value proposition

canvas
Value proposition canvas (VPC) merupakan alat untuk
membantu kita menciptakan value untuk customer.

Tujuan dari VPC adalah untuk membantu membuat sketsa

baik secara lebih rinci dengan sederhana namun kuat dan
terstruktur. Melalui visualisasi, perusahaan akan memiliki
percakapan strategis yang lebih baik dan akan
mempersiapkan untuk menguji kedua blok tersebut.
customer jobs

 Blok dari customer jobs berguna untuk mengetahui pekerjaan dari pelanggan yang ingin

diselesaikan dengan produk atau jasa perusahaan. Pekerjaan dapat berupa tugas dari
pelanggan untuk dikerjakan dan diselesaikan, masalah yang coba untuk dipecahkan,
atau kebutuhan yang ingin dipenuhi. Untuk mempermudah dalam menjawab pekerjaan
pelanggan, dapat menjawab pertanyaan sebagai berikut:
 Pekerjaan fungsional apa saja yang pelanggan ingin selesaikan? (misalnya:
menyelesaikan tugas tertentu, memecahkan suatu masalah)
 Pekerjaan sosial apa saja yang pelanggan ingin lakukan? (misalnya: ingin terlihat lebih
baik, mendapatkan kekuasaan atau status)
 Pekerjaan emosional apa saja yang pelanggan ingin selesaikan? (misalnya: merasa lebih
baik, merasa aman)
 Apa saja kebutuhan dasar dari pelanggan yang ingin dipenuhi? (misalnya: komunikasi,
kemudahan)
customer gains 

 Blok dari customer gains berguna untuk menjelaskan manfaat yang diharapkan, atau

diinginkan oleh pelanggan. Keinginan yang dimaksud termasuk fungsionalitas, keinginan
sosial, emosi, dan penghematan biaya. Untuk mempermudah dalam menjawab keinginan
pelanggan, dapat menjawab pertanyaan sebagai berikut:
 Penghematan apa yang membuat pelanggan senang? (misalnya: waktu, uang, atau usaha)
 Hasil apa yang pelanggan harapkan lebih dari harapannya? (misalnya: kualitas, jumlah,
atau kemudahan)
 Bagaimana solusi sekarang menyenangkan pelanggan? (misalnya: tambahan fitur, kinerja,
atau kualitas)
 Apa saja yang pelanggan cari? (misalnya: desain, harga murah, atau fitur lengkap)
 Setelah menjawab beberapa pertanyaan tentang keinginan pelanggan, perusahaan perlu
mengurutkan keuntungan-keuntungan apa saja yang relevan dengan pelanggan
atau produk sehingga perusahaan dapat mengetahui prioritas utama kepada pelanggan.
customer pains

 Blok dari customer pains berguna untuk menggambarkan emosi negatif, biaya yang tidak diinginkan,

situasi, dan risiko yang bisa dialami sebelum, selama, atau setelah pekerjaan selesai. Untuk
mempermudah dalam menjawab penderitaan pelanggan, dapat menjawab pertanyaan sebagai berikut:
 Apa yang menurut pelanggan mahal? (misalnya: waktu yang lama, modal uang terlalu besar, atau
upaya cukup besar)
 Apa yang membuat pelanggan merasa buruk? (misalnya: frustasi, terganggu, tidak nyaman)
 Bagaimana solusi sekarang ketika berkinerja buruk? (misalnya: fitur tidak sesuai, kinerja buruk, cepat
rusak)
 Apa saja kesulitan utama dan tantangan dari pelanggan? (misalnya: kesulitan mendapatkan sesuatu,
resistensi)
 Risiko apa yang pelanggan takutkan? (misalnya: uang, risiko teknis, atau sosial)
 Sama dengan blok costumer gains, setelah menjawab seluruh pertanyaan, dilakukan pengurutan mulai
dari yang paling relevan berdasarkan pelanggan. Dengan mengetahui kelemahan atau ketakutan dari
pelanggan, diharapkan produk yang ditawarkan dapat menjawab.
produk dan servis

 Blok dari Value Propositions yang pertama adalah produk dan servis. Langkah

pertama untuk mengisi blok produk dan servis adalah menulis semua
proporsisi nilai dari produk atau servis. Produk atau jasa yang ditawarkan
membantu pelanggan memperbaiki pekerjaan fungsional, sosial, dan
emosional. Setelah menuliskan semua proporsisi nilai dari produk, cocokkan
mana saja nilai yang sesuai dengan kepentingan pelanggan apakah penting
atau tidak penting. Dengan menyelesaikan blok ini, perusahaan dapat
mengevaluasi proporsisi value yang sebelumnya pada business model canvas
hanya dituliskan tanpa dicocokkan dengan kebutuhan pelanggan.
Pain Relievers

 Blok Pain Relievers menjelaskan bagaimana produk atau jasa dari perusahaan

meringankan penderitaan pelanggan. Blok Pain Relievers menghilangkan atau
mengurangi dari blok customer pain yang berhubungan dengan situasi yang
tidak diinginkan, risiko pelanggan pada saat sebelum, selama, dan sesudah
pekerjaan selesai. Pertanyaan yang perlu dijawab oleh perusahaan
berhubungan dengan pertanyaan yang telah ada di customer pain. Beberapa
pertanyaan sebagai berikut:
 Apakah mereka menjadi lebih hemat? (misalnya: waktu, uang, atau usaha)
 Menjadikan pelanggan lebih baik?
 Menyelesaikan performa kerja yang buruk?
 Mengeleminasi risiko yang ditakuti oleh pelanggan?
Gain Creators

 Blok Gain Creators menjelaskan bagaimana produk atau jasa dari perusahaan

membuat pelanggan diuntungkan. Blok ini harus dapat menjawab pertanyaan
yang terdapat pada blok customer gain. Berikut adalah pertanyaan yang
terdapat pada gain creators:
 Apakah mereka menjadi lebih hemat? (misalnya: waktu, uang, atau usaha)
 Menghasilkan solusi melebihi harapan pelanggan?
 Membuat pekerjaan pelanggan menjadi lebih mudah?
 Memberikan hasil positif yang cocok untuk pelanggan?
Tugas Kelompok minggu ke 4 - 7

 Buat logo produk ( sertakan vilosofi logonya)

 Buat VPC sesuai usaha kelompok
 Buat proposal bisnis dan Jelaskan proposal usaha tersebut

Tugas Individu,buatlah VPC sesuai usaha

yang ingin anda jalani!
Contoh value proposition canvas