Aktivitas Content Creator Di PT Inhands Solusi Digital

AKTIVITAS CONTENT CREATOR DI PT INHANDS SOLUSI
DIGITAL
LAPORAN MAGANG
JENNIFER CLAUDYA
00000045510
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
2023
DIGITAL
LAPORAN MAGANG
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh

Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)
JENNIFER CLAUDYA
00000045510
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
2023
i
Aktivitas Content Creator di PT Inhands Solusi Digital, Jennifer Claudya, Universitas Multimedia Nusantara
HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT
Dengan ini saya,
Nama : Jennifer Claudya
Nomor Induk Mahasiswa : 00000045510
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Laporan Magang dengan judul:

DIGITAL
merupakan hasil karya saya sendiri bukan plagiat dari karya ilmiah yang ditulis
oleh orang lain, dan semua sumber, baik yang dikutip maupun dirujuk, telah saya
nyatakan dengan benar serta dicantumkan di Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan, baik dalam

pelaksanaan skripsi maupun dalam penulisan laporan skripsi, saya bersedia
menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk Tugas Akhir yang telah
saya tempuh.
Tangerang, 29 Juni 2023
Jennifer Claudya
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
Laporan Magang dengan judul

DIGITAL
Oleh
NIM : 00000045510
Fakultas : Ilmu Komunikasi
Telah disetujui untuk diajukan pada
Sidang Ujian Magang Universitas Multimedia Nusantara

Pembimbing
Asep Sutresna, M.A.

NIDN 0307126303
Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi
Cendera Rizky Anugrah Bangun, M.Si.

NIDN 0304078404
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Laporan Magang dengan judul
DIGITAL
Oleh
NIM : 00000045510
Telah diujikan pada hari ……., <<Tanggal Sidang>>

Pukul 00.00 s.d 00.00 dan dinyatakan
LULUS
Dengan susunan penguji sebagai berikut.
Ketua Sidang Penguji
Dr. Nama Dosen, M.Si. Dr. Nama Dosen, M.Si.

NIDN 030xxxxxx NIDN 030xxxxxx
Pembimbing
Asep Sutresna, M.A.

NIDN 0307126303
Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi
Cendera Rizky Anugrah Bangun, M.Si.

NIDN 0304078404
iv
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH
UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas academica Universitas Multimedia Nusantara, saya yang bertanda

tangan di bawah ini:
NIM : 00000045510
Jenis Karya Ilmiah : Laporan Magang
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Multimedia Nusantara Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-exclusive
Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:
DIGITAL
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti
Noneksklusif ini, Universitas Multimedia Nusantara berhak menyimpan,
mengalihmediakan/mengalihformatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data
(database), merawat, dan memublikasikan tugas akhir saya selama tetap
mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak
Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Jennifer Claudya
v
KATA PENGANTAR
Puji Syukur atas berkat dan rahmat kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas selesainya
penulisan laporan magang ini dengan judul:
DIGITAL
dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu
Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Multimedia Nusantara. Saya menyadari bahwa, tanpa bantuan dan
bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan
laporan magang ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini.
Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Ninok Leksono, M.A. selaku Rektor Universitas Multimedia
Nusantara.
2. Bapak Ir. Andrey Andoko, M.Sc. selaku Dekan Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara.
3. Ibu Cendera Rizky Anugrah Bangun, M.Si. selaku Ketua Program Studi
Ilmu Komunukasi Universitas Multimedia Nusantara
4. Bapak Asep Sutresna, M.A. sebagai Pembimbing pertama yang telah
memberikan bimbingan, arahan, dan motivasi atas terselesainya tugas
akhir ini.
5. Bapak/Ibu Dosen selaku Ketua Sidang dan Bapak/Ibu Dosen selaku
penguji yang telah memberikan arahan dan masukan saat sidang.
6. Keluarga saya yang telah memberikan bantuan dukungan material dan
moral, sehingga saya dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
7. Sahabat dan kekasih saya yang telah memberi dukungan, hiburan, dan
menjadi tempat keluh kesah.
Semoga laporan magang ini dapat menjadi pembelajaran, motivasi, dan sumber
informasi kedepannya bagi para pembaca khususnya mahasiswa Universitas
Multimedia Nusantara.
Jennifer Claudya
vi
DIGITAL
Jennifer Claudya
ABSTRAK
Latar belakang pemilihan tempat magang industri jasa periklanan yaitu PT

Inhands Solusi Digital yang merupakan agensi periklanan digital telah berdiri dari
tahun 2017. Posisi yang dipilih dalam aktivitas magang adalah content creator
yang ada dalam Departemen Kreatif. Tujuan dari kerja magang ini adalah untuk
mempelajari proses kerja content creator pada departemen kreatif PT Inhands
Solusi Digital, mendapatkan soft skill dan hard skill pembuatan konten kreatif
sebagai salah satu strategi pemasaran digital perusahaan, serta mempelajari
implementasi host live streaming. Deskripsi pekerjaan content creator adalah
membuat ide strategi kreatif perancangan konten, merealisasikan produksi
eksekusi pembuatan konten, mengelola editorial konten untuk finalisasi, serta
menjadi host live streaming. Konsep yang digunakan dalam laporan magang ini
adalah konsep content marketing menurut Pulizzi (2013) dan konsep tentang
direct marketing menurut Kotler dan Amstrong (2012). Kendala utama yang
dialami selama proses kerja magang adalah penyesuaian diri untuk pembagian
fokus dengan beberapa brand yang dikerjakan. Setelah dilakukan aktivitas
magang selama seratus hari, didapatkan kesimpulan yaitu pengalaman eksekusi
langsung proses pembuatan konten pemasaran yang kritis dan kreatif untuk
keefektifan pemasaran.
Kata kunci: konten pemasaran, pemasaran langsung, agensi periklanan digital,

media sosial, PT Inhands Solusi Digital
vii
CONTENT CREATOR ACTIVITY AT PT INHANDS SOLUSI
DIGITAL
Jennifer Claudya
ABSTRACT
The background to choosing an internship for the advertising service industry,

namely PT Inhands Solusi Digital, which is a digital advertising agency, was
founded in 2017. The position selected in the internship activity is a content
creator in the Creative Department. The purpose of this internship is to study the
work process of content creator in the creative department of PT Inhands Solusi
Digital, get soft skills and hard skills, creating creative content as one of the
company's digital marketing strategies, as well as studying the implementation of
content strategy ideas, lead the production of content creation execution, manage
content editorial for finalization, and host live streaming. The concept used in this
internship report is the concept of content marketing according to Pulizzi (2013)
and the concept of direct marketing according to Kotler and Armstrong (2012).
The main obstacle experienced during the internship process was share focus with
the several brands being worked on. After doing internship activities for one
hundred days, it was concluded that the writer got experience to lead all process
of execution creative and critical content for marketing effectiveness.
Keywords: content marketing, direct marketing, digital advertising agency, social

media, PT Inhands Solusi Digital
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT ii

HALAMAN PERSETUJUAN iii
HALAMAN PENGESAHAN iv
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK
KEPENTINGAN AKADEMIS v
KATA PENGANTAR vi
ABSTRAK vii
ABSTRACT viii
DAFTAR ISI ix
DAFTAR TABEL x
DAFTAR GAMBAR xi
DAFTAR LAMPIRAN xii
BAB I
PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Maksud dan Tujuan Pelaksanaan Kerja Magang 4
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang 5
1.3.1 Waktu Pelaksanaan Kerja Magang 5
1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang 5
BAB II
GAMBARAN UMUM/PERUSAHAAN/ORGANISASI 8
2.1 Profil Inhands Digital Advertising Agency 8
2.2 Visi Misi Inhands Digital Advertising Agency 9
2.3 Struktur Perusahaan PT Inhands Solusi Digital 10
BAB III
PELAKSANAAN KERJA MAGANG 13
3.1 Kedudukan dalam Kerja Magang 13
3.2 Tugas dan Uraian dalam Kerja Magang 13
3.2.1 Tugas Kerja Magang 13
3.2.2 Uraian Kerja Magang 16
3.2.2.1 Content Marketing 16
3.2.2.2 Direct Marketing 30
3.3 Kendala Utama 34
3.4 Solusi 34
BAB IV
SIMPULAN DAN SARAN 35
4.1 Simpulan 35
ix
4.2 Saran 35
DAFTAR PUSTAKA 37
LAMPIRAN 38
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Tugas Utama Content Creator 14
Tabel 3.2 Rincian Tugas Content Creator 16
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Data Jumlah Pengguna Aktif Media Sosial di Indonesia 2
Gambar 1.2 Data Alasan Utama Penggunaan Media Sosial 3
Gambar 1.3 Service PT Inhands Solusi Digital 4
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT Inhands Solusi Digital 10
Gambar 2.2 Struktur Departemen Kreatif PT Inhands Solusi Digital 10
Gambar 3.1 Meeting Kick Off dengan BDL Skincare 18
Gambar 3.2 Content Guideline Coco Club 19
Gambar 3.3 Strategy Ideation Plan Deck Platinum Grill 20
Gambar 3.4 Strategy Ideation Plan Deck 21
Gambar 3.5 Kegiatan Produksi Konten Pemasaran 22
Gambar 3.6 Proses Mengelola Editorial Konten Pemasaran 22
Gambar 3.7 Distribusi Konten Pada Media Sosial 23
Gambar 3.8 Advertising Boost Konten Pemasaran dan Feedback Audiens 24
Gambar 3.9 Reach dan Engagement Media Sosial 25
Gambar 3.10 Insight Konten Pemasaran berdasarkan data Instagram Platinum
Grill 26
Gambar 3.11 Reach, Followers, dan Engagement akun Instagram Platinum Grill27
Gambar 3.12 Analisis Video Konten Pemasaran berdasarkan TikTok Kohana
Indonesia 28
Gambar 3.13 Alanisa Keseluruhan Akun TikTok Kohana Indonesia 29
Gambar 3.12 Kegiatan Host Live Streaming 33
Gambar 3.14 Hasil Call To Action Host Live Streaming 33
xi
DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran Surat Pengantar MBKM 01 38
2. Lampiran Kartu MBKM 02 39
3. Lampiran Daily Task MBKM 03 40
4. Lampiran MBKM 04 58
5. Lampiran Hasil Kerja Magang 58
6. Lampiran Turnitin 59
7. Lampiran CV 59
xii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dilansir dari buku Marketing Management,14th Edition. United States of

America: Pearson (Kotler, Philip, Kevin Lane Keller. (2010)), menurut Kottler
dan Keller, media sosial adalah media yang digunakan oleh konsumen untuk
berbagi teks, gambar, suara, video dan informasi dengan orang lain. Media sosial
bisa dibilang sebagai kehidupan kedua yang dijalani oleh masyarakat untuk
berkomunikasi, mencari hiburan, informasi, periklanan, dan juga bisnis. Media
sosial menjadi media yang sangat berpengaruh dan utama dengan jangkauan yang
tidak terbatas dan berbagai fasilitas kreativitas konten yang tersedia. Dalam dunia
pemasaran, media sosial saat ini menjadi salah satu platform yang banyak
digunakan oleh pemasar dalam menyebarkan informasi tentang suatu produk
kepada konsumen.
Dibandingkan strategi marketing tradisional, digital marketing

mempermudah membangun hubungan sosial yang lebih praktis, personal dan
dinamis. Media sosial sendiri menjadi platform utama yang paling efektif dalam
digital marketing. Media sosial sebagai bentuk baru dari dialog antara
“consumer-to-consumer” dan “business-to-consumer” yang memiliki implikasi
besar terhadap pemasar (Kotler & Armstrong, 2017). Salah satu digital marketing
yang sedang marak dilakukan sekarang adalah content marketing. Menurut
Content Marketing Institute (2012) Content Marketing adalah teknik pemasaran
untuk menciptakan dan mendistribusikan konten yang relevan dan berharga serta
menarik, memperoleh, dan melibatkan target yang jelas dan dipahami pelanggan
dengan tujuan untuk memperluas pelanggan.
1
Menurut data mengenai jumlah pengguna aktif media sosial di Indonesia
yaitu sebagai audiens yang menjadi target kita tercatat 167 juta orang pada Januari
2023. Jumlah tersebut setara dengan 60,4% dari populasi di dalam negeri,
sehingga mendukung fakta bahwa media sosial menjadi platform terbaik untuk
melakukan pemasaran. Berikut data yang didapatkan berdasarkan laporan We Are
Social,
Gambar 1.1 Data Jumlah Pengguna Aktif Media Sosial di Indonesia
Sumber: Arifin (2023)
Berdasarkan dari data, urutan alasan utama penggunaan media sosial

sebagai berikut, terdapat pada urutan ke-5 yaitu untuk mencari inspirasi untuk
melakukan atau membeli sesuatu dan urutan ke-6 yaitu mencari produk untuk
dibeli memperkuat data yang telah kita analisa sebelumnya bahwa peran media
2
sebagai pemasaran informasi sangat tepat. Saya sebagai salah satu audiens
menjadi pengguna media sosial aktif dalam segala bentuk kebutuhan termasuk
untuk rasa penasaran dalam mencari informasi dan transaksi jual beli untuk
kebutuhan serta keinginan. Media sosial yang paling sering digunakan sekarang
adalah Instagram dan TikTok.
Gambar 1.2 Data Alasan Utama Penggunaan Media Sosial
Sumber: Cohen (2023)
Dengan perkembangan industri yang terus pesat memberikan peluang

bahwa periklanan digital adalah salah satu strategi terampuh dan terbaik untuk
sekarang. Oleh karena itu, mulai bermunculan advertising agency terutama di
bidang digital untuk spesialisasi menjadi wadah klien untuk melakukan
pemasaran. Digital Advertising Agency sendiri adalah perusahaan sebagai pihak
ketiga untuk menjadi konsultan, perancang, pengelola, eksekusi, dan
mengevaluasi kegiatan pemasaran atau branding sesuai kebutuhan serta tujuan
klien/ brand melalui media sosial. PT Inhands Solusi Digital sendiri adalah
branding digital multidisiplin dan agensi pemasaran sosial. Digital Advertising
Agency yang berfokus untuk pertumbuhan sosial melalui pendekatan pemasaran
terpadu, pembuatan merek dan kampanye yang relevan, pemasaran konten yang
menarik, dan kolaborasi jaringan yang luas.
3
Gambar 1.3 Service PT Inhands Solusi Digital
Berdasarkan dari service yang diberikan, tim yang dibangun, pengalaman

dengan berbagai brand besar, serta jaringan yang luas membuat saya memilih PT
Inhands Solusi Digital sebagai tempat saya mencari pengalaman, bertumbuh, dan
berkembang dalam proses praktik kerja magang ini. Laporan ini akan
mendeskripsikan tentang aktivitas yang dilakukan sebagai Social Media
Marketing dalam praktik kerja magang yang sesuai dengan bekal dari Universitas
Multimedia Nusantara sebagai mahasiswa Strategic Communication bersama PT
Inhands Solusi Digital. Disini, saya berada di bidang content creator yaitu
Creative Content Creation (khususnya Reels dan video TikTok).
1.2 Maksud dan Tujuan Pelaksanaan Kerja Magang

Aktivitas pelaksanaan kerja magang memiliki maksud untuk penulis bisa
memiliki gambaran mengenai aktivitas industri agensi media sosial sebagai
aktivasi strategi, perancangan, pelaksanaan, hingga finalisasi kegiatan konten
pemasaran untuk engagement media sosial berbagai brand ternama yang bekerja
sama dengan PT Inhands Solusi Digital. Secara khusus, aktivitas pelaksanaan
magang ini bertujuan untuk:
1. Mempelajari proses kerja content creator pada departemen kreatif PT
Inhands Solusi Digital.
4
2. Mendapatkan soft skill dan hard skill pembuatan konten kreatif sebagai
salah satu strategi pemasaran digital perusahaan, dimulai dari penyusunan,
produksi, hingga finalisasi.
3. Mempelajari implementasi host live streaming untuk menjadi jembatan
komunikasi perusahaan dan audiens, dengan call to action.
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang

1.3.1 Waktu Pelaksanaan Kerja Magang
Aktivitas pelaksanaan kerja magang berlangsung pada PT Inhands Solusi
Digital yang beralamatkan di Ruko Taman Palem Lestari Blok O no.15 dimulai
dari Januari sampai Juni 2022 dengan durasi seratus hari kerja atau delapan ratus
jam kerja sesuai dengan Panduan MBKM Magang Track 1 dan sesuai dengan
arahan dari Program Studi. Praktik Kerja Magang dilaksanakan pada hari kerja
dengan sistem Work From Office dari jam 08.00 - 17.00 WIB. Praktik kerja
magang dilaksanakan dalam departemen Digital Advertising Agency PT Inhands
Solusi Digital sebagai social media marketing. Selama praktik magang penulis
dibimbing oleh Hengky Syahputra sebagai Head Operational PT Inhands Solusi
Digital.
1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang

A. Proses Administrasi Kampus (UMN)
1) Mengikuti pembekalan magang yang diselenggarakan oleh Program Studi
Ilmu Komunikasi UMN di Lecuture Theater.
2) Mengisi KRS internship di myumn.ac.id dengan syarat telah menempuh
90 sks dan tidak ada nilai D & E. Serta me-request transkrip nilai dari
semester awal hingga semester akhir sebelum magang di
www.gapura.umn.ac.id.
3) Memiliki kesempatan untuk mengajukan KM-01 lebih dari satu kali
melalui pengisian Google Form di e-mail untuk verifikasi tempat magang
yang memenuhi persyaratan dan mendapat persetujuan dalam bentuk
KM-02 (Surat Pengantar Magang) dari Kepala Program Studi.
5
4) Mengisi dan submit form KM-01 pada myumn.ac.id jika sudah mendapat
perusahaan atau lembaga yang sesuai.
5) Selanjutnya, mengunduh form KM-03 (Kartu Kerja Magang), KM-04
(Lembar Kehadiran Kerja Magang), KM-05 (Lembar Laporan Realisasi
Kerja Magang), KM-06 (Penilaian Kerja Magang), KM-07 (Verifikasi
Laporan Magang) untuk kebutuhan proses pembuatan laporan magang.
B. Proses Pengajuan dan Penerimaan Tempat Kerja Magang

1) Proses pengajuan praktik kerja magang saya berawal dari mengisi google
form pendaftaran ke beberapa perusahaan yang menawarkan lowongan
internship bagian social media pada aplikasi lowongan, website, dan
media sosial.
2) Pada proses pengajuan tersebut, penulis mengajukan KM-01 kepada UMN
3) Setelah beberapa pengajuan, kenalan penulis menawarkan pekerjaan
internship media social marketing di tempatnya, yaitu PT Inhands Solusi
Digital
4) Kemudian, penulis memberikan data Curriculum Vitae(CV), transkrip
nilai, dan pas foto pada PT Inhands Solusi Digital, serta mendapatkan
panggilan untuk interview pada 20 Desember 2022.
5) Penulis dikabarkan lolos dan diterima sebagai internship media social
marketing pada 26 Desember 2022. Penulis langsung mengajukan KM-01
untuk meminta persetujuan UMN mengenai praktik kerja magang pada PT
Inhands Solusi Digital
6) Pada tanggal 2 Januari 2023, KM-02 dikirimkan dari Universitas
Multimedia Nusantara sebagai pengantar dan persetujuan untuk
melakukan praktik kerja magang di PT Inhands Solusi Digital
7) PT Inhands Solusi Digital memberikan surat pengantar penerimaan praktik
magang pada 4 Januari 2023, yang ditandatangani oleh Hengky Syahputra
8) Kemudian, penulis resmi mulai melaksanakan praktik kerja magang pada
5 Januari 2023 sebagai media social marketing di PT Inhands Solusi
Digital
6
C. Proses Pelaksanaan Praktik Kerja Magang
1) Praktik kerja magang dijalankan dengan posisi sebagai Media Social
Marketing pada Departemen Agency Advertising Digital .
2) Penugasan dan kebutuhan informasi, didampingi langsung oleh Head
Operational Hengky Syahputra selaku Pembimbing Lapangan.
3) Pengisian dan penandatanganan form KM-03 sampai KM-07 dilakukan
pada saat proses praktik kerja magang berlangsung dan mengajukan
lembar penilaian kerja magang (KM-06) kepada Pembimbing Lapangan
pada akhir periode magang.
D. Proses Pembuatan Laporan Praktik Kerja Magang

1) Pembuatan laporan praktik kerja magang dibimbing oleh Asep Sutresna
selaku Dosen Pembimbing melalui pertemuan offline maupun online.
2) Laporan praktik kerja magang diserahkan dan menunggu persetujuan dari
Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi.
E. Laporan praktik kerja magang yang telah disetujui diajukan untuk selanjutnya
melalui proses sidang.
7
BAB II
GAMBARAN UMUM/PERUSAHAAN/ORGANISASI
2.1 Profil Inhands Digital Advertising Agency
PT Inhands Solusi Digital adalah agensi periklanan digital berpusat di

Ruko Taman Palem Lestari yang sudah berdiri sejak tahun 2018. PT Inhands
Solusi Digital periklanan media sosial didirikan oleh CEO Deo Cardi Nathanael,
yang sebelumnya sudah memiliki small foodie community @foodinhands dan
sukses memiliki food media dengan 26K followers. Bermula dari media tersebut,
Deo sering mendapat undangan ke restauran dan akhirnya mendapatkan tawaran
dari pengelola restauran untuk melakukan strategi rancangan pengelolaan media
sosial.
Setelah tawaran layanan tersebut, Deo menerimanya dan memulai karir

pada pengelolaan media sosial. Akhirnya, melihat antusias dan kebutuhan
beberapa brand membuat Deo Cardi berinisiatif untuk membentuk tim yang
memberikan service sebagai agensi digital advertising, yakni PT Inhands Solusi
Digital. Awal kesuksesan food inhands tersebut yang akhirnya melahirkan PT
Inhands Solusi Digital dengan membentuk tim kecil yang mengembangkan
sebuah agensi.
Sejak 2017, PT Inhands Solusi Digital telah menangani lebih dari 100+
merek, mulai dari perusahaan decacorn multinasional hingga Usaha Kecil
Menengah. Inhands Agency menawarkan 4 layanan, terutama fokus pada Social
Media Management, Media Relation, Influencer Management, dan SMS
Marketing Blast. PT Inhands Solusi Digital pertama kali pertama kali bekerja
sama dengan Teh Gelas dan Magnum (Unilever) untuk content marketing. Pada
tahun 2019, Inhands juga dipercaya untuk mengembangkan brand merek kopi lain
hati yang sebagai awal mula lebih dari 30 campaign berhasil dikerjakan berhasil.
8
2.2 Visi Misi Inhands Digital Advertising Agency
Dikutip dari file perusahaan dan interview dengan CEO Deo Cardi
Nathanael dapat disimpulkan bahwa berikut adalah Visi dan Misi perusahaan PT
Inhands Solusi Digital. Setiap perusahaan memiliki visi, misi, dan nilai
masing-masing agar bisa memberikan tujuan bersama bagi para stakeholders
sebagai penyelaras serta pedoman, berikut data yang diterima:
VISI
PT Inhands Solusi Digital berkembang sebagai agensi periklanan digital yang

berfokus untuk membangun dan mengembangkan potensi setiap individu melalui
digital, bisnis, dan teknologi. Melalui service yang diberikan, diharapkan bahwa
stakeholders internal dan eksternal selalu bisa menjadi
MISI
CONNECT
PT Inhands Solusi Digital terus belajar dan berkembang dari pengalaman yang
telah dimiliki untuk memberikan pelayanan terbaik dalam menghubungkan brand
dengan target pasar yang sesuai
INNOVATION
PT Inhands Solusi Digital selalu berinovasi untuk menciptakan pengalaman

digital yang bermakna dan terus beradaptasi dengan teknologi terbaru untuk
mempermudah hidup client
MAKE AN IMPACT
PT Inhands Solusi Digital terus bekerja keras untuk berusaha menciptakan

dampak baik yang maksimal bagi sosial di Indonesia terutama pada dunia
periklanan.
9
2.3 Struktur Perusahaan PT Inhands Solusi Digital
PT Inhands Solusi Digital beroperasi dengan memberikan pelayanan untuk

pengembangan brand pada pemasaran digital memiliki struktur organisasi
keseluruhan. Departemen tersebut memiliki detail yang terdiri dari kegiatan
operasional perusahaan (COO), aktivasi hubungan stakeholders eksternal (CMO),
pemimpin kreatif (Creative Director), dan pengelola keuangan perusahaan
(Finance). Berikut untuk detail struktur organisasi secara keseluruhan,
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT Inhands Solusi Digital
Kemudian berikut adalah struktur detail pada departemen kreatif:
Gambar 2.2 Struktur Departemen Kreatif PT Inhands Solusi Digital
Departemen Kreatif bertanggung jawab terhadap perancangan segala

materi konten pemasaran pada berbagai bentuk dimulai dari awal penyusunan
10
strategi, tahap merealisasikan, hingga eksekusi dan memantau evaluasi untuk
terus berinovasi. Berikut masing-masing job description posisi pada Departemen
Kreatif dan hubungannya dalam proses kerja magang:
A. Creative Director
Pemimpin tim kreatif yang memiliki peran dalam tanggung jawab mengawasi
segala proses pekerjaan tim kreatif, memberikan keputusan, memberikan
konsultan pandangan kreatif, serta melakukan evaluasi hasil materi iklan.
B. Production Manager
Penanggung jawab dan pengelola dalam mengendalikan strategi produksi
yang efektif serta efisien. Menyusun penentuan tanggal produksi untuk segala
brand dan memberikan saran terbaik dalam implementasi produksi periklanan.
C. Graphic Design
Sebagai komunikator visual yang melakukan penciptaan desain grafis dari
ilustrasi, tipografi, motion, dan sebagainya.
D. Social Media Specialist

Bertanggung jawab melakukan penelitian tentang perencanaaan, penyusunan,
dan pengelolaan konten digital yang menarik dan kreatif untuk brand pada
platform yang telah ditentukan (Instagram Feeds)
E. Content Creator
Menulis rancangan ide strategi kreatif, meninjau trend / menjadi trend setter,
merealisasikan konten, mengelola editorial konten, dan melakukan finalisasi
konten. Content creator berfokus dengan konten kreatif yang berbentuk video
pada platform yang telah ditentukan (Instagram dan TikTok)
F. Copy Writer
Melakukan pekerjaan menulis dengan kreatif dan persuasif untuk teks iklan
maupun materi publisitas media sosial
11
G. Photographer & Videographer
Mengelola peralatan audio dan kamera yang dimiliki agensi, serta berfokus
untuk mengambil foto dan video yang dibutuhkan oleh tim kreatif untuk
materi periklanan.
12
BAB III
PELAKSANAAN KERJA MAGANG
3.1 Kedudukan dalam Kerja Magang
Proses kerja magang di PT Inhands Solusi Digital selaku Content Creator

yang berada dalam departemen kreatif berfokus pada aktivasi perancangan konten
pemasaran yang berbentuk video berbasis media digital. Selama proses kerja
magang, penulis dibimbing oleh Hengky Syahputra selaku Head 0perasional dan
Iwan Waruru selaku Project Manager. Setiap cycle, briefing, brainstorming, dan
review ideation dilakukan oleh penulis selaku Content Creator bersama Social
Media Specialist, Project Manager, dan perwakilan brand. Penulis diberikan
kebebasan bertanggung jawab untuk belajar mengelola konten kreatif pemasaran
yang berbentuk video pada platform Reels Instagram/ Tik Tok. Penulis memimpin
proses berjalannya pembuatan konten pemasaran dari awal hingga hasil finalisasi.
Selain itu, penulis menjadi host live streaming pada media TikTok untuk menjadi
jembatan komunikasi langsung antara brand dan calon konsumen, dengan
memberikan informasi dan melakukan persuasif yang menyebabkan call to action.
3.2 Tugas dan Uraian dalam Kerja Magang
3.2.1 Tugas Kerja Magang

Praktik kerja magang sebagai seorang Content Creator memiliki tugas
utama sebagai director proses pembuatan konten pemasaran, yang diwajibkan
untuk berpikir secara kritis dan kreatif untuk menciptakan ide konten pemasaran
yang out of the box.
Creative and Proses pencarian ide berdasarkan creative brief yang

Critical Thinking telah diterima, dengan menyesuaikan sesuai target pasar
dan tren yang sedang terjadi pada waktu tersebut.
Ideation Creative Plan Deck akan dipresentasikan oleh
penulis kepada stakeholders yang berssangkutan
13
Execution and Proses merealisasikan konten pemasaran sesuai yang
Production sudah disepakati, penulis bertanggung jawab untuk
melakukan briefing, director, serta menjadi talent/ video
taker.
Manage Editorials Proses finalisasi konten pemasaran dengan menciptakan
visualisasi yang kreatif dan menarik sesuai dengan
tujuan dari konten pemasaran
Host Live Streaming Pelaksanaan pemasaran langsung melalui media digital
untuk memperoleh call to action (meningkatkan
engagement dan penjualan)
Tabel 3.1 Tugas Utama Content Creator
Selama 100 hari pada praktik kerja magang, penulis diberikan tanggung
jawab utama menjadi bagian dari brand Platinum Grill, Baterai ABC, FOX’S
Indonesia, Kohana Indonesia, Coco Club, dan Baso Mie Kopi. Penulis dibimbing
dan mengambil pengalaman dengan kesempatan mempelajari proses seorang
Content Creator dengan detail pekerjaan sebagai berikut,
14
15
Tabel 3.2 Rincian Tugas Content Creator
3.2.2 Uraian Kerja Magang

Saat berlangsungnya proses kerja magang selama 100 hari , penulis belajar
untuk berpikir kritis dan kreatif untuk menciptakan sebuah content marketing
berupa video kreatif yang menarik dan sesuai dengan target audiens untuk
mencapai tujuan yang sudah ditetapkan dan diinginkan suatu brand, entah
meningkatkan engagement pada media sosial dan diharapkan adanya penaikkan
penjualan. Selain itu, penulis juga menjadi Host Live Streaming TikTok Shop
yang sedang menjadi salah satu strategi peningkatan penjualan terefektif tahun
2023. Pada saat live streaming, penulis menerapkan direct marketing untuk
memicu call to action pada potensial customer, seperti follow akun, memencet
likes, share ke teman, menulis komentar, dan melakukan pembelian.
3.2.2.1 Content Marketing

Menurut Pulizzi (2013, p. 5), content marketing adalah sebuah proses
pemasaran dan bisnis dalam menciptakan serta mendistribusikan konten yang
menarik dan bernilai agar menarik, mendapatkan, serta melibatkan target audiens
untuk melakukan tindakan yang menguntungkan perusahaan. Pada sebuah agensi
periklanan yang memberikan konsultan untuk perencanaan pemasaran bisnis yang
sukses, tentunya sesuai dengan guideline perusahaan mengenai value serta produk
yang dipasarkan perusahaan tersebut. Peserta praktik kerja magang bertanggung
jawab sebagai Content Creator yang akan memproses, membuat, dan
menyukseskan dari awal hingga akhir konten pemasaran yang berupa video
kreatif.
16
Menurut penulis, content marketing adalah salah satu metode pemasaran
dengan mendistribusikan konten yang relevan dan bernilai untuk menarik dan
memperoleh calon potensial konsumen. Penulis sebagai Content Creator harus
memposisikan diri sebagai pelanggan untuk meraih kedekatan emosional yang
akan dituangkan pada konten pemasaran. Dengan adanya content marketing yang
dilakukan perusahaan, hubungan dengan calon customer atau customer terasa
dekat, relasi kuat serta terpercaya untuk waktu jangka panjang, dan memiliki
keunggulan terhadap kompetitor di bidang yang sama. Sekarang, strategi
pemasaran ini sangat marak karena dinilai paling efektif sehingga hampir semua
perusahaan menerapkannya karena dinilai menjadi kunci di balik suksesnya
sebuah perusahaan
Dimensi content marketing menurut Claesson dan Jonsson dalam Linda S

(2020) yakni,
a. Strategy
Strategi mencakup kegiatan menetapkan target audiens dengan spesifik,

penyampaian nilai-nilai dari suatu perusahaan serta brand image yang ingin
ditampilkan.
b. Activity
Dalam dimensi ini menggambarkan sebagaimana harusnya sebuah content

dijalankan agar dapat mencapai hasil yang optimal. Dimensi Activity mencakup
gaya berkomunikasi, konsistensi, gaya penyampaian serta sifat dari konten itu
sendiri
c. Results
Results menggambarkan hasil akhir yang diinginkan oleh sebuah perusahaan

dalam menjalankan content marketing. Results terdiri dari penilaian seberapa
berharga suatu konten, bagaimana konsumen dapat menerima konten tersebut,
kemudian adanya rasa percaya yang tumbuh dari konten yang dipaparkan.
17
Menurut kotler, Hermawan dan Iwan (2019:124) mengungkapkan bahwa
langkah-langkah pemasaran konten sebagai berikut
1. Menetapkan Tujuan
Dalam pembuatan suatu konten pemasaran, tentunya dibutuhkan tujuan

yang jelas untuk bisa mencapai goals sesuai visi, misi, dan nilai perusahaan. Pada
tahap ini, PT Inhands Solusi Digital akan menjadi konsultan bagi para brand
mengenai kebutuhan dan keinginan perusahaan mereka, kemudian brand akan
menentukan tujuan yang ingin dicapai melalui perancangan ide kreatif melalui
konten pemasaran yang akan disusun dan difinalisasi oleh agensi. Pada tahap ini,
Account Manager akan mengadakan meeting bagi internal dengan brand yang
dinamakan “Meeting Kick Off” untuk melakukan briefing. Penulis sebagai
Content Creator dan berbagai divisi lain yang bersangkutan akan bertemu dengan
perwakilan brand. Pada meeting ini, brand akan memberikan rincian mengenai
apa yang dibutuhkan, diinginkan, serta harapan ekspetasi atas konten pemasaran
yang akan diproduksi. Oleh karena itu, penulis lebih terarah dan konsisten dalam
berpikir kritis, research konten, hingga perencanaan strategi untuk konten
pemasaran.
Gambar 3.1 Meeting Kick Off dengan BDL Skincare
18
2. Pemetaan Target
Menurut Kotler & Armstrong (2008, p. 183), targeting adalah sekelompok

pembeli (buyers) yang memiliki kebutuhan atau karakteristik yang sama yang
menjadi tujuan dari promosi perusahaan. Tentunya, setiap perusahaan memiliki
target pasar yang berbeda-beda sesuai dengan value, produk, atau jasa yang
diberikan. Penulis sebagai Content Creator, akan menganalisa target audiens yang
cocok untuk brand sesuai dengan guideline yang telah diberikan. Kemudian,
penulis akan meneliti kembali dalam perspektif content marketing, sehingga
penulis bisa menyesuaikan konten pemasaran yang akan sampai tepat sesuai
dengan pendekatan emosional audiens. Oleh karena itu, konten pemasaran akan
lebih terkerucut, senada, dan konsisten seterusnya.
Gambar 3.2 Content Guideline Coco Club
3. Penegasan dan Perencanaan
Penegasan dan perencanaan merupakan tahap terpenting dari proses

pembuatan konten kreatif. Pada tahap ini, penulis sudah mendapatkan gambaran
19
besar untuk tujuan yang ingin dicapai sehingga bisa memasuki tahap penegasan
dan perencanaan. Penulis diperlukan untuk menerapkan critical and creative
thinking memulai pencarian dan pengembangan konten kreatif pada media
tertentu untuk mendapatkan sesuatu yang sesuai serta memungkinkan menjadi
trend-setter atau memang sedang trend. Pada tahap pencarian ini, penulis juga
menganalisa strategi media sosial yang dilakukan oleh kompetitor. Panduan
referensi yang telah didapatkan, akan dimodifikasi dan dicocokan sesuai dengan
brand agar pemasaran efektif serta efisien. Penegasan dan perencanaan konten
pemasaran, dilakukan penulis secara berkala setiap bulannya(sesuai cycle). Jadi,
tentunya perencanaan strategi ide kreatif akan lebih terfokus untuk mencapai
goals setiap bulannya dan seterusnya. Setelah pencarian, penulis akan berpikir
kritis untuk menyusun ide strategi konten pemasaran yang out of the box dimulai
dari judul, jenis konten, tujuan konten, script, beserta dengan detail shoot sesuai
yang akan direalisasikan nantinya. Jika penyusunan konten pemasaran per cycle
sudah selesai, penulis akan melakukan presentasi dengan brand hasil perencanaan
plan deck yang sudah disusun. Pada tahap ini, Content Creator, perwakilan brand,
dan Project Manager akan brainstorming bersama, serta memberikan feedback
satu sama lain hingga akhirnya mendapatkan suatu kesepakatan bersama.
Gambar 3.3 Strategy Ideation Plan Deck Platinum Grill
20
Gambar 3.4 Strategy Ideation Plan Deck
4. Penciptaan Konten
Selanjutnya tentu akan ada proses eksekusi konten pemasaran yaitu

tahapan produksi video kreatif. Pada tahap ini, penulis tentunya menjadi
pemandu/director yang melakukan briefing saat proses pengambilan video,
bersama dengan talent ataupun videographer. Proses penciptaan video akan
divariasikan dengan berbagai angle pengambilan dan mementingkan visualisasi
yang menarik di mata audiens. Namun, pada kondisi tertentu penulis juga akan
menjadi talent atau video taker disesuaikan dengan kondisi saat proses shooting.
Penulis selalu memantau, bertanggung jawab, serta memimpin berjalannya proses
produksi sesuai rencana, serta melakukan pengecekan kembali saat konten kreatif
sudah berhasil direalisasikan. Setelah video kreatif sudah terbentuk, penulis akan
mengelola editorial konten pemasaran pada aplikasi kreatif untuk memaksimalkan
visualisasi dan penyampaian pesan sesuai dengan plan agar bisa sampai ke
audiens sesuai tujuan.
21
Gambar 3.5 Kegiatan Produksi Konten Pemasaran
Gambar 3.6 Proses Mengelola Editorial Konten Pemasaran
5. Distribusi Konten
Pada tahap ini, konten pemasaran yang sudah difinalisasi akan

didistribusikan dan diperkenalkan kepada audiens. Sesuai dengan kesepakatan
brand dan PT Inhands Solusi Digital saat meeting awal, content marketing berupa
video kreatif biasanya dipublikasi pada Reels Instagram dan TikTok. Dengan
pendistribusian konten pemasaran yang tepat, pesan yang disampaikan untuk
target audiens bisa tersampaikan dengan baik sesuai tujuan dari konten
pemasaran. Pada pendistribusian konten pemasaran kerja sama PT Inhands Solusi
22
Digital, biasanya menggunakan owned media dari masing-masing brand (terutama
TikTok dan Instagram).
Gambar 3.7 Distribusi Konten Pada Media Sosial
23
6. Penguatan Konten
Setelah pendistribusian konten pada platform media yang tepat, kita harus
melakukan penguatan konten agar memaksimalkan kesuksesan konten pemasaran
dengan engagement yang memuaskan bagi perusahaan dan agensi. Penguatan
konten diperlukan untuk menjangkau target audiens yang kita inginkan sehingga
bisa berpengaruh besar terhadap brand. Penguatan konten dapat memicu konten
pemasaran yang viral dan bisa menciptakan word of mouth sehingga bisa sukses
meraih tujuan. Pada tahap ini, seorang content creator akan melakukan checking
comment untuk memperhatikan respon dari audiens, sehingga mengetahui
feedback untuk menjadi kunci menemukan apa yang membuat target tertarik/ apa
yang harus diproduksikan ke konten selanjutnya sesuai kebutuhan/ keinginan
audiens. Oleh karena itu, konten pemasaran seterusnya yang bisa memicu banyak
tanggapan positif serta sesuai dengan apa yang diharapkan. Selain itu, untuk
penguatan biasanya dari tim advertising akan berusaha untuk melakukan ads
sesuai budget yang sudah ditentukan untuk boost engagement konten pemasaran.
Gambar 3.8 Advertising Boost Konten Pemasaran dan Feedback Audiens
7. Evaluasi Pemasaran
Bagi seorang Content Creator, evaluasi pemasaran sangat penting

dilakukan apakah strategi yang dirancang sudah efektif/ belum bagi target
24
audiens. Proses ini akan memperlihatkan kepada penulis apakah performa konten
pemasaran yang dilaksanakan sudah sesuai dengan tujuan atau belum. Setelah
semua konten pemasaran sudah diunggah pada setiap cycle-nya, penulis akan
melihat hasil engagement media sosial. Lalu, bisa mengambil kesimpulan apakah
ada salah satu strategi tipe konten yang memang sangat efektif atau tidak efektif
sama sekali untuk menjadi pengembangan pada cycle selanjutnya.
Gambar 3.9 Reach dan Engagement Media Sosial
8. Perbaikan Pemasaran
Tentunya, setiap bulan seorang Content Creator akan terus

mengembangkan solusi yang tepat dan ide strategi kreatif untuk berhasil mencapai
tujuan yang diinginkan sesuai target. Penulis sebagai Content Creator diperlukan
untuk terus memperhatikan dari apa yang sebelumnya telah dikerjakan, sukses/
tidaknya konten pemasaran akan menjadi acuan untuk konten pemasaran
berikutnya. Dari adanya segala feedback dan engagement pada media sosial,
penulis akan menentukan tipe konten yang efektif untuk pemasaran dan terus
mengembangkan lebih menarik lagi dari apa yang dibutuhkan serta diinginkan
audiens. Diperlukannya proses improvisasi untuk diri sendiri, perusahaan, dan
juga klien agar bisa terus memberikan kepuasan konsumen serta terjadi loyalitas
25
konsumen. Terutama pada Industri Kreatif seperti PT Inhands Solusi Digital yang
memberikan layanan pada advertising digital, akan terus berkembang dan mencari
sesuatu yang baru setiap harinya untuk bisa bertahan serta bersaing pada industri
periklanan sehingga kepuasan brand tetap terjaga dan terus meningkat sehingga
tetap menjadi pilihan utama dalam bidang periklanan digital. Sebagai content
creator, penulis diwajibkan untuk selalu memberikan sesuatu yang out of the box
untuk bisa memberikan service terbaik bagi client brand, disesuaikan dengan
target yang terus meningkat setiap bulannya.
Setelah step by step content marketing yang telah dilakukan oleh penulis
dalam proses pembuatan konten pemasaran, tentunya ada hasil engagement media
sosial yang diterima oleh setiap brand:
Platinum Grill (Instagram)
Gambar 3.10 Insight Konten Pemasaran berdasarkan data Instagram Platinum Grill
Berikut adalah insight beberapa dari konten Reels Platinum Grill yang
telah di-upload pada media sosial Instagram. Dapat disimpulkan bahwa konten
pemasaran berbentuk video kreatif memicu views, komentar interaktif, share, dan
reached account yang cukup banyak.
26
Gambar 3.11 Reach, Followers, dan Engagement akun Instagram Platinum Grill
Berdasarkan dari engagement keseluruhan akun Instagram yang

didapatkan, menyimpulkan bahwa konten pemasaran Platinum Grill dalam
beberapa bulan terakhir disebut cukup berhasil karena terus meningkat. Dari sisi
followers, Platinum Grill dalam kurun waktu 3 bulan terakhir meningkatkan 568
(+1,7%). Untuk profile activity, akun Platinum Grill meningkat cukup pesat
dengan memiliki profile visit 32,898 (+96,3%), external link taps 6,202 (+211%),
email button taps 10 (+25%), serta call button taps 101 (+405%).
27
Kohana Indonesia
Gambar 3.12 Analisis Video Konten Pemasaran berdasarkan TikTok Kohana Indonesia
Berikut beberapa konten yang dinilai paling efektif pada TikTok Kohana
Indonesia, yaitu tips and trik. Hasil engagement dari Kohana Indonesia sendiri,
beberapa konten pemasaran dianggap cukup baik dan sukses sesuai target karena
menerima banyak views, comment, share, dan save oleh para audiens.
28
Gambar 3.13 Alanisa Keseluruhan Akun TikTok Kohana Indonesia
Melalui konten pemasaran yang dilakukan, reach dan engage audiens pada
analisis keseluruhan akun TikTok Kohana Indonesia mengalami peningkatan
dengan data 297,245 reach (+7.70%) serta 2,412 engage (+117,30%). Performa
konten pemasaran juga mengalami peningkatan engagement pada likes and
shares. Akun TikTok Kohana Indonesia mengalami peningkatan performa dari
sisi pengunjung dan pengikut.
Berikut adalah hasil lengkap kerja magang penulis yang dapat diakses:
https://drive.google.com/drive/folders/1-EicBwZ2OezW93Dt4Xk0n6vcxeeBQFH
x?usp=sharing
29
3.2.2.2 Direct Marketing
Kotler dan Amstrong (2012) menyatakan bahwa pemasaran langsung
merupakan hubungan langsung dengan konsumen individual untuk mendapatkan
respon segera dan mendapatkan loyalitas pelanggan. Dengan konsep pemasaran
tersebut, perusahaan memiliki kedekatan intens dan komunikasi dua arah dengan
calon konsumen. Penulis mampu melampaui dan berfokus pada potensi suatu
pasar sekaligus secara langsung sehingga potensial customer akan terdorong
untuk menjadi customer. Strategi pemasaran ini sangat interaktif dan efektif
karena calon pembeli juga akan terasa lebih percaya.
Pada tahap ini, penulis menjadi host live streaming pada platform Tik Tok
dengan tujuan untuk menjadi jembatan komunikasi langsung antara brand dan
calon customer. Penulis memberikan informasi, awareness, serta mempersuasi
calon konsumen untuk melakukan aksi terhadap brand. Penulis akan mengajak
ngobrol para calon customer dengan membujuk untuk follow akun, tap likes,
memberikan komentar, share ke teman, melihat etalase atau bahkan membeli
etalase. Pada live streaming, penulis akan menambahkan penawaran menarik
seperti voucher dan harga diskon untuk terciptanya call to action. PT Inhands
Solusi Digital berharap dengan memanfaatkan service direct marketing yang
berbasis platform Tik Tok Shop bisa sukses, terutama media tersebut sedang
menjadi salah satu media yang sangat berkembang pesat untuk meningkatkan
penjualan pada tahun 2023.
Bentuk-bentuk direct marketing menurut Djaslim Saladin (2006:193):
- Penjualan tatap muka
- Direct Mail
- Catalog Marketing
- Telemarketing
30
- Kiosk Marketing
- Online Channel
Host Live Streaming sendiri termasuk pada online channel karena berbasis pada
platform Tik Tok (media sosial).
Menurut Djaslim Saladin (2003:193), Ada beberapa keputusan yang harus

dilakukan oleh marketer di dalam melaksanakan pemasaran langsung, yaitu :
1) Menentukan tujuan
Pada tahap ini, penulis harus menentukan tujuan pada host live streaming
tersebut ingin mencapai goals sesuai dengan brand guideline. Disesuaikan dengan
tujuan, tentu strategi dari pelafalan, penyampaian, intonasi, dan pembicaraan yang
dibawakan akan berbeda. Semisal live ditujukan untuk upselling, maka host
melakukan hard selling dengan memainkan emosional calon customer, tetapi jika
live ditujukan untuk awareness dan engagement maka host akan melakukan soft
selling, lebih ke entertain dan pembicaraan yang membuat nyaman sesuai target
audiens.
2) Menentukan pembeli sasaran
Penulis akan menentukan sasaran yang sekiranya akan menjadi calon

konsumen, sesuai dengan apa yang ditawarkan oleh brand. Berdasarkan dengan
target audiens yang sesuai, penulis akan menyesuaikan cara bicara, intonasi, topik,
dan cara persuasif yang tepat agar bisa meraih penonton banyak saat live
streaming berlangsung. Penulis juga harus memposisikan diri sebagai calon
pelanggan untuk bisa mengerti dan mengetahui sekiranya apa yang dibutuhkan
sehingga bisa tertarik untuk melakukan aksi kepada live tersebut.
31
3) Menentukan strategi penawaran
Tentunya, diperlukan untuk menentukan strategi pemasaran yang akan

dilakukan sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai. Penulis harus bisa berinovasi
setiap harinya dengan melakukan gimik dan intonasi yang emosional untuk
menarik perhatian potensial konsumen. Terutama, algoritma TikTok yang tidak
setiap hari sama, penulis sebagai host live streaming harus menyesuaikan strategi
sesuai dengan keadaan ramai/ sepi penonton serta interaksi audiens. Pada saat live
streaming, penulis harus menganalisa dan bertindak secara cepat mengenai
strategi yang harus dilakukan saat itu juga agar aksi audiens bisa terjadi saat itu.
Misalnya, ketika ramai penonton yang sangat interaktif dan tertarik dengan
promo, penulis akan bertindak cepat untuk melakukan persuasif dengan “Promo
Terbatas Hanya Untuk 10 Orang Tercepat”
4) Menguji unsur-unsur pemasaran pemasaran langsung
Unsur pemasaran langsung tentunya dilakukan pada proses host live

streaming berlangsung, penulis akan menilai satu persatu dari beberapa unsur
untuk mengetahui salah satu unsur yang dinilai paling berpengaruh pada proses
pemasaran tersebut. Tentunya, dengan pengetesan akan membuat hasil pemasaran
langsung lebih sukses dan bisa disesuaikan dengan target dan bisa menentukan hal
yang cocok untuk menyukseskan host live streaming.
5) Mengevaluasi keberhasilan kampanye pemasaran langsung.
Evaluasi harus dilakukan untuk adanya peningkatan pemasaran

selanjutnya untuk mendapatkan hasil yang lebih maksimal lagi daripada
sebelumnya. Tentunya, pada setiap kegiatan pemasaran langsung, penulis harus
bisa mengevaluasi berhasil / tidaknya hasil yang telah diterima dari proses
pemasaran langsung tersebut. Dengan adanya evaluasi, penulis akan bisa
menganalisa pada proses pemasaran langsung yang efektif/ kurang efektif
32
sehingga bisa terus mengembangkan pemasaran langsung yang sudah
dilakukannya untuk bisa lebih sukses lagi dan mencapai target selanjutnya.
3.12 Kegiatan Host Live Streaming
Hasil dari pemasaran langsung, berdampak kepada penjualan produk,

audiens loyalitas / baru, audiens melihat katalog produk, kenaikan followers, dan
terjadi komunikasi langsung dengan konsumen (terasa lebih dekat dan mudah
dipersuasi).
Gambar 3.14 Hasil Call To Action Host Live Streaming
33
3.3 Kendala Utama
Dalam proses kerja magang sebagai Content Creator pada PT Inhands Solusi
Digital, tentunya ada beberapa kendala yang ditemukan sebagai berikut:
Kendala teknis
- Fasilitas koneksi Wi-Fi yang tidak stabil (koneksi buruk

- Fasilitas listrik setempat yang sering padam.
Kendala Non Teknis
- Jadwal penulis di waktu yang sama menyebabkan ada salah satu jadwal
perlu diundur untuk reschedule
- Fokus terbagi-bagi saat memegang beberapa brand
3.4 Solusi
Adapun solusi yang bisa diberikan untuk kendala yang ditemukan selama
magang Content Creator pada PT Inhands Solusi Digital:
- Perusahaan memperbarui dan menambahkan jaringan Wi-Fi sesuai
kebutuhan masing-masing departemen.
- Perusahaan melakukan improvisasi untuk memperbarui fasilitas listrik.
- Melakukan konfirmasi double kegiatan kepada pihak/ departemen terkait
untuk memastikan kembali jadwal yang sesuai dan tidak bentrok.
- Membagi fokus yang sama rata terhadap semua brand, agar semua konten
pemasaran yang dihasilkan maksimal dan sesuai ekspektasi.
34
BAB IV
SIMPULAN DAN SARAN
4.1 Simpulan
Setelah melaksanakan proses kerja magang selama 100 hari dapat disimpulkan
bahwa:
1. Mengetahui, mempelajari, dan mempraktikan proses kerja Content Creator

pada Departemen kreatif di PT Inhands Solusi Digital.
2. Mempelajari implementasi pekerjaan Content Creator pada PT Inhands
Solusi Digital yang terdiri dari berbagai proses yaitu berpikir kreatif dan
kritis untuk menciptakan sesuatu ide out of the box, perancangan serta
penyusunan strategi, dan produksi hingga finalisasi konten pemasaran.
3. Mendapatkan hard skill dan soft skill pada bidang Content Creator
khususnya content marketing.
4. Mempelajari implementasi pemasaran langsung dengan menjadi host live

streaming yang dilakukan pada platform media sosial, untuk bisa
melakukan komunikasi persuasi agar menciptakan call to action.\
5. Departemen pada Digital Advertising Agency membutuhkan dan
mengandalkan satu sama lain(berkesinambungan), sehingga diperlukannya
komunikasi dan keterbukaan pikiran untuk mencapai tujuan bersama.
4.2 Saran
Setelah melaksanakan proses kerja magang selama seratus hari terdapat saran
yang ditujukan pada:
4.2.1 Saran untuk Perusahaan

Agar proses praktik kerja magang bisa lebih terfokus pada brand di bidang yang
sama, serta dengan detail deskripsi tugas yang lebih terarah dan terperinci.
35
4.2.2 Saran untuk Universitas
Agar dapat mengembangkan teknik dan praktik langsung digital marketing,
terutama berpikir kritis dan kreatif pada proses pembuatan content marketing.
4.2.3 Saran untuk Mahasiswa

Agar mahasiswa dapat mempelajari lebih banyak hal, harus bisa membagi fokus
untuk semua tugas, menerapkan pembelajaran dari kampus untuk praktik magang,
dan menyelesaikan segala bentuk pekerjaan dengan detail dan tepat waktu.
36
DAFTAR PUSTAKA
Amstrong, Gary & Philip, Kotler. (2012) Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih
Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit
Prenhalindo.
Claesson, A., & Jonsson, A. (2017). The Confusion of Content Marketing: a study
to clarify the key dimensions of content marketing.
Djaslim Saladin, 2003. Intisari Pemasaran. Penerbit Linda Karya, Bandung.
Kotler, Philip dan Hermawan Kartajaya dan Iwan Setiawan. 2019. Marketing 4.0:
Bergerak Dari Tradisional ke Digital. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Kotler, Philip, Keller, Kevin Lane. (2012). Marketing management 14th global
edition (14th Global Ed.). New Jersey: Pearson
Pulizzi, J. (2014). Epic content marketing. New York: Mc Graw Hill
37
LAMPIRAN
1. Lampiran Surat Pengantar MBKM 01
38
2. Lampiran Kartu MBKM 02
39
3. Lampiran Daily Task MBKM 03
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
4. Lampiran MBKM 04
5. Lampiran Hasil Kerja Magang
https://drive.google.com/drive/folders/1-EicBwZ2OezW93Dt4Xk0n6vcxeeBQFH
x?usp=sharing
58
6. Lampiran Hasil Turnitin
7. Lampiran CV
59
FORMULIR KONSULTASI MAGAN G
Semester :6
Nama Mahasiswa : Jennifer Claudya
NIM : 00000045510
Nama Dosen Pembimbing : Asep Sutresna, M.A.
Paraf Dosen
Tanggal Agenda/Pokok Bahasan Saran Perbaikan
Pembimbing
Konsultasi
08/03/2023 Pembahasan mengenai judul
dan BAB I
Pengajuan judul dan BAB I Terdapat beberapa revisi pada

05/04/2023 kelengkapan latar belakang
serta tujuan yang kurang tepat
Membahas seputar sidang Beberapa masukan tentang

24/05/2023 magang, BAB I dan BAB II, sidang magang, membahas
serta konsultasi untuk revisi BAB II terdapat
pembuatan BAB III. beberapa penulisan yang
kurang tepat dan lengkap, serta
konsultasi pembuatan BAB III
yang benar
Pengajuan dan membahas Terdapat beberapa masukan
14/06/2023 revisi BAB I dan BAB II, revisi BAB I dan II agar lebih
serta konsultasi proses lengkap, serta konsultasi
pembuatan BAB III masukan mengenai BAB III
yang lebih tepat dan sesuai
Pembahasan revisi BAB I Persetujuan BAB I dan II, serta
15/06/2023 dan II, serta finalisasi hasil terdapat beberapa revisi yang
BAB III didapatkan untuk penulisan
BAB III yang kurang tepat
Pembahasan penulisan Mendapatkan masukan
24/06/2023 laporan magang dan revisi penulisan laporan magang
BAB III yang sesuai dengan template
dan mendapatkan persetujuan
kelengkapan BAB III
Pembahasan hasil BAB I - Mendapatkan konsultasi
27/06/2023 IV, pembahasan hasil tentang pembuatan abstrak dan
penulisan sesuai template, latar belakang yang lengkap
60
dan pembahasan penulisan dan tepat, serta persetujuan
abstrak serta latar belakang BAB I - IV
yang benar
Pembahasan mengenai
28/06/2023 kelengkapan abstrak dan
latar belakang, serta
kelengkapan lampiran
laporan magang
Catatan : Form ini wajib dibawa pada saat konsultasi & dilampirkan dalam Laporan Magang
Tangerang……………………
________________________
Dosen Pembimbing
61

Aktivitas Content Creator Di PT Inhands Solusi Digital

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Aktivitas Content Creator Di PT Inhands Solusi Digital

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

AKTIVITAS CONTENT CREATOR DI PT INHANDS SOLUSI

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

Dengan ini saya,

Nama : Jennifer Claudya

Nomor Induk Mahasiswa : 00000045510

Program Studi : Ilmu Komunikasi

Laporan Magang dengan judul:

AKTIVITAS CONTENT CREATOR DI PT INHANDS SOLUSI

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan, baik dalam

Tangerang, 29 Juni 2023

Laporan Magang dengan judul

Telah disetujui untuk diajukan pada

Sidang Ujian Magang Universitas Multimedia Nusantara

Tangerang, 29 Juni 2023

Asep Sutresna, M.A.

Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi

Cendera Rizky Anugrah Bangun, M.Si.

Telah diujikan pada hari ……., <<Tanggal Sidang>>

Ketua Sidang Penguji

Dr. Nama Dosen, M.Si. Dr. Nama Dosen, M.Si.

Asep Sutresna, M.A.

Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi

Cendera Rizky Anugrah Bangun, M.Si.

Sebagai civitas academica Universitas Multimedia Nusantara, saya yang bertanda

Tangerang, 29 Juni 2023

Latar belakang pemilihan tempat magang industri jasa periklanan yaitu PT

Kata kunci: konten pemasaran, pemasaran langsung, agensi periklanan digital,

The background to choosing an internship for the advertising service industry,

Keywords: content marketing, direct marketing, digital advertising agency, social

HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT ii

2. Lampiran Kartu MBKM 02 39

3. Lampiran Daily Task MBKM 03 40

5. Lampiran Hasil Kerja Magang 58

1.1 Latar Belakang

Dilansir dari buku Marketing Management,14th Edition. United States of

Dibandingkan strategi marketing tradisional, digital marketing

Gambar 1.1 Data Jumlah Pengguna Aktif Media Sosial di Indonesia

Sumber: Arifin (2023)

Berdasarkan dari data, urutan alasan utama penggunaan media sosial

Gambar 1.2 Data Alasan Utama Penggunaan Media Sosial

Sumber: Cohen (2023)

Dengan perkembangan industri yang terus pesat memberikan peluang

Berdasarkan dari service yang diberikan, tim yang dibangun, pengalaman

1.2 Maksud dan Tujuan Pelaksanaan Kerja Magang

1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang

1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang

B. Proses Pengajuan dan Penerimaan Tempat Kerja Magang

D. Proses Pembuatan Laporan Praktik Kerja Magang

2.1 Profil Inhands Digital Advertising Agency

PT Inhands Solusi Digital adalah agensi periklanan digital berpusat di

Setelah tawaran layanan tersebut, Deo menerimanya dan memulai karir

PT Inhands Solusi Digital berkembang sebagai agensi periklanan digital yang

PT Inhands Solusi Digital selalu berinovasi untuk menciptakan pengalaman

PT Inhands Solusi Digital terus bekerja keras untuk berusaha menciptakan

PT Inhands Solusi Digital beroperasi dengan memberikan pelayanan untuk

Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT Inhands Solusi Digital

Kemudian berikut adalah struktur detail pada departemen kreatif: