Segmentasi Pasar

Jihan Nabila Zahara,S.E.,M.SEI

 Konsumen Pasar
Orang yang melakukan kegiatan Tempat bertemunya penjual dan pembeli untuk
konsumsi barang/jasa melakukan transkaksi jual beli barang/jasa

Perilaku Konsumen Segmentasi Pasar

Proses membagi pasar menjadi kelompok
Perilaku yang diperlihatkan konsumen dalam
konsumen yang berbeda-beda yang memiliki
mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi,
kebutuhan, karakteristik atau perilaku yang
dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka
berbeda yang mungkin membutuhkan produk dan
harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka.
bauran pemasaran yang berbeda. .
Segmentasi Pasar
Pembagian suatu pasar yang heterogen ke dalam
satuan-satuan pembeli yang homogen, dimana
kepada setiap satuan pembeli yang homogen akan
menjadi sasaran pasar yang dicapai dengan
marketing mix (7P’s). Sehingga semula pasarnya satu
dan luas, kemudian dibagi-bagi atau disegmentasi
oleh pemasar menjadi beberapa bagian pasar yang
bersifat homogen. Homogenitas pasar akan dicari
dan ditentukan oleh pihak pemasar.

Dengan mengimplementasikan segmentasi pasar maka pemasar dapat mengetahui apa yang ingin
dibeli konsumen, mengapa konsumen membelinya, kapan mereka akan membelinya, di mana
membelinya, seberapa sering mereka membelinya dan berapa sering mereka menggunakan produk
tersebut
 4 Jenis Segmentasi Pasar
Sumber: Kotler & Amstrong (2008)

Segmentasi Segmentasi Segmentasi Segmentasi

Geografis Demografis Psikografis Perilaku
Segmentasi Geografis
Segmentasi geografis pada dasarnya membagi pasar ke dalam unit geografis yang
berbeda-beda seperti, negara, regional, negara bagian, kota atau lingkungan. Dasar
pemikiran segmentasi geografis adalah bahwa biasanya orang yang berdomisili di
daerah yang sama memiliki kebutuhan dan keinginan yang serupa.

Sumber: Kotler & Amstrong (2008)

Segmentasi Demografis
Segmentasi demografis membagi pasar menjadi kelompok-kelompok
berdasarkan variable demografis antara lain: usia, gender (jenis kelamin), status
perkawinan, pendapatan, pendidikan, dan pekerjaan, dsb. Faktor demografis
merupakan dasar yang paling popular untuk segmentasi konsumen, karena
kebutuhan, keinginan dan tingkat penggunaan konsumen sering berbeda sejalan
dengan perbedaan variable domografisnya.

Sumber: Kotler & Amstrong (2008)

Segmentasi Psikografis
• Segmentasi psikografis membagi konsumen menjadi beberapa grup yang berbeda
berdasarkan kelas sosial, gaya hidup atau karakteristik kepribadian.
• Bentuk riset konsumen terapan ini biasa disebut analisis gaya hidup.
• Konsumen yang memiliki factor demografis yang sama dapat memiliki penampilan
psikografis yang berbeda.
• Segmentasi psikografis bertujuan untuk mengenali berbagai aspek yang relevan
mengenai kepribadian, motif membeli, minat, sikap, kepercayaan, dan nilai-nilai
konsumen.

Sumber: Kotler & Amstrong (2008)

Segmentasi Demografis Segmentasi Psikografis
➢ Cenderung berfokus ➢ Berfokus pada faktor-
pada faktor-faktor faktor psikologis seperti
eksternal atau fisik motivasi, kepercayaan,
seperti usia, etnis, prioritas, ketertarikan,
jenis kelamin, lokasi, gaya hidup, dll
dll., ➢ Mampu membuat profil
➢ Data yang diperoleh secara personal dengan
lebih umum dan tentu sangat terperinci.
dapat
membingungkan
dalam hal kesamaan
yang dirasakan antara
kelompok orang.
Segmentasi Perilaku
segmen pasar yang mengandalkan perilaku konsumen terhadap suatu bisnis. Ada
beberapa variabel perilaku seperti misalnya sikap, reaksi, kebiasaan, dan juga
penggunaan produk oleh konsumen yang kerap berhubungan dengan decision
making atau pengambilan keputusan pelanggan.

Sumber: Kotler & Amstrong (2008)

 Tujuan Segmentasi Pasar
1 Membuat Strategi Pemasaran Jadi Terarah
Dengan adanya strategi segmentasi pasar homogen bisa lebih terarah, termasuk ketika
menyusun harga, produk, distribusi, serta promosi.

2 Meningkatkan Pelayanan Konsumen

Setiap pembeli atau konsumen pasti akan memperhatikan empat hal yang penting ketika
memenuhi kebutuhannya yaitu harga, kualitas, pelayanan, serta ketepatan waktu.

3 Dapat Mengetahui Kompetitor

Sesudah perusahaan memahami pembeli yang ada pada segmen pasar, selanjutnya perusahaan
juga bisa mengenal siapa saja yang termasuk kempetitor di sebuah segmen yang sama sehingga
perusahaan bisa mencontoh dan mempelajari strategi pemasaran yang dilakukan oleh competitor
tersebut agar bisa mengambil perhatian konsumen.

4 Untuk Merencanakan Bisnis dan Mengevaluasi Target

Adanya segmentasi pasar, perusahaan bisa melakukan evaluai terhadap seluruh kegiatan
pemasran sebelumnya dan menjadi acuan ketika akan membuat perencanaa bisnis kedepannya.
Tugas!
1. Jelaskan langkah-langkah menentukan segmentasi pasar!
2. Pilih 2 produk (bebas) yang saling berkompetisi dan analisislah berdasarkan implementasi
jenis segmentasi pasar (geografis, demografis, psikografis, perilaku)
3. Kerjakan dalam file word sertakan gambar produk yang dianalisis
4. Kirim ke email jihannabilazahara.umpo@gmail.com
5. Deadline pengumpulan 18 April 2024