Menganalisis Segmentasi

Pasar
 A. Segmentasi Pasar

1. Pengertian Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari
suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar(segmen pasar) yang bersifat homogen.
Manfaat dari segmentasi pasar , yaitu sebagai berikut :

1. Segmentasi pasar dapat memperbaiki proses alokasi sumberdaya

pemasaran yang dimiliki perusahaan. Dengan biaya promosi yang sama,
penjualan dan keuntungan dapat ditingkatkan jika dialokasikan pada
segmen pasar yang sesuai.
2. Segmentasi memungkinkan perusahaan melakukan proses Identifikasi
kesempatan pemasaran dengan cara lebih baik.
3. Segmentasi memberi arah yang jelas bagi perencanaan Demasaran untuk
kelompok konsumen yang menjadi pasar Sasaran (target pasar) produk
4. Segmentasi menjadi dasar bagi upaya menempatkan malam persaingan
5. Segementasi pasar memberikan arah bagi pengembangan koduk
perusahaan
2. Tujuan Segmentasi Pasar

A. Lebih mudah membedakan pasar

Perusahaan lebih cenderung mencari konsumen yang mempunyai sifat homogen
sehingga akan lebih mudah bagi perusahaan dalam memahami kebutuhan dan keinginan
konsumen. Dengan demikian pasar akan lebih mudah untuk di bedakan dengan kelompok
pasar lain.

B. Pelayanan Terhadap konsumen menjadi lebih baik

Dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya, terdapat empat hal penting yang selalu
diharapkan oleh konsumen yaitu pelayanan baik dan memuaskan, harga terjangkau kualitas
barang bagus, dan ketetapan waktu. Berdasarkan keempat hal tersebut, hal yang paling
mendominasi adalas pelayanan.
Sudah sering terjadi peristiwa ketika konsumen berpindah ke tempat lain karena ingin
mendapatkan pelayanan yang lebih baik lagi.
C. Menganalisis pasar
Segmentasi pasar membantu pihak manajemen mendeteksi pihak pihak yang akan
menggerogoti pasar produknya. Para pesaing memiliki kemampuan untuk memberikan
alternative pilihan produk bagi konsumen, bukan sekedar menghasilakan produk yang sama
D. Menemukan ceruk pasar (niche)
Setelah menganalisi pasar, perubahan yang menguasai segmen pasar dengan baik akan sampai
pada ide untuk menemukan peluang. Peluang ini tidak selalu sesuatu yang besar.
E. Menguasai posisi yang superior dan kompetitif
perusahaan yang menguasai segmen dengan baik merupakan perusahaan yang memahami
konsumennya
F. Menentukan strategi komunikasi yang efektif dan efisien
Komunikasi dengan konsumen akan lebih efektif jika perusahaan tahu persis siapa segmennya,
termasuk warna favoritnya, jenis music kesukaan, kegiatan sehari-hari, dan pendapat pribadinya
tentang lingkungan sekitar.
G. Strategi pemasaran lebih terarah
Dengan adanya segmentasi pasar, perusahaan akan lebih focus dalam melayani konsumen yang
homogen. Strategi pemasaran yang sudah direncanakan bisa lebih tertuju atau lebih terarah dalam
menyusun marketing mix sehingga menghasilkan efek yang lebih tajam.
3. Tingkatan segmentasi pasar
Pembeli mempunyai kebutuhan juga keinginan unik dan berpotensi menjadi pasar yang
terpisah. Berikut tingkat segmentasi pasar :

A. Pemasaran massal (mass marketing)

Pemasaran massal adalah segmentasi pasar yang berfokus pada produksi massal,
distribusi massal, dan promosi massal untuk produk yang sama dalam cara yang hampir sama
kepada konsumen. Pemasaran massal biasanya dilakukan ketika perusahaan hanya
memproduksi satu jenis produk saja dengan harapan dapat memenuhi seluruh keinginan
konsumen dan menghemat biaya
B. Pemasaran segmen (sedmented marketing)
Pemasaran segmen adalah segmentasi pasar yang menyadari bahwa konsumen memiliki
perbedaan dalam kebutuhan, persepsi, dan perilaku pembelian. Pemasaran segmen
menciptakan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen dengan
harga yang tepat bagi segmen sasaran.
C. Pemasaran ceruk/ celah (niche Marketing)
pemasaran ceruk/celah (niche marketing) adalah segmentasi pasar yang berfokus pada
subgroup di dalam segmen-segmen tertentu. Pemasaran ini merupakan pemasaran dengan
memilih satu kelompok konsumen yang bukan target terbesar, tetapi memiliki daya beli yang
besar.
D.Pemasaran mikro (micro marketing)
Segmentasi pemasaran mikro menyesuaikan produk dan program pemasaran agar
cocok dengan cita rasa individu atau lokasi tertentu. Jenis pemasaran yang termasuk dalam
pemasaran mikro adalah pemasaran lokal dan pemasaran individu.
1. Pemasaran local
Pemasaran lokal merupakan pemasaran yang didasarkan pada kebutuhan satu wilayah
(area lokal). Umumnya, pemasaran ini dilakukan pada produk-produk yang mengambil cin
khas daerahnya masing-masing Contohnya adalah produk tahu yang menjadi oleh-oleh khas
kota sumedang atau produk pempek khas Palembang.
2. Pemasaran individu
Tipe pemasaran ini biasanya bersifat pesanan konsumen kepada produsen, dengan
spesifikasi produk sesuai keinginan dan kebutuhan dari konsumen tersebut. Contoh pada
vendor penyelengara pesta yang melayani lonsumennya sesuai dengan konsep yang
diinginkan konsumen yang bersangkutan, atau dokter spesialis yang memeriksa pasien
sesuai dengan keluhan penyakitnya.
4.Manfaat dan Risiko dari Segmentasi Pasar

A. Manfaat segmentasi pasar

Menurut Gitosudarmo,manfaat segmentasi pasar antara lain sebagai berikut
1).Dapat membedakan antara segmen yang satu dengan segmen lainnya.
2). Dapat digunakan untuk mengetahui sifat setiap segmen
3). Dapat digunakan untuk mencari segmen yang potensial paling besar
4).Dapat digunakan untuk memilih segmen yang akan dijadikan pasar sasaran
Manfaat lain dengan melakukan segmentasi pasar adalah sebagai berikut.

1.Menyediakan keinginan dan kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.

Contoh: Krim kecantikan wanita menyediakan banyak pilihan produk untuk
mengatasi berbagai masalah kulit seperti normal, kering, berminyak atau
berjerawat

2. Meningkatkan pendapatan
Produsen mengelompokkan segmen premium yang akan menerima harga yang
lebih tinggi Dengan melakukan segmentasi pasar, perusahaan dapat mengetahui
segmen mana yang berpotensi untuk meningkatkan pendapat yang lebih besar.
B.Risiko segmentasi pasar

Walaupun memiliki beberapa manfaat, segmentasi juga memiliki sejumlah resiko yang
menjadi kelemahan segmentasi itu sendiri risiko-risiko tersebut antara lain sebagai
berikut :

1. Biaya produksi akan lebih tinggi karena jangka waktu proses produksi lebih pendek
2. Biaya penelitian atau riset pasar akan bertambah searah dengan banyaknya ragam
dan macam segmen pasar yang ditetapkan
3. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi ketika sejumlah media tidak menyediakan
diskon
4. Kemungkinan akan menghadapi pesaing yang membidik segmen serupa bahkan
dapat menimbulkan terjadi persaingan yang tidak sehat
5. Segmen yang dituju tidak merespons produk dengan baik
B. Melakukan segmentasi pasar

1. Menurut Philip kotler dan Gary Amstrong

(2008 : 301) segmentasi pasar mencakup 3 hal yaitu sebagai berikut :

a. Konsumen dapat menggunakan variabel-variabel yang terkandung dalam

segmentasi pasar, yaitu :
1). Variabel perilaku
Perilaku pasar diklasifikasi dalam kelompok kelompok konsumen yang
dibedakan berdasarkan pengetahuan sikap penggunaan atau respons terhadap
suatu produk banyak yang berpendapat bahwa variabel berperilaku merupakan titik
awal yang paling tepat untuk membangun segmentasi pasar, segmentasi perilaku
dapat diukur antara lain menggunakan indikator berikut
a). Manfaat
b). Status
c). Tingkat pemakaian
d). Kesempatan
e). Tingkat kesiapan konsumen
f). Status loyalitas
2. Variabel geografis

pengelompokan konsumen berdasarkan variabel

geografis didasarkan atas tempat, lokasi dan daerah
tertentu dengan begitu cenderung memiliki kebutuhan
dan keinginan yang serupa. konsumen dikelompokkan
menjadi bagian pasar menurut skala wilayah atau letak
geografis yang dapat dibedakan berdasarkan beberapa
hal, yaitu :

• Wilayah
• Kepadatan penduduk
• Iklim
3). Variabel demografis
segmentasi demografis mengelompokkan
konsumen atas dasar variabel demografis yaitu:
• Usia
• Jenis Kelamin
• Tipe Keluarga
• Siklus hidup keluarga
• Penghasilan
• Pekerjaan
• Pendidikan
• Kepemilikan rumah
• Agama
• Ras kebangsaan
4). Variabel Psikografis
Segmentasi psikografis dilakukan dengan mengelompokkan konsumen menjadi bagian pasar
menurut variabel kepribadian (personality) dan kelas sosial atau gaya hidup (lifestyle)
• Ciri kepribadian
• Gaya hidup
2. Prosedur Segmentasi Pasar
Segmentasi Yang Baik Harus Dilakukan Dengan Prosedur Yang
Tepat Pula. Berikut Tiga Tahapan Yang Harus Dilakukan Dalam
Segmentasi Pasar, Yaitu :
1. Tahap Survei
Tahap Survei Merupakan Tahap Pengumpulan Informasi, Yaitu
Peneliti Melakukan Wawancara Dan Pengamatan. Wawancara
Dilakukan Untuk Mencari Penjelasan Dan Informasi Tentang
Beberapa Kebutuhan Konsumen.
 B. Tahap Analisis

Tahap Analisis Merupakan Tahap

Menganalisis Informasi Yang Telah
Diperoleh Melalui Survei. Disini, Peneliti
Mengolah Data Dengan Analisis Faktor
Untuk Membuang Variabel Yang
Berkorelasi Tinggi.
 C. Tahap pembentukan

Tahap Pembentukan Merupakan Tahap Untuk Mengidentifikasi Profil

Setiap Segmen Yang Terbentuk. Setiap Segmen Dibentuk
Berdasarkan Perbedaan Sikap,Perilaku,Demografis,Dan
Psikografis.Kemudian Setiap Segmen Diberi Nama Sesuai Dengan
Sifat-Sifat Dominan Yang Membedakannya.
 Kelompok

• Bima Tegar Baraja Pringgandani (6)

• Dito Budi Wicaksono (9)
• Nadila Azzhara (23)
• Shakira Nurdelima Ikhwan (29)
• Synthia Naurah Hulwah (30)