TRANSAKSI ONLINE

Oleh : Ryan Randy Suryono, S.Kom.

Pengertian Transaksi Jual Beli SecaraOnline

Transaksi secara online merupakan transaksi
yang memudahkan penjual dan pembeli bertemu
ditempat berbeda walaupun jaraknya jauh.
Transaksi
online adalah transaksi yang
dilakukan penjual dan pembeli secara online
melalui media internet, tidak ada perjumpaan
langsung antara pembeli dan penjual.

Manfaat transaksi online adalah

1.

Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).

Transaksi on-line yang membuat semua orang di
seluruh dunia dapat memesan dan membeli produk
yang dijual hanya dengan melalui media computer dan
tidak terbatas jarak dan waktu.

2. Menurunkan biaya operasional

(operating

cost).

Transaksi online adalah transaksi yang sebagian besar

operasionalnya diprogram di dalam komputer sehingga
biaya-biaya
seperti
showroom,
beban gaji yang
berlebihan, dan lain-lain tidak perlu terjadi

3. Melebarkan jangkauan (global reach).

Transaksi on-line yang dapat diakses oleh semua orang di
dunia tidak terbatas tempat dan waktu karena semua
orang dapat mengaksesnya hanya dengan menggunakan
media perantara komputer.

4. Meningkatkan customer loyalty.

Ini disebabkan karena sistem transaksi online menyediakan
informasi secara lengkap dan informasi tersebut dapat diakses
setiap waktu selain itu dalam hal pembelian juga dapat
dilakukan setiap waktu bahkan konsumen dapat memilih
sendiri produk yang dia inginkan.

5. Meningkatkan supply management.

Transaksi online menyebabkan pengefisienan biaya operasional pada
perusahaan terutama pada jumlah karyawan dan jumlah stok barang yang
tersedia sehingga untuk lebih menyempurnakan pengefisienan biaya
tersebut maka sistem supply management yang baik harus ditingkatkan.

6. Memperpendek waktu produksi.

Pada suatu perusahaan yang terdiri dari berbagai divisi atau sebuah
distributor di mana dalam pemesanan bahan baku atau produk
yang akan dijual apabila kehabisan barang dapat memesannya
setiap waktu karena on-line serta akan lebih cepat dan teratur
karena semuanya secara langsung terprogram dalam komputer .

Isu Keamanan Transaksi

1. Ketidakamanan transaksi secara online

2. Meningkatnya Kejahatan Komputer
3. Serangan Terhadap Keamanan Sistem
Informasi

Peningkatan keamanan
1. Pendekatan Kepercayaan dalam ecommerce
Hermnann (2004) mengemukakan pendekatan untuk
mengembangkan metode menciptakan kepercayaan dalam
lingkungan e-commerce dapat dilakukan antara lain
dengan menerapkan strategi privasi, komunikasi
terpercaya melalui web antar muka, regulasi dan segel,
strategi keamanan, pemodelan matematika, perantara
pembayaran dan penyedia asuransi, sistem reputasi, dan
alternatif penyelesaian sengketa.

2.

Dampak Kepercayaan terhadap Proses Bisnis

Proses bisnis dalam sistem transaksi e-commerce perusahaan
rentan terhadap serangan. Untuk mengatasinya maka harus
dilakukan analisis keamanan informasi yang terperinci.
Kegiatan ini seringkali menimbulkan anggaran tambahan yang
mau tidak mau harus diberikan karena tanpa adanya
kepercayaan dari pengguna, transaksi bisnis tidak akan tercapai
sama sekali.

3. Keterbatasan Kepercayaan dalam e-commerce

Salah satu keterbatasan kepercayaan dalam ecommerce adalah kurangnya privasi.

Kurangnya privasi menyebabkan pembeli
bertindak secara anonim
atau pseudonymously tanpa mengungkapkan
identitas yang sebenarnya.

Konsep Pemodelan Kepercayaan

Andert (2002) mengemukakan konsep
pemodelan kepercayaan sebagai sebuah
arsitektur teknologi informasi.
Penerapan mekanisme keamanan informasi
memerlukan perencanaan arsitektur yang
didasarkan pada pemodelan kepercayaan
sebagaiframework.

1. Kepercayaan Langsung (Direct Trust)

Kepercayaan langsung terjadi ketika validasi dapat dilakukan tanpa

bergantung kepada entitas lain. Tidak ada delegasi kepercayaan, karena
semua pihak merupakan subordinat dari hirarki kepercayaan.
2. Kepercayaan Transitif (Transitive Trust)
Kepercayaan transitif adalah kepercayaan yang ditransmisikan melalui
pihak lain. Kepercayaan transitif memungkinkan hal berikut ini:
Entitas A memvalidasi dan mempercayai entitas B.
Entitas B memvalidasi dan mempercayai entitas C.
Entitas A mempercayai tetapi tidak perlu memvalidasi Entitas C. Sebagai
contoh, Entitas A mempercayai entitas C, tetapi tidak melakukan otentikasi
entitas asli dari Entitas C.

Kepercayaan Asumtif (Assumptive Trust)

Kepercayaan asumtif adalah model yang sebelumnya digambarkan
sebagai kepercayaan spontan. Dalam model ini tidak ada keharusan,
eksplisit, ataupun validasi kepercayaan langsung.
Contoh dari pemodelan kepercayaan asumtif adalah web
kepercayaan pretty good privacy (PGP). Validasi entitas pada
dasarnya adalah seseorang secara pribadi menjamin orang lainnya.
Walaupun web kepercayaan ini memiliki ketentuan seperti
penandatanganan pesan email, hal ini tidak cukup memadai dalam
lingkungan bisnis.

Rekening internet
Rekening internetmerupakan alat yang penting
bagi para pebisnis online. Tanpa memilikinya,
para pebisnis online akan menemui kesulitan
dalam menjalankan usahanya. Dengan kata lain,
rekening internet dapat mempermudah proses
bisnis secara online.

Keunggulan Rekening Internet

1. Persamaan mata uang.
Pelaku bisnis dapat memilih mata uang utama yang akan digunakan,
misalnya USD. Transaksi antar rekening internet lain dengan mata uang
yang sama akan menekan biaya kura mata uang atau kurs.

2. Biaya transfer yang terjangkau.

Biaya dalam proses transaksi pada sesama rekening internet pada
umumnya terjangkau sehingga tidak akan membebani para pelaku
bisnis online.

3. Tingkat kepercayaan yang tinggi.

Adanya mekanisme verifikasi pada tiap rekening internet akan
menumbuhkan kepercayaan bagi para pelaku bisnis online dalam
melakukan transaksi secara online.

Beberapa Kendala Penggunaan

Rekening Bank Lokal
1. Perbedaan mata uang.
Perbedaan mata uang akan mengakibatkan adanya biaya tukar mata
uang atau kurs. Nilai besarnya tergantung kesepakatan antar pelaku,
baik mengikuti kurs pasar atau atas penetapan bersama.

2. Biaya transfer yang tinggi.

Proses transfer dana dari satu bank ke bank lain di negara yang berbeda
memerlukan biaya. Besarnya biaya tergantung pada aturan bank yang
berlaku.

3. Tingkat kepercayaan yang rendah.

Tidak adanya mekanisme untuk verifikasi antar pelaku bisnis
mengakibatkan tingkat kepercayaan rendah untuk penggunakan bank lokal.

Fungsi Rekening Internet

1. Media perantara antara penjual dan pembeli
2. Mempermudah proses transaksi secara online
3. Dapat digunakan untuk verifikasi terhadap
pelaku bisnis online

Metode pembayaran bisnis Internet

1. PayPal.
PayPal merupakan rekening internet yang paling banyak
digunakan dan bisa digunakan di hampir semua negara. Proses
verifikasi akun PayPal memerlukan kartu kredit.
2. AlertPay.
AlerPay fungsinya hampir sama dengan PayPal, yaitu sebagai lat
pembayaran secara online. Perbedaan dengan PayPal adalah
pada proses verifikasi.
Verifikasi akun AlertPay adalah dengan mengirimkan kartu
identitas dan dokumen lainnya, mialnya tagihan telepon, tagihan
listrik, atau dokumen yang lainnya.

Metode pembayaran bisnis Internet

3. Liberty Reserve.
Liberty Reserve merupakan salah satu e-currency yang
100% dibackup oleh U.S. dollars (LR-USD), atau oleh
Emas (LR-gold).
LR dapat digunakan sebagai alat pembayaran atau
alat investasi anda. Liberty Reserve ini terintegrasi
dengan suatu metode pembayaran dalam bentuk
rekening yang beroperasi secara online.

Metode pembayaran bisnis Internet

4. Rekening Bank Lokal
Penggunaan rekaning bank lokal sangat mudah. Metode
ini sangat cocok bagi kita yang berkonsentrasi di pasar
lokal Indonesia.

5. Kartu Kredit
Kartu kredit sangat populer untuk membeli barang atau
jasa secara online. Salah satu kelemahannya adalah
rawan terjadinya pembobolan karena kita membagikan
informasi kartu kredit ke semua merchant yang kita
kunjungi.

Metode pembayaran bisnis Internet

6. Cek
Pembayaran dengan cek umumnya dilakukan oleh jaringan affiliasi
untuk membayar para anggotanya, misalnya Google AdSense,
Adbrite, ClickBank, dll. Cek dikirim langsung ke alamat anggota dan
dicairkan di bank lokal.

Salah satu kelemahan metode cek adalah proses pencairan yang

lama (30 hari) dan biaya yang besar (US$10 US$30).
7. Western Union
Western Union merupakan jasa pengiriman uang ke berbagai
penjuru dunia secara real time. Kelebihan WU antara lain aman,
cepat, dan bisa langsung cair dalam hitungan detik.