PEMBUATAN

KEPUTUSAN
Pembuatan keputusan merupakan suatu proses pemilihan alternatif
terbaik dari beberapa alternatif secara sistematis untuk ditindak
lanjuti (digunakan) sebagai suatu cara pemecahan masalah
Tipe – tipe keputusan
keputusan yang diprogram (programmed
01 .
decisions)

Keputusan – keputusan yang tidak

02 diprogram (non-programmed decisions)

Keputusan – keputusan dengan kepastian, resiko,

03 dan ketidak pastiasn
 TEKNIK PEMBUATAN KEPUTUSAN

Tradisional Modern
1. Kebiasaan
Keputusan 1. Teknik – teknik
2. Kegiatan rutin
diprogram riset operasi
3. Struktur organisasi
2. Pengolahan data
Pengharapan umum
Sistem tujuan
Saluran saluran

Keputusan tidak 1. Kebijakan intuisi, dan Teknik pemecahan

diprogram kreativitas masalah yang
2. Coba –coba diterapkan pada :
3. Seleksi dan latihan 1. Latihan membuat
para pelaksanaan keputusan
2. Penyusunan
program computer
“heuristic”
 Proses pembuatan keputusan
Tahap 1: pemahaman dan perumusan
masalah
Tahap 2. pengumpulan dan analisa data
yang relevan

Tahap 3. pengembangan alternatif-alternatif

Tahap 4.evaluasi alternatif-alternatif

Tahap 5. pemilihan alternatif terbaik

Tahap 6. implementasi keputusan

Tahap 7. evaluasi hasil – hasil keputusan

POHON KEPUTUSAN DAN PEMBUATAN KEPUTUSAN
Pohon keputusan (decision tree) suatu peralatan
yang menggambarkan secara grafik berbagai
kegiatan yang dapat diambil dan hubungan
kegiatan – kegiatan ini dengan berbagai peristiwa
diwaktu mendatang yang dapat terjadi.
KETERLIBATAN BAWAHAN DALAM PEMBUATAN KEPUTUSAN

Karakteristik –
karakteristik
berbagai situasi
keputusan

Berbagai gaya
Pembuatan
pembuatan keputusan
keputusan kelompok
manajemen
 GAYA PEMBUATAN KEPUTUSAN MANAJEMEN
1. Manajer membuat keputusan sendiri, dengan
menggunakan informasi yang tersedia pada waktu
tertentu
2. Manajer mendapatkan informasi yang diperlukan
dari para bawahan dan kemudian mwnwntukan
keputusan yang sesuai
3.Manajer membicarakan situasi keputusan dengan para
bawahan sebagai suatu kelompok dan mengumpulkan
gagasan dan saran mereka dalam suatu pertemuan kelompok

4. Manajer membicarakan situasi keputusan dengan

para bawahan dan mengumpulkan gagasan dan
saran mereka.

5. Manajer membicarakan situasi keputusan dengan para

bawahan untuk menyusun dan menilai alternatif – alternatif.
 Ciri – ciri riset operasi

1. Terpusat pada 2. Penggunaan 3. Penggunaan 4. Efektivitas

pembuatan metoda ilmiah model matematik ekonomis
keputusan

5. Bergantung 6. Pendekatan 7. Orientasi

pada komputer tim sistem
 Tahap – tahap pendekatan riset operasi

Analisis model
Diagnosa Pembuatan Implementasi
masalah model penemuan
Perumusan
masalah
Pembedaan model yang digunakan untuk riset

Model normatif Model desktiptif

Menggambarkan apa yang Menggambarkan segala

seharusnya dilakukan sesuatu sebagaimana
adanya
1. Programasi linear

2. Teori antrian

3. Analisa network

4. Teori permainan Your Text Here

You can simply impress your
audience and add a unique zing

5. Model rantai markov

Your Text Here
You can simply impress your
audience and add a unique zing
6. Programasi dinamik
Your Text Here
You can simply impress your
audience and add a unique zing
7. Simulasi
Masalah – Masalah – Masalah – Masalah –
masalah masalah masalah masalah
persediaan alokasi. antrian (garis
pengurutan Aplikasi teknik
tunggu) – teknik riset
operasi

Masalah – Masalah – Masalah – Masalah –

masalah masalah masalah masalah
routing penggantian persaingan pencarian
 Kekurangan waktu

Ketiadaan data

Masalah –
masalah Penolakan terhadap perubahan
penggunaan
pendekatan riset Waktu tanggapan lama
operasi

Penyederhanaan yang berlebih - lebihan

 Pedoman penggunaan efektif riset operasi

1. Dukungan manajemen 5. Pengumpulan data

puncak secara cepat

2. Tanggung jawab 6. Aspek – aspek tekhnik

manajerial bagi tidak dibiarkan
program mendominasi

3. Partisipan manajer 7. Persiapan untuk

kesulitan – kesulitan awal
4. Penggunaan
kebijakan manajerial 8. Penyimpanan laporan
secara akurat
Thank you