SEGMENTASI PASAR
Kelompok 4
1. Ulfi Assadiyah
2. Fatmayana Ikaputri
3. Siti Sa'idatul Maghfiroh
4. Ana Millenia
5. Nur Imam Tri Wibowo
(P1337433118103)
(P1337433118102) C
(P1337433118110)
(P1337433118108)
(P1337433118098)
Pengertian
• Beberapa definisi segmentasi pasar menurut para ahli yaitu :
1. Menurut Philip Kotler dan Gary Amstrong
Segmentasi pasar adalah pembagian pasar menjadi beberapa kelompok pembeli yang berbeda.
2. Menurut Swastha dan Handoko
Segmentasi pasar adalah aktivitas membagi pasar yang memiliki karakteristik heterogen menjadi satu unit
pasar yang homogen.
3. Menurut Pride and Ferrel
Segmentasi pasar adalah sistem untuk membagi pasar menjadi segmen pelanggan potensial dengan
karakteristik serupa yang menunjukkan ada kesamaan dalam perilaku konsumen.
• Sehingga dengan kata lain, Segmentasi pasar adalah strategi perusahaan untuk mengenal minat dan kebutuhan
konsumen di pasar yang kemudian menciptakan produk baru (diversifikasi produk) yang sesuai dengan minat
dan kebutuhan konsumen tersebut.
Tujuan
1. Mempermudah Pembedaan Pasar
Di antara kesulitan pemasaran produk oleh perusahaan adalah kondisi pasar yang heterogen. Kondisi
tersebut menunjukkan adanya minat dan selera yang beragam dari konsumen. Dengan adanya segmentasi
pasar, maka perusahaan akan lebih mudah memahami minat dan kebutuhan konsumen.
2. Upaya Melayani Konsumen Lebih Maksimal
Ada beberapa hal penting yang sangat diperhatikan oleh konsumen, meliputi kualitas, harga, pelayanan,
dan waktu. Dari beberapa komponen tersebut, yang sangat penting adalah pelayanan yang baik. Dengan
adanya segmentasi pasar, maka perusahaan lebih dimudahkan di dalam memberikan pelayanan terbaik
sesuai dengan segmentasi pasarnya.
3. Strategi Pemasaran Semakin Terarah
Pemasaran pada pasar yang notabene homogen lebih mudah dibandingkan yang heterogen. Dengan
strategis pemasaran homogen, pemasarannya akan terarah. Juga lebih mudah menyusun bauran produk, harga,
promosi serta distribusinya. Dengan begitu, dana dan juga usaha ke segmen pasar akan lebih potensial dan
menguntungkan perusahaan.
Tujuan
4. Mengenal Kompetitor yang Mempunyai Segmen Serupa
Sesudah memahami karakteristik pembeli di suatu segmen pasar, selanjutnya perusahaan juga akan
semakin mudah mengetahui siapa saja kompetitor yang bergerak di segmen serupa dan kegiatan apa
saja yang dijalankan kompetitor tersebut. Dengan demikian, perusahaan bisa belajar dari strategi
kompetitor tersebut dan berhasil mendapatkan perhatian dari konsumen.
5. Mengevaluasi Target serta Rencana Bisnis
Sesudah mengetahui segmen pasar sekaligus karakteristik yang terdapat di dalamnya, perusahaan
bisa melakukan kerja evaluasi terhadap kegiatan pemasaran yang dilakukan di waktu sebelumnya. Dengan
begitu, perusahaan dapat mengetahui apakah strategi yang dilakukan sejalan dengan karakteristik pasar
atau tidak untuk merencanakan bisnis ke depannya.
Pentingnya Segmentasi Pasar
• Latar belakang dari pentingnya segmentasi pasar pada perusahaan yaitu disebabkan
segmentasi akan memungkinkan suatu perusahaan untuk lebih fokus dalam
mengalokasikan sumber daya. Kemudian, segmentasi juga termasuk dasar dalam
menentukan komponen strategi atau taktik secara keseluruhan. Selanjutnya,
segmentasi juga merupakan kunci sukses agar dapat mengalahkan pesaing.
• Alasan suatu perusahaan melakukan segmentasi pasar salah satunya yaitu demi
meningkatkan efektivitas strategi pemasaran yang telah di rencanakan, dan
juga agar lebih terarah serta sumber daya pada perusahaan juga bisa dipakai
secara efisien dan efektif.
Pentingnya Segmentasi Pasar
• Segmentasi yang di tujukan sebagai strategi dalam peningkatan pemasaran tentu akan memberikan
berbagai keuntungan baik bagi pelaku bisnisnya maupun konsumennya, misalnya seperti:
1. Dapat memberikan kebutuhan serta keinginan konsumen dengan lebih baik
2. Supaya pendapatan meningkat
3. Menciptakan peluang untuk tumbuh
Langkah – Langkah Segmentasi Pasar
• Menurut Kotler, ada tiga tahap yang harus dilakukan dalam segmentasi pasar yaitu :

1. Tahap survey (survey stage)

Tahap survey (survey stage) merupakan tahap melakukan eksplorasi, baik melalui focus group discussion atau
dengan wawancara terhadap beberapa kelompok konsumen untuk  memperoleh keterangan mengenai motivasi, sikap,
dan perilaku. Wawancara dilakukan untuk mencari penjelasan, sedangkan pengamatan dilakukan untuk mendapatkan
gambaran tentang motivasi, sikap dan prilaku konsumen. Dengan adanya gambaran awal tentang preferensi
konsumen, peneliti dapat mengenali lebih lanjut dengan menggunakan kuesioner untuk pengumpulan data tentang

• Atribut produk
• Kesadaran merek
• Pola-Pola pemakaian produk
• Sikap terhadap katagori produk
• Demografis, geograpis, dan psikografis   
Langkah – Langkah Segmentasi Pasar

2. Tahap Analisis (analiysis stage)

Tahap Analisis (analysis stage) merupakan tahap analisis terhadap informasi yang telah diproleh melalui
survey. Analisis dapat dilakukan dengan menerapkan analisis faktor variabel variabel mana yang berkelorasi tinggi
kemudian menerapkan analisis kluster untuk menciptakan atau mengetahui kelompok kelompok pasar yang secara
segnifikan memiliki perbedaan karakteristik

3. Tahap pembentukan (Profilling stage)

Tahap pembentukan (profilling stage) merupakan tahap untuk mengidentifikasi profil masing masing kluster
yang terentuk. Dengan ini akan teridentifikasi perbedaan masing masing kluster berdasarkan sikap dan perilaku,
demogratif, piskogratif, kemudian masing masing cluster diberi nama berdasarkan karakteristik yang menonjol.
TERIMA KASIH