STUDI KASUS - CSR

• Sri Novia Ningsih (5551170067)

• Ananda Allisa Putri (5551160100)
• Dendy Wikastria (5551170089)
• Fauzan Syuja Muhlis (5551170136)
• Rina Ade Irma Sirait (5551170034)
 Pendahuluan
Perkembangan suatu perusahaan tak terlepas dari
hubungan eratnya dengan konsumen, dan keadaan lingkungan
baik dari segi daerah dan di Negara mana perusahaan tersebut
berdiri, oleh karenanya semakin baik pelayanan atau hubungan
suatu perusahaan terhadap konsumen maka akan semakin besar
pula kesempatan perusahaan tersebut untuk terus berkembang
menjadi sebuah perusahaan besar. Ketika banyak konsumen
ataupun mitra kerjasama yang mempercayai suatu perusahaan
tertentu maka semakin besar pula tanggung jawab perusahaan
terhadap konsumen dan tanggung jawab untuk membantu
mensejahterakan.
Apa itu CSR?
• * Johnson and Johnson (2006) mendefinisikan
“Corporate Social Responsibility” pada
dasarnya berangkat dari filososofi bagaimana
cara mengelola perusahaan baik sebagian
maupun secara keseluruhan memiliki dampak
positif bagi dirinya dan lingkungan. Untuk itu
perusahaan harus mengelola bisnis operasinya
dengan menghasilkan produk yang berorientasi
secara positif terhadap masyarakat dan
lingkungan.
 Manfaat Corporate Social Responsibility (CSR)

Manfaat bagi perusahaan :

1. Meningkatknya kesejahteraan masyarakat sekitar dan
kelestarian lingkungan.
2. Adanya beasiswa untuk anak tidak mampu di daerah tersebut.
3. Meningkatnya pemeliharaan fasilitas umum.
4. Adanya pembangunan desa/fasilitas masyarakat yang bersifat
sosial dan berguna untuk masyarakat
Manfaat bagi perusahaan :
1. Pertama, mengurangi risiko dan tuduhan terhadap
perlakuan tidak pantas yang diterima perusahaan.
2. Kedua, CSR berfungsi sebagai pelindung dan
membantu perusahaan meminimalkan dampak buruk
yang diakibatkan suatu krisis..
3. Ketiga, keterlibatan dan kebanggaan karyawan,
karyawan akan merasa bangga bekerja pada
perusahaaan yang memiliki reputasi yang baik, yang
secara konsisten melakukan upaya-upaya untuk
membantu meningkatkan kesejahteraan dan kualitas
hidup masyarakat dan lingkungan sekitarnya.
Manfaat bagi perusahaan :
4. Keempat, CSR yang dilaksanakan secara konsisten akan mampu
memperbaiki dan mempererat huungan antara perusahaan dengan para
stakeholdernya.
5. Kelima, meningkatkan penjualan seperti yang terungkap dalam riset
Roper Search worldwide, yaitu bahwa konsumen akan lebih menyukai
produk-produk yang dihasilkan oleh perusahaan yang konsisten
menajalankan tanggung jawab sosialnya sehingga memiliki reputasi yang
baik.
6. Dan keenam, insentif-insentif lainnya seperti insentif pajak dan berbagai
perlakuan khusus lainnya. Hal ini perlu dipikirkan guna mendorong
perusahaan agar lebih giat lagi menjalankan tanggung jawab sosialnya.
Tujuan Corporate Social Responsibility (CSR)
1. Meningkatkan Citra Perusahaan
2. Memperkuat “Brand” Perusahaan Melalui kegiatan
memberikan product knowledge kepada konsumen
dengan cara membagikan produk secara gratis, dapat
menimbulkan kesadaran konsumen akan keberadaan
produk perusahaan sehingga dapat meningkatkan posisi
brand perusahaan
3. Mengembangkan Kerja Sama dengan Para Pemangku
Kepentingan
Tujuan Corporate Social Responsibility (CSR)

4. Membedakan Perusahaan dengan Pesaingnya

5. Menghasilkan Inovasi dan Pembelajaran untuk
Meningkatkan Pengaruh Perusahaan
6. Membuka Akses untuk Investasi dan Pembiayaan
bagi Perusahaan
7. Meningkatkan Harga Saham
Studi Kasus CSR 1 PT. Tambang Samudra
PT. Tambang Samudra
• PT Tambang Samudra adalah sebuah perusahaan
pertambangan emas (gold) yang berkantor pusat di
Jakarta dan telah melakukan operasi penggalian
emas di pedalaman Aceh. Perusahaan telah
beroperasi selama 6 tahun dan telah menunjukkan
kondisi perolehan keuntungan yang terus meningkat.
• Dalam kontrak kerja yang ditandatangani
antara pemilik PT Tambang Samudra
dengan Pemerintah Daerah ProvinsiAceh
disepakati bahwa 40% karyawan yang
bekerja disana harus ditempatkan
penduduk asli yang berasal dari Aceh
khususnya masyarakat sekitar
beroperasinya perusahaan.
• Namun bagi pihak manajemen perusahaan
kualitas pendidikan masyarakat di sekitar
keberadaan tambang tersebut dianggap
pendidikan atau kemempuan akademiknya
belum mencukupi untuk bisa bekerja
sebagai pegawai PT Tambang Samudra.
• Sementara selama ini sudah jumlah pegawai
yang berasal dari masyarakat sekitar baru
terpakai 15% artinya masih 25% lagi belum
mempergunakan tenaga lokal.
• Kondisi ini telah menimbulkan protes
dari masyarakat sekeliling. Apalagi
banyak dari mereka yang berstatus
pekerja lepas, artinya belum memiliki
pekerjaan tetap
• Kondisi ini semakin diperparah ketika
beberapa waktu lalu terjadi demonstrasi
yang menyebabkan terbakarnya mobil
keruk dan rusaknya pagar pintu masuk ke
perusahaan.
• Persoalan ini sudah sampai ke kantor
pusat yang berada di Jakarta, artinya
pembicaraan mulai serius dilakukan .
Pihak komisaris perusahaan dan Top
Management menugaskan kepala Public
Relation untuk mempelajari dan
memberikan solusi atas kasus ini
• Maka berdasarkan kasus di atas berikan
solusinya jika seandainya Anda
ditempatkan dalam posisi sebagai Public
Relation pada PT Tambang Samudra.
SOLUSI
• sebaiknya pihak Public Relation dari PT Tambang
Samudra melakukan research dan kajian secara
komprehensif untuk mengetahui duduk permasalahan
secara detail, terutama dengan melihatnya dari 2 sisi,
yaitu pihak manajemen perusahaan dan masyarakat,
maka diharapkan kesimpulan dan solusi dapat diberikan
secara sangat aspiratif.
• Pada prinsipnya pihak manajemen PT Tambang Samudra
bertanggungjawab untuk mewujudkan kesepakatan
menerima 40% bahwa yang berasal dari masyarakat
sekitar keberadaan perusahaan.
• Jika alasan tidak bisa diterima seluruhnya karena
kompetensi akademik mereka yang masih rendah, maka
sudah menjadi kewajiban pihak manajemen perusahaan
untuk mendidik atau memberi pelatihan kepada setiap
masyarakat yang nantinya akan di angkat menjadi calon
pegawai di PT Tambang Samudra.
• pihak manajemen perusahaan juga bisa memberikan
pendidikan beasiswa kepada anak-anak yang berada di
kawasan Aceh pedalaman tersebut untuk sekolah hingga
ke jenjang universitas.
• selanjutnya mereka diberikan kontrak jika
selesai kuliah nanti untuk mengabdikan
dirinya pada perusahaan PT Tambang
Samudra tersebut.
• Dana untuk membiayai semua ini bisa
diambil dari dana CSR yang teralokasi atau
dianggarkan untuk kepentingan CSR
perusahaan.
 PENUTUP
kegiatan seperti yang disebutkan sebelumnya bisa dianggap
dari bagian sikap CSR yang mengedepankan nilai-nilai etika
bisnis. Tentunya sikap dan keputusan CSR lainnya seperti
melakukan acara sunatan massal, memberikan bantuan
bagi acara karang taruna masyarakat sekitar, membantu
alat-alat gotong-royong, bantuan bagi acara keagamaan
lainnya. Semua ini bertujuan untuk mendekatkan
perusahaan dengan masyarakat.