TUGAS

KELOMPOK
Anggota kelompok:
Gita dan Lucinda
 Hak dan Kewajiban
dalam Jasa Keuangan
Pelaku usaha jasa keuangan adalah Lembaga Jasa Keuangan dan/atau
pihak yang melakukan kegiatan usaha penghimpunan dana, penyaluran
dana, dan/atau pengelolaan dana di sektor jasa keuangan.
Sementara itu, konsumen keuangan jasa keuangan adalah pihak yang
menempatkan dananya dan/atau memanfaatkan pelayanan yang tersedia
di lembaga jasa keuangan.
 Hak konsumen jasa keuangan
Terdapat lima hak/prinsip perlindungan konsumen, yakni:
- Hak mendapatkan informasi sejelas-jelasnya (prinsip transparansi)
- Hak mendapatkan perlakuan yang adil (prinsip perlakuan yang adil)
- Hak mendapatkan pelayanan yang andal (prinsip keandalan)
- Hak mendapatkan perlindungan keamanan data (prinsip
kerahasiaan dan keamanan data/informasi konsumen)
- Hak mengajukan aduan jika ada masalah
 Kewajiban konsumen
jasa keuangan
Terdapat 4 kewajiban konsumen jasa keuangan :
- Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan
prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang
atau jasa demi keamanan dan keselamatan.
- Beritikad baik dalam melakukan transaksi
pembelian barang atau jasa.
- Membayar sesuai dengan nilai tukar yang
disepakati.
- Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa
perlindungan konsumen secara patuh.
Hak pelaku jasa keuangan
Berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor
1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen Jasa
Keuangan Pasal 3, pelaku usaha jasa keuangan berhak
memastikan adanya itikad baik konsumen serta
mendapatkan informasi dan/atau dokumen mengenai
konsumen yang akurat, jujur, jelas, dan
tidak menyesatkan.
 Kewajiban pelaku jasa keuangan
Sementara itu, berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor
1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Keuangan Pasal 4–16,
kewajiban pelaku usaha jasa keuangan adalah sebagai berikut:
a. Menyampaikan informasi terkini tentang produk/
layanan dan mudah diakses oleh konsumen.
b. Menyusun dan menyediakan ringkasan informasi produk atau layanan.
c. Memberikan akses yang setara kepada setiap konsumen
d. Memenuhi keseimbangan, keadilan, dan kewajaran dalam
pembuatan perjanjian dengan konsumen.
TERIMA
KASIH