Tes Karakteristik Pribadi

Latihan Soal dan Pembahasan

 Cakupan Materi TKP
1. Pelayanan Publik
Menampilkan perilaku keramahtamahan dalam bekerja yang efektif, agar bisa memenuhi
kebutuhan dan kepuasan bersama.
2. Jejaring Kerja
Membangun dan membina hubungan, bekerja sama, berbagi informasi, dan
berkolaborasi.
3. Sosial Budaya
Bekerjasama dengan masyarakat majemuk yang terdiri atas beragam agama, suku, ras,
dan budaya
4. Teknologi dan Informasi (TIK)
Meningkatkan teknologi informasi secara efektif untuk meningkatkan kinerja, dan mau
belajar serta menerima perkembangan teknologi.
5. Profesionalisme
Melaksanakan tugas dan fungsi sesuai jabatan.
6. Anti Radikalisme
Menunjukkan sikap anti radikalisme dan menjunjung tinggi nilai pancasila.
Sebagai pengusaha di bidang kuliner, anda menghadapi dilema dalam menjalankan
bisnis anda selama pandemi. Karena bisnis anda telah dikenal banyak orang dan
selalu ramai dikunjungi penikmat kuliner, kemungkinan tersebarnya virus covid-19 di
depot anda terbilang cukup tinggi. Di sisi lain, anda tidak ingin menyia-nyiakan dan
berhenti berjualan karena kebutuhan yang kian meningkat. Untuk mengatasi
permasalahan tersebut, apa tindakan yang akan anda ambil agar bisnis anda tetap
berjalan secara aman dengan bantuan perkembangan IPTEK ...
A. Menggunakan layanan ojek online untuk mengirim makanan.
B. Menggunakan metode pembayaran virtual agar tidak terjadi kontak antar
pelanggan.
C. Senantiasa menyemprotkan disinfektan setiap depot hendak tutup.
D. Menyediakan sarana cuci tangan dan membagi masker secara gratis.
E. Memasang sekat pembatas antar pengunjung dan juga kasir.
Anda sedang mengerjakan sebuah tugas dengan suatu aplikasi, tiba-tiba di
tengah jalan aplikasi tersebut eror sehingga mengganggu pekerjaan. Anda akan
...
A. Langsung menutup aplikasi tersebut agar tidak banyak data yang hilang
B. Memanggil ahli IT dan menanyakan kepadanya
C. Menanyakan kepada teman yang pernah mengalami hal serupa
D. Terus mengerjakan dan berharap aplikasi kembali normal
E. Menyampaikan kepada atasan dan meminta nasihat
Kantor tempat saya bekerja meminta laporan harian secara online, sementara saya
adalah bekerja di lapangan yang kadang terkendala sinyal untuk melaporkan
kegiatan, saya akan …
A. Meminta kelonggaran pada atasan untuk melaporkan secara manual.
B. Meminta kelonggaran pada atasan untuk melaporkan saat sinyal sedang bagus
tetapi tetap di hari yang sama.
C. Berusaha mencari tempat dan sinyal yang bagus untuk dapat melaporkan sesuai
ketentuan kantor.
D. Meminta yang berada di lokasi dengan sinyal bagus untuk dapat melaporkan
kegiatan harian saya ke kantor.
E. Saat sedang berada di tempat dengan sinyal jelek, maka saya menunda laporan
pada keesokan harinya.
Banyak perusahaan yang berlomba-lomba untuk mengikuti perubahan dengan
penggunaan teknologi informasi dalam aktivitas pekerjaan sehari-hari. Namun
penggunaan TI di perusahaan anda tidak signifikan, serta kurang bisa memajukan
kinerja karyawan dan perusahaan yang anda pimpin. Sikap anda sebagai pemimpin
perusahaan tersebut adalah ….
A. Memberikan motivasi dan diklat seluruh anggota karyawan untuk terus
meningkatkan ilmu tentang teknologi informasi.
B. Berusaha memberi pengetahuan bahwa TI itu penting dalam bekerja.
C. Menggunakan TI yang lain yang sekiranya dapat membuat perubahan bagi
perusahaan.
D. Tidak menggunakan TI dan beralih pada proses manual seperti sebelumnya,
namun tetap mencari solusi lainnya.
E. Tidak menggunakan TI karena sudah jelas tidak membantu perusahaan ke arah
yang lebih baik.
Di dalam perusahaan tempat kamu bekerja diadakan pelatihan tentang teknologi yang
baru rilis, kamu mengetahui bahwa teknologi itu tidak ada hubungannya dengan
pekerjaan yang kamu emban sedangkan atasan memerintahkan untuk ikut, maka
tindakanmu ...
A. Menolak karena bertolak belakang dengan pekerjaan yang saya emban.
B. Menerimanya dengan senang hati dan ambisius mengikutinya karena atasan akan
memuji.
C. Menerima dan mengikuti pelatihan namun tidak mendengarkan apa materi
pelatihan.
D. Menerima dan menunjukkan kepada atasan bahwa diri anda patuh dan taat
kepada atasan.
E. Menerima dan mengikuti pelatihan karena berpikir mungkin dapat berguna untuk
kedepannya.
Dua minggu lalu anda mengalami musibah yang cukup parah. Kecelakaan yang anda
derita membuat anda harus menjalani istirahat selama dua minggu. Karena
kebijaksanaan atasan anda, anda diperbolehkan untuk mengerjakan pekerjaan di rumah
agar tidak terlalu banyak bergerak. Sebagai admin yang anda butuhkan adalah
memberikan balasan pesan kepada kolega anda. Sayangnya, anda kesulitan mengetik
pesan karena tangan anda belum pulih total. Dengan memanfaatkan kecanggihan
teknologi, apa yang akan anda lakukan...
A. Membayar jasa sewa pengetikan.
B. Memanfaatkan fitur voice command pada perangkat agar pesan otomatis terketik.
C. Memanfaatkan teknologi voice recorder untuk mengirim pesan.
D. Menyewa orang untuk membantu anda.
E. Meminta toleransi kepada atasan anda untuk memperpanjang masa pemulihan.
Pagi ini anda datang dengan terburu-buru ke kantor, hal ini disebabkan karena jalanan
macet parah sehingga membuat kendaraan yang anda bawa tidak dapat bergerak dan
stuck cukup lama di jalan raya, sehingga pada saat sampai di kantor anda hampir
terlambat, sedangkan semua karyawan setiap paginya diwajibkan untuk melakukan absen
berbasis teknologi yang jika anda telat, maka dianggap tidak hadir. Pada saat anda
hendak buru buru menuju tempat absen anda melihat seorang ibu-ibu sedang
kebingungan untuk mencari pelayanan, sedangkan satpam yang biasanya bertugas
menunjukkan tempat itu belum hadir, apa yang akan anda lakukan?
A. Memberitahu arah tempat layanan tersebut kemudian absen
B. Menyuruh menunggu karena petugas belum hadir
C. Menyapa ibu itu dan menanyakan keperluannya, kemudian kamu tinggal
D. Mengajak ibu itu untuk ikut kamu absen sehingga bisa menanyakan keperluan dan
mengantarkannya
E. Mengantarkannya ke tempat yang dia tuju baru absen
Anda sedang melakukan diskusi bersama rekan kerja sesama divisi. Ketika diskusi
berlangsung, ada seorang rekan kerja anda memberikan usulan yang menurutnya
sangat baik dalam meningkatkan hasil kerja, namun menurut anda usulan tersebut
memiliki resiko yang besar dan merugikan perusahaan jika tetap dilakukan. Ketika
anda memberikan tanggapan, rekan kerja tersebut terlihat tidak terima dengan
sanggahan anda. Bagaimana sikap yang akan anda lakukan?
A. Memintanya untuk memberikan gagasan yang memiliki resiko kecil dan realistis.
B. Memintanya untuk memikirkan kembali gagasan yang diusulkan.
C. Diam saja dan mengikuti semua gagasan rekan kerja.
D. Mengajaknya berbicara dengan bahasa yang santai dan ringan serta fokus pada
tujuan awal.
E. Keluar dari ruang diskusi dan memberitahukannya kepada atasan.
Anda merupakan seorang manajer pada sebuah perusahaan. Sudah beberapa bulan ini ada
salah satu karyawan yang tidak dapat bekerja dengan baik, bahkan cenderung menghambat
aktivitas di perusahaan, banyak pekerjaan yang tertunda karena harus menunggu dia
menyelesaikan pekerjaannya, terkadang setelah ditunggu pun hasilnya sangat buruk,
padahal anda sudah memastikan bahwa beban kerja karyawan tersebut sudah sesuai
dengan peraturan dan prosedur perusahaan. Perusahaan pun telah memberikan kesempatan
beberapa kali untuk perbaikan dan memberi pelatihan, namun setelah diamati tidak ada
perubahan sama sekali, yang anda lakukan adalah...
A. Memberi kesempatan terus sampai dia bisa berubah menunjukkan performa terbaiknya,
meski akan mengganggu kinerja perusahaan
B. Memberikan kesempatan karena setiap karyawan berhak atas hal tersebut
C. Terpaksa mencari penggantinya agar kinerja perusahaan kembali membaik
D. Memberhentikannya dan memastikan semua keputusan saya terdokumentasi
E. Memberhentikan karyawan yang bermasalah tersebut, karena tidak bekerja dengan baik
Di divisi tempat anda bekerja sedang terjadi sebuah masalah yang dapat mempengaruhi
kinerja karyawan dalam menyelesaikan tugasnya. Anda sebagai atasan sudah mencoba
untuk berpikir dan memandang masalah tersebut secara objektif dan menganalisis setiap
karyawan yang dapat terpengaruh atas masalah tersebut, kemudian yang anda lakukan?
A. Meminta mereka untuk berpartisipasi lebih baik lagi dan patuh terhadap semua
kebijakan yang akan diambil
B. Menyuruh mereka mematuhi semua kebijakan dan meminta penyelesaian dari
masalah tersebut
C. Meminta masukkan dari mereka dan membuat keputusan secepatnya agar dipatuhi
semua karyawan divisi
D. Membuat keputusan secepatnya dan memberitahu karyawan divisi akan hal tersebut,
agar tidak kaget
E. Meminta masukan dari mereka, melakukan revisi seperlunya, dan kemudian mengajak
mereka turut mengimplementasikan rencana yang telah disepakati bersama.
 s.id/kitabcpns

Try out dengan harga Rp 22.500

online.akademicpns.com
Di kantor saya terkenal sebagai karyawan yang sering memberikan bantuan terhadap
sesama rekan kerja dalam berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Biasanya hal apa
yang akan anda lakukan saat rekan kerja anda membutuhkan bantuan anda ...
A. Saya akan langsung memberikan membantu sesuai dengan kemampuan saya dengan
begitu dapat meringankan beban mereka
B. Saya akan membantu mereka, akan tetapi biasanya saya akan selesaikan dulu
permasalahan saya, baru setelah itu membantu dengan ikhlas
C. Saya bertanya dahulu mengenai permasalahan yang mereka hadapi jika
memungkinkan saya akan membantu.
D. Saya akan membantu tapi terlebih dahulu saya akan berpikir cukup lama untuk
mencarikan solusi yang tepat atas permasalahan mereka
E. Saya bertanya dahulu jika saya mampu saya akan membantu tentunya terlebih dahulu
mengerjakan pekerjaan saya
Dalam pertandingan di sekolah, tim saya terlihat loyo dan tidak bersemangat,
sehingga dipastikan akan kalah, sikap saya...
A. Memberi dukungan seperti teman-teman yang lainnya
B. Diam saja dan mengamati situasi yang terjadi
C. Tetap semangat memberi dukungan tanpa diminta
D. Meninggalkan pertandingan meskipun belum selesai
E. Berusaha menutup-nutupi jika saya adalah anggota tim tersebut
Anda adalah seorang karyawan baru di sebuah lembaga keuangan negara. Sesuai proses
yang dilakukan tiap tahunnya, anda harus mengikuti sejumlah rentetan kegiatan sebelum
benar- benar ditempatkan di unit organisasi yang ada. Salah satu kegiatannya adalah diklat
yang biasa diadakan di luar kota yang bersifat militer. Ketika pengumuman tim telah
disebarkan, anda mendapati bahwa tidak ada seorang pun dari anggota kelompok anda
yang anda kenal. Mengetahui hal tersebut, sikap anda ….
A. Merasa kesal dan berat hati untuk melakukan kerja sama dengan kelompok tersebut
B. Menerima pembagian kelompok tersebut dengan setengah hati dan perasaan dendam
C. Melakukan protes dengan sopan kepada panitia pelaksana
D. Menerima pembagian kelompok tersebut dan berusaha untuk saling mengenal agar
dapat menjadi kelompok yang kompak
E. Meminta keringanan kepada panitia pelaksana untuk pindah kelompok
Di kampus Anda melihat ada teman memakai baju daerah, lalu orang-orang
melihat atau di sekitarnya menertawakannya. Apa yang Anda lakukan?
A. Ikut menertawakannya
B. Mendiamkan karena hal itu wajar
C. Diskusi menjelaskan dan mengingatkan kepada orang-orang yang
menertawakannya
D. Memberi informasi tentang kebiasaan daerah disitu dan daerah lain
E. Diskusi menjelaskan dan memberi masukan agar menyesuaikan
Anda ditugasi dosen untuk melakukan observasi di suatu lokasi. Di lokasi tersebut
terdapat air terjun yang belum termanfaatkan dengan baik. Akses ke tempat
tersebut cukup sulit. Perekonomian masyarakat setempat hanya bergantung
kepada ladang seadanya. Isi dalam laporan observasi tersebut anda akan
mengupayakan...
A. Menjadikan lokasi tersebut sebagai tempat wisata agar perekonomian
penduduk bisa membaik.
B. Membuat jalan agar pejalan kaki dapat dengan mudah menuju ke air terjun.
C. Menjadikan air terjun sebagai sarana irigasi bagi masyarakat.
D. Menanam pohon agar lokasi tersebut bisa menjadi hutan industri.
E. Mengusulkan untuk menutup lokasi tersebut karena tidak akan berkembang.
Setelah hujan deras, beberapa titik lampu sekitar rumah saya padam karena
tersambar petir. Hal ini cukup mengganggu aktivitas warga sekitar di malam hari.
Sebagai seorang yang tidak terlalu memahami tentang kelistrikan, yang saya lakukan
adalah ...
A. Berusaha memperbaiki sendiri semaksimal yang saya bisa
B. Segera menghidupkan lampu emergency
C. Mengajak warga sekitar rumah untuk bersama-sama memperbaikinya
D. Memanggil tukang listrik untuk memperbaiki kerusakan
E. Menunggu saja sampai masalah tersebut teratasi oleh PLN
Kamu adalah seorang penjaga kios. Ada seorang pembeli yang datang pada saat itu dan meminta untuk
menukar uangnya dari jumlah yang besar (Rp. 100.000) untuk dipecahkan menjadi recehan. Saat itu kamu
berpikir bagaimana cara untuk menanganinya, sedangkan uang yang tersimpan di laci kios memang
sebagian besar adalah uang recehan dan sisa di antaranya adalah uang dengan jumlah yang besar. Apa
yang akan kamu lakukan?
A. Menerimanya, karena kamu sedang membutuhkan uang besar sebagai pengembalian.
B. Kamu bersedia menerimanya, karena membantu orang yang sedang membutuhkan akan diberikan
kemudahan juga untukmu nanti.
C. Kamu tidak bersedia menerimanya, karena jika kamu menukarnya maka uang recehan akan semakin
sedikit, kamu akan kesusahan melakukan pengembalian jika ada pelanggan lain yang memberikan
uang besar.
D. Kamu tidak bersedia menerimanya, karena sedang tidak ingin melakukan tukar- menukar uang karena
sudah pasti kamu akan kesulitan.
E. Kamu berpikir untuk menerimanya atau tidak, karena jika kamu menerima, maka uang besar akan
semakin banyak dan kamu akan kesusahan untuk melakukan pengembalian, sedangkan disisi lain
kamu juga membutuhkan uang besar untuk membeli barang lain di toko.
Sebagai pramusaji, anda kerap bertemu banyak manusia dengan berbagai karakter.
Contohnya malam ini, saat anda sedang melayani seorang pengunjung, anda
mendapati kejadian tidak mengenakkan. Pasalnya, dia mengomentari pakaian yang
anda kenakan dengan bahasa yang tidak sopan dan pantas disampaikan.
Mendengar hal tersebut, anda sangat kecewa dan marah. Apa yang anda lakukan...
A. Menenangkan diri dan tidak memasukkan perkataannya ke dalam hati
B. Meninggalkan orang tersebut dan meminta teman lain menggantikan anda
C. Tetap melayani dengan sepenuh hati dan berusaha tidak tersulut emosi
D. Menanyakan maksudnya dan mengajaknya berdebat
E. Melaporkan kejadian ini kepada atasan anda
Anda merupakan seorang karyawan pada sebuah perusahaan jasa yang bergerak dalam
bidang transportasi. Siang ini akan diadakan sebuah diskusi singkat dengan pimpinan
perusahaan. Semua karyawan diminta untuk memberikan usulan terkait peningkatan
kualitas pelayanan terhadap pelanggan ke depannya agar banyak dari customer yang
memakai jasa perusahaan anda, sikap anda adalah...
A. Memberikan usulan jika ingin meningkatkan pelayanan, perusahaan harus
memenuhi semua hal yang diinginkan oleh pelanggan tanpa terkecuali
B. Mengusulkan adanya jalur khusus untuk ibu hamil dan menyusui dan para lansia
C. Mengusulkan agar pada hari libur masal biaya tiket di diskon hingga 50% sehingga
banyak dari pelanggan yang akan menggunakan jasa perusahaan anda
D. Memberikan usulan agar perusahaan menyediakan fasilitas khusus bagi ibu hamil,
menyusui dan lansia
E. Mengusulkan agar alat transportasi yang digunakan selalu bersih dengan cara
merekrut karyawan baru dengan gaji tinggi
Ketika anda sedang mengambil beberapa dokumen di meja CS, tiba-tiba datang seorang
pelanggan yang marah pada anda karena pelayanan yang kurang baik bahkan sampai
mencaci anda, yang anda lakukan?
A. Menahan emosi dan menjawab pertanyaannya karena sudah tugas saya melayani.
B. Tetap tersenyum dan mendengarkan keluhannya.
C. Menasihatinya agar tidak boleh berkata kasar.
D. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya.
E. Berusaha tidak marah meskipun dicaci dan tetap melayani keluhannya.