BUKU JAWABAN TUGAS MATA KULIAH

TUGAS 3

Nama Mahasiswa : CHRISTOFER REINALDO KATUUK

Nomor Induk Mahasiswa/ NIM : 043173194

Kode/Nama Mata Kuliah : HKUM4405/HUKUM ACARA PERDATA

Kode/Nama UPBJJ : 84/MANADO

Masa Ujian : 2023/2024 Ganjil (2023.2)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
JAWABAN

1. Dalam konteks perlindungan konsumen terkait dengan kasus sengketa penghimpunan dana
yang Anda sebutkan, keberadaan lembaga-lembaga penyelenggara perlindungan konsumen
seperti BPKN, LPKSM, BPSK, OJK, dan LAPS memiliki peran masing-masing. Namun,
untuk menentukan lembaga mana yang berhak dalam upaya mengembangkan perlindungan
bagi konsumen, kita dapat melihat peran dan fokus masing-masing lembaga:
1. BPKN (Badan Perlindungan Konsumen Nasional):
BPKN memiliki peran dalam melakukan pembinaan, pengawasan, dan pengendalian
terhadap pelaksanaan perlindungan konsumen secara nasional.

Fokus utama BPKN adalah memastikan bahwa perlindungan konsumen di berbagai

sektor dilaksanakan dengan baik.

2. LPKSM (Lembaga Perlindungan Konsumen Sektor Keuangan):

LPKSM memiliki peran khusus dalam melindungi konsumen di sektor keuangan,
termasuk perbankan dan jasa keuangan lainnya.

LPKSM dapat berfokus pada masalah-masalah spesifik yang terkait dengan konsumen
jasa keuangan.

3. BPSK (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen):

BPSK bertugas menyelesaikan sengketa konsumen yang tidak dapat diselesaikan
secara musyawarah dan mufakat.

Meskipun tugas utamanya adalah menyelesaikan sengketa, BPSK juga dapat

memberikan masukan terkait dengan perlindungan konsumen.

4. OJK (Otoritas Jasa Keuangan):

OJK bertanggung jawab mengawasi dan mengatur sektor jasa keuangan, termasuk
perlindungan konsumen di sektor tersebut.

OJK memiliki peran penting dalam memastikan bahwa bank dan lembaga keuangan
lainnya mematuhi standar perlindungan konsumen.

5. LAPS (Lembaga Administrasi Perlindungan Sosial):

LAPS memiliki tugas melindungi konsumen dari praktik-praktik usaha yang
merugikan dan menindaklanjuti aduan konsumen.

LAPS juga dapat memberikan rekomendasi dan saran untuk pengembangan

perlindungan konsumen.
Dalam kasus tersebut, OJK (Otoritas Jasa Keuangan) mungkin menjadi lembaga yang lebih
berfokus pada perlindungan konsumen di sektor jasa keuangan, termasuk bank dan
penghimpunan dana. Namun, koordinasi antara berbagai lembaga tersebut juga penting untuk
mencapai perlindungan konsumen yang holistik dan efektif. Setiap lembaga dapat berperan
dalam meningkatkan kesadaran konsumen, memberikan edukasi, dan mengembangkan
kebijakan yang mendukung perlindungan konsumen.

2. Berdasarkan kasus yang disebutkan dan konteks hukum yang Anda sampaikan, kita dapat
melakukan analisis mengenai penyelesaian sengketa konsumen melalui Lembaga Alternatif
Penyelesaian Sengketa di Sektor Jasa Keuangan (LAPS-SJK) berdasarkan Peraturan Otoritas
Jasa Keuangan (OJK) Nomor 1/POJK.07/2014 tentang Lembaga Alternatif Penyelesaian
Sengketa di Sektor Jasa Keuangan (POJK LAPS).
1. Bentuk Penyelesaian Sengketa melalui LAPS-SJK:
LAPS-SJK merupakan lembaga alternatif penyelesaian sengketa di sektor jasa
keuangan yang bertugas menyelesaikan sengketa antara konsumen dan penyelenggara
jasa keuangan.

LAPS-SJK dapat memberikan solusi penyelesaian sengketa secara lebih cepat,

fleksibel, dan biaya yang lebih rendah dibandingkan jalur litigasi di pengadilan.

2. Prosedur Penyelesaian Sengketa melalui LAPS-SJK:

Dalam kasus sengketa konsumen, prosedur penyelesaian sengketa melalui LAPS-SJK
melibatkan tahap-tahap tertentu, seperti mediasi, negosiasi, atau arbitrase sesuai
kebutuhan dan kesepakatan para pihak.

LAPS-SJK berusaha mencapai kesepakatan antara pihak yang bersengketa dengan cara
penyelesaian yang saling menguntungkan.

3. Kekuatan Hukum Putusan LAPS-SJK:

Hasil putusan LAPS-SJK memiliki kekuatan hukum tetap jika kedua belah pihak
sepakat dan menandatangani perjanjian damai sebagai hasil penyelesaian sengketa.

Kekuatan hukum putusan LAPS-SJK bersifat final dan mengikat para pihak yang
bersengketa, sehingga pihak yang kalah atau pihak yang diminta membayar harus
mematuhi putusan tersebut.

Dalam konteks kasus pemblokiran rekening nasabah yang disebabkan oleh transfer dana dari
rekening nasabah lain yang kehilangan token, penyelesaian sengketa melalui LAPS-SJK dapat
menjadi alternatif yang efektif. Para pihak dapat mencapai kesepakatan penyelesaian yang
mengakomodasi kepentingan masing-masing, dan putusan LAPS-SJK yang telah disepakati
dan ditandatangani memiliki kekuatan hukum tetap.
Penting untuk mencatat bahwa keberhasilan penyelesaian melalui LAPS-SJK tergantung pada
kerjasama dan kesepakatan antara para pihak yang bersengketa. Jika tidak ada kesepakatan,
atau salah satu pihak tidak mematuhi putusan LAPS-SJK, maka penyelesaian sengketa dapat
diteruskan melalui jalur litigasi di pengadilan.

3. Ya, adanya regulasi dan kebijakan pemerintah di bidang jasa keuangan memiliki tujuan
utama untuk memberikan perlindungan kepada konsumen sektor jasa keuangan. Analisis
hukum atas hal ini mencakup beberapa aspek:
1. Transparansi dan Informasi:
Regulasi dan kebijakan pemerintah sering kali mewajibkan penyedia jasa keuangan
untuk memberikan informasi yang jelas dan transparan kepada konsumen, termasuk
mengenai produk, tarif, biaya, dan risiko yang terlibat.

Analisis: Dengan adanya ketentuan-ketentuan tersebut, konsumen memiliki akses yang

lebih baik terhadap informasi yang dibutuhkan untuk membuat keputusan keuangan
yang cerdas.

2. Standar Pelayanan dan Kualitas:

Regulasi mengatur standar pelayanan dan kualitas yang harus dipenuhi oleh penyedia
jasa keuangan untuk melindungi kepentingan konsumen.

Analisis: Standar ini bertujuan untuk memastikan bahwa konsumen menerima layanan
yang memadai dan sesuai dengan harapan mereka, mengurangi risiko penyalahgunaan
atau praktek-praktek yang merugikan.

3. Perlindungan terhadap Hak Konsumen:

Undang-undang perlindungan konsumen seringkali mencakup sektor jasa keuangan,
memberikan hak-hak khusus kepada konsumen, seperti hak untuk mendapatkan
informasi yang jujur dan tidak menyesatkan, hak untuk membatalkan kontrak, dan hak
untuk mendapatkan ganti rugi.

Analisis: Perlindungan terhadap hak-hak ini memberikan dasar hukum bagi konsumen
untuk menuntut jika hak-hak mereka dilanggar oleh penyedia jasa keuangan.

4. Pencegahan Praktek Penipuan dan Penyalahgunaan:

Regulasi dapat mengandung ketentuan-ketentuan yang dirancang untuk mencegah
praktek penipuan dan penyalahgunaan oleh penyedia jasa keuangan.

Analisis: Langkah-langkah ini membantu menjaga kepercayaan konsumen terhadap

sektor jasa keuangan dan meminimalkan risiko kerugian yang disebabkan oleh
praktek-praktek yang tidak etis.

5. Penyelesaian Sengketa:
 Banyak regulasi menetapkan mekanisme penyelesaian sengketa, baik melalui lembaga-
lembaga arbitrase, penyelesaian di luar pengadilan, atau lembaga penyelesaian
sengketa lainnya.

Analisis: Ini memberikan konsumen jalur alternatif untuk menyelesaikan sengketa

tanpa harus melalui proses pengadilan yang lebih rumit.

Dengan adanya regulasi dan kebijakan pemerintah, diharapkan konsumen sektor jasa
keuangan dapat merasa lebih aman dan terlindungi. Namun, implementasi dan penegakan
yang efektif dari regulasi tersebut juga penting untuk menjamin efektivitasnya dalam
memberikan perlindungan bagi konsumen.