TUGAS ANALISIS BISNIS

”Toko Sepatu Bola”

REKAYASA PERANGKAT LUNAK
202323430039

DOSEN PENGAMPU:
Drs. Denny Kurniadi, M.Kom

OLEH:
M Rizal Saputra
22343055
Informatika

PROGRAM STUDI INFORMATIKA

DEPARTEMEN TEKNIK ELEKTRONIKA
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS NEGERI PADANG

2024
I. Analisis Bisnis
A. Aktivitas
Berikut adalah daftar aktivitas yang umum dilakukan dalam pengelolaan Toko Sepatu Bola:
1. Penjualan Sepatu Bola:
 Menerima pesanan Sepatu bola dari pelanggan baik secara langsung di toko maupun
melalui platform online.
 Memandu pelanggan dalam memilih Sepatu bola yang paling cocok dengan kebutuhan
dan anggaran mereka.
 Menyediakan Informasi Mendetail tentang Spesifikasi dan Fitur Sepatu Bola.
 Membantu dalam proses pembayaran dan penyelesaian transaksi.
2. Penerimaan Stok Sepatu Bola:
 Menerima pengiriman sepatu bola dari pemasok.
 Memeriksa kualitas dan jumlah sepatu bola yang diterima.
 Mencatat penerimaan stok sepatu bola ke dalam sistem inventaris.
3. Pengelolaan Stok dan Perlengkapan:
 Mengawasi persediaan sepatu bola dan perlengkapannya.
 Mengorganisir penempatan sepatu bola di toko.
 Merancang strategi untuk mengurangi stok yang kurang laku atau mengganti model yang
kurang diminati.
4. Penyesuaian Harga:
 Menetapkan harga jual sepatu bola dan aksesori sesuai dengan strategi penjualan.
 Merespons perubahan harga dari pemasok atau persaingan di pasar dengan cepat.
 Mengembangkan promosi harga khusus atau diskon untuk meningkatkan daya tarik
pelanggan.
5. Pemasaran:
 Merencanakan dan melaksanakan program promosi, seperti diskon, penawaran khusus,
atau acara promosi.
 Membangun hubungan dengan komunitas sepak bola lokal melalui kegiatan sosial atau
acara komunitas.
 Mengelola kehadiran online melalui situs web toko, media sosial, dan platform e-
commerce.
6. Layanan Pelanggan:
 Menyediakan pelayanan yang ramah dan informatif kepada pelanggan.
 Memberikan panduan terkait perawatan sepeda atau perbaikan ringan.
 Menanggapi keluhan atau masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
7. Administrasi dan Pembukuan:
 Mencatat semua transaksi penjualan dan pembelian.
 Mengelola arus kas harian dan pembayaran tagihan.
 Menyusun laporan keuangan secara berkala.
8. Pemeliharaan Toko:
 Merawat kebersihan dan kerapian toko.
 Memperbaiki peralatan atau fasilitas toko yang rusak.
 Mengelola persediaan kemasan atau perlengkapan toko seperti tas atau helm.
9. Manajemen Personalia:
 Mengelola jadwal kerja karyawan.
 Memberikan pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan.
 Menangani masalah-masalah personalia seperti absensi atau kinerja karyawan.
 10. Analisis Kinerja:
 Menganalisis data penjualan dan keuangan untuk mengevaluasi kinerja toko.
 Mengidentifikasi tren penjualan atau pola pembelian pelanggan.
 Menetapkan target dan strategi untuk meningkatkan profitabilitas.
11. Kepatuhan Regulasi:
 Memastikan toko memenuhi semua regulasi terkait pajak, izin usaha, dan keselamatan
produk.
 Mengikuti prosedur terkait keamanan dan pemeliharaan sepeda.
 Menyusun dan menyimpan catatan terkait kepatuhan regulasi.
12. Inovasi Produk dan Layanan:
 Mengidentifikasi tren baru dalam industri sepeda.
 Mencari produk atau layanan baru yang dapat menarik minat pelanggan.
 Berpartisipasi dalam acara atau pameran industri untuk mendapatkan wawasan tentang
inovasi terbaru.
13. Kerjasama dengan Pemasok dan Distributor:
 Menjalin hubungan yang baik dengan pemasok sepeda dan aksesori.
 Mengelola pesanan dan persediaan dengan distributor untuk memastikan ketersediaan
barang.
 Melakukan negosiasi kontrak untuk mendapatkan harga dan syarat yang
menguntungkan.
14. Pengelolaan Risiko:
 Mengidentifikasi potensi risiko seperti kehilangan stok akibat pencurian atau kerusakan
barang.
 Merancang strategi untuk mengurangi risiko yang mungkin terjadi.
 Menyediakan perlindungan asuransi yang sesuai untuk melindungi bisnis dari risiko
yang tidak terduga.

Setiap toko sepatu bola mungkin memiliki pendekatan yang berbeda dalam menjalankan
aktivitas ini, tergantung pada ukuran, lokasi, dan fokus bisnisnya.

B. Kegiatan Rinci Setiap Aktivitas

Berikut adalah kegiatan rinci untuk setiap aktivitas terkait Toko Sepatu Bola:
1. Penjualan Sepatu Bola(Offline):
 Pelanggan mengunjungi toko sepatu bola.
 Staf penjualan menyapa dan memberikan pengarahan kepada pelanggan.
 Staf penjualan menggali preferensi dan kebutuhan pelanggan.
 Pelanggan diberikan informasi mengenai beragam jenis sepatu bola yang tersedia.
 Pelanggan mencoba sepatu bola pilihan mereka untuk menguji kenyamanan dan
performa.
 Pelanggan melakukan pemilihan sepatu bola dan proses pembayaran.
 Staf penjualan membantu dalam pengemasan dan pengangkutan sepatu bola jika
dibutuhkan.

2. Penjualan Sepatu Bola(Online):

 Pelanggan melakukan kunjungan ke situs web toko sepatu bola.
 Pelanggan menjelajahi dan memilih sepatu bola yang diminati.
  Pelanggan menempatkan sepatu bola ke dalam keranjang belanja dan melanjutkan ke
pembayaran.
 Sistem toko mengirimkan konfirmasi pembelian kepada pelanggan.
 Tim pengiriman menyiapkan dan mengemas sepatu bola untuk pengiriman.
 Pengiriman sepatu bola dilakukan sesuai dengan alamat yang telah disediakan oleh
pelanggan.

3. Penerimaan Stok Sepatu Bola:

 Supplier mengirimkan sepatu bola ke toko.
 Tim pergudangan menerima pengiriman dan melakukan pengecekan terhadap kualitas
serta jumlah sepatu bola.
 Staf pergudangan mencatat penerimaan stok sepatu bola dalam sistem inventaris.
 Sepatu bola disusun dan ditempatkan di area penyimpanan yang sesuai.
4. Pengelolaan Stok dan Perlengkapan:
 Staf gudang mengawasi stok sepatu bola dan perlengkapannya.
 Jika terjadi kekurangan atau kelebihan stok, staf gudang mengajukan permintaan untuk
pengadaan atau penyesuaian stok.
 Penataan ulang stok dilakukan secara teratur untuk memaksimalkan penggunaan ruang
penyimpanan.
5. Penyesuaian Harga:
 Manajer toko memantau harga Sepatu Bola dan aksesori di pasar.
 Jika diperlukan, manajer toko melakukan penyesuaian harga untuk menjaga daya saing
toko.
 Diskon atau promosi harga khusus disiapkan untuk menarik pelanggan.
6. Pemasaran:
 Tim pemasaran merencanakan kampanye promosi melalui media sosial, iklan online,
atau media cetak.
 Tim pemasaran mengelola konten promosi di situs web toko dan platform e-commerce.
 Acara promosi atau demo produk diselenggarakan di toko atau lokasi eksternal.
7. Layanan Pelanggan:
 Staf layanan pelanggan siap membantu pelanggan dengan pertanyaan, permintaan, atau
masalah terkait Sepatu Bola.
 Pengaduan atau keluhan pelanggan ditangani dengan cepat dan efisien.
 Staf memberikan informasi tentang kebijakan garansi atau perawatan untuk produk yang
dibeli.
8. Administrasi dan Pembukuan:
 Transaksi penjualan dicatat dalam sistem pembukuan toko.
 Rekapitulasi harian atau mingguan dibuat untuk memantau kinerja keuangan toko.
 Pembayaran tagihan kepada pemasok direkam dan diproses secara tepat waktu.
9. Pemeliharaan Toko:
 Staf pemeliharaan melakukan pembersihan dan pemeliharaan rutin di area toko.
 Perbaikan atau penggantian peralatan rusak dilakukan sesegera mungkin untuk
memastikan kelancaran operasional.
10. Manajemen Personalia:
 Manajer toko membuat jadwal kerja mingguan untuk karyawan.
 Pelatihan rutin diselenggarakan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan
karyawan.
  Masalah personalia seperti absensi atau kinerja karyawan ditangani oleh manajer toko.
11. Analisis Kinerja:
 Data penjualan dan keuangan dianalisis untuk mengevaluasi kinerja toko.
 Kesimpulan dari analisis digunakan untuk mengidentifikasi area yang perlu perbaikan
atau peningkatan.
12. Kepatuhan Regulasi:
 Manajer toko memastikan bahwa toko mematuhi semua regulasi terkait seperti
perpajakan dan perizinan usaha.
 Inspeksi berkala dilakukan untuk memastikan kepatuhan terhadap aturan keselamatan
dan lingkungan.
13. Inovasi Produk dan Layanan:
 Tim pengembangan produk mengidentifikasi tren pasar dan kebutuhan pelanggan.
 Produk baru atau layanan tambahan ditambahkan ke inventaris toko setelah evaluasi dan
persetujuan.
14. Kerjasama dengan Pemasok dan Distributor:
 Manajer toko menjalin hubungan yang baik dengan pemasok sepeda dan aksesori.
 Diskusi dan negosiasi rutin dilakukan dengan pemasok untuk memastikan ketersediaan
stok dan harga yang kompetitif.
15. Pengelolaan Risiko:
 Identifikasi risiko potensial seperti kerusakan barang atau perubahan tren pasar dalam
penjualan sepatu bola.
 Ambil langkah-langkah pencegahan atau mitigasi risiko untuk melindungi keberlanjutan
toko sepatu bola.

Inilah detail dari setiap kegiatan yang terkait dengan Toko Sepatu Bola. Penyelenggaraan
kegiatan ini dapat bervariasi tergantung pada ukuran toko, kebijakan internal, dan tuntutan pasar
lokal yang dinamis.

C. Pelaku yang terlibat

Berikut adalah pelaku yang terlibat dalam setiap aktivitas terkait Toko Sepatu Bola beserta hak
dan kewajibannya:
1. Penjualan Sepatu Bola (Offline):
 Pelaku: Staf Penjualan, Pelanggan.
 Hak Pelanggan: Mendapatkan informasi yang jelas tentang spesifikasi sepatu bola,
pelayanan yang baik dari staf penjualan, serta kemungkinan mencoba sepatu bola sebelum
pembelian.
 Kewajiban Pelanggan: Membayar harga sepatu bola yang telah disepakati, mematuhi
kebijakan toko, dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
 Hak Staf Penjualan: Memberikan panduan kepada pelanggan dengan informasi yang
akurat tentang produk, serta mendapatkan kompensasi yang adil atas penjualan yang
mereka lakukan.
 Kewajiban Staf Penjualan: Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, membantu
pelanggan dalam memilih sepatu bola yang sesuai dengan kebutuhan, dan menjaga
kebersihan serta kerapian area penjualan.

2. Penjualan Sepatu Bola (Online):

 Pelaku: Pelanggan, Staf Pengiriman, Tim Layanan Pelanggan.
  Hak Pelanggan: Mengakses situs web yang mudah digunakan, mendapatkan informasi
yang jelas tentang produk dan proses pembelian, serta menerima pengiriman tepat waktu.
 Kewajiban Pelanggan: Melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi, memberikan
alamat pengiriman yang jelas, dan memberikan umpan balik jika diperlukan.
 Hak Staf Pengiriman: Menerima kompensasi yang adil atas tugas pengiriman yang
dilakukan dengan baik.
 Kewajiban Staf Pengiriman: Memastikan sepeda dikemas dengan aman dan dikirim
dengan cepat sesuai dengan instruksi pelanggan.
 Hak Tim Layanan Pelanggan: Menerima informasi yang jelas tentang masalah yang
muncul dari pelanggan dan memiliki wewenang untuk menyelesaikan masalah tersebut.
 Kewajiban Tim Layanan Pelanggan: Memberikan respon yang cepat dan efisien terhadap
pertanyaan, keluhan, atau masalah yang diajukan oleh pelanggan.

3. Penerimaan Stok Sepatu Bola:

 Pelaku: Staf Gudang, Pemasok.
 Hak Staf Gudang: Menerima stok sepatu bola berkualitas dan sesuai dengan pesanan, serta
mendapatkan bantuan logistik jika diperlukan.
 Kewajiban Staf Gudang: Memeriksa kualitas dan jumlah stok sepatu bola yang diterima,
mencatat penerimaan stok dengan akurat, dan melaporkan ketidaksesuaian jika ada.
 Hak Pemasok: Mendapatkan pembayaran tepat waktu dan bantuan logistik jika
diperlukan.
 Kewajiban Pemasok: Mengirimkan stok sepatu bola sesuai pesanan dan memastikan
kualitas barang yang dikirim sesuai standar yang ditentukan.

4. Pengelolaan Stok dan Perlengkapan:

 Pelaku: Manajer Toko, Staf Gudang.
 Hak Manajer Toko: Mendapatkan informasi yang akurat tentang stok sepatu bola yang
tersedia dan kebutuhan pengelolaan stok, serta mendapatkan dukungan dari staf gudang
dalam pemeliharaan stok.
 Kewajiban Manajer Toko: Memantau stok sepatu bola dan perlengkapannya, membuat
keputusan pembelian berdasarkan permintaan dan tren pasar, serta memastikan stok
disusun dengan rapi dan mudah diakses.
 Hak Staf Gudang: Mendapatkan arahan yang jelas tentang tugas-tugas yang harus
dilakukan terkait pemeliharaan stok sepatu bola, serta mendapatkan pelatihan untuk
meningkatkan keterampilan dalam manajemen stok.
 Kewajiban Staf Gudang: Melakukan penataan ulang stok sepatu bola secara teratur,
memberikan laporan tentang kondisi stok kepada manajer toko, dan memberikan
dukungan logistik dalam pengadaan stok jika diperlukan.

Demikianlah pentingnya memahami hak dan kewajiban setiap pelaku dalam menjaga
kelangsungan dan keberhasilan Toko Sepatu Bola. Dengan pemahaman ini, diharapkan semua
pihak dapat bekerja sama secara efektif untuk mencapai tujuan bersama.

D. Dokumen yang dibutuhkan (Baik dokumen input maupun dokumen

output)
Berikut adalah dokumen-dokumen yang dibutuhkan dalam setiap aktivitas dan kegiatan yang
terkait dengan Toko Sepatu Bola, berserta penjelasan isi dokumen tersebut:
1. Penjualan Sepatu Bola (Offline):
 Formulir Pesanan: Dokumen input yang berisi detail pesanan sepatu bola oleh
pelanggan, seperti jenis sepatu bola, ukuran, dan warna.
 Nota Penjualan: Dokumen output yang berisi rincian pembelian sepatu bola oleh
pelanggan, termasuk harga, jumlah, dan total biaya.
 Bukti Pembayaran: Dokumen output yang menunjukkan bukti pembayaran yang
dilakukan oleh pelanggan untuk pembelian sepatu bola.
 Invoice: Dokumen output yang berisi rincian pembayaran dan informasi kontak toko
untuk referensi pelanggan.
2. Penjualan Sepatu Bola(Online):
 Invoice Elektronik: Dokumen output yang dihasilkan oleh sistem e-commerce yang
berisi rincian pembelian dan informasi pembayaran sepatu bola.
 Konfirmasi Pesanan: Dokumen output yang dikirimkan kepada pelanggan untuk
mengonfirmasi pemesanan sepatu bola mereka.
 Label Pengiriman: Dokumen output yang berisi informasi pengiriman, seperti alamat
pengirim dan penerima, yang ditempel pada paket sepatu bola untuk pengiriman.
3. Penerimaan Stok Sepatu Bola:
 Surat Pesanan: Dokumen input yang dikirim oleh toko kepada pemasok untuk
memesan stok sepatu bola.
 Surat Penerimaan: Dokumen output yang dikirimkan oleh toko kepada pemasok untuk
memberitahukan bahwa stok sepatu bola telah diterima dengan baik.
 Laporan Penerimaan Stok: Dokumen output yang mencatat jumlah dan kondisi stok
sepatu bola yang diterima, untuk referensi internal toko.
4. Pengelolaan Stok dan Perlengkapan:
 Daftar Stok: Dokumen output yang mencatat jumlah dan jenis sepatu bola yang
tersedia di toko pada waktu tertentu.
 Permintaan Pengadaan Stok: Dokumen input yang diajukan oleh toko kepada pemasok
untuk memesan tambahan stok sepatu bola atau perlengkapannya.
 Laporan Penjualan: Dokumen output yang mencatat penjualan sepatu bola dan aksesori
dalam periode waktu tertentu, untuk analisis kinerja toko.
5. Penyesuaian Harga:
 Daftar Harga: Dokumen output yang mencantumkan harga jual Sepatu Bola dan
aksesori di toko.
 Catatan Penyesuaian Harga: Dokumen output yang mencatat perubahan harga yang
telah dilakukan oleh manajemen toko, untuk referensi internal dan audit.
6. Pemasaran:
 Rencana Pemasaran: Dokumen input yang berisi strategi dan rencana pemasaran toko
Sepatu Bola untuk periode waktu tertentu.
 Laporan Hasil Pemasaran: Dokumen output yang mencatat hasil kampanye pemasaran,
termasuk jumlah pelanggan baru yang dihasilkan atau penjualan yang meningkat.
7. Layanan Pelanggan:
 Log Pelayanan Pelanggan: Dokumen output yang mencatat keluhan, permintaan, atau
pertanyaan pelanggan beserta tanggapan atau tindakan yang telah diambil oleh staf
layanan pelanggan.
  Surat Pemberitahuan: Dokumen output yang dikirimkan kepada pelanggan untuk
memberitahukan status atau informasi terkait dengan pembelian atau layanan yang
mereka terima.
8. Administrasi dan Pembukuan:
 Buku Pembukuan: Dokumen output yang mencatat semua transaksi keuangan toko
Sepatu Bola, termasuk pembelian, penjualan, dan pembayaran.
 Laporan Keuangan: Dokumen output yang berisi ringkasan keuangan toko, seperti laba
rugi, neraca, dan arus kas, untuk periode waktu tertentu.
9. Pemeliharaan Toko:
 Daftar Perawatan Rutin: Dokumen output yang mencatat jadwal dan jenis perawatan
yang dilakukan di toko, seperti pembersihan rutin atau perbaikan kecil.
 Laporan Perbaikan: Dokumen output yang mencatat permintaan perbaikan atau
masalah yang dilaporkan di toko serta tindakan yang diambil untuk menanganinya.

Dokumen-dokumen ini tidak hanya penting untuk menjaga kelancaran operasional toko
sepatu bola, tetapi juga untuk menjamin transparansi dalam bisnis dan memenuhi kebutuhan
pelanggan dengan lebih baik.

E. Peta Aliran Dokumen

Berikut adalah aliran dokumen input, proses, dan dokumen output untuk setiap kegiatan dalam
masing-masing aktivitas yang terkait dengan Toko Sepatu Bola:
1. Penjualan Sepatu Bola (Offline):
 Dokumen Input: Formulir pesanan yang diisi oleh pelanggan dengan detail pesanan
mereka.
 Proses: Staf penjualan memproses pesanan, memeriksa ketersediaan stok, dan mengambil
sepatu bola yang dipesan dari gudang.
 Dokumen Output: Nota penjualan yang mencatat detail transaksi seperti harga, jumlah,
dan total biaya.

2. Penjualan Sepatu Bola (Online):

 Dokumen Input: Pesanan yang diterima melalui platform e-commerce atau situs web toko
sepatu bola.
 Proses: Sistem e-commerce memproses pesanan, mengkonfirmasi ketersediaan stok, dan
mengirimkan notifikasi kepada staf untuk pengemasan.
 Dokumen Output: Invoice elektronik yang dikirimkan kepada pelanggan melalui email
atau platform e-commerce.

3. Penerimaan Stok Sepatu Bola:

 Dokumen Input: Surat pesanan yang dikirimkan kepada pemasok untuk meminta
pengiriman stok sepatu bola.
 Proses: Staf penerimaan barang menerima pengiriman, memeriksa kualitas dan kuantitas
stok, dan mencatat penerimaan dalam sistem inventaris.
 Dokumen Output: Surat penerimaan yang dikirimkan kepada pemasok sebagai bukti
penerimaan stok.
4. Pengelolaan Stok dan Perlengkapan:
 Dokumen Input: Daftar stok yang diperbarui secara berkala dan permintaan pengadaan
stok baru.
 Proses: Manajer toko meninjau daftar stok, menyetujui permintaan pengadaan, dan
mengatur pembelian tambahan stok atau perlengkapan.
 Dokumen Output: Pesanan pembelian yang dikirimkan kepada pemasok untuk pengadaan
stok baru.

5. Penyesuaian Harga:
 Dokumen Input: Daftar harga yang diperbarui oleh manajemen toko berdasarkan analisis
pasar dan persaingan.
 Proses: Manajer toko meninjau daftar harga, melakukan penyesuaian harga jika
diperlukan, dan mengkomunikasikan perubahan kepada staf penjualan.
 Dokumen Output: Daftar harga yang diperbarui untuk penggunaan staf penjualan dan
pelanggan.

6. Pemasaran:
 Dokumen Input: Rencana pemasaran yang disusun oleh tim pemasaran toko sepatu bola.
 Proses: Tim pemasaran mengimplementasikan strategi pemasaran, melaksanakan
kampanye promosi, dan memantau hasilnya.
 Dokumen Output: Laporan hasil pemasaran yang mencatat efektivitas kampanye dan
respons pelanggan.

7. Layanan Pelanggan:
 Dokumen Input: Log pelayanan pelanggan yang mencatat permintaan, pertanyaan, atau
keluhan pelanggan.
 Proses: Staf layanan pelanggan menanggapi permintaan atau keluhan pelanggan,
memberikan bantuan atau solusi yang sesuai, dan mencatat tindakan yang diambil.
 Dokumen Output: Tanggapan atau solusi yang diberikan kepada pelanggan dan catatan
tindak lanjut yang dicatat dalam log pelayanan pelanggan.

8. Administrasi dan Pembukuan:

 Dokumen Input: Bukti transaksi penjualan, pembelian, dan pembayaran yang dicatat
dalam sistem pembukuan.
 Proses: Administrasi keuangan memeriksa dan merekonsiliasi transaksi, menghasilkan
laporan keuangan, dan menyiapkan pembayaran tagihan.
 Dokumen Output: Laporan keuangan yang mencatat performa keuangan toko dan bukti
pembayaran yang dikirimkan kepada pemasok.

9. Pemeliharaan Toko:
 Dokumen Input: Laporan perbaikan atau permintaan perawatan yang diajukan oleh staf
toko atau manajer.
 Proses: Tim pemeliharaan menanggapi permintaan perbaikan atau perawatan, melakukan
perbaikan atau perawatan yang diperlukan, dan mencatat tindakan yang dilakukan.
 Dokumen Output: Laporan perbaikan yang mencatat detail perbaikan atau perawatan
yang dilakukan serta biaya yang terkait.
 Dengan alur dokumen input, proses, dan dokumen output yang terstruktur dengan baik,
manajemen toko sepatu bola dapat memastikan operasional yang lancar dan responsif terhadap
kebutuhan pelanggan.

II.Analisis Persyaratan

A. Deskripsi Umum Proyek

Deskripsi Umum Proyek Aplikasi Toko Sepatu bola Berbasis Android

Aplikasi Toko Sepatu Bola Berbasis Android adalah proyek ambisius yang bertujuan
untuk menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih baik dan efisien bagi pengguna. Dengan
memanfaatkan teknologi mobile, aplikasi ini dirancang untuk memungkinkan pelanggan
menjelajahi, memilih, dan membeli sepatu bola secara langsung melalui perangkat Android
mereka. Selain itu, aplikasi ini juga memberikan kemudahan bagi toko dalam mengelola stok,
memproses transaksi, dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Fitur utama dari aplikasi ini mencakup kemampuan untuk menampilkan katalog lengkap
sepatu bola yang tersedia di toko, termasuk informasi detail mengenai produk seperti ukuran,
warna, dan harga. Pelanggan juga dapat melakukan pembelian langsung melalui aplikasi dengan
beberapa langkah sederhana, serta melacak status pesanan mereka secara real-time. Selain itu,
aplikasi ini juga menyediakan fitur notifikasi untuk menginformasikan pelanggan tentang
penawaran dan promosi terbaru dari toko.
Dari sisi manajemen toko, aplikasi ini menyediakan panel kontrol yang memungkinkan
pemilik toko untuk mengelola stok, melacak penjualan, dan menganalisis data pelanggan. Dengan
fitur-fitur ini, diharapkan aplikasi ini dapat membantu toko untuk meningkatkan efisiensi
operasional mereka, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memperluas pangsa pasar mereka
dalam industri sepatu bola.
Proyek ini akan melibatkan tim pengembang yang berdedikasi untuk menghasilkan
aplikasi yang handal, aman, dan mudah digunakan. Tim akan bekerja sama dengan pemilik toko
sepatu bola untuk memastikan bahwa aplikasi memenuhi kebutuhan dan harapan mereka. Selain
itu, tim juga akan terus mengembangkan aplikasi dengan menambahkan fitur-fitur baru dan
melakukan pembaruan secara berkala untuk menjaga kualitas dan kinerja aplikasi.

B. Kebutuhan Fungsional
Berikut adalah daftar kebutuhan fungsional untuk aplikasi Toko Sepatu Bola Berbasis Android:
1. Pendaftaran Pelanggan
 Aplikasi memudahkan pelanggan baru untuk mendaftar dengan mengisi formulir
pendaftaran secara online.
 Saat pelanggan mendaftar, aplikasi melakukan validasi data untuk memastikan semua
informasi terisi dengan benar dan lengkap.
 Aplikasi juga menyediakan fitur untuk pelanggan mengunggah dokumen identitas seperti
KTP atau SIM untuk proses verifikasi yang lebih akurat.

2. Manajemen Stok
 Menampilkan daftar produk sepatu bola beserta informasi stok dan harga.
  Memungkinkan staf toko untuk menambah, mengedit, atau menghapus produk dari
inventaris.
 Mengirimkan notifikasi kepada staf toko saat stok produk mencapai batas minimum.

3. Proses Penjualan
 Memungkinkan pelanggan untuk menelusuri dan memilih produk sepatu bola yang ingin
dibeli.
 Menyediakan keranjang belanja virtual untuk mengumpulkan produk yang akan dibeli.
 Memfasilitasi proses checkout dengan berbagai metode pembayaran seperti transfer bank
atau pembayaran tunai di toko.

4. Layanan Pelanggan
 Menyediakan saluran komunikasi untuk pelanggan mengajukan pertanyaan atau
memberikan umpan balik.
 Memfasilitasi pelanggan untuk melacak status pesanan mereka dan mendapatkan
informasi pengiriman.
 Memberikan akses kepada pelanggan untuk melihat riwayat transaksi dan faktur
pembelian.

5. Promosi dan Diskon

 Menampilkan daftar promosi atau diskon yang sedang berlangsung di toko sepatu bola.
 Mengirimkan notifikasi kepada pelanggan tentang penawaran khusus atau promo terbaru.
 Memberikan kode diskon yang dapat digunakan pelanggan saat checkout.

6. Pemeliharaan Sepatu Bola

 Memungkinkan pelanggan untuk memesan layanan pemeliharaan atau perbaikan sepatu
bola melalui aplikasi.
 Menyediakan informasi tentang jenis layanan yang tersedia dan estimasi biaya.
 Memberikan notifikasi kepada pelanggan tentang status perbaikan atau pemeliharaan
sepatu bola mereka.

7. Analisis Penggunaan Sepatu bola

 Melacak jarak tempuh dan waktu penggunaan sepatu bola oleh pelanggan.
 Menyediakan laporan tentang penggunaan sepatu bola untuk membantu pelanggan
memantau aktivitas olahraga mereka.
 Memberikan rekomendasi untuk pemeliharaan atau perawatan rutin berdasarkan
penggunaan sepatu bola.

8. Penilaian dan Ulasan Produk

 Memungkinkan pelanggan untuk memberikan penilaian dan ulasan tentang produk yang
mereka beli.
 Menampilkan penilaian dan ulasan pelanggan di halaman produk untuk membantu
pembeli lain membuat keputusan.
 Memberikan insentif atau diskon kepada pelanggan yang memberikan ulasan produk.
 9. Pengelolaan Toko
 Menyediakan akses kepada staf toko untuk melihat statistik penjualan dan inventaris
produk.
 Memfasilitasi penambahan atau penghapusan staf toko serta manajemen hak akses.
 Memberikan fitur pelacakan kinerja staf berdasarkan penjualan dan layanan pelanggan.

C. Kebutuhan Non-fungsional
Berikut adalah daftar kebutuhan non-fungsional untuk aplikasi Toko Sepatu bola Berbasis
Android:
1. Keamanan
 Mengimplementasikan autentikasi yang aman, seperti login dengan kata sandi yang kuat
atau autentikasi biometrik.
 Melakukan enkripsi data untuk melindungi informasi sensitif pengguna, seperti detail
pembayaran atau informasi pribadi.
 Menjalankan audit keamanan secara teratur untuk mengidentifikasi dan mengatasi
kerentanan keamanan potensial.

2. Ketersediaan
 Menjamin ketersediaan aplikasi yang tinggi, dengan waktu tidak aktif (downtime)
minimal untuk memastikan pengguna dapat mengakses aplikasi kapan pun dibutuhkan.
 Menggunakan teknologi yang tangguh dan redundansi server untuk menghindari
gangguan layanan yang tidak terduga.

3. Kinerja
 Memastikan aplikasi berjalan dengan responsif dan efisien, bahkan pada perangkat
dengan spesifikasi rendah atau koneksi internet yang lambat.
 Melakukan optimisasi kode dan cache data untuk meningkatkan waktu respon dan
kecepatan loading aplikasi.

4. Skalabilitas
 Merancang aplikasi dengan arsitektur yang dapat diskalakan untuk menangani lonjakan
lalu lintas pengguna, terutama selama periode promosi atau acara khusus.
 Memiliki strategi perencanaan kapasitas untuk memastikan infrastruktur aplikasi dapat
berkembang seiring pertumbuhan bisnis.

5. Interoperabilitas
 Menyediakan antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang terbuka untuk
memungkinkan integrasi dengan sistem-sistem pihak ketiga, seperti sistem pembayaran
atau platform pemasaran.
 Memastikan bahwa aplikasi dapat berkomunikasi dengan perangkat keras tambahan,
seperti perangkat lunak manajemen toko atau perangkat pembayaran.

6. Antarmuka Pengguna (UI/UX)

 Mendesain antarmuka pengguna yang menarik dan mudah digunakan untuk
meningkatkan kenyamanan pengguna.
  Memperhatikan prinsip desain universal untuk memastikan aplikasi dapat diakses oleh
pengguna dengan berbagai kemampuan dan kebutuhan.

7. Ketersediaan Offline
 Menyediakan fungsionalitas offline yang memadai untuk memungkinkan pengguna
mengakses beberapa fitur kunci aplikasi bahkan tanpa koneksi internet.
 Mengimplementasikan mekanisme sinkronisasi data otomatis saat koneksi internet
tersedia untuk memastikan konsistensi data antara mode offline dan online.

8. Dukungan Bahasa dan Lokalisasi

 Mendukung berbagai bahasa dan regional untuk mencakup audiens global.
 Melokalisasi konten dan fitur aplikasi sesuai dengan preferensi dan kebiasaan lokal
pengguna.

9. Dukungan Pelanggan
 Menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan ramah, dengan saluran komunikasi
yang jelas dan mudah diakses.
 Memiliki tim dukungan yang terlatih untuk merespons pertanyaan, masalah, atau keluhan
pengguna dengan cepat dan efektif.

10. Kepatuhan Hukum

 Memastikan bahwa aplikasi mematuhi semua peraturan dan undang-undang yang
berlaku, termasuk hukum privasi data dan perlindungan konsumen.
 Menyediakan informasi transparan tentang kebijakan privasi dan persyaratan layanan
untuk memastikan kepercayaan pengguna terjaga.

D. Skenario Penggunaan
Berikut adalah skenario penggunaan untuk aplikasi Toko Sepatu bola:
Skenario Pencarian Produk:
1. Pengguna, yang merupakan pelanggan toko sepatu bola, membuka aplikasi toko sepatu bola
di perangkat mereka.
2. Mereka menggunakan fitur pencarian untuk mencari produk tertentu, misalnya "sepatu bola
futsal" atau "kaos kaki sepak bola".
3. Setelah menemukan produk yang mereka cari, pengguna melihat detail produk, termasuk
harga, deskripsi, dan ketersediaan stok.
4. Jika mereka tertarik, pengguna dapat menambahkan produk ke keranjang belanja untuk
pembelian selanjutnya.

Skenario Pemesanan Online:

1. Pengguna, setelah menelusuri katalog produk, memilih beberapa item untuk dibeli.
2. Setelah selesai memilih, mereka melanjutkan ke proses checkout dan memilih metode
pengiriman serta pembayaran.
3. Pengguna memasukkan informasi pengiriman dan pembayaran yang diperlukan, kemudian
mengonfirmasi pesanan mereka.
4. Aplikasi mengirimkan notifikasi kepada tim toko sepeda untuk memproses pesanan, dan
pengguna menerima konfirmasi pesanan.
 Skenario Manajemen Stok:
1. Karyawan, yang merupakan bagian dari tim toko sepatu bola, masuk ke dalam sistem
aplikasi untuk memantau stok barang.
2. Mereka melakukan pengecekan stok secara berkala dan mengidentifikasi produk-produk
yang perlu diisi ulang.
3. Tim toko membuat pesanan barang dari pemasok melalui aplikasi dan mengatur jadwal
pengiriman.
4. Setelah barang diterima, mereka memperbarui stok melalui aplikasi dan memastikan
ketersediaan barang di toko.

Skenario Pelayanan Pelanggan:

1. Pelanggan mengalami masalah dengan sepatu bola yang mereka beli dan ingin meminta
bantuan atau informasi lebih lanjut.
2. Mereka menggunakan fitur obrolan langsung di aplikasi atau menghubungi tim dukungan
pelanggan melalui formulir kontak.
3. Tim dukungan pelanggan dengan cepat merespons pertanyaan atau permintaan bantuan
pelanggan dan memberikan solusi atau bantuan yang diperlukan.
4. Pelanggan merasa puas dengan respons tim dukungan pelanggan dan melanjutkan
penggunaan produk mereka dengan lebih percaya diri.

Skenario Analisis Kinerja:

1. Manajer toko sepatu bola mengakses aplikasi untuk mengakses laporan kinerja toko.
2. Mereka mengamati data penjualan harian, mingguan, atau bulanan serta melihat tren
penjualan produk tertentu seperti sepatu bola futsal atau kaos kaki sepak bola.
3. Berdasarkan analisis data tersebut, manajer membuat keputusan strategis seperti
menambahkan stok produk yang laku keras atau menyesuaikan promosi untuk
meningkatkan penjualan.
4. Manajer juga menggunakan data untuk mengidentifikasi peluang atau masalah dalam
operasi toko yang dapat ditingkatkan atau diperbaiki untuk meningkatkan efisiensi dan
profitabilitas.

E. Diagram Konteks