Nama : SUTRI POSI

Nim : 030579668

KLS : BLS

MK : TAP/MANAJEMEN PEMASARAN

Tutor : Dr HAPSAWATI TAAN,ST,M.M

Modul: 1

Rangkuman :

PENGERTIAN PEMASARAN DARI SEGI SOSIAL

Menurut Kotler dan Keller(2006),Pemasaran didefinisikan sebagai berikut:

“Pemasaran adalah suatu proses kemasyarakatan yang melibatkan individu-

individu dan kelompok untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan
inginkan melalui penciptaan,penawaran, dan pertukaran secara bebas produk dan
jasa nilai dengan pihak lain.

Unsur-unsur pokok terkandung di dalam pemasaran yaitu:

1. Kebutuhan ,keinginan dan permintaan

2. Produk (barang,jasa, dan ide, atau kombinasinya)
3. Nilai ,Budaya dan kepuasan
4. Pertukaran dan transaksi
5. Hubungan dan jaringan
6. Pasar
7. Pemasar dan calon pembeli

Fungsi pemasaran menjadi ujung tombak bagi setiap perusahaan karena

berhadapan langsung dengan pelanggan yang menjadi sumber penghasilan
utama perusahaan.Jadoi apa yang harus dilakukan oleh pemasar adalah
mendapatkan pelanggan dan mempertahankan mereka seumur hidup atau
menjadi pelanggan yang loyal.
 Pengertian manajemen Pemasaran
Menurut Kotler dan Keller (2006,h 6) Manajemen pemasaran didefinisikan
sebagai berikut:
Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan
mendapatkan, mempertahankan dan menumbuhkan pelanggan melalui
penciptaan,penyampaian,dan mengomunikasikan nilai pelanggan superior.
 Peran pemasaran dalam organisasi
Pemasaran dibutuhkan oleh setiap jenjang dalam perusahaan dengan
peran yang berbeda seperti di kemukakan oleh Wabster.Jr (1992)
a. Pemasaran korporat
b. Pemasaran strategic
c. Pemasaran operasional dan fungsional
 Konsep Pemasaran sebagai Filosofi Bisnis
Konsep Pemasaran sebagai filosofi bertujuan memberikan kepuasan pada
keinginan dan kebutuhan pelanggan atau konsumen.
Sebagai Filosofi Bisnis ,konsep Pemasaran tersebut mencakup empat
unsure yaitu;
a. Orientasi pelanggan
b. Koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran dalam perusahaan
c. Pencapaian tujuan kinerja organisasi,yaitu laba jangka panjang
d. Kinerja pemasaran yang lebih baik di banding pesaing.
 Peran Pemasaran Dalam Masyarakat
Menurut Kotler dan Keller (2007), Konsep pemasaran kemasyarakatan
berprinsip bahwa tuags organisasi adalah menentukan kebutuhan,
keinginan, ada minat pasar sasaran serta menyampaikan kepuasan yang di
inginkan secara lebih efektif di bandingkan denagn pesaing dalam suatu
cara yang dapat melestarikan atau meningkatkan kesejateraan konsumen
atau masyarakat.
 Lingkungan Mikroeksteren
Lingkungan mikroeksteren mencakup Faktor-faktor seperti:
- Pemasok
- Perantara pemasaran
 - Pelanggan
- Pesaing
- Publik
 Faktor Nonpemasaran dalam Perusahaan
Faktor-faktorbnonpemasaran lain yang harus diperhatikan adalah Lokasi
perusahaan, riset dan pengembangan yang dapat direalisasikan dengan
menggunakan hak paten dan citra masyarakat.
 Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran (marketing mix) adalah sejumlah variable dan harus di
kelola untuk mencapai kepuasan pelanggan dan tujuan organisasi (Peter
and Donnelly,jr 2007)
Elemen-elemen dalam Pemasaran yaitu:
- Produk
- Harga
- Distribusi
- Promosi
 Nama : SUTRI POSI

Nim : 030579668

KLS : BLS

MK : TAP/MANAJEMEN PEMASARAN

Tutor : Dr HAPSAWATI TAAN,ST,M.M

Modul: 2

PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN

Rangkuman :

 Tugas-tugas Manajemen Pemasaran dalam Kondisi Bisnis yang sudah

Berubah
Tugas utama menejer pemasaran yang pkok meliputi tiga hal berikut:
1. Mendapatkan pelanggan atau konsumen
2. Mempertahankan Pelanggan seumur hidup
3. Menanggapi perubahan lingkungan termasuk persaingan.
 Faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya Perubahan dalam pemsaran
1. Perubahan dalam teknologi
2. Globalisasi
3. Deregulasi
4. Privatisasi
5. Pemberdayaan pelanggan
6. Customisation
7. Persaingan semakin ketat
8. Konvergensi industry
9. Transformasi retail
10. Disintermediasi
 Penyesuaian permintaan sebagai tugas manajer Pemasaran
1. Permintaan negative
2. Tidak ada permintaan
 3. Permintaan tersembunyi
4. Permintaan menurun
5. Permintaan tidak teratur
6. Permintaan penuh
7. Permintaan berlebihan
8. Permintaan tidak sehat
 Proses Penyampaian Nilai
1. Menganalisis
2. Menetapkan tujuan
3. Memilih stragis dan taktik
4. Mengevaluasi hasil
 Tujuan perusahaan
1. Tujuan umum
2. Tujuan Khusus
 Identifikasi Kendala
Identifikasi kendala di lakukan sebelum strategi pemasaran di tetapkan
 Pengembangan strategi pemasaran
Dalam pemasaran ,strategi yang di tempuh oleh perusahaan terdidri atas
tiga tahap yaitu :
1. Memilih konsumen atau pelanggan sasaran
2. Mengidentifikasi kebutuhan
3. Menentukan bauran pemasarannya
 Merumuskan Program Pemsaran
1. Target penujalan
2. Anggaran pemasaran
3. Alokasi bauran pemasaran
4. Penetapan harga
5. Alokasi anggaran pemasaran pada masing-masing produk
 Menginflementasikan Rencana Pemasaran
1. Pengorganisasian pemasaran
2. Penerapan
 Strategi Pemasaran
1. Perbedaan antara strategi, taktik dan tujuan
2. Strategi pemasaran
3. Pelanggan sasaran
4. Menentukan keinginan konsumen
5. Bauran pemasaran
 Pengembanagn Strategi Pemasaran
Ada lima konsep yang mendasari suatu organisasi Pemasokan yakni:
1. Segmentasi pasar dan penargetan
2. Pemosisian pasar
3. Strategi Memasuki pasar
4. Strategi bauran pemasukan
5. Strategi penentuan waktu.
 Nama : SUTRI POSI

Nim : 030579668

KLS : BLS

MK : TAP/MANAJEMEN PEMASARAN

Tutor : Dr HAPSAWATI TAAN,ST,M.M

Modul: 3

PASAR DAN PENGGOLONGANNYA

Rangkuman:

Menurut (Solomon and Stuart 1997,p,7) Pasar adalah semua pelanggan

potensial yang mempunyai :

1. Kebutuhan umum yang sama yang dapat di penuhi dengan suatu produk
yang spesifik
2. Sumber-sumber ( uang ,Barang) untuk dipertukarkan
3. Kemauan untuk menciptakan pertukaran
4. Wewenang untuk menciptakan pertukaran
Pasar dapat di golongkan kedalam beberapa kelompok seperti yang di
kemukakan oleh Kotler Dan Amstrong (2006) yaitu:
1. Pasar konsumen
2. Pasar Bisnis
3. Pasar Penjual
4. Pasar Pemerintah
5. Pasar international
 Perbedaan Diferensiasi Produk
Menurut Zikmund dan D’Amoco (1996,p 278) Perbedaan produk
merupakan suatu strategi yang dimakusdkan untuk menarik perhatian pada
pembeli pada aspek-aspek yang ada pada sebuah produk yang di anggap
berbeda dari pesaing.
Strategi Yang lebih baik adalah dengan pembedaan produk,misalnya:
 1. Membuat merek baru
2. Membuat pembungkus baru
Tentunya strategi didasarkan pada pasar sasaran beda.
 Segmentasi Pasar
Menurut Farrel Dan Hartline (2008,p 163) Segmentasi pasar adalah proses
membagi pasar total untuk produk tertentu atau kategori produk ke dalam
segmen-segmen atau kelompok-kelompok yang kreatif.
Menurut Berrigan and Finkbeiner (1992,p 107) segmentasi pasar adalah
pembagian pasar kedalam kelompok-kelompok atau segmen-segmen
pelanggan dengan kebutuhan serupa.
 Kriteria Segmentasi
- Faktor Demografis geografis
- Faktor Demografis pribadi
- Faktor Psikologis dan perilakuan
 Persyaratan untuk melakukan segmentasi pasar yang relative
- Dapat diukur (Measurability)
- Dapat dimasuki (Accessibility)
- Cukup Besar (Substantiality)
- Dapat di bedakan (Differentiality)
- Dapat ditindak lanjuti (Actionality)
 Penentuan pasar sasaran
1. Undifferentiated Marketing
2. Differentiated Marketing
3. Concentrated Marketing
 Hubungan antara pengertian pasar dengan Segmentasi pasar
1. Preferensi yang homogeny
2. Preferensi yang menyebar (Diffused preperences)
3. Preferensi yang mengelompok (Clustered Preperences )
 Strategi Pemasaran
1. Strategi penetrasi pasar
2. Strategi Pengembangan produk
3. Strategi pengembangan pasar.
 Nama : SUTRI POSI

Nim : 030579668

KLS : BLS

MK : TAP/MANAJEMEN PEMASARAN

Tutor : Dr HAPSAWATI TAAN,ST,M.M

Modul: 4

PERILAKU KONSUMEN;DESKRISI DAN MODEL

Rangkuman:

Menurut Kurtz dan Boone (2006,p 158) Definisi Perilaku Pelanggan adalah
aktivitas mental dan fisik yang terjadi saat memilih dan membeli sebuah produk .

Sedangkan Perilaku konsumen adalah aktivitas mental dan fisik seseorang yang
secara nyata menggunakan barang dan jasa yang dibeli.

 Berbagai Faktor yang mempengaruhi keputusan Beli

1. Stimulus atau kekuatan –kekuatan Lingkunagn
2. Faktor-faktor individual
Faktor-faktor yang berasal dari lingkungan seperti budaya, sub budaya,
kls social, kelompok referensi,factor situasional,nilai, norma, dan peran
social,serta bauran pemasaran. Proses keputusan tersebut di dasarkan
pada sifat-sifat konsumen yang rasional.
 Berbagai macam situasi pembelian
1. Penyelesaian masalah ekstensif
2. Penyelesaian masalah terbatas
3. Penyelesaoian masalah rutin
 Struktur Keputusan Beli
- Keputusan tentang jenis produk
- Keputusan tentang bentuk produk
- Keputusan tentang merek
 - Keptusan tentang penjualanya
- Keputusan tentang jumlah produk
- Keputusan tentang waktu pembelian
- Keputusan cara pembayaran
 Tahap-tahap Proses dalam pembelian
1. Menentukan kebutuhan
2. Mencari informasi
3. Mengevaluasi berbagai alternative
4. Membuat keputusan beli
5. Mengevaluasi pasca beli
 Perilaku Pembeli Industrial
Perilaku pembelian industrial dapat didefinisikan sebagai proses
pembuatan keputusan yang dilkukan oleh organisasi dalam menetapkan
kebutuhan akan produk dan jasa yang dibeli dan mengidentifikasi,
mengevaluasi dan memilih antara merek-merek alternative dan pemasok
yang ada.
 Pembelian dalam pembelian industry
Empat pendekatan untuk menilai dan membeli produk tersebut yang
disarankan oleh Perreault,Jr dan Mccartly (2005) adalah :
1. Pembelian dengan cara infeksi
2. Pembelian dengan cara penyampaian
3. Pembelian dengan cara deskripsi
4. Pembelian dengan kontrak yang dinegosiasi
 Nama : SUTRI POSI

Nim : 030579668

KLS : BLS

MK : TAP/MANAJEMEN PEMASARAN

Tutor : Dr HAPSAWATI TAAN,ST,M.M

Modul: 5

MEMAHAMI PRODUK BESERTA PENGGOLONGANNYA

Rangkuman:

 Arti Produk Bagi Konsumen

Produk dapat diartikan sebagai segala sesuatu yang dapat ditawarkan
kesebuah pasar untuk memuaskan keinnginan dan kebutuhan( Kotler dan
Keller,2006 p, 344)Pengertian yang lebih detail dijelaskan sebagai;
Produk adalah suatu jasa, sebuah ide, atau kombinasinya ,yang dapat
memenuhi kebutuhan konsumen maupun pelanggan bisnis melalui suatu
pertukaran,juga di artikan sebagai sejumlah atribut yang mencakup
fitur,fungsi,mamfaat dan penggunaan (Solomon and Stuart,1997p,294)
Produk jasa dapat di definisikan sebagai tawaran pemuasan kebutuhan dari
sebuah perusahaan(Perreault and Mccartly 2005,p242)
 Pendekatan-pendekatan untuk menggolongkan produk
 Penggolongan produk berdasarkan keputusan segera dan kesejatraan
konsumen jangka panjang.
a. Produk yang bermamfaat
b. Produk yang kurang sempurna
c. Produk yang menyenangkan
d. Produk yang sangat di perlukan
 Penggolongan produk Menurut tujuan pemakainya
a. Produk konsumen
b. Produk industrial
 Produk industrial adalah produk yang di beli untuk kepentingan produksi
dalam industry dan lembaga.

 Strategi Pemasaran produk konsumen dan produk industrial

1. Riset dan analisis pasar
2. Keputusan tentang produk
3. Penetapan harga
4. Promosi
5. Distribusi
 Pengelolaan Produk melalui daur hidup Produk
Daur hidup produk adalah sebagai alat yang di gunakan oleh pemasar
secara Tradisional untuk berbeda (jain,1997,p.229)
Secara Normal Daur hidup meliputi empat tahap yaitu:
1. Tahap perkenalan
2. Tahap pertumbuhan
3. Tahap kedewasaan
4. Tahap penurunan
Bauran produk dapat diartikan sebagai seluruh produk yang ditawarkan
oleh perusahaan
 Mengembangkan produk baru
1. Pengertian produk baru
2. Mengendalikan pengembangan produk
3. Tahap-tahap di dalam daur pengembangan produk baru
Prosedur pengembangannya ada lima tahap yaitu:
a. Tahap pencarian dan penyaringan ide tentang produk baru
b. Tahap analisis
c. Tahap pengembangan
d. Tahap pengujian
e. Tahap Komersialisasi

Nama : SUTRI POSI

 Nim : 030579668

KLS : BLS

MK : TAP/MANAJEMEN PEMASARAN

Tutor : Dr HAPSAWATI TAAN,ST,M.M

Modul: 6

PERANAN DAUR HIDUP PRODUK DALAM STRATEGI PEMASARAN

Rangkuman:

Daur Hidup Produk adalah sebuah metafora atau Kiasan biologis yang
menulusuri tahap penerimaan sebuah Produk sejak perkenalannya (kelahiran)
sampai penurunannya (kematian)McDaniel et al (2008,p,322)

Menurut Solomon et al (2008,p,281) adalah Daur hidup produk adalah

sebuah konsep yang menjelaskan bagaimana produk –produk mengalami empat
tahap berbeda dan lahir samapai mati ; perkenalan,pertumbuhan,kedewasaan
dan penurunan .

 Strategi dalam Tahap Perkenalan

1. Rasio Penetrasi dan pembelian uang.
Penetrasi Menunjukan proporsi kembali mencoba suatu produk
Rasio pembelian uang menunjukan persentase pembeli pertama yang
membeli kembali dalam periode waktu tertentu.
2. Mengestimasikan Rasio penetrasi dan penjualan ulang
3. Strategi Pemasaran tahap perkenalan
 Tahap pertumbuhan
- Strategi Pemasaran tahap pertumbuhan
a. Meningkatkan kualitas produk
b. Mencari segmen pasar yang baru
c. Selalu mencari saluran distribusi yang baru
d. Mengadakan periklanan
 Tahap Kedewasaan
 Tiga tahap kedewasaan yaitu:
1. Tahap kedewasaan yang meningkat
2. Tahap kedewasaan yang stabil
3. Tahap kedewasaan yang menurun
 Strategi pemasaran Tahap kedewasaan
Strategi pemasaran yang di tempuh dalam tiga tahap kedewasaan ini dapat
digolongkan menjadi tiga macam strategi yaitu:
1. Modifikasi Pasar
2. Modifikasi produk
3. Modifikasi Bauran pemasaran
 Tahap Kemunduran
Panjang atau lama tahap kemunduran ini di tentukan oleh beberapa
factor,yaitu:
1. Perubahan dalam selera konsumen
2. Perubahan kegiatan pesaing
3. Kebijakan meninggalkan produk oleh perusahaan
 Strategi Pemasaran Pemasaran Tahap Kemunduran
a. Mencari Produk yang lemah
b. Membangkitkan lagi produk tersebut
c. Meninggalkan Produk tertentu

Nama : SUTRI POSI

 Nim : 030579668

KLS : BLS

MK : TAP/MANAJEMEN PEMASARAN

Tutor : Dr HAPSAWATI TAAN,ST,M.M

Modul: 7

HARGA: PENGERTIAN DAN PENETAPANNYA

Rangkuman:

 Apakah yang dimaksud dengan harga.

Harga adalah sejumlah uang yang di keluarkan dalam pertukaran untuk
mendapatkan barang atau jasa (McDaniel,et,al 2008,h 58)Dengan kata
lain,harga itu merupakan apa yang dibayarkan konsumen untuk
mendapatkan sesuatu.
 Peran Harga dalam bauran pemasaran
Harga memainkan dua peran utama dlm bauran pemasaran ,yaitu berikut
ini:
1. Harga mempengaruhi apakah pembelian akan dilakukan oleh
konsumen,dan jika terjadi beberapa jumlah produk yang akan dibeli
2. Harga mempengaruhi apakah pemasaran produk akan menghasilkan
keuntungan
 Berbagai factor yang mempengaruhi tingkat harga
1. Kondisi perekonomian
2. Penawaran dan permintaan
3. Elastisitas permintaan
4. Persaingan
5. Biaya
6. Tujuan perusahaan
7. Pengawasan pemerintah
 Keputusan dalam penetuan harga
Ada bebrapa keputusan menyangkut penentuan harga
 1. Jika beberapa pembeli produk dalam jumlah bebeda
2. Jika perusahaan memasarkan melalui saluran distribusi jangka
panjang,berapakah harga yang harus dibebankan kepada pedagang
besar maupun pengecer yang membeli dari pedagang besar?
 Proses penetapan harga
1. Tujuan penetapan harga
2. Memperkirakan permintaan permintaan untuk barang tersebut dan
elastisitas harganya
3. Mengantisipasi reaksi dalam persainagan
4. Menentukan pangsa pasar yang dapat di harapkan
5. Memilih strategi harga untuk mencapai pasar sasaran
6. Mempertimbangkan Kebijakan pemasaran perusahaan
7. Memilih metode penetapan harga
8. Penetapan tingkat harga
9. Menyesuaikan struktur harga terhadap variasi dalam permintaan dan
biaya dim sing-masing segmen pasar.
 Penentuan harga dasar dan laba yang diharapkan titik Break-even ini sangat
penting karena dapat menunjukan tingkatkan operasi yang
menguntungkan.adanya peningkatan dalam permintaan atau penurunan
dalam biaya total akan memperluas tingkat operasi yang menguntungkan
dan meningkatkan laba.
 Penetapan harga dasar dalam kondisi yang tidak pasti.
Untuk memberikan gambaran tidak semua kondisi yang dihadapi selalu
bersifat pasti.oleh karena itu penetapan harga dalam berharga alternative
tingkat harga perlu dilakukan untuk memudahkan dalam pengambilan
keputusan.

Nama : SUTRI POSI

Nim : 030579668
 KLS : BLS

MK : TAP/MANAJEMEN PEMASARAN

Tutor : Dr HAPSAWATI TAAN,ST,M.M

Modul: 8

PENGERTIAN SALURAN DISTRIBUSI

Rangkuman:

Saluran distribusi adalah disebut juga saluran pemasaran.Saluran

pemasaran dapat didefinisikan sebagai berikut:

1. Menurut (McDaniel et al,2008,h,362)sejumlah organisasi independen

yang memudahkan transfer kepemilikan seperti produk berpindah dari
produsen ke pemakai bisnis atau konsumen.
2. Menurut (farrel and hartline,2008,h 257) sebuah system institusi
pemasaran yang terorganisasi yang dilalui oleh
produk,sumber,informasi,dana,dan/atau arus kepemilikan produk dari
titik produksi ke pemakai akhir
3. Semua bisnis dan orang yang terlibat dalam pergerakan fisik dan
pemindahan kepemilikan barang dan jasa dari produsen ke konsumen
(Berman and Evans,2007,h.8)
4. Sejumlah lembaga yang memindahkan barang dari titik produksi ke titik
konsumen(Dunne and Lusch,2005,h 140)
 Mengelola Saluran Pemaasaran
Manajemen saluran merupakan pengadministrasian saluran-saluran yang
ada untuk menjamin kerja sama para anggota saluran dalam mencapai
tujuan distribusi perusahaan.
Definisi tersebut memperlihatkan adanya tiga unsur pokok yaitu:
1. Saluran yang ada
2. Menjamin kerjasama anggota yang ada
3. Tujuan distribusi
 Tren yang berdampak pada manajemen saluran
 Beberapa tren yang dapat diidentifikasi meliputi berikut ini,
1. Semakin pentingnya kekuatan saluran
2. Munculnya konsep pengeceran yang baru
3. Semakin di utamakan pengembangan strategi saluran sebagai alat untuk
mencapai keunggulan konpentitif
4. Pertumbuhan kemitraan dan aliansi strategis
5. Pengembangan pemasaran langsung
6. Meningkatnya produktifitas distribusi
 Menggunakan Perantara
Lembaga atau individu yang menjalankan kegiatan khusus dibidang
distribusi disebut perantara pemasaran.
1.Perantara pedagang
2. Perantara agen

* Perantara Pedagang

1. Pedagang Besar

Pedagang besar adalah perantara yang mengambil kepemilikan barang yang

ditangani dan kemudian mendistribusikan barang tersebut kepada
pengecer,penyalur lain, atau kadang-kadang konsumen akhir.(Kurtz And Boone
(2006)

Pedagang besar adalah sebuah unit usaha yang membeli,mengambil

kepemilikanbiasanya melakukan penyimpanan dan penanganan barang secara
fisik dalam jumlah yang besar ,dan menjual kembali barang-barang
tersebut(biasanya dalam jumlah yang lebih kecil) kepada pengecer atau kepada
pemakai industrial atau pemakai bisnis.

2.Pengecer

Pengecer adalah perantara pedagang yang melakukan kegiatan bisnis

terutama menjual barang kepada konsumen akhir.

 Perantara Agen
1. Agen penunjang
 2. Agen pelengkap
 Beberapa Alternatif Distribusi
1. Barang konsumen
2. Barang industrial
 Faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan saluran
1. Pertimbangan pasar
2. Pertimbangan Barang
3. Pertimbanagan perusahaan
4. Pertimbangan Perantara
 Menentukan Banyaknya Penyalur
1. Distribusi Intensif
2. Distribusi selektif
3. Distribusi ekslusif

Lima cara yang berbeda untuk memasarkan produk baru yaitu;

1. Menggunakan penyalur yang ada

2. Menggunakan penyalur baru
3. Membeli perusahaan kecil yang berfungsi sebagai penyalur
4. Penjualan produk dalam jumlah besar kepada perusahaan lain
5. Pengepakan dan penjualan produk melalui pos
 Pilihan strategi distribusi secara umum
1. Saluran langsung dan saluran tidak langsung
2. System saluran ganda
3. System hybrid

Nama : SUTRI POSI

Nim : 030579668

KLS : BLS

MK : TAP/MANAJEMEN PEMASARAN
 Tutor : Dr HAPSAWATI TAAN,ST,M.M

Modul: 9

STRATEGI PROMOSI DAN PERIKLANAN

Rangkuman:

 Komunikasi dan komunikasi Pemasaran terpadu

- Komukasi merupakan proses penyampaian pesan kepada pihak lain dan
memerlukan enam elemen yaitu sebuah sumber,sebuah pesan, sebuah
saluran komunikasi penerima dan proses penyampaian (encoding )dan
penerimaan (decoding)(Kerin et,al,2007 h, 332)
- Komunikasi Pemasaran adalah proses manajemen yang dilakukan oleh
organisasi untuk berdialog dengan macam klayak dengan cara
mengembangkan, menyajikan dan mengevaluasi sejumlah pesan kepada
khlayak stakeholder.
- Komunikasi Pemasaran merupakan kegiatan komunikasi yang di lakukan
oleh pembeli dan penjual,dan merupakan kegiatan yang membantu
dalam pembuatan keputusan di bidang pemasaran serta mengarahkan
pertukaran agar lebih memuaskan dengan cara menyadarkan semua
pihak untuk berbuat lebih baik(Nickels,1978,h.300).
- Komunikasi Pemasaran terpadu adalah Penggunaan promosi yang
terkoordinasi dan strategis untuk menciptakan satu pesan yang
persuasive yang maksimum pada pelanggan perusahaan baik yang ada
maupun pelanggan potensial.
- Potensial nilai diartikan sebagai sejumlah mamfaat atau nilai pelanggan
yang ditawarkan pada pelanggan dari satu macam produk,seperti sampo
yang menawarkan kebersihan,penguatan,kelembutan dan sekaligus
penghitaman rambut.
 Pentignya Komunikasi yang efektif dalam proses adopsi
1. Kesadaran (awareness)
2. Pengetahuan (knowledge)
3. Evaluasi (evaluation)
4. Percobaan (Trial)
 5. Adopsi (adoption)
6. Evaluasi Pascabeli
 Kerangka AIDA
Empat variable pokok dan saling berhubungan dengan tugas-tugas promosi
yaitu:
1.Mencari perhatian(attention)
2. Membangkitkan Minat(interest)
3. Membangkitkan keinginan(desire)
4. Mendorong tindakan (action)

* Bauran Promosi

Bauran promosi adalah elemen-elemen utama komunikasi yang di

kendalikan oleh pemasar,termasuk periklanan,promosi penjualan,hubungan
masyarkat,penjualan tatap muka,dan pemasaran langsung.

 Pelaksanaan Bauran Promosi

Pelaksanaan rencana promosi akan melibatkan beberapa tahap yaitu:
1. Mengidentifikasi pasar sasaran
2. Menemukan tujuan
3. Merancang pesan
4. Menentukan bauran promosi
5. Memilih saluran komunikasi
6. Menyusun anggaran
7. Mengukur efektifitas
8. Mengendalikan serta memodifikasi kampanye promosi