Response Time Uhamka 1

TUGAS ANALISIS RESPONSE TIME
Mahasiswa PKPA
Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamkah Jakarta
Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot Soebroto

2018
Disusun oleh
Mahasiswa PKPA
Program Studi Profesi Apoteker
Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka Jakarta
• Laily Fitriani • Shela Febrina

• Rizka Yakub • Singgih Ibnu
• Sari Ismaniar Nanda
• Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan
langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang
berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud
mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu
kehidupan pasien. (PMK No 72 Tahun 2016)
Instalasi Farmasi adalah unit pelaksana fungsional

yang menyelenggarakan seluruh kegiatan
pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit. (PMK No
72 Tahun 2016)
Instalasi Farmasi Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot

Soebroto Ditkesad yang wajib memberikan pelayanan yang
paripurna, baik untuk pasien BPJS dinas, mandiri, maupun
pasien swasta.
Menurut SK MenKes Republik Indonesia
No.129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal Rumah Sakit, disebutkan
bahwa;
• Standar minimal waktu tunggu obat jadi
adalah ≤ 30 menit
• Standar minimal waktu tunggu obat
racikan adalah ≤ 60 menit
Pengaturan Standar Pelayanan Kefarmasian di
Rumah Sakit bertujuan untuk:
1. meningkatkan mutu Pelayanan Kefarmasian;
2. menjamin kepastian hukum bagi tenaga
kefarmasian; dan
3. melindungi pasien dan masyarakat dari
penggunaan Obat yang tidak rasional dalam
rangka keselamatan pasien (patient safety).
Tujuan dilakukan evaluasi terhadap waktu
tunggu pelayanan Resep di Instalasi Farmasi
adalah:
• Meningkatkan kepuasan pasien
• Mengidentifikasi penyebab lamanya waktu
tunggu resep sehingga dapat dijadikan bahan
evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan
farmasi
Waktu dan Tempat Pengamatan
• Pengamatan dilakukan selama 3 hari pada tgl 12,

13, dan 14 Februari 2018 mulai pukul 09:00 s/d
15:00 WIB di Instalasi Farmasi Rawat Jalan
Bagian Loket BPJS Dinas dan Loket BPJS
Mandiri
Metode Pengamatan
• Metode yang digunakan adalah observasional.
Pengamatan dilakukan dengan menghitung
waktu pelayanan resep dengan menggunakan
stopwatch pada setiap titik dari alur resep
Alur Pelayanan Resep
Compounding
Penerimaan Verifikasi & Dispensing
resep /Entry (Pengambilan
Obat)
Etiket &
Penyerahan
verifikasi obat
akhir
• Resep Dinas :
Diberi kode C untuk Non Kronis, kode D
untuk resep Kronis dan kode E untuk resep
Racikan
• Resep BPJS MANDIRI :
Diberi kode A untuk obat Racikan dan B untuk
obat Non Racikan
• Respon time (waktu tunggu) untuk mengukur
kecepatan pelayanan resep
• Respon time yang dihitung adalah waktu
lamanya resep ditangani oleh tiap bagian pada
alur pelayanan resep (delay & proses)
Resep Masuk di Instalasi Farmasi Rawat Jalan
Loket BPJS DINAS ( Senin - Rabu, 12 – 14 Februari 2018)
Hari/Tanggal Jumlah Resep Sampel Resep ∑ Sampel Resep Jumlah SDM
(yang (yang diperoleh)
diperoleh)
C D E R N
Senin, 12-02-2018 166 174 24 - 4 4 12
Selasa, 13-02-2018 101 95 14 2 4 6 13
Rabu, 14-02-2018 83 74 11 2 7 9 12
Keterangan :
R : Resep Racikan
NR : Resep Non Racikan
C : Non Kronis
D : Kronis
E : Racikan
Resep Masuk di Instalasi Farmasi Rawat Jalan
Loket BPJS DINAS ( Senin - Rabu, 12 – 14 Februari 2018 )
200
180 174
166
160
Jumlah Resep
140
120
101 95
100 83 C
80 74 D
60 E
40 24
20 14 11
0
12/2/2018 13/2/2018 14/2/2018
Jam Masuk Resep
JUMLAH RESEP MASUK PERJAM
140
120
100
80
60 12/2/2018
40 13/2/2018
20 14/2/2018
0
Perhitungan Response Time Non Racikan
BPJS DINAS
Senin, 12 Februari 2018
Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

D = Delay
P = Proses
Perhitungan Response Time Non Racikan BPJS
DINAS

Total Proses
No Total Delay (menit) Total
(menit)
D060
(11.00- 42.07 15.62 57.68
12.00)
D148
(13.00- 76.53 7.8 84.33
14.00)
D168
(14.00- 45.28 10.62 55.9
15.00)
Ket: standar pelayanan resepnon-

racikan < 30 menit
Diagram Response Time Non Racikan
BPJS DINAS

90 84.33
80 76.53
70
60 57.68 55.9
Total Delay
50 45.28
Menit
42.07 Total
40 Proses
Total
30
20 15.62
10.62
10 7.8
0
(D060) 11.00-12.00 (D148) 13.00-14.00 (D168) 14.00-15.00
Selasa, 13 februari 2018
BPJS DINAS
Beri Nomor Entrie Ambil Obat Kemas Etiket Serah
No Total
D P D P D P D P D P D P
C011
(09.00 00:0 00:0 00:4 01:3
05:91 02:31 01:25 01:52 01:36 02:54 03:49 01:32 00:24:41
- 9 4 0 8
10.00 )
C021
00:0 06:4 00:4 00:3 00:0 03:
(09.00 00:17 01:00 07:26 04:23 02:37 18:45 00:46:44
5 8 3 0 0 07
-10.00)
D031
00:0 00:0 00:0 01:42: 23:3
(10.00- 58:50 02:01 04:14 02:54 03:44 05:01 00:31 3:23:28
0 3 0 36 4
11.00)
E007
00:0 00:0 00:0 00:0 00:5 00:0 00:5 02:5
(11.00- 05:39 01:06 02:15 57:14 01:11:05
0 4 0 0 8 0 8 1
12.00)
C185
00:0 00;5 00;4 00:0 02:2
(14.00- 00:14 20:51 11;11 00:15 01:17 00:15 13:00 00:51:08
0 9 2 0 5
15.00)

D = Delay
P = Proses
Perhitungan Response Time Non Racikan BPJS DINAS
Selasa, 13 Februari 2018

Total Proses
(menit)
C011
(09.00-10.00 )
15.03 9.65 24.68
C021
(09.00-10.00)
33.98 4.17 46.73
D031
(10.00-11.00)
169.4 34.07 203.47
E007
(11.00-12.00)
62.88 8.2 71.08
C185
(14.00-15.00)
45.28 5.87 51.13
Ket: standar pelayanan resepnon-

racikan < 30 menit
Diagram Response Time Non Racikan BPJS DINAS

250
203.47
200
169.4
150 Total
Delay
Menit
Total
Proses
100 Total
71.08
62.88
46.73 51.13
45.28
50 33.98 34.07
24.68
15.039.65
4.17 8.2 5.87
0
(C011) 09.00-10.00 (C021) 09.00- (D031) 10.00-11.00 (E007) 11.00-12.00 (C185) 14.00-15.00
10.00
Hasil Response Time Resep Racikan
BPJS DINAS
Beri Peracikan
Entri Kemas Etiket Serah
Nomor Ambil Campur Packing
No Total
D P D P D P D P D P D P D P D P
E010
(11.00- 00:1
00:05 00:05 03:33 03:47 02:10 07:00 01:05 02:55 00:03 00:38 00:00 00:20 00:20 15:44 00:34 00:38:52
12.00) 5
E013
(13.00- 00:5
00:00 00:45 20:57 01:39 05:75 03:00 00:00 02:48 00;00 00:47 08:26 03:58 00:00 04:32 03:11 00:57:17
14.00) 9

D = Delay
P = Proses
Perhitungan Response Time Resep Racikan BPJS
DINAS

Total Proses
(menit)
E010
(11.00-12.00) 23.63 15.23 38.87
E013
(13.00-14.00) 40.17 17.12 57.28
Ket: standar pelayanan resep

racikan < 60 menit

70
60 57.28
50
38.87 40.17 Total Delay

40
Menit
Total
30 Proses
23.63 Total
20 17.12
15.23
10
0
E010 (11.00-12.00) E013 (13.00-14.00)
Rabu, 14 Februari 2018
BPJS DINAS
Ambil
Beri Nomor Entri Kemas Etiket serah
Jam No Obat
Total
masuk Resep
00:0 00:5 03:2 03:0
09:01 C 010 02:17 01:30 01:54 01:35 04:36 00:12 02:01 03:02 24:33
0 6 9 1
09:04 D005 00:00 00:03 00:00 01:23 00:00 02:01 04:07 01:00 00:00 00:58 00:00 01:28 11:00
00:0 00:0 03:4 00:5
09:12 D 009 03:19 00:00 01:46 05:16 11.47 00:00 03:05 15:57 45:47
0 5 1 1
00:0 00:0 11:4 00:3
10:00 D 030 04:17 00:00 15:05 17:39 08:48 00:00 02:32 30:10 1:30:60
0 5 9 5
00:0 00:5 10:1 01:0
11:00 C 073 00:56 01:24 02:13 02:11 01:22 00:21 00:54 14:22 35:55
0 5 4 3
00:0 00:2 13:1 01:2
11:57 C 098 01:03 02:38 03:59 02:59 01:23 00:11 01:05 18:36 46:45
0 0 0 1
03:9 00:1
13:-14 D 056 1:32 1:38 03:17 36:01 01:26 10;00 00:34 35:00 00:17 14:47 02:22:52
7 7
14-15 D 170 07:03 01:18 59:51 02:44 03:47 11:02 07;11 00:18 03:13 01;43 11:55 01:29 01:51:34

D = Delay
P = Proses
Total Proses
No Jam Total Delay (menit) Total
(menit)
C 010 09.00 9.8 14.75 24.55
D005 09.04 4.12 6.88 11
D 009 09.12 24.9 20.88 45.78
D 030 10.00 59.63 31.37 91
C 073 11.00 28.53 7.38 35.92
C 098 11.57 37.57 9.18 46.75
D 056 13.14 98.97 43.9 142.87
D 170 14.15 93 18.57 111.57

racikan < 60 menit
160
142.87
140
120
111.57
98.97
100 93
91
Total Delay
Menit
80
Total Proses
59.63
60 Total
45.78 46.75 43.9
40 35.92 37.57
31.37 28.53
24.55 24.9
20.88 18.57
20 14.75
9.8 11 9.18
6.88 7.38
4.12
0
C 010 D 005 D 009 D 030 C 073 (11.00) C 098 (11.57)D 056 (13.14) D 170 (14.15)
(09.00) (09.04) (09.12) (10.00)
Perhitungan Response Time Resep Racikan BPJS DINAS
Peracikan
Beri
Entri Kemas Etiket serah
Jam No Nomor
masu Rese Ambil Campur Packing Total
k p
00:1 1:09:3
10:40 E003 02:03 00:1307:2401:4902;24 04:29 00:14 05:59 01:47 15:12 02:25 00:29 00:26 28:26 00:29
3 4

D = Delay
P = Proses
Perhitungan Response Time Resep Racikan BPJS
DINAS
Total Proses
(menit)
E003 (10.40) 45.15 28.88 74.03

racikan < 60 menit

80
74.03
70
60
50 45.15 Total Delay

Menit
40 Total
Proses
28.88 Total
30
20
10
0
E003 (10.40)
Resep Masuk di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Loket BPJS
MANDIRI ( Senin - Rabu, 12 - 14 Februari 2018 )
Hari/Tanggal Jumlah Resep Sampel Resep ∑ Sampel Resep Jumlah SDM
(yang (yang diperoleh)
diperoleh)
A B R N
Senin, 12-02-2018 27 144 - 3 3 13
Selasa, 13-02-2018 11 75 1 4 5 15
Rabu, 14-02-2018 16 80 1 4 5 14
Keterangan :
R : Resep Racikan
NR : Resep Non Racikan
A : Racikan
B : Non Racikan
Resep Masuk di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Loket BPJS
MANDIRI ( Senin - Rabu, 12 - 14 Februari 2018 )
160
144
140
120
Jumlah Resep
100
75 80
80
A
60 B
40 27
20 11 16
0
12/2/2018 13/2/2018 14/2/2018
Jam Masuk Resep
JUMLAH RESEP MASUK PERJAM
250
200
150
100 12/2/2018
13/2/2018
50
14/2/2018
0
BPJS MANDIRI
Ambil
Jam No Obat
Total
masuk Resep
(11.20-
B043 00:00 00:05 12:25 00:25 05:21 35:17 3:44 02:29 00:12 03:09 25:33 01:42 01:30:22
12.20)
(12.30-
G113 00:00 00:05 50:51 00:51 09:48 02:34 00:00 01:03 00:00 00:53 05:26 03:22 01:14:53
13.30)
(14.00-
B117 00:00 00:05 03:15 02:09 00:10 02:10 00:00 00:56 00:00 00:43 03:53 01:43 00:15:07
15.00)

D = Delay
P = Proses
Hasil Response Time Resep Non Racikan
BPJS MANDIRI
No Total Delay (menit) Total Proses (menit) Total

B043
(11.20-12.20)
47.25 43.12 90.37
G113
(12.30-13.30) 66.08 8.8 74,88
B117
(14.00-15.00)
7.3 7.77 15.07
Ket: standar pelayanan resep non racikan < 30 menit

BPJS MANDIRI
100
90.37
90
80 74.88
70 66.08
60
Total Delay
Menit
50 47.25
43.12 Total Proses
40
Total
30
20 15.07
8.8 7.3 7.77
10
0
B043 (11.20-12.20) G113 (12.30-13.30) B117 (14.00-15.00)
BPJS MANDIRI
Ambil
Jam No Obat
Total
masuk Resep
(09.00-
G001 00:03 00:09 15:42 00:57 03:41 00:26 01:09 02:18 00:10 01:20 00:09 00:16 00:26:20
10.00)
(10.00-
G028 00:23 00:06 08:06 01:39 13:22 02:03 00:39 01:29 00:04 02:19 06:20 01:29 00:37:59
11.00)
(13.00-
G148 49:12 00:17 05:18 00:14 01:31 01:06 00:14 00:16 00:10 00:16 00:10 01:16 01:00:00
14.00)
(14.00-
B142 00:04 00:09 51:53 08:25 05:57 02:24 00:18 03:75 00:40 00:52 02:24 00:25 01:17:46
15.00)

D = Delay
P = Proses
BPJS MANDIRI

G001
(09.00-10.00) 20.9 5.43 26.33
G028
(10.00-11.00) 28.9 9.08 37.59
G148
(13.00-14.00) 56.58 3.42 60
B142
(14.00-15.00) 61.27 16.5 77.77
BPJS MANDIRI
90
80 77.77
70
60 61.27
60 56.58
50 Total Delay
Menit
37.98 Total Proses

40
28.9 Total
30 26.33
20.9
20 16.5
9.08
10 5.43 3.42
0
G001 (09.00-10.00) G028 (10.00-11.00) G148 (13.00-14.00) B142 (14.00-15.00)
Perhitungan Response Time Racikan
BPJS MANDIRI
Beri Peracikan
Jam No Entri Kemas Etiket serah
Nomor Ambil Campur Packing
masu Rese Total
k p
11-12 A008 00:03 00:06 02:47 01:09 03:54 00:13 03:16 22:46 00:41 01:49 03:39 01:52 00:03 00:02 12:38 00:29 55:04

D = Delay
P = Proses
BPJS MANDIRI

A008
27.02 28.43 55.45
(11.00-12.00)
Ket: standar pelayanan resep racikan < 60 menit
BPJS MANDIRI
60
55.45
50
40
Total Delay
Menit
30 28.43
27.02 Total Proses
Total
20
10
0
A008 (1.00-12.00)
BPJS MANDIRI
Rabu,14 Februari 2018
Ambil
Jam No Obat
Total
masuk Resep
9-10 B006 00:09 00:02 01:04 02:39 00;46 01:55 00;17 01:38 00:13 01;37 13;10 00;48 00;24:18
11-12 G038 00;06 00:03 08:45 01:29 06:18 00:52 00:14 01:35 00:04 00:11 24:48 00:36 00:45:01
13-14 C201 00:00 00:22 07:24 00:27 00:10 05:18 15:49 01:12 00;00 00:20 21:29 00:40 00:53:51
14-15 G195 00:09 00:07 01:03:57 01:72 10:02 03:27: 00:43 03:66 00:07 00:21 35:22 01:22 01;59;55

D = Delay
P = Proses
BPJS MANDIRI
B006 15.65 8.65 24.3
G038 40.25 4.77 45.02
C201 44.87 8.32 53.18
G195 110.33 11.58 121.92
BPJS MANDIRI
140
121.92
120
110.33
100
80 Total Delay
Menit
Total Proses
60 53.18
45.02 44.87 Total
40.25
40
24.3
20 15.65
8.65 11.58
8.32
4.77
0
B006 (09.00-10.00) G038 (11.00-12.00) G201 (13.00-14.00) G195 (14.00-15.00)
Perhitungan Response Time Racikan
BPJS MANDIRI
Beri Peracikan
Entri Kemas Etiket serah
Jam No Nomor
Ambil Campur Packing Total
masuk Resep
10-11 A004 00:00 00:15 00:28 02:15 01:24 04:06 00:33 03:40 00:00 01:28 15:07 06:20 00:00 01:05 01:04:13 05:31 01:46:25

D = Delay
P = Proses
BPJS MANDIRI
A004 (10.00-
81.75 24.68 106.42
11.00)
Ket: standar pelayanan resep racikan < 60 menit

BPJS MANDIRI
120
106.42
100
81.75
80
Total Delay
Menit
60
Total Proses
Total
40
24.68
20
0
A004 (10.00-11.00)
Jumlah Resep Masuk dan Asal Poliklinik
RESEP MASUK BPJS DINAS
60
50
40
30
20
10
12/02/2018 13/02/2018 14/02/2018

Jumlah Resep Masuk dan Asal Poliklinik
RESEP MASUK BPJS MANDIRI
80
70
60
50
40
30
20
10
0
12/02/2018 13/02/2018 14/02/2018

JUMLAH RESEP MASUK BPJS DINAS PADA TANGGAL 12/2/2018
12
10
8
6
4
2
0
12.00 - 13.00 13.00 - 14.00 14.00 - 15.00

16
14
12
10
8
6
4
2
0
09.00-10.00 10.00-11.00 11.00-12.00

12.00-13.00 13.00-14.00 14.00-15.00
Chart Title
16
14
12
10
09.00-10.00 10.00-11.00 11.00-12 12.00-13.00 13.00-14.00 14.00-15.00

JUMLAH RESEP MASUK BPJS MANDIRI PADA TANGGAL 12/2/2018
Chart Title
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
11.00-12.00 1.00-13.00 13.00-14.00 14.00-15.00

Chart Title
25
20
15
10
09.00-10.00 10.00-11.00 11.00-12.00

12.00-13.00 13.00-14.00 14.00-15.00
30
25
20
15
10
09.00-10.00 10.00-11.00 11.00-12.00

12.00-13.00 13.00-14.00 14.00-15.00
Kesimpulan
• Waktu tanggap pelayanan resep obat pasien Rawat Jalan
loket BPJS Dinas di Instalasi Farmasi RSPAD Gatot
Soebroto, 13 dari 15 sampel belum memenuhi
persyaratan yang ditentukan oleh surat Keputusan
Menteri Kesehatan RI Nomor 129/Menkes/SK/II/2008
• Waktu tanggap pelayanan resep obat pasien Rawat Jalan
loket BPJS Mandiri di Instalasi Farmasi RSPAD Gatot
Soebroto, 15 dari 21 sampel belum memenuhi
persyaratan yang ditentukan oleh surat Keputusan
Menteri Kesehatan RI Nomor 129/Menkes/SK/II/2008
Analisis Penyebab dan Solusi
Penyebab
Faktor Internal
• Proses Entri dan Pengemasan yang memerlukan
banyak waktu untuk setiap resepnya
• Kurangnya SDM
Faktor Eksternal
• Resep dari poliklinik datangnya pada waktu yang
hampir bersamaan (peak hour)
• Tulisan dokter seringkali kurang jelas
• Terkadang terdapat beberapa resep yang meminta
untuk didahulukan
Solusi
• Pembuatan resep elektronik untuk menghindari
kesulitan pembacaan serta mempercepat waktu tunggu
karena resep langsung dikirim ke farmasi secara online.
• Mensosialisasikan standar waktu pelayanan kepada
petugas agar petugas menjalankan tugas dengan target.
• Memaksimalkan SDM di bagian entri resep
• Kedisiplinan dalam jam buka poliklinik sehingga resep
yang datang tidak pada waktu yang bersamaan
• Penambahan 1 komputer yang khusus untuk pasien
khusus dan racikan
Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009
tentang Rumah Sakit
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 72

Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Rumah Sakit
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 129

Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit
Terima Kasih

Response Time Uhamka 1

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Response Time Uhamka 1

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

TUGAS ANALISIS RESPONSE TIME

Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot Soebroto

• Laily Fitriani • Shela Febrina

Instalasi Farmasi adalah unit pelaksana fungsional

Instalasi Farmasi Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot

• Pengamatan dilakukan selama 3 hari pada tgl 12,

Senin, 12-02-2018 166 174 24 - 4 4 12

Selasa, 13-02-2018 101 95 14 2 4 6 13

Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

Senin, 12 Februari 2018

Ket: standar pelayanan resepnon-

Senin, 12 Februari 2018

Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

Selasa, 13 Februari 2018

Ket: standar pelayanan resepnon-

Selasa, 13 Februari 2018

Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

Selasa, 13 Februari 2018

Ket: standar pelayanan resep

Selasa, 13 Februari 201

38.87 40.17 Total Delay

Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

Ket: standar pelayanan resep

Rabu, 14 Februari 2018

Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

Rabu, 14 Februari 2018

E003 (10.40) 45.15 28.88 74.03

Ket: standar pelayanan resep

Rabu, 14 Februari 2018

50 45.15 Total Delay

Senin, 12-02-2018 27 144 - 3 3 13

Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

No Total Delay (menit) Total Proses (menit) Total

Ket: standar pelayanan resep non racikan < 30 menit

Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

No Total Delay (menit) Total Proses (menit) Total

37.98 Total Proses

Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

No Total Delay (menit) Total Proses (menit) Total

Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

Ket: 00:00:00 (Jam:menit:detik)

Ket: standar pelayanan resep racikan < 60 menit

12/02/2018 13/02/2018 14/02/2018

12/02/2018 13/02/2018 14/02/2018

12.00 - 13.00 13.00 - 14.00 14.00 - 15.00

09.00-10.00 10.00-11.00 11.00-12.00

09.00-10.00 10.00-11.00 11.00-12 12.00-13.00 13.00-14.00 14.00-15.00

11.00-12.00 1.00-13.00 13.00-14.00 14.00-15.00

09.00-10.00 10.00-11.00 11.00-12.00

09.00-10.00 10.00-11.00 11.00-12.00

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 72

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 129

Anda mungkin juga menyukai