u b
Direktori Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia
ep
putusan.mahkamahagung.go.id
hk
PUTUSAN
a
Nomor 118 K/Pdt.Sus-BPSK/2021
si
DEMI KEADILAN BERDASARKAN KETUHANAN YANG MAHA ESA
ne
ng
MAHKAMAH AGUNG
memeriksa perkara perdata khusus sengketa konsumen pada tingkat kasasi
memutus sebagai berikut dalam perkara antara:
do
gu PT BUANA CIPTA PROPERTINDO (pelaku usaha), berkedudukan
di Jalan Permata Puri, Kompleks Cipta Griya Nomor 1 - 5, Batu Aji,
In
Kota Batam yang diwakili oleh A Jong selaku Direktur, dalam hal ini
A
memberi kuasa kepada Allingson Simanjuntak, S.H., C.P.I., Advokat
pada Kantor Hukum Allingson Juntak & Partners (AJP Law Office),
ah
lik
beralamat di Komp. Ruko Rexvin Boulevard Blok Legian Nomor 99 -
100, Tembesi, Kota Batam 29432, berdasarkan Surat Kuasa Khusus
am
ub
tanggal 7 September 2020;
Pemohon Kasasi dahulu sebagai Pemohon Keberatan;
Lawan
ep
BUANA SUPRIANTO (konsumen), bertempat tinggal di Perumahan
k
Bukit Permata Blok Delima Nomor 65, Tembesi, Kota Batam dalam
ah
hal ini memberi kuasa kepada Muhammad Sayuti, S.E., S.H. dan
R
si
kawan-kawan, Para Advokat pada Kantor Hukum LBKH An-Nisa,
beralamat di Town House Mega Junction Taman Mediterania Blok E
ne
ng
do
Termohon Kasasi dahulu sebagai Termohon Keberatan;
gu
ub
ep
es
M
ng
on
gu
d
In
A
Disclaimer
Kepaniteraan Mahkamah Agung Republik Indonesia berusaha untuk selalu mencantumkan informasi paling kini dan akurat sebagai bentuk komitmen Mahkamah Agung untuk pelayanan publik, transparansi dan akuntabilitas
h
pelaksanaan fungsi peradilan. Namun dalam hal-hal tertentu masih dimungkinkan terjadi permasalahan teknis terkait dengan akurasi dan keterkinian informasi yang kami sajikan, hal mana akan terus kami perbaiki dari waktu kewaktu.
ik
Dalam hal Anda menemukan inakurasi informasi yang termuat pada situs ini atau informasi yang seharusnya ada, namun belum tersedia, maka harap segera hubungi Kepaniteraan Mahkamah Agung RI melalui :
Email : kepaniteraan@mahkamahagung.go.id Telp : 021-384 3348 (ext.318) Halaman 1
am
u b
Direktori Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia
ep
putusan.mahkamahagung.go.id
hk
Agustus 2020 sampai dengan 20 Agustus 2040 sebesar Rp6.463.800,00
a
(enam juta empat ratus enam puluh tiga ribu delapan ratus rupiah)
si
ditanggung bersama atau ditanggung renteng antara PT Bina Perkasa dan
PT Buana Cipta Propertindo;
ne
ng
Menimbang, bahwa terhadap amar Putusan Badan Penyelesaian
Sengketa Konsumen tersebut, Pemohon Keberatan telah mengajukan
do
gu keberatan di depan persidangan Pengadilan Negeri Batam yang pada pokoknya
sebagai berikut:
1. Bahwa Pemohon adalah suatu perseroan terbatas yang didirikan
In
A
berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia berdasarkan Akta
Pendirian Perseroan PT Buana Cipta Propertindo yang dibuat oleh Pejabat
ah
lik
Notaris di Kota Batam Sri Susilawati, S.H. Nomor 43 tertanggal 11 April
2003 yang telah mendapat pengesahan berdasarkan Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor C-19322
am
ub
HT.01.01.TH.2003 tanggal 14 Agustus 2003 tentang Pengesahan Badan
Hukum Perseroan, dan berdasarkan Akta RUPS Perubahan Perseroan PT
ep
Buana Cipta Propertindo yang dibuat oleh Pejabat Notaris di Kota Batam
k
si
Hak Asasi Manusia Republik Indonesia;
2. Bahwa sebagai perseroan terbatas, Pemohon merupakan perusahan yang
ne
ng
do
gu
Pengikatan Jual Beli (PPJB) yang mana pada Pasal 1 ayat (3)
menyebutkan:
ah
lik
Masa berakhirnya hak guna bangunan (HGB) pada sertifikat tanah dan
bangunan yang akan diterbitkan oleh Kantor BPN Kota Batam ke atas nama
m
ub
ep
es
M
ng
on
gu
d
In
A
Disclaimer
Kepaniteraan Mahkamah Agung Republik Indonesia berusaha untuk selalu mencantumkan informasi paling kini dan akurat sebagai bentuk komitmen Mahkamah Agung untuk pelayanan publik, transparansi dan akuntabilitas
h
pelaksanaan fungsi peradilan. Namun dalam hal-hal tertentu masih dimungkinkan terjadi permasalahan teknis terkait dengan akurasi dan keterkinian informasi yang kami sajikan, hal mana akan terus kami perbaiki dari waktu kewaktu.
ik
Dalam hal Anda menemukan inakurasi informasi yang termuat pada situs ini atau informasi yang seharusnya ada, namun belum tersedia, maka harap segera hubungi Kepaniteraan Mahkamah Agung RI melalui :
Email : kepaniteraan@mahkamahagung.go.id Telp : 021-384 3348 (ext.318) Halaman 2
am
u b
Direktori Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia
ep
putusan.mahkamahagung.go.id
hk
pengalokasian lahan oleh Badan Otorita Batam (BOB) kepada Pihak
a
Pertama sebagaimana tersebut pada Faktur Uang Wajib Tahunan Otorita
si
(UWTO);
4. Bahwa saksi ahli yang telah dihadirkan oleh Majelis BPSK Kota Batam yang
ne
ng
merupakan Pegawai Badan Otorita Batam (BOB) (yang saat ini bernama
Badan Pengusahaan Batam) dengan keterangannya pada persidangan
do
gu keterangan ahli telah menjelaskan bahwa secara ketentuan perundang-
undangan bahwa yang berkewajiban membayar perpanjangan UWTO
adalah orang perorangan atau badan hukum yang menjadi pemegang hak
In
A
terakhir. Hal ini sangat bertolak belakang dengan yang tertuang pada
Putusan BPSK Nomor 007/PK-ARB/BPSK/VII/2020 huruf b paragraf 2 (dua)
ah
lik
halaman 3 (tiga) yang dengan keterangannya telah menjelaskan bahwa:
Bahwa dengan berakhirnya UWTO 30 tahun, pada tanggal 20 Agustus
2020, maka berdasarkan ketentuan BP Batam sebagai Pemegang HPL;
am
ub
Artinya bahwa Majelis Hakim BPSK Kota Batam sangat tidak konsisten
dengan apa yang menjadi keterangan dari pada saksi/ahli yang mereka
ep
hadirkan sendiri, sehingga cenderung berpihak kepada salah satu pihak
k
dalam menangani suatu perkara. Jika hal ini benar-benar terjadi pada
ah
Majelis BPSK Kota Batam, maka hal ini dapat menjadi sebuah preseden
R
si
buruk bagi penegakan hukum di Negara Kesatuan Republik Indonesia
khususnya Kota Batam, yang mana hal ini juga akan merugikan pihak
ne
ng
do
gu
lik
ub
ep
es
M
ng
on
gu
d
In
A
Disclaimer
Kepaniteraan Mahkamah Agung Republik Indonesia berusaha untuk selalu mencantumkan informasi paling kini dan akurat sebagai bentuk komitmen Mahkamah Agung untuk pelayanan publik, transparansi dan akuntabilitas
h
pelaksanaan fungsi peradilan. Namun dalam hal-hal tertentu masih dimungkinkan terjadi permasalahan teknis terkait dengan akurasi dan keterkinian informasi yang kami sajikan, hal mana akan terus kami perbaiki dari waktu kewaktu.
ik
Dalam hal Anda menemukan inakurasi informasi yang termuat pada situs ini atau informasi yang seharusnya ada, namun belum tersedia, maka harap segera hubungi Kepaniteraan Mahkamah Agung RI melalui :
Email : kepaniteraan@mahkamahagung.go.id Telp : 021-384 3348 (ext.318) Halaman 3
am
u b
Direktori Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia
ep
putusan.mahkamahagung.go.id
hk
tidak berpihak dalam menjalankan kewajibannya serta tidak melanggar
a
asas kepastian hukum sebagaimana diamanatkan oleh Undang-Undang
si
Dasar 1945 pasca amandemen Pasal 28D ayat 1, yang menyebutkan:
Setiap orang berhak atas pengakuan, jaminan, perlindungan dan kepastian
ne
ng
hukum yang adil serta perlakuan yang sama di hadapan hukum;
Maka sudah sepatutnya Putusan yang diterbitkan oleh Badan Penyelsaian
do
gu Sengketa Konsumen (BPSK)
ARB/BPSK/VII/2020 tanggal 1 September 2020 dinyatakan cacat formeel
Kota Batam Nomor 007/PK-
In
A
6. Bahwa saat ini unit tanah dan bangunan yang terletak pada Perumahan
Buana Bukit Permata Blok Delima Nomor 65, Kelurahan Tembesi,
ah
lik
Kecamatan Sagulung, telah beralih haknya dari PT Bina Perkasa ke nama
Buana Suprianto berdasarkan akta jual beli dan sertifikat hak guna
bangunan (SHGB) yang telah diterbitkan oleh instansi-instansi yang
am
ub
berwenang;
7. Bahwa demi untuk tercapainya maksud dan tujuan dimajukannya
ep
permohonan keberatan Pemohon ini yaitu supaya Termohon dan Badan
k
si
Permohonan Keberatan Pemohon, maka dengan ini Pemohon memohon
kepada Yang Terhormat Ketua Pengadilan Negeri Kota Batam c.q. Majelis
ne
ng
do
gu
8. Bahwa oleh karena keberatan ini berdasarkan bukti-bukti yang kuat dan
cukup yang tidak dapat disangkal kebenarannya oleh Termohon, sehingga
In
putusan ini memenuhi syarat hukum untuk dapat dinyatakan dapat
A
lik
ub
sebagai berikut:
ka
ep
es
M
ng
on
gu
d
In
A
Disclaimer
Kepaniteraan Mahkamah Agung Republik Indonesia berusaha untuk selalu mencantumkan informasi paling kini dan akurat sebagai bentuk komitmen Mahkamah Agung untuk pelayanan publik, transparansi dan akuntabilitas
h
pelaksanaan fungsi peradilan. Namun dalam hal-hal tertentu masih dimungkinkan terjadi permasalahan teknis terkait dengan akurasi dan keterkinian informasi yang kami sajikan, hal mana akan terus kami perbaiki dari waktu kewaktu.
ik
Dalam hal Anda menemukan inakurasi informasi yang termuat pada situs ini atau informasi yang seharusnya ada, namun belum tersedia, maka harap segera hubungi Kepaniteraan Mahkamah Agung RI melalui :
Email : kepaniteraan@mahkamahagung.go.id Telp : 021-384 3348 (ext.318) Halaman 4
am
u b
Direktori Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia
ep
putusan.mahkamahagung.go.id
hk
Dalam Provisi:
a
- Membatalkan Putusan BPSK Nomor 007/PK-ARB/BPSK/VII/2020 tanggal 1
si
September 2020 yang dikeluarkan oleh Badan Penyelesaian Sengketa
Konsumen (BPSK) Kota Batam pada tanggal 1 September 2020;
ne
ng
Dalam Pokok Perkara:
1. Mengabulkan permohonan keberatan Pemohon untuk seluruhnya;
do
gu 2. Menyatakan Termohon tidak memiliki dasar hukum untuk melakukan
gugatan atau pelaporan pada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen
(BPSK) Kota Batam karena tidak memiliki legal standing;
In
A
3. Menyatakan pembayaran Perpanjangan UWTO Unit Rumah Buana Bukit
Permata Blok Delima Nomor 65 adalah kewajiban dan tanggung jawab
ah
lik
Termohon;
4. Menyatakan bahwa Putusan Nomor 007/PK-ARB/BPSK/VII/2020 tanggal 1
September 2020 yang dikeluarkan oleh Badan Penyelesaian Sengketa
am
ub
Konsumen (BPSK) Kota Batam batal demi hukum;
5. Menghukum Termohon untuk membayar biaya perkara yang timbul dalam
perkara ini;
ep
k
Apabila Majelis Hakim yang memeriksa perkara ini berpendapat lain, mohon
ah
si
keadilan (ex aequo et bono);
Menimbang, bahwa terhadap keberatan tersebut, Pengadilan Negeri
ne
ng
do
gu
2. Menghukum Pemohon untuk membayar biaya perkara yang sampai hari ini
ditetapkan sejumlah Rp266.000,00 (dua ratus enam puluh enam ribu
In
rupiah);
A
lik
ub
ep
es
M
ng
on
gu
d
In
A
Disclaimer
Kepaniteraan Mahkamah Agung Republik Indonesia berusaha untuk selalu mencantumkan informasi paling kini dan akurat sebagai bentuk komitmen Mahkamah Agung untuk pelayanan publik, transparansi dan akuntabilitas
h
pelaksanaan fungsi peradilan. Namun dalam hal-hal tertentu masih dimungkinkan terjadi permasalahan teknis terkait dengan akurasi dan keterkinian informasi yang kami sajikan, hal mana akan terus kami perbaiki dari waktu kewaktu.
ik
Dalam hal Anda menemukan inakurasi informasi yang termuat pada situs ini atau informasi yang seharusnya ada, namun belum tersedia, maka harap segera hubungi Kepaniteraan Mahkamah Agung RI melalui :
Email : kepaniteraan@mahkamahagung.go.id Telp : 021-384 3348 (ext.318) Halaman 5
am
u b
Direktori Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia
ep
putusan.mahkamahagung.go.id
hk
Oktober 2020 sebagaimana ternyata dari Akta Pernyataan Kasasi Nomor
a
48/AKTA/PDT/2020/PN Btm juncto Nomor 249/Pdt.Sus-BPSK/2020/PN Btm
si
yang dibuat oleh Panitera Pengadilan Negeri Batam, permohonan tersebut
disertai dengan memori kasasi yang diterima di Kepaniteraan Pengadilan
ne
ng
Negeri tersebut pada hari dan tanggal itu juga;
Menimbang, bahwa permohonan kasasi a quo beserta keberatan-
do
gu keberatannya telah diberitahukan kepada pihak lawan dengan saksama,
diajukan dalam tenggang waktu dan dengan cara yang ditentukan dalam
undang-undang, oleh karena itu permohonan kasasi tersebut secara formal
In
A
dapat diterima;
Menimbang, bahwa berdasarkan memori kasasi yang diterima tanggal 19
ah
lik
Oktober 2020 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari putusan ini,
Pemohon Kasasi dahulu sebagai Pemohon Keberatan memohon agar
Mahkamah Agung:
am
ub
1. Menerima permohonan kasasi dari Pemohon Kasasi;
2. Mengabulkan permohonan kasasi dari Pemohon Kasasi secara
keseluruhan;
ep
k
si
4. Membatalkan Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota
Batam Nomor 007/PK-ARB/BPSK/VII/2020 tanggal 1 September 2020;
ne
ng
do
gu
pemeriksaan sengketa;
6. Menyatakan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota Batam tidak
In
berwenang mengadili perkara a quo;
A
lik
ub
ep
es
M
ng
on
gu
d
In
A
Disclaimer
Kepaniteraan Mahkamah Agung Republik Indonesia berusaha untuk selalu mencantumkan informasi paling kini dan akurat sebagai bentuk komitmen Mahkamah Agung untuk pelayanan publik, transparansi dan akuntabilitas
h
pelaksanaan fungsi peradilan. Namun dalam hal-hal tertentu masih dimungkinkan terjadi permasalahan teknis terkait dengan akurasi dan keterkinian informasi yang kami sajikan, hal mana akan terus kami perbaiki dari waktu kewaktu.
ik
Dalam hal Anda menemukan inakurasi informasi yang termuat pada situs ini atau informasi yang seharusnya ada, namun belum tersedia, maka harap segera hubungi Kepaniteraan Mahkamah Agung RI melalui :
Email : kepaniteraan@mahkamahagung.go.id Telp : 021-384 3348 (ext.318) Halaman 6
am
u b
Direktori Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia
ep
putusan.mahkamahagung.go.id
hk
Menimbang, bahwa terhadap memori kasasi tersebut, Termohon Kasasi
a
dahulu sebagai Termohon Keberatan telah mengajukan kontra memori kasasi
si
yang diterima di Kepaniteraan Pengadilan Negeri tersebut pada tanggal 2
November 2020 yang pada pokoknya memohon agar Mahkamah Agung
ne
ng
menolak permohonan kasasi dari Pemohon Kasasi dahulu sebagai Pemohon
Keberatan;
do
gu Menimbang, bahwa terhadap alasan-alasan kasasi tersebut, Mahkamah
Agung berpendapat:
Bahwa alasan-alasan tersebut dapat dibenarkan, oleh karena Judex Facti
In
A
dalam hal ini Pengadilan Negeri Batam yang menolak permohonan keberatan
Pemohon Kasasi dahulu sebagai Pemohon Keberatan terhadap putusan Badan
ah
lik
Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota Batam telah salah menerapkan hukum
dengan pertimbangan sebagai berikut:
Bahwa permasalahan pokok atau pokok sengketa dalam perkara a quo
am
ub
adalah mengenai siapa yang harus dinyatakan membayar biaya perpanjangan
Uang Wajib Tahunan Otorita (UWTO) selanjutnya dinyatakan wanprestasi, oleh
ep
karena telah ada peralihan hak atas unit tanah dan bangunan dari PT Bina
k
Bahwa untuk menentukan siapa yang telah wanprestasi, maka hal itu
R
si
merupakan kewenangan peradilan umum, bukan kewenangan Badan
Penyelesaian Sengketa Konsumen;
ne
ng
do
gu
lik
ub
ep
es
M
ng
on
gu
d
In
A
Disclaimer
Kepaniteraan Mahkamah Agung Republik Indonesia berusaha untuk selalu mencantumkan informasi paling kini dan akurat sebagai bentuk komitmen Mahkamah Agung untuk pelayanan publik, transparansi dan akuntabilitas
h
pelaksanaan fungsi peradilan. Namun dalam hal-hal tertentu masih dimungkinkan terjadi permasalahan teknis terkait dengan akurasi dan keterkinian informasi yang kami sajikan, hal mana akan terus kami perbaiki dari waktu kewaktu.
ik
Dalam hal Anda menemukan inakurasi informasi yang termuat pada situs ini atau informasi yang seharusnya ada, namun belum tersedia, maka harap segera hubungi Kepaniteraan Mahkamah Agung RI melalui :
Email : kepaniteraan@mahkamahagung.go.id Telp : 021-384 3348 (ext.318) Halaman 7
am
u b
Direktori Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia
ep
putusan.mahkamahagung.go.id
hk
dahulu sebagai Termohon Keberatan harus dihukum untuk membayar biaya
a
perkara pada tingkat kasasi;
si
Memperhatikan, Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen, Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 tentang
ne
ng
Kekuasaan Kehakiman, Undang-Undang Nomor 14 Tahun 1985 tentang
Mahkamah Agung sebagaimana diubah dengan Undang-Undang Nomor 5
do
gu Tahun 2004 dan perubahan kedua dengan Undang-Undang Nomor 3 Tahun
2009 serta peraturan perundang-undangan lain yang bersangkutan;
M E N G A D I L I:
In
A
- Mengabulkan permohonan kasasi dari Pemohon Kasasi dahulu sebagai
Pemohon Keberatan: PT BUANA CIPTA PROPERTINDO tersebut;
ah
lik
- Membatalkan Putusan Pengadilan Negeri Batam Nomor 249/Pdt.Sus-
BPSK/2020/PN Btm tanggal 9 Oktober 2020 yang menguatkan Putusan
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Nomor 007/PK-
am
ub
ARB/BPSK/VII/2020 tanggal 1 September 2020;
MENGADILI SENDIRI:
ep
1. Mengabulkan keberatan Pemohon Keberatan untuk sebagian;
k
si
ARB/BPSK/VII/2020;
3. Membatalkan Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota
ne
ng
do
gu
Selasa, tanggal 9 Februari 2021 oleh Dr. Yakup Ginting, S.H., C.N., M.Kn.
Hakim Agung yang ditetapkan oleh Ketua Mahkamah Agung sebagai Ketua
ah
lik
Majelis, Dr. H. Panji Widagdo, S.H., M.H. dan Dr. Dwi Sugiarto, S.H., M.H.
Hakim-hakim Agung sebagai Hakim Anggota dan diucapkan dalam sidang
m
ub
terbuka untuk umum pada hari dan tanggal itu juga oleh Ketua Majelis dengan
ka
ep
es
M
ng
on
gu
d
In
A
Disclaimer
Kepaniteraan Mahkamah Agung Republik Indonesia berusaha untuk selalu mencantumkan informasi paling kini dan akurat sebagai bentuk komitmen Mahkamah Agung untuk pelayanan publik, transparansi dan akuntabilitas
h
pelaksanaan fungsi peradilan. Namun dalam hal-hal tertentu masih dimungkinkan terjadi permasalahan teknis terkait dengan akurasi dan keterkinian informasi yang kami sajikan, hal mana akan terus kami perbaiki dari waktu kewaktu.
ik
Dalam hal Anda menemukan inakurasi informasi yang termuat pada situs ini atau informasi yang seharusnya ada, namun belum tersedia, maka harap segera hubungi Kepaniteraan Mahkamah Agung RI melalui :
Email : kepaniteraan@mahkamahagung.go.id Telp : 021-384 3348 (ext.318) Halaman 8
am
u b
Direktori Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia
ep
putusan.mahkamahagung.go.id
hk
dihadiri Para Hakim Anggota tersebut dan Bony Daniel, S.H., M.H. Panitera
a
Pengganti dengan tidak dihadiri para pihak.
si
Hakim-hakim Anggota: Ketua Majelis,
Ttd. Ttd.
ne
ng
Dr. H. Panji Widagdo, S.H., M.H. Dr. Yakup Ginting, S.H., C.N., M.Kn.
Ttd.
do
gu Dr. Dwi Sugiarto, S.H., M.H.
Panitera Pengganti
Ttd.
In
A
Bony Daniel, S.H., M.H.
Biaya-biaya:
1. Meterai : Rp 10.000,00
ah
lik
2. Redaksi : Rp 10.000,00
3. Administrasi Kasasi : Rp 480.000,00 +
Jumlah : Rp 500.000,00
am
ub
Untuk Salinan
MAHKAMAH AGUNG RI
a.n. Panitera
ep
Panitera Muda Perdata Khusus
k
ah
si
ne
Dr. H. Haswandi, S.H., S.E., M.Hum., M.M.
ng
do
gu
In
A
ah
lik
m
ub
ka
ep
es
M
ng
on
gu
d
In
A
Disclaimer
Kepaniteraan Mahkamah Agung Republik Indonesia berusaha untuk selalu mencantumkan informasi paling kini dan akurat sebagai bentuk komitmen Mahkamah Agung untuk pelayanan publik, transparansi dan akuntabilitas
h
pelaksanaan fungsi peradilan. Namun dalam hal-hal tertentu masih dimungkinkan terjadi permasalahan teknis terkait dengan akurasi dan keterkinian informasi yang kami sajikan, hal mana akan terus kami perbaiki dari waktu kewaktu.
ik
Dalam hal Anda menemukan inakurasi informasi yang termuat pada situs ini atau informasi yang seharusnya ada, namun belum tersedia, maka harap segera hubungi Kepaniteraan Mahkamah Agung RI melalui :
Email : kepaniteraan@mahkamahagung.go.id Telp : 021-384 3348 (ext.318) Halaman 9