
mengetahui informasi terbaru dan mengikuti event kampus dengan lebih efisien.
3.1.13 Contact Us
14
memiliki halaman yang berbeda, sehingga pengunjung dapat mengakses lebih
lanjut pada halaman tersebut untuk mendapatkan informasi berita selengkapnya
yang telah diunggah. Halaman berita terkini dari website tersebut memiliki
beberapa bagian yaitu seperti, berita terkini pendidikan, riset inovasi,
interprenual, pengabdian masyarakat, prestasi, kehidupan kampus, kabar
fakultas, kampus merdeka, dan kedaireka. Adanya sub bagian tersebut dapat
mempermudah mahasiswa saat mencari berita terkini tertentu. Selain berita
terkini, website tersebut juga menyajikan laman informasi tentang acara atau
event yang akan diadakan. Dengan begitu, mahasiswa tidak perlu khawatir
terkait event apa saja yang akan diadakan oleh kampus.
15
kondisi jaringan internet bermasalah maka saat mengakses website akan
memerlukan durasi waktu yang lebih lambat.
Website dari Google menjadi alat bantu dalam analisis pembahasan
kecepatan akses, website tersebut adalah PageSpeed Insights (web.dev). Google
PageSpeed Insight membantu mengecek kecepatan website untuk perangkat
desktop dan perangkat mobile. Google akan menilai kecepatan loading website
menggunakan skala persen. Nilai 0 sampai 49 persen menunjukkan website
lambat. Nilai 50 sampai 89 persen menunjukkan kecepatan website sudah
mencapai rata-rata.
Berikut merupakan hasil dari kecepatan akses website Tel-U pada perangkat
desktop dan mobile.
16
Dapat dilihat pada gambar tersebut diatas, bahwa persentase kecepatan
akses website Tel-U adalah sama yaitu 90/100. Persentase tersebut menunjukan
bahwa kecepatan akses dari website Tel-U termasuk cepat.
Setelah melakukan kecepatan akses pada website, tahapan selanjutnya adalah
menganalisis website telkomuniversity.ac.id. Berikut website yang bisa
digunakan sebagai alat bantu untuk melakukan analisis yaitu Similarweb.com.
Pada gambar diatas, jumlah semua kunjungan (Total Visit) di desktop dan
seluler dari bulan lalu yaitu 1,6 Juta. Persentase rata-rata pengunjung yang hanya
melihat satu halaman sebelum meninggalkan situs web (Bounce Rate) yaitu
34.6%. Halaman rata-rata per kunjungan (Pages per visit) 7.32. Durasi
kunjungan rata-rata (Avg visit Duration) 00.07.04. Setelah melakukan analisis
menggunakan alat bantu, dapat disimpulkan bahwa website Telkom University
merupakan website akademis yang memiliki banyak pengunjung/visitor yang
mengakses informasi dari situs tersebut dan berada di tingkatan 28.
17
3.1.16 Membandingkan dengan Website Perguruan Tinggi lainnya
Setiap website tentunya memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-
masing. Tentunya sebuah website yang baik merupakan website yang dapat
memenuhi kebutuhan pengunjjung berdasarkan tiga aspek yang telah disebutkan
sebelumnya yaitu Usability, Flexibility dan User Interface. Berikut merupakan
perbandingan dengan website perguruan tinggi yaitu website milik Universitas
Komputer Indonesia.
18
3.2 Analisis Website Telkom University
3.2.1 Rancangan Tampilan Beranda pada Website Telkom University
19
3.2.3 Rancangan Tampilan Contact Us pada Website Telkom University
20
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Website merupakan sebuah media informasi yang dibangun untuk memenuhi
kebutuhan seseorang. Website menjadi sebuah peranan yang sangat penting bagi
individu maupun perushaan, jadi penting untuk membangun sebuah website yang
berkualitas demi menarik perhatian pengunjung. Ketertarikan pengunjung tentunya
bergantung pada bagaimana website itu dibangun, seberapa penitng dan akurat
informasi yang diperoleh oleh pengunjung dan bagaimana kenyamanan pengunjung
saat berkunjung di website tersebut.
Dari analisa dan pembahasan yang telah kami lakukan, kami menyimpulkan
bahwa website yang dimiliki Telkom University yaitu telkomuniversity.ac.id
tergolong website yang baik karena sudah hampir memenuhi seluruh aspek-aspek
yang diperlukan
4.2 Saran
Diharapkan laporan yang telah kami buat dalam menganalisa sebuah website
yang dimiliki oleh perguruan tinggi ini dapat dijadikan referensi dan sebagai bahan
masukan dalam mengembangkan website kedepannya dengan memperhatikan
aspek penting seperti Flexibility dan User Interface. Dengan demikian kepercayaan
pengunjung akan meningkat terhadap website tersebut. Saran kami agar terus
memperhatikan tren pengembangan website dan menyesuaikannya.
21
DAFTAR PUSTAKA
Website Analisis: Cara dan Tools untuk Analisis Website - Jagoan Hosting 24
22