TUGAS TUTORIAL SESI 2

EKMA4369 / MANAJEMEN OPERASI JASA / 3 SKS

PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PERIODE 2024.1

Nama Penulis : Minrohayati, SE., M.Si

Nama Penelaah : Sudrajat, SE., M.Sc
Status Pengembangan :
Tahun Pengembangan : 2024

1. Perusahan yang bergerak dalam bidang jasa harus melayani pengiriman barang ke-5
lokasi, adapun koordinat masing-masing lokasi dan banyak barang yang diangkut
tersebut seperti yang tercantum pada tabel berikut:

Koordinat X Koordinat Y
Lokasi Barang
lokasi pelanggan lokasi pelanggan
A 3500 50 100
B 3000 100 120
C 2500 70 80
D 1500 120 50
E 1000 10 40

Berdasarkan data tabel di atas, dengan menerapkan metode pusat gravitasi tentukan
Koordinat Cx dan Cy untuk lokasi perusahaan tersebut! (SKOR 50)
2. Krisis ekonomi dapat memengaruhi pendapatan atau beban dari suatu bisnis, salah satu
perusahaan dibidang jasa mengalami penurunan yang drastis serta mempengaruhi
kinerja perusahaan tersebut. Strategi yang akan dilakukan adalah melakukan pemulihan
pelayanan.

Jelaskan hal yang perlu diperhatikan dalam menyiapkan pemulihan pelayanan serta
berikan contoh pemanfaatan teknologi dalam menyiapkan pemulihan pelayanan
tersebut! (SKOR 50)