• Teknik Komunikasi
1. Menyapa pasien,menyambut pasien sambil berdiri,memperkenalkan diri sambil
menjabat tangan pasien,menyilahkan pasien duduk
2. Memberitahu peran dokter dan tujuan konsultasi,serta meminta persetujuan
bila perlu.
3. Menunjukkan wajah ramah ,rasa hormat dan minta serta membuat pasien
nyaman
4. Suara ramah,vokal jelas,kecepatan cukup,volume cukup,sikap tubuh condong
ke depan,kaki tidak bersilang,kontak mata dipertahankan 70%
5. Tidak melakukan gerakan/hal yang tidak berhubungan dengan tindakan
anamnesis ,pertanyaan diajukan satu per satu,mengajukan pertanyaan terbuka
dan mendalam,selain pertanyaan tertutup,melakukan refleksi perasaan bila
diperlukan,menunjukkan empati secara verbal dan non verbal.
• Anamnesis
Mendapat identitas pasien
Nama,usia,alamat,pendidikan,suku status,pernikahan,pekerjaan
Mendapat keluhan utama
Keluhan utama adalah keluhan yang menyebabkan pasien dibawa berobat
Riwayat Penyakit Sekarang (OPQRSTA)
1.Awitan(Onset) : waktu awal timbulnya sakit
2.Lokasi(Position) : lokasi sakitnya
3.Sifat(Quality) : sakitnya mendadak/perlahan-lahan/terus-menerus/hilang
timbul/progresif/tidak progresif/seperti ditusuk/diremas dll
4.Kuantitas(Quantity) : misal pada kasus mencret(banyaknya feses cair yg keluar kira2 segelas
atau ½ gelas ,dll)
5.Penjalaran(Radiation) : bila kasus nyeri ,nyerinya sampai nyebar atau tidak ,kalau iya sampai bagian
mana
6. Upaya yang bisa mengurangi keluhan(Relieving factors) :sudah dibawa kedokter/sudah
diberi obat warung dll
7.Tingkat keparahan (Severity) : (bila kasus nyeri skala1-10)
8.Kronologi dan pola(Timing) : kronologi sakitnya bagaimana
9.Pengobatan(Treatment) : pengobatan yang dilakukan untuk rps nya
10.Aktivitas yang memperberat keluhan(Aggravating factors) : misal setelah makan makin
sakit dll
Keluhan Penyerta