Kelas X TBSM-1
Kelas XI TBSM
Tingkat keunggulan (exellence) yang diharapkan dalam pengendalian atas keunggulan tersebut
untuk memenuhi keinginan Pelanggan, adalah ..........
Kualitas jasa d. Jasa
Hakikat jasa e. produksi jasa
Produk jasa
Produk sehari-hari yang termasuk dalam jenis impulse goods, yaitu .......
a. Gula d. Majalah
b. Pasta gigi e. Sabun Mandi
c. sampo
Yang bukan termasuk ciri produksi massal adalah ...
Produksi besar besaran
Bertujuan menguasai pasar
Variasi kecil
Memiliki persediaan produk
Produk bervariasi
Sistem stasiun tunggal manual biasanya dipakai oleh perusahaan yang produknya bersifat …..
Kompleks dan diproduksi dalam jumlah banyak
Sederhana dan diproduksi dalam jumlah banyak
Kompleks dan diproduksi dalam jumlah minimal