Segmentasi Pasar

dan Media Promosi Pemasaran

A. SEGMENTASI PASAR
Segmentasi pasar adalah salah satu aspek penting dalam bisnis yang dapat memberi begitu
banyak manfaat terhadap perusahaan. Pada dasarnya, segmentasi pasar adalah suatu strategi untuk
mengenali target konsumen lebih dalam sehingga bisnis pun bisa dijalankan dengan langkah tepat
1. Pengertian Segmentasi Pasar
Pengertian segmentasi pasar adalah strategi pemetaan target konsumen berdasarkan
karakteristik, kebutuhan, ataupun perilakunya agar perusahaan mampu mengenali kelompok
konsumen tersebut dengan lebih baik. Melalui segmentasi pasar, perusahaan dapat mengetahui target
konsumen mana yang tepat untuk bisnisnya. Dengan demikian, bisnis diharapkan bisa memberikan
hasil secara optimal dan memiliki efektifitas pemasaran yang tinggi.
Pengertian Segmentasi Pasar Menurut Para Ahli :
a. Kotler dan Amstrong
Segmentasi pasar adalah pembagian sebuah pasar ke dalam kelompok berbeda yang ditujukan
untuk melakukan pemasaran sesuai karakteristik, kebutuhan, serta keinginannya masing-masing.
b. Pride dan Ferrel
Segmentasi pasar adalah sistem pembagian pasar menjadi sejumlah konsumen potensial dan
tertarget, khususnya untuk jenis pelanggan dengan kebutuhan serta karakteristik yang sama.

2. Jenis Segmentasi Pasar

Secara umum, terdapat empat jenis segmentasi pasar, yakni segmentasi perilaku, demografis,
psikografis, serta geografis.
a. Segmentasi Perilaku
Segmentasi perilaku mengacu pada pengelompokan konsumen berdasarkan tingkah lakunya
terhadap produk bisnis yang ditawarkan, mulai dari sikap, pengetahuan, reaksi atau respon,
loyalitas, serta penggunaan produk terkait dari seorang pelanggan. Biasanya, jenis segmentasi ini
lebih terikat dengan proses pengambilan keputusan atau decision making konsumen.
b. Segmentasi Demografis
Jenis lainnya dari segmentasi pasar adalah segmentasi demografis, dimana pengelompokan
konsumen berfokus terhadap aspek-aspek seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendidikan,
status menikah, dan lain sebagainya.
c. Segmentasi Psikografis
Berikutnya ada pula segmentasi psikografis yang lebih cenderung berhubungan dengan aspek
psikologis pelanggan. Umumnya, pelaksanaan segmentasi ini cukup rumit lantaran Anda wajib
memahami selera target konsumen secara mendalam.
Untuk itu, Anda bisa memanfaatkan survei seperti pembagian kuesioner agar dapat mengetahui
preferensi sebenarnya dari konsumen terkait, seperti gaya hidup, hobi, ketertarikan, dan
semacamnya.
d. Segmentasi Geografis
Jenis terakhir segmentasi pasar adalah segmentasi geografis, yaitu pengelompokan konsumen
menurut aspek lokasi seperti tempat tinggalnya. Segmentasi satu ini tentu tidak kalah penting dari
lainnya mengingat kebutuhan maupun kegunaan suatu produk dan jasa selalu akan berbeda-beda
tergantung pada lokasi, keadaan, maupun cuaca.

3. Tujuan Segmentasi Pasar

Salah satu alasan dilakukannya segmentasi pasar karena pasar bersifat dinamis atau berubah-
ubah. Sehingga, bisnis pun harus mengikuti setiap perubahan tersebut agar tetap mampu bertahan dan
terus berkembang. Adapun berbagai tujuan segmentasi pasar adalah sebagai berikut :
a. Mengenali Kompetitor Bisnis
Salah satu tujuan segmentasi pasar adalah untuk mengenali berbagai kompetitor bisnis. Pasalnya,
ketika Anda mengetahui segmen mana yang akan digeluti, tentu Anda akan melihat siapa dan
berapa kompetitor di dalamnya.
b. Hal ini bisa menjadi acuan dasar untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat. Anda
dapat mempelajari, mencontoh ataupun mengevaluasi berbagai taktik pemasaran dalam menarik
minat pelanggan.
c. Meningkatkan Pelayanan Menjadi Lebih Baik
Tujuan lainnya dari segmentasi pasar adalah meningkatkan pelayanan menjadi jauh lebih baik.
d. Bahan Evaluasi dan Perencanaan Bisnis
Segmentasi pasar juga ditujukan sebagai bahan evaluasi ataupun perencanaan perusahaan. Anda
akan jadi lebih mudah memahami dan mempelajari setiap strategi pemasaran yang telah
dilakukan, sehingga dapat membuat rencana bisnis dengan baik dan cerdas ke depannya.
 e. Meningkatkan Efektifitas Strategi Pemasaran
Selain itu, tujuan segmentasi pasar adalah untuk meningkatkan efektifitas strategi pemasaran
produk maupun jasa yang ditawarkan. Sebab, dengan adanya pengetahuan akan target konsumen,
proses marketing suatu bisnis akan jauh lebih terarah, mulai dari promosi, produksi, distribusi,
dan lain sebagainya.

4. Manfaat Segmentasi Pasar

Manfaat segmentasi pasar adalah sebagai berikut :
a. Membantu memenuhi kebutuhan konsumen
b. Meningkatkan daya tarik konsumen
c. Mempermudah perusahaan mengatur produk maupun jasa yang ditawarkan
d. Membantu perusahaan fokus terhadap kelompok target konsumen tertentu saja
e. Membuka peluang lebih besar terhadap pertumbuhan bisnis
f. Membantu pemasaran menjadi lebih baik dan terarah
g. Mempermudahkan perusahaan mengelola keuangan, khususnya untuk pemasaran
h. Meningkatkan daya saing bersama kompetitor

5. Syarat Dasar Segmentasi Pasar

Dalam menjalankan strategi dan menentukan segmentasi pasar, tentu hal ini tak bisa dilakukan
sembarangan. Pada dasarnya, ada beberapa syarat dasar yang harus perusahaan atau pebisnis penuhi,
seperti :
a. Dapat diukur, artinya pembagian konsumen yang dilakukan harus terukur, entah itu dari besar,
luas, jumlah, ataupun daya belinya dalam setiap kelompok pasar.
b. Dapat dibedakan, maksudnya tiap-tiap kelompok target pasar bisa dibedakan dengan jelas.
c. Logis dan dapat dijangkau, artinya segmentasi pasar adalah hal yang mampu dilaksanakan dan
terjangkau oleh perusahaan.
d. Memiliki skala atau ruang lingkup target yang cukup besar.
e. Target pasar yang dituju berpeluang memberi keuntungan bagi bisnis.

6. Contoh Segmentasi Pasar

Salah satu contoh segmentasi pasar adalah ketika Anda misalnya ialah seorang produsen
produk kosmetik. Kemudian, Anda ingin produk tersebut menjangkau pasar lebih luas dengan
menjadikannya sebagai produk favorit dari berbagai kalangan, termasuk remaja.
Karena Anda ingin target pasar dari kalangan manapun, maka aspek yang Anda gunakan
sebagai dasar pertimbangan ialah melalui segmentasi demografis. Sebab, Anda harus meninjau
kelompok konsumen berdasar kelas sosial, usia, ataupun latar belakangnya.
Di sisi lain, Anda juga bisa menggunakan segmentasi psikografis, dimana aspek yang
diperhatikan ialah terkait bagaimana ketertarikan target pasar terhadap produk kecantikan.

7. Prosedur Melakukan Segmentasi Pasar

Beberapa tahapan yang harus Anda lalui
a. Tahap Survei
Langkah pertama ketika ingin melakukan segmentasi pasar adalah survei. Ya, Anda perlu
mengeksplorasi target konsumen terlebih dahulu untuk mengenalinya secara mendalam, entah itu
dengan membagikan kuesioner, wawancara, dan lain-lain.
Tahap ini akan membantu Anda mengumpulkan beragam jenis informasi dan data yang
dibutuhkan dari masyarakat atau sasaran pasar.
b. Tahap Analisis
Tahap kedua dari segmentasi pasar adalah menganalisis informasi. Jika Anda telah memiliki data
yang dibutuhkan, maka kemudian Anda harus melakukan analisis terhadap informasi tersebut
hingga akhirnya menarik sebuah kesimpulan. Hasil analisis nantinya digunakan sebagai dasar
pengelompokan konsumen berdasar segmennya.
c. Tahap Identifikasi
Tahap akhir dari segmentasi pasar adalah melakukan identifikasi. Setelah memiliki data terkait
konsumen dan menganalisisnya, Anda kemudian dapat mengidentifikasi setiap kelompok target
pasar tersebut. Dalam tahap ini, Anda akhirnya akan menemukan jenis konsumen mana yang
akan menjadi lahan pemasaran bisnis.
B. MEDIA PROMOSI PEMASARAN
1. Pengertian Promosi
Berikut ini akan dijabarkan beberapa pengertian promosi yang diambil dari beberapa sumber
yang terpercaya :
a. Menurut Wikipedia, promosi adalah mengiklankan suatu produk atau merek,
menghasilkan penjualan, dan menciptakan loyalitas merek atau brand. Ini adalah salah
satu dari empat elemen dasar bauran pemasaran. Promosi mencakup metode komunikasi
yang digunakan pemasar untuk memberikan informasi tentang produknya. Informasi bisa
bersifat verbal dan visual.
b. Menurut Wikipedia Indonesia, pengertian promosi adalah upaya untuk memberitahukan
atau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan menarik calon konsumen untuk
membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi, produsen atau distributor
mengharapkan kenaikannya angka penjualan.
c. menurut ahli pemasaran Harper Boyd : promosi diartikan sebagai upaya membujuk
orang untuk menerima produk, konsep dan gagasan.
d. Menurut pakar pemasaran lainnya yaitu Boone dan Kurtz, promosi adalah proses
menginformasikan, membujuk, dan mempengaruhi suatu keputusan pembelian.

Sebenarnya ada banyak sekali versi pengertian promosi yang dikemukakan oleh para ahli
pemasaran diseluruh dunia, tetapi kesimpulannya kurang lebih sama, yaitu promosi adalah
untuk memberitahukan, menginformasikan, menawarkan, membujuk, atau
menyebarluaskan suatu produk atau jasa kepada calon konsumen dengan tujuan agar
calon konsumen tersebut pada akhirnya dapat melakukan pembelian.

2. Tujuan Promosi
Tujuan utama promosi yaitu untuk menarik minat pembeli untuk membeli produk yang
ditawarkan. Ada beberapa tujuan dari promosi. Untuk lebih jelasnya, perhatikan uraian
berikut :
a. Tujuan Promosi Penjualan Internal
Salah satu tujuan promosi adalah mendorong karyawan untuk lebih tertarik pada produk
dan promosi perusahaan. Adapun tujuan internalnya adalah untuk meningkatkan atau
mempertahankan moral karyawan, melatih karyawan, kerja sama, serta semangat bagi
usaha promosinya. Promosi penjualan juga dapat menambah dan melengkapi kegiatan –
kegiatan bagian humasa dengan memberikan berapa peralatan dan materi yang
diperlukan untuk melaksanakan program humas internal. Contoh peralatan yang
mendukung program tersebut antara lain slide, film, brosur, dan selebaran.
b. Tujuan Promosi Penjualan Perantara
Usaha – usaha promosi penjualan dengan perantara dapat digunakan untuk
memperlancar atau mengatasi perubahan – perubahan musiman dalam pesanan. Selain
itu, untuk mendorong jumlah pembelian yang lebih besar, mendapat dukungan yang luas
dalam saluran terhadap usaha promosi, serta memperoleh tempat dan ruang gerak yang
lebih baik. Tujuaannya, untuk mengatasi fluktuasi yang bersifat musiman dalam pesanan.
Misalnya, ditawarkan kepada perantara dua unit gratis apabila ia membeli 10 unit atau
memberikan potongan musiman 25%. Teknik promosi semacam ini dapat mendorog
jumlah penambahan yang lebih besar.
c. Tujuan Promosi penjualan Konsumen
Promosi penjualan konsumen dilakukan untuk mendapatkan orang yang bersedia
mencoba produk baru dan untuk meningkatan volume penjualan. Misalnya, mendapat
potongan 20% apabila membeli satu produk. Tujuan lainnya adalah untuk mendorong
penggunaan produk yang ada, menyaingi produk yang dilakukan oleh pesaing, dan
mempertahankan penjualan.

Jadi, promosi penjualan perusahaan yang ditunjukkan pada konsumen dapat dibedakan ke
dalam dua kelompok berikut :
a. Kegiatan yang ditujukan untuk mendidik atau memberitahukan konsumen.
b. Kegiatan yang ditujukan untuk mendorong para konsumen.
Untuk memberitahukan informasi produk konsumen, perusahaan dapat menyediakan buku
kecil, mengadakan demontrasi, dan menawarkan jasa konsultasi. Namun, untuk mendorong
para konsumen, perusahaan dapat memberikan contoh barang atau hadiah.
 Orang melakukan promosi untuk mencapai suatu tujuan tertentu, adapun tujuan promosi
berdasarkan rangkuman dari berbagai sumber adalah :
1. Untuk menyebarluaskan informasi suatu produk kepada calon konsumen yang potensial
2. Untuk mendapatkan konsumen baru dan untuk menjaga loyalitas konsumen tersebut
3. Untuk menaikkan penjualan serta laba/keuntungan
4. Untuk membedakan dan mengunggulkan produknya dibandingkan dengan produk
kompetitor
5. Untuk branding atau membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang
diinginkan
6. Untuk merubah tingkah laku dan pendapat konsumen tentang suatu produk

Kesimpulannya, tujuan utama dari promosi adalah produsen atau distributor akan
mendapatkan kenaikan angka penjualan dan meningkatkan profit atau keuntungan.

3. Jenis-Jenis Promosi
Ada banyak sekali jenis dan cara orang melakukan promosi, beda produk atau jasa
beda pula cara dan media promosinya. Berikut ini adalah jenis-jenis promosi yang biasa kita
lihat seperti dikutip dari Wikipedia :
a. Promosi secara fisik
Promosi dapat diadakan di lingkungan fisik yang biasanya dilakukan pada acara-
acara tertentu atau event-event khusus yang diadakan di suatu tempat seperti pameran,
bazar, festival, konser, dan semacamnya. Biasanya para penjual membuka semacam
“stand” atau “booth” untuk menampilkan dan menawarkan produk atau jasanya.
Kelebihan jenis promosi secara fisik dan langsung adalah dapat menjangkau
langsung para calon konsumen, mereka dapat secara langsung melihat produk atau jasa
yang ditawarkan, dan dapat langsung bertanya segala sesuatu hal mengenai produk atau
jasa tersebut, dan dari pihak penjual hal ini dimanfaatkan untuk membujuk dan merayu
calon konsumen agar membeli produk atau jasa yang mereka tawarkan pada saat itu juga.
Ya, interaksi di lapangan sangat memungkinkan orang langsung melakukan pembelian.
Kekurangan cara promosi secara fisik adalah sangat terbatasnya jumlah calon
konsumen karena hanya diadakan di lingkungan atau area tertentu seperti perkantoran,
kampus, sekolah, dan semacamnya.
b. Promosi melalui media tradisional
Yang dimaksud jenis promosi melalui media tradisional adalah via media cetak seperti
koran, majalah, tabloid, dan sejenisnya, dan media elektronik seperti radio dan televisi,
serta media di luar ruangan seperti iklan banner atau papan reklame atau papan billboard.
Kelebihan jenis promosi melalui media tradisional adalah dapat menjangkau lebih
banyak calon konsumen daripada dengan promosi secara fisik, karena jangkauan media
yang memang cukup luas.
Kekurangan cara promosi melalui media tradisional adalah membutuhkan biaya yang
sangat besar, karena melibatkan media-media besar seperti televisi, penyedia papan
billboard, dan lain sebagainya.
c. Promosi melalui media digital
Jenis promosi melalui media digital mencakup media internet dan social media atau
jejaring social. Ini adalah cara modern untuk berpromosi karena memungkinkan orang
melihat produk atau jasa yang dipromosikan melalui teknologi terkini seperti ponsel atau
laptop. Banyak para pengusaha yang sudah beralih menggunakan media digital sebagai
strategi promosi mereka karena memang media digital saat ini merupakan cara paling
efektif untuk menjangkau konsumen mereka setiap hari. Lebih dari 2,7 miliar orang
menggunakan internet di seluruh dunia, yaitu sekitar 40% dari populasi dunia. 67% dari
semua pengguna internet secara global menggunakan media sosial.
Kelebihan promosi menggunakan media digital adalah dapat menjangkau orang
secara sangat luas dengan waktu dan biaya yang efisien.
Kekurangannya berpromosi dengan media digital adalah banyak sekali kompetitor
atau pesaing yang ikut bermain didalamnya. Tugas yang cukup berat bagi para pemasar
agar lebih kreatif lagi dalam berpromosi di media digital ini agar lebih menarik calon
konsumen dibandingkan kompetitor.
Dari beberapa jenis promosi diatas, promosi melalui media digital adalah yang paling banyak
dilakukan saat ini, karena faktor efisiensi biaya dan penyebarannya yang luas dan relatif
lebih cepat.
4. Media Pomosi
Media promosi adalah sarana yang digunakan untuk mengomunikasikan suatu
prduk/jasa/perusahaan ataupun lainnya untuk dapat diketahui masyarakat lebih luas. Adanya
promosi ini, diharapkan seseorang dapat mengetahui, mengakui, memiliki, dan
meningkatkan diri pada suatu barang/jasa/perusahaan yang menjadi sasarannya. Salah satu
bagian penting dari promosi, yaitu menentukan media promosi paling tepat.
Berikut beberapa media promosi :
a. Poster
Poster biasanya dibuat dengan warna – warna kontras dan kuat serta ditempel pada
dinding atau bidang datar. Poster dibuat dengan tujuan untuk menarik perhatian.
b. Billboard
Pemasangan billboard (papan iklan) bisa menggunakan struktur mandiri yang permanen,
maupun ditempel pada kontruksi bangunan permanen.
c. Baliho
Baliho banyak digunakan untuk promosi jangka pendek atau bersifat insidential.
Misalnya, pemilihan umum, pemilihan presiden, dan pemilihan kepala daerah. Selain itu,
dapat juga digunakan untuk mempromosikan kegiatan tertentu. Misalnya, pertandingan
olahraga dan pesta olahraga.
d. Banner
Banner tidak hanya ditempel di dinding, tetapi dapat juga di pasang pada dudukan yang
ringan sehingga mudah dipindahkan.
e. Kaus
Kaus promosi adalah medium standar yang sudah pasti dilakukan oleh perusahaan dalam
melakukan promosi. Bentuk yang paling sederhana dari kaus promosi adalah pemuatan
logo atau tagline perusahaan di bagian depan atau bagian belakang kaus promosi.

Pemasaran pada Perangkat Keras

Industri perangkat keras adalah industri yang mengalami perubahan yang cepat dan
siklus hidup produk yang pendek. Selain itu, industri perangkat keras memiliki
persaingan yang hebat. Sebagai akibatnya, teknologi yang dgunakan juga ikut mengalami
perubahan.
Pada era ini, teknologi pada industri perangkat keras memakai teknologi standar terbuka.
Tentu saja hal tersebut membuat para produsen perangkat keras kesulitan dalam
memberikan solusi terkait (proprietary solution) kepada konsumennya. Oleh karena itu,
produsen perangkat keras menyiasatinya dengan menjalin kerja sama dengan perusahaan
– perusahaan lain dengan membuat perjanjian mitra bisnis.

5. Contoh-contoh Promosi
Contoh-contoh promosi ada banyak sekali yang biasa kita temui sehari-hari, beberapa dari
mereka tampil beda dengan yang lainnya. Berikut adalah beberapa contoh-contoh promosi
yang sudah sangat umum :
1. Promosi di sebuah toko : beli 2 pasang sepatu dapat gratis 1 pasang sepatu tambahan
2. Promosi dari suatu provider telekomunikasi : nelpon 5 menit dapat gratis telpon selama
30 menit
3. Promosi di sebuah department store : dapat potongan harga 30% untuk suatu produk
tertentu
4. Promosi di sebuah restoran : beli makanan tertentu gratis minuman

Dan banyak contoh-contoh promosi yang lainnya yang tentu saja tujuan utamanya adalah
menjaring calon konsumen sebanyak-banyaknya untuk dapat melakukan pembelian.

Promosi terbaik Saat ini

Kini ada suatu aplikasi baru yang bernama Cashback, yaitu aplikasi yang memberikan cashback
rewards pada setiap transaksi belanja dan makan. Tidak seperti program cashback lain dimana
konsumen harus menunggu lama untuk mendapatkan cashback, Cashbac app memberikan
cashback rewards secara langsung atau instan yang otomatis bisa langsung di gunakan di
puluhan merchant dan restoran partner yang sudah bekerjasama. Jadikan pengalaman makan dan
berbelanja kamu menjadi lebih menyenangkan.