OPI

NIPUBLI
KDALAM MEMAI
NKANPERANPEMBENTUKANKEBI
JIKANDAN
REPUTASIORGANI
SASI

MAKALAH

(
Makal
ahi
nidi
susungunamemenuhi
tugasmat
akul
i
ahTekni
kPenul
i
sanFeat
ure
DanOpi
ni)

DosenPengampu:

I
buSept
yAnggr
aini
,M.
Pd

Kel
ompok2:

Ay
uAni
sah 2241010016

MuhamadRi
zky 22411010169

Ronal
doKhasmar
a 2241010189

Si
l
viaOkt
avi
ani 2241010095

FAKULTASDAKWAHDANI
LMUKOMUNI
KASI

KOMUNI
KASIDANPENYI
ARANI
SLAM

UNI
VERSI
TASI
SLAM NEGERIRADENI
NTANLAMPUNG2024M/
1444H

i
 KATAPENGANTAR

Puj
isy
ujurkehadi
ratTuhanYangMahaEsaat
asRahmatdanhi
day
ahny
a,
kami
dapatmeny
elesai
kant
ugasmakal
ahy
angber
judul
“Opi
niPubl
i
kDal
am
Memai
nkanPer
anPent
ingPembent
ukanKebi
j
akanDanReput
asi
Organi
sasi
”
dengant
epatwakt
u.

Makal
ahi
nidi
susununt
ukmemenuhi
tugasmat
akul
i
ahTekni
kPenul
i
san
Opi
nidanFeat
ure,
yangdi
ampuol
ehI
buSept
yAnggr
aini
M.Pd.Makal
ahi
nij
uga
di
susundengant
ujuanmenambahwawasant
ent
angmat
eri
per
kul
i
hani
ni,
dandapat
ber
gunabagi
penul
i
sdanpembaca.Makal
ahi
nit
ent
uny
amasi
hbany
akmemi
l
iki
kesal
ahan,
unt
uki
tukami
menghar
apkansar
andankr
it
iky
angber
sif
atmembangun
bagi
par
apenul
i
s.

BandarLampung,
16Mar
et2024

i
i
 DAFTARI
SI

COVER
KATAPENGANTAR i
i
DAFTARI
SI i
i
i
PENDAHULUAN 1
l
atarBel
akang 1
RumusanMasal
ah 1
Tuj
uanMasal
ah 2
BABI
I 3
PEMBAHASAN 3
2.
1Opi
niPubl
i
k 3
2.
2Pr
osesPembent
ukanOpi
niPubl
i
k 4
2.
3Opi
niPubl
i
kDal
am Mempengar
uhi
SebuahKebi
j
akanOr
gani
sasi 5
2.
4Per
anOpi
niPubl
i
kDal
am Membent
ukReput
asi
Organi
sasi 7
BABI
II 9
PENUTUP 9
3.
1Kesi
mpul
an 9

i
i
i
 BABI

PENDAHULUAN

1.
1lat
arBel
akang

Di
dal
am sebuahkel
ompokat
ausebuahor
gani
sasi
opi
nipubl
i
kmenj
adi
suat
uhal
yangpal
i
ngpent
ingdal
am keber
langsunganor
angbany
ak.Opi
nipubl
i
k
dapatdi
kat
akansuat
upr
osespenggabunganpi
ki
ranper
asaan.Padaer
a
sekar
angopi
nipubl
i
ktel
ahmenj
adi
sal
ahsat
usal
uranunt
ukmenent
ukansuat
u
kebi
j
akandal
am hal
apapun,
hal
ter
sebutbi
asany
adapatdi
l
akukandal
am sebuah
musy
awar f
ah,or
um,
per
kumpul
ansebuahor
gani
sasi
,danl
ainsebagai
nya.

Dal
am sebuahor
gani
sasi
opi
nipubl
i
kdi
per
lukanunt
ukmenj
adi
sebuah
al
atagart
ersal
urkanny
asegal
abent
ukopi
nipadadi
riseor
ang.Opi
nipubl
i
kyang
bai
kjugadapatmenj
agaci
tr
adar
isebuahor
gani
sasi
ataupunper
usahaan,
bagai
manahubunganant
araseseor
angdenganor
gani
sasi
nyaat
aupundengan
pi
hakl
ainy
a,hal
ter
sebutber
pengar
uhpadaci
tr
adar
ior
gani
sasi
itusendi
ri
.

Sel
aini
tu,
set
iapor
gani
sasi
ataupunper
usahaanmemi
l
iki
har
apandan
t
ujuanunt
ukmemper
olehj
asa,
cit
ra,
ser
tai
magey
angposi
ti
fdar
ikhal
ayak.
Unt
ukt
ercapai
nyahal
ter
sebutpast
iny
asel
uruhper
any
angber
sangkut
an
denganor
ani
sasi
atauPer
usahaant
ersebuthar
usmemi
l
iki
sat
uvi
sidanmi
si
y
angsama.Opi
nipubl
i
kdal
am hal
ini
dapatmemer
ankanper
ananpent
ingdal
am
t
erwuj
udny
ahal
ter
sebut
,sebagai
wadahunt
ungmenampungsegal
aopi
ni,
ser
ta
kebi
j
akany
angadapadadi
rior
gani
sasi
atauPer
usahaan.

1.
2RumusanMasal
ah

a.Apay
angdi
maksuddenganOpi
niPubl
i
k?

b.Bagai
manapr
osespembent
ukanOpi
niPubl
i
kyangbai
k?

1
 c.Bagai
manaOpi
niPubl
i
kdapatmempengar
uhi
sebuahkebi
j
akan?

d.Bagai
manaper
anOpi
niPubl
i
kmembent
ukr
eput
asibai
kdal
am sebuah
or
gani
sasi
?

1.
3Tuj
uanMasal
ah

a.Unt
ukmenget
ahui
penger
ti
andar
iOpi
niPubl
i
k.

b.Unt
ukmenget
ahui
bagai
manapr
osespembent
ukanOpi
niPubl
i
kyangbai
k.

c.Unt
ukmenget
ahui
bagai
manaOpi
niPubl
i
kdapatmempengar
uhi
sebuah
kebi
j
akan.

d.Unt
ukmenget
ahui
bagai
manaper
anOpi
niPubl
i
kdal
am membent
uksebuah
r
eput
asi
yangbai
kdal
am sebuahor
gani
sasi
.

2
 BABI
I

PEMBAHASAN

2.
1Opi
niPubl
i
k

Opi
niubl
i
cter
dir
iat
asduakat
a,y
ait
uopi
nidanubl
i
c.Kat
aopi
nidi
ambi
ldar
i
kat
aopi
niondal
am ubl
i
cinggr
is,
yangber
art
ipendapat
.Demi
ki
anj
ugaper
kat
aan
ubl
i
cjugaber
asal
dar
ikat
apubl
i
cdal
am ubl
i
cInggr
isy
angdi
ter
jemahkandal
am
ubl
i
cIndonesi
adal
am beber
apapenger
ti
an,
yangt
ergant
ungpadakont
ekskat
ayang
mengi
ri
ngny
a.Ji
kadi
rangkaimenj
adi
frasapubl
i
crel
ati
ons,
makakat
apubl
i
c
(
Inggr
is)at
auubl
i
c(I
ndonesi
a)ber
art
i“masy
arakat
”.Sedangj
i
kadi
rangkai
menj
adi
f
rasapubl
i
cadmi
nist
rat
ion,
makakat
apubl
i
c(I
nggr
is)at
auubl
i
c(I
ndonesi
a)
di
art
ikan“
Negar
a”,
kar
enapubl
i
cadmi
nist
rat
iondi
ter
jemahkanmenj
adi
admi
nist
rasi
.
Kat
apubl
i
cdi
art
ikansebagai
umum,
kar
enapubl
i
copi
niondi
ter
jemahkankedal
am
ubl
i
cIndonesi
amenj
adi
pendapatumum at
auopi
nipubl
i
c.

Opi
nipubl
i
cmenur
utpar
aahl
i
:

a.Kr
ugerReckl
esdal
am Ar
if
in(
2003:
16)

Opi
nipubl
i
cadal
ahsuat
upendapatat
auhasi
lper
ti
mbanganseor
ang
t
ent
angsuat
uhal
yangt
elahdi
ter
imasebagai
pemi
ki
ranpubl
i
c.

b.L.
W Doob(
1950)

Opi
niPubl
i
kit
umenunj
ukansi
kapor
ang-
orangy
angmenj
adi
anggot
a
suat
ugol
ongant
erhadapsuat
umasal
ah.

Sement
arapsi
kol
ogi
mendef
ini
sikanopi
niubl
i
csebagai
hasi
ldar
isi
kap
sekumpul
anor
angy
angmemper
li
hat
kanr
eaksi
yangsamat
erhadapr
angsangan
y
angsamadar
iluar(
Leonar
dW.Doob)
.Hennesymendef
ini
sikanopi
niubl
i
csebagai
kompl
eksi
taskey
aki
nany
angdi
ungkapkanol
ehsej
uml
ahor
ang-
orangt
ent
angsuat
u
per
soal
anmengenai
kepent
inganumum.

Kat
a“publ
i
c”dar
iist
il
ahpubl
i
copi
onadal
ahsekel
ompokor
angdengan
kepent
ingany
angsamay
angmemi
l
iki
suat
upendapaty
angsamamengenai
suat
u
per
soal
any
angmeni
mbul
kanper
tent
anganat
auber
sif
atkont
rov
ersi
al.Publ
i
k-publ
i
k

3
memi
l
iki
kepent
ingan-
kepent
inganumum y
angmemper
sat
ukananggot
a-anggot
any
a,
menci
ptakansuat
ukesamaanpandangandanmengar
ahkepadakebul
atan
pendapatt
ent
angper
sonal
.

Opi
ni”
,menur
utWebst
er’
sNewCol
l
egi
ateDi
cti
onar
y,adal
ah“
suat
u
pandangan,
ubl
i
cn,
ataut
aksi
rany
angt
erbent
ukdi
dal
am pi
ki
ranmengenai
suat
u
per
soal
an“
ter
tent
u.Suat
uopi
niadal
ahl
ebi
hkuatdar
ipadasuat
ukesandanl
ebi
h
l
emahdar
ipadapenget
ahuany
angposi
ti
f.
“Opi
ni”ber
art
isuat
ukesi
mpul
any
angada
dal
am pi
ki
randanbel
um di
kel
uar
kanunt
ukbi
sadi
per
debat
kan.Opi
niubl
i
cadal
ah
suat
uungkapankey
aki
nany
angmenj
adi
peganganubl
i
cdi
ant
arapar
aanggot
a
sebuahkel
ompokat
auubl
i
c,mengenai
suat
umasal
ahkont
rov
ersi
aly
ang
meny
angkutkepent
inganumum.

2.
2Pr
osesPembent
ukanOpi
niPubl
i
k

Unt
ukt
erj
adi
nyapr
osesopi
nipubl
i
c,t
ent
uny
ater
dapatsebuahpr
osesy
ang
t
erj
adi
.Pr
osest
erbent
ukny
aopi
nipubl
i
cmel
alui
beber
apat
ahapan.Opi
nipubl
i
k
bi
asany
adi
ungkapkanset
elaht
erj
adi
nyaper
tent
angan,
per
debat
an,
ket
idaksesuai
an,
mengenai
beber
apamasal
ahkont
rov
esi
aly
angmeny
angkutsy
stem ni
l
ai,
dokt
ri
n
dankesej
aht
eraanmasy
arakatat
ausebuahkel
ompok.

Pr
osest
erbent
ukny
aopi
nipubl
i
kmel
alui
beber
apat
ahapany
angmenur
utCut
li
pdan
Cent
eradaempatt
ahap,
yai
tu:

1.Adamasal
ahy
angper
ludi
pecahkansehi
nggaor
angmencar
ial
ter
nat
if
pemecahan.

2.Muncul
nyabeber
apaal
ter
nat
ifmemungki
nkant
erj
adi
nyadi
skusi
unt
ukmemi
l
ih
al
ter
nat
if3.Dal
am di
skusi
diambi
lkeput
usany
angmel
ahi
rkankesadar
ankel
ompok.

4.Unt
ukmel
aksanakankeput
usan,
disusunl
ahpr
ogr
am y
angmemer
lukandukungan
y
angl
ebi
hluas.

Ber
dasar
kant
erbent
ukny
aopi
nipubl
i
k,ki
tamengenal
opi
nipubl
i
kyangmur
ni.Opi
ni
publ
i
kmur
niadal
ahopi
nipubl
i
kyangl
ahi
rdar
ireaksi
masy
arakatat
assuat
u
masal
ah(
isu)
.Sedangkanopi
nipubl
i
kyangt
idakmur
nidapatber
upa:

1.Mani
pul
atedPubl
i
cOpi
nion,
yai
tuopi
nipubl
i
kyangdi
mani
pul
asi
kanat
au

4
di
per
mai
nkandengancer
dik

2.Pl
annedPubl
i
cOpi
nion,
yai
tuopi
niy
angdi
rencanakan

3.I
ntendedPubl
i
cOpi
nion,
yai
tuopi
niy
angdi
kehendaki

4.Pr
ogr
ammedPubl
i
cOpi
nion,
yai
tuopi
niy
angdi
progr
amkan

5.Desi
redPubl
i
cOpi
nion,
yai
tuopi
niy
angdi
i nkan1
ngi

(
Gambar1.
1.Masy
arakatberopi
nit
erhadapsuat
uhal
)

2.
3Opi
niPubl
i
kDal
am Mempengar
uhi
SebuahKebi
j
akanOr
gani
sasi

Di
dal
am sebuahor
gani
sasi
opi
nipubl
i
kber
per
ansangatpent
ingdal
am
keber
langsunganhi
dupsebuahor
gani
sasi
,kar
enadi
dal
am ny
ater
dapatbany
ak
pi
haky
angi
kutber
kont
ri
busi
dal
am suat
uhal
.Sebuahor
gani
sasi
past
iny
amemi
l
iki
t
ujuanser
tav
isi
misi
yangl
aludi
i
kut
iol
ehsel
uruhanggot
adi
dal
amny
a.Agarsebuah
t
ujuant
ersebutt
ercapai
tent
uny
asebuahor
gani
sasi
yangdi
kel
olaol
ehsuat
u
masy
rakathar
usmenj
ali
nsuat
uhubungany
angbai
kant
arsesamai
nduv
idu.Opi
ni
publ
i
kber
per
ansebagai
alatunt
ukmeny
ampai
kansegal
aaspi
rasi
,per
asaan,
kei
ngi
nan,
ser
tapendapatdar
iindi
vi
dukepadaanggot
a.

Set
iapor
gani
sasi
past
imemi
l
iki
sebuahmekani
smeat
aupunkebi
j
akan
or
gani
sasi
,yangdi
manahal
ter
sebutdi
buatat
assebuahper
set
ujuansesama
anggot
adi
dal
amny
a.Kebi
j
akanat
aupunper
atur
ant
ersebutpast
iny
aakan
di
musy
awar
hkant
erl
ebi
hdahul
ukepadaanggot
aunt
ukdi
mint
asar
andankr
it
ik.

Opi
nipubl
i
kmemai
nkanper
anpent
ingdal
am pembent
ukankebi
j
akan

1
Repost
oryUni
kom,
Opi
niPubl
i
k,Pr
ayoga2016.

5
or
gani
sasi
.kar
enaopi
niber
per
anpent
ingdal
am membuatsuat
ukebi
j
akany
ang
menj
adi
sebuahpet
unj
ukmeny
elur
uhsecar
aver
bal
,nonv
erbal
,ter
tul
i
sat
auy
ang
di
i
mpl
i
kasi
kany
angmenet
apkanbat
as-bat
asumum ser
taar
ahdi
dal
am y
angmana
t
indakanseor
angpenent
ukebi
j
akanakanl
aksanakan.

(
Gambar1.
2.Pr
odanKont
ra)

Cont
ohy
angdapatki
tal
i
hatdi
manasebuahkebi
j
akany
angdi
kel
uar
kanol
eh
or
gani
sasi
Ati
daksel
aludapatdi
ter
imabai
kol
ehanggot
any
a,y
angpast
ihal
per
tamay
angakant
erj
adi
ial
aht
imbul
nyasebuahpr
odankont
ra.Anggot
ayangpr
o
adal
ahmer
ekay
angmener
imasebuahkebi
j
akant
ersebutdal
am ar
tiset
uju.
Sedangkananggot
ayangkont
raadal
ahmer
ekay
angt
idakmener
imaat
askebi
j
akan
y
angkel
uar
kandal
am ar
timenent
ang.

(
Gambar1.
3.Sekumpul
anor
angsedangber
diskusi
)

6
Ter
kai
thal
ini
sebuahdi
skusi
ataumusy
awar
ahsangatper
ludi
l
akukanunt
uk
muncul
nyasebuahopi
nipubl
i
k.Di
skusi
yangdi
l
akukanber
tuj
uanunt
ukmenci
ptakan
suasanay
angr
elav
andengant
opi
kyangsedangdi
pecahkanat
aupundi
alami
dal
am sebuahor
gani
sasi
.Gambardi
atasmenggambar
kanbagai
manaakt
ivi
tas
mer
ekadal
am ber
tukarpi
ki
ransecar
atenang,
ber
tukarpendapat
,meny
ampai
kan
hakpendapatdi am f
dal orum.Halt
ersebuty
angdapatdi
kat
akansebagai
opi
ni
publ
i
kdal
am l
i
ngkupdi
dal
am or
gani
sasi

2.
4Per
anOpi
niPubl
i
kDal
am Membent
ukReput
asi
Organi
sasi

PadasebuahOr
gani
sasi
tent
uny
asebuahr
eput
asi
yangbai
kmenggambar
kan
ci
tr
ayangbai
kbagi
organi
sasi
ter
sebut
.Sebuahpeni
l
aiant
ersebutdi
ber
ikanol
eh
or
angl
ainy
angmemandangor
gani
sasi
ter
sebutadal
ahor
gani
sasi
yangbai
k.
Reput
asi
mer
upakansebuahper
sepsi
seseor
angt
erhadapor
gani
sasi
ataupun
per
usahaan.Reput
asi
organi
sasi
diper
olehdengancar
amembangunkeper
cay
aan
ser
taci
tr
auangposi
ti
f.Sebuahor
gani
sasi
har
usmemi
l
iki
reput
asi
yangbai
kdi
muka
umum.Dal
am menj
agar
eput
asi
sebuahor
gani
sasi
har
usbeker
jasamadal
am
mewuj
udkanhal
itu,
organi
sasi
har
ussi
apmener
imasegal
akr
it
ikdansar
andar
i
anggot
any
aat
aupunor
angl
aindal
am meni
l
aior
gani
sasi
ter
sebut
.

Per
sepsi
danpandanganmasy
arakaatdapatmempengar
uhi
reput
asi
dan
ci
tr
aor
gani
sasi
.Ol
ehkar
enai
tupent
ingbagi
sebuahor
gani
sasi
unt
uk
memper
hat
ikandanmer
espondenganbi
j
akt
erhadapopi
nipubl
i
kdar
imasy
arakaat
l
uar
,dal
am mengembangkanor
gani
sasi
mer
eka.Opi
nipubl
i
kjugamenj
adi
sal
ah
sat
umet
odey
angdi
gunakanunt
ukber
komuni
kasi
denganpi
hakl
uaror
gani
sasi
atau
masy
arakatumum.

7
 (
Gambar1.
4Seseor
angmenghadapiopi
nipubl
i
k)

Sebuahor
gani
sasi
ataupunper
usahaanhar
usmemi
l
iki
str
ategi
yangt
epatdal
am
mener
imasebuahopi
nipubl
i
k.Di
saatopi
nit
ersebutber
upaopi
niposi
ti
fyang
si
fat
nyamembangundanmeni
ngkat
kanci
tr
aposi
ti
fol
ehor
gani
sasi
/per
usahaan,
at
aupunopi
ninegat
ifbagi
organi
sasi
/per
usahaan.Makal
angkahsebuah
or
gani
sasi
/per
usahaanhar
usl
aht
epatdal
am menanggapi
hal
-hal
ter
sebut
,seper
ti
:

1. Sel
alumenunj
ukankoment
ary
angposi
ti
fket
ikat
erdapatopi
niy
angnegat
if
.
Hal
ini
per
ludi
l
akukanagaror
gani
sasi
/per
usahant
ersebutt
erkesan
pr
ofesi
onal
dal
am menggapi
opi
niapapun

2.Menanggapi
segal
aopi
nibai
kat
aupunbur
uk.

3. Fokusunt
ukmeni
ngkat
kanci
tr
aposi
ti
fdi
mat
aumum,
dal
am ar
tisebuah
or
gani
sasi
/per
usahaanhar
uskonsi
stendal
am memper
tahankanr
eput
asi
nya.

4.Sel
alumel
akukanr
isetser
taev
aluasi
ter
hadaphal
yangt
erj
adi
.Hal
ini
per
lu
adany
akar
enadenganhal
ini
sebuahor
gani
sasi
/per
usahaanbi
samenget
ahui
kondi
siy
angt
erj
adi
dimukaumum at
aupundi
dal
am or
gani
sasi
.

8
 (
Gambar1.
5sekumpul
anor
angy
angsedangbeker
ja)

Denganadany
aopi
nipubl
i
kyangdi
ter
imapast
iny
asebuahor
gani
sasi
/per
usahaan
mel
akukansebuahr
isetdanev
aluasi
.Opi
nipubl
i
kbukanhany
asekedarsekumpul
an
pendapaty
angt
idakber
pengar
uh,
mel
ainkansuat
uhal
yangpent
ingbagi
sebuah
or
gani
sasi
unt
ukkemaj
uanor
gani
sasi
nyaagarl
ebi
hbai
klagi
.

9
 BABI
II

PENUTUP

3.
1Kesi
mpul
an

Di
dal
am sebuahkel
ompokat
ausebuahor
gani
sasi
opi
nipubl
i
kmenj
adi
suat
u
hal
yangpal
i
ngpent
ingdal
am keber
langsunganor
angbany
ak.Opi
nipubl
i
kdapat
di
kat
akansuat
upr
osespenggabunganpi
ki
ranper
asaan.Padaer
asekar
angopi
ni
publ
i
ktel
ahmenj
adi
sal
ahsat
usal
uranunt
ukmenent
ukansuat
ukebi
j
akandal
am hal
apapun,
hal
ter
sebutbi
asany
adapatdi
l
akukandal
am sebuahmusy
awar f
ah,or
um,
per
kumpul
ansebuahor
gani
sasi
,danl
ainsebagai
nya

Adany
aopi
nipubl
i
ksangat
lahpent
ingbagi
suat
uor
gani
sasi
/Per
usahaan,
kar
enadenganadany
ahal
ini
sebagai
wadahbagi
seor
angi
ndi
vi
duagardapat
meny
ampai
kanpendapat
nya,
danbi
saber
pengar
uht
erhadapr
eput
asi
suat
u
or
gani
sasi
kar
enabi
samenj
adi
kanor
gani
sasi
ter
sebutj
auhl
ebi
hbai
k.

10
 DAFTARPUSTAKA

Kr
ist
iani,
I.(
2022).Uni
ver
sit
asKr
ist
enSat
yaWacana.Ki
ner
jaOr
gani
sasiNi
rl
abaDi
Indonesi
a,13.

Pur
wandi
ni,
F.P.(
2007)
.Pengaj
ardiy
ayasanGaluhHanday .Anal
ani i
sisI
siOpi
ni
Publi
kTent
anKebij
akanPemeri
ntah,
65.

Mel
i
ta,
Y.(2016)
.STISIPWidur.Opi
i niPubl
i
kSebagaiBi
romet
erPembent
ukCi
tr
a
Organi
sasi
/Perusahaan,
83.

Ri
ant
o,P.( .Opi
2010) nipubl
i
k,AgendaSet
ti
ng,
danKebi
j
akanPubl
i
k,34.

11