SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

(Decision Support System)

Sistem Informasi Manajemen
Struktur Keputusan
• Keputusan Terstruktur
Keputusan ini bersifat berulang dan rutin, sehingga
keputusan tersebut tidak perlu diperlakukan de novo
(sbg sesuatu yang baru) tiap kali terjadi.
Contoh : inventory re-order.

• Keputusan Tidak Terstruktur

Keputusan ini bersifat baru, tidak terstruktur dan tidak
ada metode yang pasti untuk menangani masalah ini
karena belum ada sebelumnya.
Contoh : reorganisasi perusahaan
Struktur Keputusan
• Keputusan Semi Terstruktur
Sebagian prosedur pengambilan keputusan dapat
ditentukan namun tidak cukup untuk memastikan
keputusan.
Contoh: Misal: penjadwalan produksi.
Tahapan Pengambilan Keputusan
(Herbert A.Simon)
• Intelligence
Kegiatan untuk mengenali masalah, kebutuhan
atau kesempatan.
• Design
Menentukan cara-cara/alternatif untuk
memecahkan masalah / memenuhi kebutuhan.
• Choice
Memilih alternatif keputusan yang terbaik
• Implementasi yang disertai dengan
pengawasan dan koreksi yang diperlukan
Konsep Decision Support Systems
• Pengertian DSS/SPK
▫ Suatu sistem berbasis komputer interaktif yang
membantu pengambil keputusan memanfaatkan
data dan model untuk menyelesaikan masalah
unstructured. (Scott Morton, 1971)
• DSS menggabungkan sumber daya intelektual
manusia dng kemampuan komputer, untuk
meningkatkan kualitas keputusan.
• DSS merupakan sistem pendukung berbasis kompu-
ter bagi pengambil keputusan manajemen untuk
menyelesaikan masalah semi-structured (Keen and
Scott Morton, 1978).
5
Sistem Pendukung Keputusan
• Menyediakan dukungan informasi interaktif
bagi para manajer dalam proses pengambilan
keputusan.

• SPK menggunakan:
▫ Model-model analitik
▫ Basis data khusus
▫ Buah fikiran manajer sendiri
▫ Proses modelling interaktif
Tujuan Sistem Pendukung Keputusan

• Membantu menyelesaikan masalah semi

terstruktur.
• Mendukung penilaian manajer bukan mencoba
menggantikannya
• Meningkatkan efektifitas pengambilan
keputusan manajer .
• Dalam pemrosesannya, SPK dapat menggunakan
bantuan dari system lain seperti Artificial
Intellegence, Expert Systems, Fuzzy Logic, dll.
Contoh Aplikasi Sistem Pendukung
Keputusan
• Institutional DSS: Perencanaan strategis
perusahaan
• Ad hoc DSS: untuk masalah & situasi tertentu
• Industrial DSS: Airline DSS, Real Estate DSS
• GIS (Geographic Information Systems)
adalah DSS yang mendukung keputusan
menyangkup distribusi geografis dari
sumberdaya.
MENGAPA MENGGUNAKAN DSS ?
▫ Keputusan yang berkualitas
▫ Peningkatan komunikasi
▫ cost reduction
▫ Peningkatan produktivitas
▫ Penghematan waktu
▫ Peningkatan kepuasan karyawan dan
pelanggan

9
ALASAN MENGAPA DSS DIBUTUHKAN
• Ekonomi tidak stabil
• Kesulitan untuk mendeteksi sasaran bisnis yang
beragam
• Meningkatnya kompetisi
• Electronic commerce
• Sistem yang ada tidak mendukung pengambilan
keputusan
• Departemen IS terlalu sibutk
• Kebutuhan akan analisis khusus
• Kebutuhan informasi yang akurat
• Kebutuhan informasi yang baru dan tepat waktu
• Penghematan biaya
• End-user computing

10
Model Konseptual DSS
Komponen dan Software DSS
• Komponen DSS
▫ Hardware dan network resources
▫ Software resources
▫ Data resources
▫ Model resources
▫ People resource
• Contoh software DSS
▫ PC/FOCUS, IFPS Personal, Hollos, Gentia,
Decision-Web.
Kemampuan DSS
• What-if-analysis: mengobservasi bagai-
mana perubahan terhadap variabel-variabel
tertentu berpengaruh terhadap variabel lain .

• Sensitivity analysis: mengobservasi

bagaimana naik turunnya satu variabel
berpengaruh terhadap variabel-variabel lain .
Kemampuan DSS Con’t
• Goal seeking Analysis: merubah nilai-nilai
beberapa variabel sampai satu variabel yang
diinginkan mencapai nilai tertentu.

• Optimization analysis: mencari nilai-nilai

optimum dari variabel-variabel tertentu
berdasarkan kendala-kendala yang ada.
SIM VS SPK
KRITERIA SIM SPK

Dukungan Terhadap Informasi Informasi Dan Teknik

Performansi Pengambilan Keputusan
Keputusan Untuk Menganalisis
Organisasi
Problem Tertentu

Bentuk Dan Frekuensi Laporan Periodik, Queries & Respon

Eksepsi, Demand,
Informasi Dan Push & Interaktif

Respon

Format Informasi Tertentu, Fixed Adhoc,fleksibel

Metodologi Informasi Dihasilkan Informasi Dihasilkan

Pengolahan Informasi Dari Data Bisnis Model Analitik
Subsistem Pembentukan SPK
• Data Management terdiri dari elemen:
▫ DSS Database
 Database Management System
 Data Directory
 Query Directory
▫ Model Management
 Model Base
 Model Base Management System
 Modeling Language
 Model Directory
 Model Execution, Integration, and Command
 User Interface (Dialog Management)
Kategori Data Dalam DSS
• Internal Data
▫ Data yang diperoleh dari dalam organisasi seperti data
karyawan dan gaji, data mesin. Data transaksi adalah
sumber utama dari internal data.
• External Data
▫ Data dari luar organisasi seperti data industri, riset
pemasaran, peraturan pemerintah, Dow Jones
Information System dan lain-lain.
• Private Data
▫ Dapat berisi “rule of thumb” yang digunakan oleh
pengambil keputusan dan penilaian dari data atau
situasi spesifik .
Contoh DSS di Perusahaan
Studi Kasus
• Penerapan DSSDalam Seleksi
Penerimaan Bea Siswa

• Fase intelegensi dilakukan dengan menganalisis

beberapa variabel sebagai acuan didalam penyelesaian
masalah, yaitu: Pendidikan terakhir orang tua,
Pekerjaan orang tua, Penghasilan orang tua, Status
orang tua laki-laki, Alamat orang tua, Duduk di
semester, IPK, IP terakhir, Status bea siswa, dan Jumlah
bersaudara
Memasukkan Nilai
Pendidikan terakhir orang tua
* SD point 80
* SMP point 70
* SMA point 60
* PT point 40

Pekerjaan orang tua

* Tani/Nelayan point 90
* Pegawai negeri (Guru, dosen, Pemda dll) point 50
* Pegawai swasta (BUMN, PT, CV, dll) point 50
* Profesional (Dokter, Pengacara, Konsultan dll) point 10
* TNI/Polri point 60
* Pensiunan (Negeri /TNI-Polri) point 80
* PHK point 90
Penghasilan orang tua
* 100.000 s/d 500.000 point 90
* >500.000 s/d 1.000.000 point 80
* >1.000.000 s/d 1.500.000 point 70
* >1.500.000 s/d 2.000.000 point 60
* >2.000.000 s/d 2.500.000 point 50
* > 2.500.000 point 30

Status orang tua laki-laki

* Hidup point 70
•Meninggal point 250

Alamat orang tua

* Ibu kota negara point 40
* Ibu kota porvinsi point 50
•Ibu kota kabupaten/kota point 60
•* Ibu kota kecamatan point 70
•* Desa/Nagari point 80
IPK
* <2.50 point 0
* >2.50 s/d 2.69 point 60
• >2.75 s/d 4.00 point 90
IP terakhir
* <2.50 point 0
* >2.50 s/d 2.69 point 60
* >2.75 s/d 4.00 point 90
Status bea siswa
* Baru point 90
* Lanjutan point 65
* Pernah dengan bea siswa berbeda point 60
Jumlah Bersaudara
* <=2 point 65
* <=3 point 70
* <=4 point 80
* <=8 point 85
Perancangan Input
Perancangan output
Kesimpulan
• Program DSS ini dapat membantu para bidang
kemahasiswaan di perguruan tinggi didalam hal
selesksi penerima bea siswa dan diharapkan
keputusan yang diambil lebih tepat sehingga be
siswa yang diberikan juga kepada orang-orang
yang membutuhkan.
• DSS pada prinsipnya hanya membantu para
pengambil keputusan dan bukan menggantikan
posisi para pengambil keputusan.