bulan lalu - Keluhan masyarakat - Pemantauan rencana yang akan - Hasil Audit datang - Penilaian Kinerja - Perencanaan ulang yg lebih baik - Perubahan proses penyelenggaraan - RPK bulanan berikutnya upaya atau kegiatan - Perubahan kebijakan mutu - Hasil rekom sebelumnya 4 Peserta - Pegawai puskesmas Intern pegawai Puskesmas - Linsek (tribulanan) 5 Titik Berat - Lebih kepada kinerja program Semua aspek peningkatan mutu