1. Berikut ini termasuk Kode Etik dan nilai dasar Ber-AKHLAK, kecuali…. 7. Menurut A.

7. Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat ... Dan berakhir pada saat....
A. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat A. Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen
B. Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin dan pulang
berintegritas tinggi B. Dimulai saat konsumen menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani
C. Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan C. Dimulai saat konsumen memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas
D. Loyal kepada atasan pelayanan
D. Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service delivery
2. Berikut ini adalah termasuk perilaku Akuntabilitas yang sesuai dengan konteks Core Values system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan
ASN Ber-AKHLAK ?...
A. Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara 8. Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan dicontohkan dengan....
bertanggungjawab, efektif dan efisien A. Mampu, akan, dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang
B. Kemampuan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cekatan, disiplin diberikan
dan integritas tinggi B. Mengerjakan apapun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya
C. Kemampuan menggunakan kewenangan jabatannya dengan fleksibel dan C. Siap sedia 24 jam kapanpun dan dimanapun dibutuhkan oleh masyarakat
berintegritas tinggi D. Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan pulang
D. Kemampuan beradaptasi dengan permintaan dan karakter masyarakat Indonesia yang paling sore
beragam
9. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Layanan Publik menyebutkan 12 Asas Pelayanan
3. Yang manakah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai Publik, kecuali....
berorientasi pelayanan ?... A. Kompetitif
A. Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan,Instansi dan Negara B. Kesamaan hak
B. Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas C. Keseimbangan hak dan kewajiban
C. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan D. Kepastian hukum
D. Melakukan perubahan tiada henti
10. Akuntabilitas merupakan kontrak antara pemerintah dengan aparat birokrasi dan pemerintah
4. Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN.... yang diwakili oleh ASN dengan masyarakat, salah satu ciri kontrak tersebut adalah....
A. Pelaksana kebijakan publik A. Akuntabilitas adalah kewajiban mutlak
B. Pelayan Publik B. Akuntabilitas memiliki sifat fleksibel
C. Pengawas kegiatan publik C. Akuntabilitas adalah interaksi pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut dan yang
D. Perekat dan pemersatu bangsa bertanggungjawabnya
D. Akuntabilitas adalah akumulasi
5. Penyelenggaraan pelayanan publik di lakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber
daya manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar adalah 11. Berikut urutan tingkatan akuntabilitas adalah….
prinsip.... A. Personal, individu, keluarga, kelompok, organisasi, stakeholder
A. Akuntabel B. Personal, individu, kelompok, organisasi, stakeholder
B. Berkeadilan C. Personal, individu, kelompok, organisasi, negara, stakeholder
C. Aksesibel D. Personal, individu, kelompok, pimpinan kelompok, organisasi, pimpinan organisasi,
D. Efektif stakeholder

6. Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam 12. Pilihlah pernyataan yang paling tepat….
konteks tersebut adalah.... A. Akuntabilitas personal mengacu pada nilai-nilai yang ada pada diri seseorang seperti
A. Masyarakat sebagai wajib pajak kejujuran, integritas dan etika
B. Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah B. Akuntabilitas individu mengacu pada hubungan antara individu satu dan individu lainnya
C. Masyarakat sebagai elemen adanya negara C. Akuntabilitas individu tidak mempengaruhi akuntabilitas personal
D. Masyarakat sebagai penerima layanan D. Akuntabilitas keluarga merupakan pondasi dari akuntabilitas kelompok
13. Sesuai Permenpan RB Nomor 38 tahun 2017 tentang Standar Jabatan ASN, bahwa setiap C. Pegawai yang memiliki kemampuan yang sesuai
ASN perlu memiliki 3 jenis kompetensi dalam pelaksanaan tugas jabatannya yaitu…. D. Semua benar
A. Teknis, kepemimpinan dan sosial kultural
B. Tugas, manajerial dan sosial kultural 19. Lagu yang paling tepat menggambarkan keanekaragaman bangsa dan budaya Indonesia berikut
C. Teknis, manajerial dan sosial kultural ini adalah….
D. Teknis, leadership dan sosial kultural A. Kebyar Kebyar
B. Bendera Merah Putih
14. Pernyataan dibawah ini yang menggambarkan perilaku kompeten ASN untuk C. Garuda Pancasila
meningkatkan kompetensi diri yang relevan/ tepat…. D. Dari Sabang sampai Merauke
A. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah adalah
diperlukan untuk jabatan strategis di lingkungan ASN 20. Berikut ini adalah indikator suasana lingkungan bekerja yang harmonis….
B. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah adalah A. Suasana bekerja tidak bahagia
keniscayaan bagi setiap ASN B. Kinerja organisasi rendah
C. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah adalah C. Kesempatan belajar dan kontribusi rendah
diperlukan jika disyaratkan dalam tugas jabatannya D. Seluruh ASN suka saling membantu
D. Semua salah
21. Prinsip nasionalisme bangsa Indonesia dilandasi nilai-nilai Pancasila yang diarahkan agar
15. Upaya untuk melakukan kerja terbaik sebagai bagian perilaku kompeten ASN yang sesuai bangsa Indonesia senantiasa menempatkan persatuan sebagai dasar pembentukan NKRI
dibawah ini…. dituangkan dalam Pancasila yaitu….
A. Melakukan adaptasi terhadap pekerjaan merupakan keharusan A. Sila pertama
B. Melakukan adaptasi terhadap perubahan lingkungan merupakan keharusan B. Sila kedua
C. Melakukan adaptasi terhadap orang lain dan melakukan karya terbaik bagi C. Sila ketiga
pekerjaannya merupakan keharusan D. Sila keempat
D. Melakukan adaptasi terhadap perubahan lingkungan dan melakukan karya terbaik
bagi pekerjaannya merupakan keharusan 22. Manfaat keanekaragaman bangsa Indonesia yang paling tepat adalah….
A. Adanya pertentangan norma-norma dalam masyarakat sehingga menimbulkan
16. Sebagai ASN membiasakan belajarlah hal-hal yang benar-benar baru, dan lakukan secara kebingungan bagi masyarakat
terus menerus, dalam proses belajar yaitu…. B. Membuat indonesia terkenal dimata dunia berkat keberagaman budaya yang kita miliki
A. Learn C. Pemberlakuan sanksi terhadap pelanggar atas norma yang tidak tegas atau lemah
B. Unlearn D. Tindakan anggota masyarakat sudah tidak lagi sesuai dengan norma yang berlaku
C. Relearn
D. Self study 23. Anggapan yang dimiliki terhadap suatu kelompok yang bersifat tidak baik seperti anggapan satu
kelompok identik dengan kekerasan, sifat suatu suku yang kasar dan sebagainya merupakan….
17. Berikut pernyataan yang paling sesuai antara lain tentang ASN sebagai profesi…. A. Stereotip suatu kelompok
A. ASN sebagai profesi selayaknya mengelola dan mengembangkan dirinya dan B. Etnosentrisme
diharapkan mempertanggungjawabkan kinerjanya C. Asimilasi
B. ASN sebagai profesi memiliki kewajiban mengelola dan mengembangkan dirinya dan D. Skepticism
mempertanggungjawabkan kinerjanya
C. ASN sebagai profesi memiliki kewajiban mengembangkan dan membina kinerja kolega 24. Hal yang harus ditanamkan dalam mengantisipasi potensi konflik kepada sesama ASN adalah
kerjanya kecuali….
D. ASN sebagai profesi memiliki kewajiban mengelola dan mengembangkan dirinya dan A. Toleransi
pegawai lainnya B. Profesionalisme
C. Kebijakan pemerataan pembangunan
18. ASN pembelajar yang relevan saat ini adalah…. D. Sikap mendahulukan kepentingan diri sendiri
A. Pegawai yang memiliki kemampuan menerapkan kompetensinya ke situasi baru, di
dunia yang selalu berubah dan kompleks
B. Pegawai yang selalu berubah sikap dan perilakunya
25. Secara etimologis, istilah “loyal” diadaptasi dari bahasa Prancis yaitu “Loial yang artinya….
A. Mutu dari sikap patuh 31. Adaptasi dalam bussiness proccess pemerintahan menjadi penting karena alasan berikut….
B. Mutu dari sikap taat A. Persaingan untuk mendapatkan keuntungan ekonomis
C. Mutu dari sikap setia B. Mempertahankan dan meningkatkan kinerja
D. Mutu dari sikap hormat C. Bertahan hidup ditengah persaingan dengan pihak lain
D. Perintah dan mandat dati undang-undang terkait
26. Loyalitas merupakan kualitas kesetiaan atau kepatuhan seseorang kepada orang lain atau
sesuatu (misalnya organisasi) yang ditunjukkan melalui…. 32. Berikut ini adalah ciri-ciri penerapan budaya adaptif, kecuali….
A. Ide dan pemikiran A. Memanfaatkan peluang-peluang yang berubah-ubah
B. Sikap dan Tindakan B. Memperhatikan kepentingan-kepentingan yang diperlukan antara instansi mitra,
C. Ketaaatan dan pemikiran masyarakat dan sebagainya
D. Integritas dan idealism C. Mendorong jiwa kewirausahaan
D. Konsisten dengan keputusan yang sudah diambil sejak awal
27. Ketika seorang pegawai memiliki sikap sesuai dengan makna loyal dan loyalitas, maka
secara otomatis ia akan merasa memiliki tanggung jawab yang besar terhadap 33. Pimpinan sebenarnya dalam organisasi adaptif adalah pimpinan yang mampu membawa
organisasinya, yang ditunjukkan dengan cara…. sesuatu pada organisasi yang dipimpinnya, yaitu….
A. Berhati-hati dan lambat dalam mengerjakan tugas-tugasnya A. Perubahan teknis
B. Mengerjakan banyak tugas dalam waktu yang bersamaan B. Perubahan misi
C. Berani untuk mengembangkan berbagai inovasi demi kepentingan organisasi C. Kemakmuran
D. Loyal terhadap pimpinan D. Perubahan adaptif

28. Bagi seorang Pegawai Negeri Sipil, kata loyal dapat dimaknai sebagai kesetiaan 34. Menghadapi volatility adalah dengan cara menegaskan….
terhadap…. A. Misi
A. Pimpinan B. Visi
B. Pekerjaan C. Revisi
C. Profesi D. Remisi
D. NKRI
35. Kebijakan adaptif dikonseptualisasi oleh elemen kapabilitas systemdynamic governance
29. Nasionalisme dalam konteks loyalitas seorang ASN dapat dimaknai sebagai…. berikut, kecuali….
A. Suatu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa pengorbanan A. Thinking ahead
terbesar mesti diberikan untuk organisasi B. Thinking along
B. Suatu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa pengorbanan C. Thinking again
terbesar mesti diberikan untuk negara D. Thinking across
C. Suatu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa kesetiaan
terbesaer mesti diberikan untuk organisasi 36. Berikut ini adalah beberapa indikator yang menunjukkan sebuah organisasi yang
berkarakter adaptif, kecuali….
D. Suatu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa kesetiaan
A. Agilitas
terbesar diberikan untuk negara
B. Status quo
C. Fleksibilitas
30. Yang tidak termasuk panduan perilaku loyal dalam Core Values ASN adalah…. D. Responsif
A. Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik
Indonesia Tahun 1945, setia kepada NKRI serta pemerintahan yang sah 37. Negara bukan menjadi satu-satunya penyelenggara pemerintahan dan pelayanan
B. Melindungi segenap tumpah darah Indonesia dengan integritas dan semangat juang publik. Hal tersebut merupakan salah satu prinsip dari konsep….
yang tinggi A. Governance
C. Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan instansi dan negara B. Government
D. Menjaga rahasia jabatan dan negara C. Welfare State
D. New Public Service
38. Berikut ini adalah konsep yang mengandung prinsip-prinsip governance, kecuali…. 44. Yang dimaksud dengan affordance dalam konteks digital adalah….
A. Triple Helix A. Hambatan dalam akses internet
B. Penta Helix B. Kemudahan fitur e-commerce
C. Quadruple Helix C. Kemudahan pada perangkat dan akses internet
D. Collaboration D. Hambatan dalam perangkat dan akses internet

39. Apabila merujuk pada definisi dari “Collaborative Governance” yang dikemukakan oleh 45. Kompetensi terkait nilai dan tata urutan berperilaku di dunia digiltal yang positif dan baik
para ahli, maka dibawah ini adalah kolaborasi aktor yang paling ideal apabila menurut kominfo terkait dengan….
menggunakan prinsip governance…. A. Digital skills
A. Kolaborasi antara Pemerintah Daerah, Kementerian, Lembaga Pemerintahan Non- B. Digital culture
Kementerian C. Digital ethics
B. Kolaborasi antara Komisi Pemberantasan Korupsi, Lembaga Administrasi Negara dan D. Digital safety
Pemerintah Daerah
C. Kolaborasi antara Pemerintah Daerah, Kepolisian Negara Republik Indonesia dan 46. Konsep kesenjangan digital pada awalnya meliputi pada hal-hal berikut ini, kecuali….
Komisi Pemberantasan Korupsi A. Kemampuan memiliki perangkat
D. Kolaborasi antara Kementerian, Akademisi dan Civil Society B. Kemampuan pengoperasian perangkat
C. Kemampuan berbagi pesan digital
40. Pernyataan berikut sesuai dengan prinsip governance, kecuali.... D. Kemampuan mendapat akses dan perangkat
A. Pemerintah tidak menjadi satu-satunya actor dalam pelayanan public
B. Pemerintah menjadi satu-satunya actor dalam pelayanan publik 47. Kegagapan dalam mengoperasikan teknologi digital adalah salah satu ciri dari….
C. Civil society menjadi salah satu actor dalam penyelenggaraan pelayanan public A. Digital immigrant
D. “Triple Helix” merupakan salah satu konsep dalam pendekatan governance B. Digital savvy
C. Digital native
41. Berikut ini adalah proses kolaboratif, kecuali…. D. Digital outlaw
A. Face to face dialogue
B. Trust building 48. Beberapa istilah baru terkait perkembangan ICT terkait model pembelajaran adalah
C. Win-win solution sebagai berikut, kecuali….
D. Commitment to process A. Webschool
B. E-learning
42. Definisi Whole of Goverment (WOG) adalah…. C. Distance learning
A. Pendekatan penyelenggaraan pemerintahan yang menyatukan upaya-upaya D. User-generated content
kolaboratif pemerintahan dari keseluruhan sektor dalam ruang lingkup koordinasi
yang lebih luas guna mencapai tujuan-tujuan pembangunan kebijakan 49. Pengamalan sila Keadilan Sosial Bagi Seluruh Rakyat Indonesia dalam lingkup literasi
B. Pendekatan yang menjadikan pemerintah bukan merupakan satu-satunya actor dalam digital dalam lanskap digital adalah….
penyelenggaraan public A. Non-diskriminatif dalam berinteraksi didunia digital
C. Pendekatan dalam studi birokrasi yang mengedepankan efisiensi B. Menumbuhkan cinta kepada Indonesia dengan stop hate speech
D. Pendekatan penyelenggaraan pemerintah yang mengedepankan kinerja dan C. Memiliki paham multi-perspektif terkait keyakinan user
pengembangan kompetensi pegawai D. Menerapkan etiket dan berperilaku baik sebagai warga digital

43. Salah satu penguatan infrastruktur backbone untuk percepatan digital di indonesia 50. Produksi konten yang berlandaskan Pancasila dan Bhinneka Tunggal Ika setidaknya
adalah…. memenuhi karakteristik….
A. Perluasan kabel serat optik didarat dan laut A. Terlibat dalam komunitas digital atau kampanye digital yang memperoleh jejaring
B. Perluasan akses dan infrastruktur digital program maupun target sasaran yang beragam
C. Integrasi pusat data nasional B. Cinta kasih, keselarasan, harmoni dalam keberagaman, demokrasi dan kekeluargaan
D. Persiapan kebutuhan SDM C. Penyertaan sikap yang memodifikasi aktivitas digital
D. Jumlah komunitas digital dan atau aktivitas digital yang diinisiasi, dikelola dan
dipimpin cukup signifikan