Creating Communication

Climates
Stella Stefany S.Sos.,M.I.Kom.
Topik Pembahasan
• Konfirmasi interpersonal

• Jenis komunikasi yang dapat mendorong iklim komunikasi

yang defensive dan supportive

• Panduan untuk menciptakan dan mempertahankan iklim

komunikasi yang sehat
Apa yang dimaksud dengan iklim komunikasi?

• Nuansa emosional dalam hubungan antar manusia

• Keterampilan dasar yang mempengaruhi efektivitas

komunikasi dalam seluruh konteks
• work teams
• social relationships
 Tahapan Confirmation
and Disconfirmation

• Konfirmasi interpersonal adalah penilaian akan diri seseorang

yang diekspresikan keluar

• Kebanyakan hubungan melibatkan konfirmasi dan

diskonfirmasi secara bersamaan
1. Recognition

• Ekspresi tentang kesadaran akan eksistensi

seseorang

• Jika kita tidak menyadari keberadaan seseorang,

artinya kondisi tersebut adalah bentuk
diskonfirmasi
2. Acknowledgement / Pengakuan

• Perhatian atas apa yang seseorang rasakan,

pikirkan atau katakan.

• Kita melakukan diskonfirmasi terhadap orang

lain ketika kita tidak mengakui perasaan,
pemikiran atau kata-kata orang tersebut.
3. Endorsement

• Level tertinggi dalam interpersonal

confirmation
• Menerima perasaan atau pemikiran seseorang
• Namun bukan berarti persetujuan
Guidelines

• Communicate in ways that confirm others

• Communicate in ways that confirm yourself
• assertive
• aggressive
• deferential
Guidelines

• Respect diversity among people

• Time conflict effectively
• Show grace when appropriate
Referensi

• Wood, J. (2018). Communication Mosaics 8th Ed. Singapore:

Cengage.
• Devito, J. (2012). Human Communication, 13th Ed. Singapore:
Pearson.
• West. R & Turner L. (2014). Introducing Communication Theory:
Analysis and Application, 5th Ed. Singapore: McGraw-Hill
• Griffin, Em.(2012). A First Look at Communication Theory, 9th
Ed. Singapore: Mc Graw-Hill