KONSEP DASAR

MANAJEMEN
4 Pertanyaan Dasar Pengertian
Manajemen
PENGERTIAN MANAJEMEN
• Proses pengkoordinasian dan pengintegrasian
kegiatan-kegiatan kerja agar diselesaikan secara efektif
dan efisien melalui orang lain.  Pengkoordinasian
orang lain artinya melibatkan orang lain, sedangkan
efektif dan efisien untuk menunjukkan berdaya guna
dan berhasil guna (Robbins dan Coulter -1999)
• Proses yang dilakukan seorang atau beberapa orang
untuk mengkoordinasikan aktifitas orang lain untuk
mencapai hasil-hasil yang tidak dapat dicapai oleh
orang itu sendiri (Gibson, Donelly, dan Ivancevich
-1996)
Apa itu manajemen?
• Konsentrasi Manajerial
 Efisiensi
 “Doing things right”
(melakukan pekerjaan dengan
benar)
– Mendapatkan keluaran yang
banyak dari masukan yang
sedikit
 Efektivitas
 “Doing the right things”
(melakukan pekerjaan yang
benar)
– Mencapai tujuan organisasi
Gambar 1–2 Efektifitas dan Efisiensi dalam Manajemen
 Pekerjaan Manajer

Manajer/ Individu yang mencapai tujuan melalui orang lain.

Administrator
Aktivitas
• Membuat Keputusan
• Mengalokasikan sumber daya
Bekerja pada

• Mengatur aktivitas bawahan untuk mencapai tujuan

Sebuah unit sosial yang dikoordinasi secara sadar, terdiri atas

Organisasi dua orang atau lebih dan berfungsi dalam suatu dasar yang
relatif terus menerus guna mencapai satu atau serangkaian
tujuan bersama
Sumber Daya Organisasi, Tujuan, dan
Fungsi-fungsi Manajemen

Fungsi-fungsi Manajemen

Organizing
Planning &
Sumber Daya Organisasi decision making
· Sumber Daya Fisik/Alam Tujuan Organisasi
· Informasi Efektif
· Sumber Daya Manusia
· Modal Efisien
Controlling

Leading
Fungsi Operasional dalam
Manajemen

• Manajemen Sumber Daya Manusia

• Manajemen Pemasaran
• Manajemen Operasi/Produksi
• Manajemen Keuangan
• Manajemen Informasi

BnR-Peng.Manajemen-Chap-01 8
Manajemen Sumber Daya
Manusia
• Manajemen Sumber Daya Manusia adalah
penerapan manajemen berdasarkan fungsinya
untuk memperoleh sumber daya manusia yang
terbaik bagi bisnis yang kita jalankan dan
bagaimana sumber daya manusia yang terbaik
tersebut dapat dipelihara dan tetap bekerja
bersama kita dengan kualitas pekerjaan yang
senantiasa konstan ataupun bertambah

BnR-Peng.Manajemen-Chap-01 9
Manajemen Pemasaran
• Manajemen Pemasaran adalah kegiatan
manajemen berdasarkan fungsinya yang pada
intinya berusaha untuk mengidentifikasi apa
sesungguhnya yang dibutuhkan oleh konsumen,
dana bagaimana cara pemenuhannya dapat
diwujudkan

BnR-Peng.Manajemen-Chap-01 10
 Manajemen Produksi
• Manajemen Produksi adalah penerapan
manajemen berdasarkan fungsinya untuk
menghasilkan produk yang sesuai dengan standar
yang ditetapkan berdasarkan keinginan konsumen,
dengan teknik produksi yang seefisien mungkin,
dari mulai pilihan lokasi produksi hingga produk
akhir yang dihasilkan dalam proses produksi

BnR-Peng.Manajemen-Chap-01 11
Manajemen Keuangan
• Manajemen Keuangan adalah kegiatan
manajemen berdasarkan fungsinya yang pada
intinya berusaha untuk memastikan bahwa
kegiatan bisnis yang dilakukan mampu mencapai
tujuannya secara ekonomis yaitu diukur
berdasarkan profit. Tugas manajemen keuangan
diantaranya merencanakan dari mana
pembiayaan bisnis diperoleh, dan dengan cara
bagaimana modal yang telah diperoleh
dialokasikan secara tepat dalam kegiatan bisnis
yang dijalankan

BnR-Peng.Manajemen-Chap-01 12
Manajemen Informasi
• Manajemen Informasi adalah kegiatan manajemen
berdasarkan fungsinya yang pada intinya berusaha
memastikan bahwa bisnis yang dijalankan tetap mampu
untuk terus bertahan dalam jangka panjang. Untuk
memastikan itu manajemen informasi bertugas untuk
menyediakan seluruh informasi yang terkait dengan
kegiatan perusahaan baik informasi internal maupun
eksternal, yang dapat mendorong kegiatan bisnis yang
dijalankan tetap mampu beradaptasi dengan perubahan
yang terjadi di masyarakat

BnR-Peng.Manajemen-Chap-01 13
Pekerjaan Manajer

Planning

Organizing

Pendekatan
Fungsi

Leading

Controlling
 Pekerjaan Manajer
PLANNING, proses yang meliputi: Planning

• pendefinisian tujuan suatu Organizing

organisasi, Pendekatan
Pendekatan
Fungsi
Fungsi

• penentuan strategi keseluruhan Leading

untuk mencapai tujuan tersebut, Controlling

dan
• pengembangan serangkaian
rencana komprehensif untuk
menggabung dan mengoordinasi
berbagai aktivitas
 Pekerjaan Manajer
ORGANIZING, proses yang meliputi: Planning

• penentuan tugas yang harus Organizing

dikerjakan, Pendekatan
Pendekatan
Fungsi
Fungsi

• siapa yang mengerjakan tugas Leading

tersebut, Controlling

• bagaimana tugas tersebut

dikelompokkan,
• siapa melapor kepada siapa, dan
• dimana keputusan-keputusan
dibuat
 Pekerjaan Manajer
LEADING (ACTUATING), proses
yang mencakup:
Planning

Organizing

• pemberian motivasi kepada Pendekatan

Pendekatan

karyawan,
Fungsi
Fungsi

Leading

• mengatur aktivitas individu lain, Controlling

• memilih saluran komunikasi yang

paling efektif, dan
• penyelesaian konflik
 Pekerjaan Manajer
CONTROLLING Planning

Memantau aktivitas untuk Organizing

memastikan aktivitas tersebut Pendekatan

Pendekatan

diselesaikan seperti yang telah

Fungsi
Fungsi

Leading

direncanakan dan membetulkan

penyimpangan-penyimpangan yang
Controlling

signifikan
 Kegiatan dalam Fungsi-fungsi Manajemen
Planning Organizing
Penentuan Tujuan dan Bagaimana Penentuan Bagaimana
Cara Pencapaian yang terbaik Penyusunan Organisasi dan
Aktifitas dapat dilakukan

Controlling Leading
Monitoring dan Perbaikan Proses Memotivasi Anggota
Aktifitas yang sedang berjalan Organisasi agar Planning dapat
agar Tujuan dapat tercapai dijalankan

Keterangan:
Menunjukkan Arah Tahapan dari setiap fungsi manajemen
Menunjukkan keterkaitan timbal balik antar fungsi manajemen

19
 Perbedaan manajer administratif & operatif

Manajer Puncak MANAJEMEN ADMINISTRATIF

Penentuan tujuan, perencanaan,
Pengorgnisasian, Penyusunan
Personalia & Pengawasan

Manaj Menengah

MANAJEMEN OPERATIF
Manaj Lini Pertama
Pengarahan dg motivasi,
supervisi & komunikasi
 Pekerjaan Manajer
• Figurehead – tokoh utama
Pendekatan Peran Manajerial

Interpersonal • Leader – kepemimpinan

• Liaison – penghubung
(Mintzberg)

• Monitor – pemantau
Informasional • Disseminator – penyebar
• Spokesperson – juru bicara

• Entrepreneur – kewirausahaan
• Disturbance handler – penyelesai masalah
Decisional • Resource allocator – pengalokasi sumber daya
• Negotiator – negosiator
 Pekerjaan Manajer
Mintzberg’s Managerial Roles

INTERPERSONAL
Figurehead Pemimpin simbolis, diwajibkan melakukan
sejumlah tugas rutin dari sebuah lembaga
hukum atau sosial
Leader Bertanggung jawab memotivasi dan
mengarahka karyawan
Liaison Mempertahankan jejaring koneksi luar yang
memberikan bantuan dan informasi
 Pekerjaan Manajer
Mintzberg’s Managerial Roles
INFORMASIONAL
Monitor Menerima berbagai informasi, bertindak
sebagai pusat syaraf informasi internal dan
eksternal organisasi
Disseminator Meneruskan informasi yang diterima dari luar
organisasi atau karyawan lain kepada
anggota organisasi
Spokesperson Meneruskan informasi kepada orang luar
mengenai rencana, kebijakan, tindakan, dan
hasil organisasi, serta bertindak selaku ahli
dalam industri organisasi
 Pekerjaan Manajer
Mintzberg’s Managerial Roles

DECISIONAL
Entrepreneur Mencari peluang dalam organisasi dan
lingkungannya serta memprakarsai proyek-
proyek untuk membuat perubahan
Disturbance Bertanggung jawab atas tinakan korektif
handler ketika organisasi menghadapi gangguan
penting yang tidak terduga
Resource Membuat atau menyetujuai keputusan-
allocator keputusan organisasi yang signifikan
Negotiator Bertanggung jawab mewakili organisasi
dalam negosiasi-negosiasi besar
 Keterampilan Manajer
Keterampilan Teknis
Kemampuan menerapkan
pengetahuan atau keahlian
khusus
Keterampilan Hubungan
Manusia
Kemampuan bekerja sama
dengan memahami dan
memotivasi orang lain baik
perorangan maupun
Keterampilan kelompok
Konseptual
Kemampuan mental untuk
menganalisis dan mendiagnosis
situasi yang rumit
Gambar 1–5 Keterampilan yang dibutuhkan dalam tingkatan
Manajemen
Bagaimana Perubahan Pekerjaan Manajer?

• Pentingnya Peningkatan Pelanggan

 Pelanggan: alasan bahwa organisasi ada
 Mengelola hubungan pelanggan adalah tanggung jawab semua
manajer dan karyawan.
 Konsisten pada layanan pelanggan yang berkualitas tinggi sangat
penting untuk kelangsungan hidup organisasi
• Inovasi
 Melakukan hal-hal berbeda, menjelajahi wilayah baru, dan
mengambil risiko
 Manajer harus mendorong karyawan untuk menyadari dan
bertindak untuk suatu inovasi.
Gambar 1–8
Dampak perubahan
terhadap pekerjaan
Manajer
Tantangan Manajer
• Globalisasi
• Lingkungan multikultur
• Anti korporasi
• Etika dan Tanggungjawab sosial
• Ekonomi berkelanjutan (sustainability
production) - green production