Teknik Tracking MFK
Teknik Tracking MFK
dr. Luwiharsih,MSc
PENDIDIKAN
• SI Fakultas Kedokteran Unair
• SII Pasca Sarjana UI, Manajemen Rumah Sakit
10 mei 2017
a. JADWAL SURVEI 3 (TIGA) HARI
(RSU/RSK, non peserta didik klinis, tempat tidur kurang dari 100)
H-1
WAKTU MANAJEMEN MEDIS PERAWAT
PKPO, PMKP, TKRS, ARK, AP, PAP, PAB, SKP, HPK, MKE, PPI,
MFK, KKS PROGRAM MIRM
NASIONAL
19.00 - 20.00 Pertemuan Tim Survei dengan Direktur RS dan Staf dan Pembacaan
Etik Surveior
Peserta dari RS : Direktur RS, para pimpinan dan staf terkait.
Peserta Tim Survei : seluruh surveior
20.00-22.00 Pertemuan Tim Survei untuk membahas persiapan dan skenario survei
esok hari
10 mei 2017
HARI PERTAMA,
08.00 - 08.30 Pembukaan
Safety briefing
Menyanyikan lagu Indonesia Raya
Doa
Sambutan Direktur RS
Perkenalan dan pengarahan Ketua Tim Survei dan memimpin
acara survei
08.30 – 09.00 PRESENTASI DIREKTUR RS (tidak dapat diwaklikan) PMKP
dan Program Nasional
Profil dan pelayanan RS serta Peningkatan Mutu dan
Keselamatan Pasien RS (Moderator : Ketua Tim Survei)
09.00 – 09.15 Tanya jawab surveior dengan Direktur Rumah Sakit.
09.15 – 09.30 REHAT KOPI
09.30 – 12.00 TELAAH REGULASI DAN DOKUMEN
MANAJEMEN MEDIS PERAWAT
Telaah Data Telaah Rekam Medis Telaah Rekam Medis
Tertutup Tertutup
10 mei 2017
12.00 – 13.00 ISHOMA
13.00 – 16.00 TELUSUR
MANAJEMEN MEDIS PERAWAT
Telusur Fasilitas dan Telusur ruang Telusur sistem
simulasi code red pelayanan/ pasien PPI, Telusur SKP,
MIRM,
MKE,HPK dan
simulasi code blue
10 mei 2017
HARI KEDUA
08.00 - 09.00 Klarifikasi dan masukan kepada Direktur RS
09.00 - 10.00 Wawancara pemilik/representasi pemilik dan Direktur/Direksi RS
mengenai tata kelola RS dan hubungannya dengan peningkatan mutu dan
budaya keselamatan serta etika profesi dan rumah sakit.
10.00 - 10.15 REHAT KOPI
10.15 - 10.45 MANAJEMEN MEDIS PERAWAT
Wawancara program Wawancara Program Wawancara program
PMKP Nasional PPI
10.45 -11.15 Wawancara manajemen (PONEK,HIV, TB,
rantai pasokan dan PRA, dan Geriatri)
pembelian berdasarkan
bukti.
Telusur sistem PPI,
11.15 - 12.15 Telusur sistem PKPO, Telusur ruang Telusur SKP, MIRM,
PMKP, TKRS, KKS, MFK pelayanan/pasien MKE,HPK
10 mei 2017
12.15 - 13.15 ISHOMA
13.15 - 14.15 Wawancara Komite Medis, Pimpinan Medis, Komite Keperawatan
dan Pimpinan Keperawatan
19.00 - 22.00 Pertemuan Tim survei untuk membahas hasil survei dan skenario
survei esok hari
10 mei 2017
HARI KETIGA,
08.00 - 09.00 Klarifikasi dan masukan kepada Direktur RS
09.00 - 10.00 MANAJEMEN MEDIS PERAWAT
10 mei 2017
12.00 - 13.00 ISHOMA
13.00 - 15.00 Penyusunan bahan exit conference
15.00 - 16.00 Exit conference
16.00 - 16.30 Penutupan
H+ 1
Surveior kembali ke tempat tinggal masing-masing.
10 mei 2017
MANAJEMEN FASILITAS DAN KESELAMATAN
TUJUAN
4 Proteksi Kebakaran
5 Peralatan Medis
24 Okt 2017 15
FOKUS AREA
8 Monitoring Program
9
Pendidikan staf
24 Okt 2017 16
KEPEMIMPINAN DAN
PERENCANAAN
24 Okt 2017 17
MFK 1 1.
Mempunyai & memahami peraturan
& persyaratan fasilitas
DIREKTUR RS
Izin sesuai peraturan perundangan
3.. lengkap & masih berlaku
a. Keselamatan &
Tenant/ Dilaksanakan • Ada daftar risiko
penyewa kemanan
Lahan (Lihat MFK 4, 5, 6
harus b. Bahan berbahaya
7, 8, 9,)
patuh c. Manajemen
terha • Ada laporan
dap emergensi Ada evaluasi
MFK insiden MFK 10
d. Kebakaran periodik
e. Peralatan Medis
f. Sistem utilitas
Bukti evaluasi MFK 2
24 Okt 2017 19
Proses Manajemen Risiko
TEGAKKAN KONTEKS
ASESMEN RISIKO
EVALUASI RISIKO
KELOLA RISIKO
RISK REGISTER
20
MANAJEMEN FASILITAS &
MFK 3 PROGRAM PENGAWASAN
a) Pengawasan semua aspek program manajemen
KESELAMATAN risiko
b) Pengawasan pelaksanaan program secara
konsisten dan berkesinambungan
PROGRAM MANAJEMEN c) Melakukan edukasi staf
RISIKO FASILITAS d) Melakukan pengujian/testing dan pemantauan
program
e) Melakukan review secara berkala dan merevisi
PERLU INDIVIDU YANG MENGAWASI program manajemen risiko fasilitas dan
PROGRAM MANAJEMEN RISIKO lingkungan, bila diperlukan
f) Menyerahkan laporan tahunan kepada
FASILITAS
direktur rumah sakit.
g) Mengorganisasikan dan mengelola laporan
kejadian/insiden, melakukan analisa dan upaya
Tetapkan Siapa yang mengawasi perbaikan.
--> K3 RS /lainnya
24 Okt 2017 22
PROGRAM KESELAMATAN DAN KEAMANAN
yang aman. Dengan tujuan untuk mencegah Terjadi kecelakaan dan cedera, mengurangi
bahaya dan risiko serta mempertahankan kondisi aman bagi pasien, keluarga, staf,
pengunjung.
f) Menciptakan lingkungan yang aman dengan penggunaan kartu identitas oleh seluruh staf
dan semua individu yang bekerja di RS serta pemberian identitas pada pasien rawat
inap, penunggu pasien, pengunjung (termasuk tamu) yang memasuki area terbatas
i) melakukan monitoring pada daerah terbatas seperti ruang bayi dan kamar operasi, daerah yg
berisiko lainnya seperti ruang anak, lanjut usia dan keluarga pasien rentan yang tidak dapat
melindungi diri sendiri atau memberi tanda minta bantuan bila terjadi bahaya. Monitoring
dapat dilakukan dng memasang kamera sistem closed circuit television (CCTV) yg dapat
dipantau di ruang sekuriti. Namun harus diingat pemasangan kamera CCTV tidak
diperbolehkan di ruang pasien dan tetap harus memperhatikan hak privasi pasien. Monitoring
melalui pemasangan kamera CCTV juga diperlukan untuk daerah terpencil atau terisolasi, area
parkir dan area lainnya yang kemungkinan terjadi kehilangan atau gangguan keamanan di RS.
Khusus di ICU dan bangsal jiwa dapat dipasang CCTV terbatas yang dimonitor di nurse station.
Anggaran utk
PCRA meliputi : MFK 4.1
memenuhi
peraturan
perundangan No AREA RISIKO PENGENDALIAN
fasilitas RISIKO
1. kualitas udara
10 mei 2017
1. Regulasi pengelolaan B-3 dan limbahnya MFK 5
4. Penggunaan APD pada waktu handling B-3 dan limbahnya & tersedia eye washer
7. Bukti izin, lisensi atau ketentuan lainnya penyimpanan B-3 & limbahnya
10 mei 2017
MFK 5.1 • Regulasi penyimpanan dan pengolahan B-3.sesuai peraturan perundangan
1.
• RS mempunyai pengolah B-3 dng izin yang masih berlaku atau melakukan
kerja sama dengan pihak -3 yang mempunyai izin sebagai transporter dan
4. pengolah B-3
10 mei 2017
Manajemen disaster
10 mei 2017
RS mengembangkan, memelihara, program manajemen disaster
untuk menanggapi keadaan disaster dan bencana alam atau
lainnya yang memiliki potensi terjadi dimasyarakat MFK 6
10 mei 2017
MFK 6.1
Bukti peserta
Simulasi program Dilakukan simulai
disaster (poin c sd debriefing setelah pegawai/staf RS,
h) simulasi pegawai kontrak &
tenant
10 mei 2017
PROTEKSI KEBAKARAN
10 mei 2017
PROGRAM PENCEGAHAN & PENANGGULANGAN KEBAKARAN
MFK 7
2. Asesmen Risiko kebakaran pada saat pembangunan di dalam atau berdekatan dng
fasilitas RS meliputi a) sampai dengan h)
10 mei 2017
1. Semua staf RS telah mengikuti pelatihan penanggulangan
kebakaran satu tahun sekali (D,W
MFK
7.2
Regulasi sudah dilaksanakan dan di evaluasi
10 mei 2017
PERALATAN MEDIS
10 mei 2017
1. Regulasi peralatan medis meliputi a) sampai dng h)
MFK
8 2. Daftar inventaris dan identifikasi risiko untuk seluruh peralatan medis yang
digunakan di rumah sakit
4.Bukti uji coba/fungsi alatt medis baru, sesuai umur penggunaan, rekomendasi
pabrik
10 mei 2017
MFK 8.1
Bukti pertemuan
Regulasi system
membahas hasil Bukti pelaporan IKP
pemantauan alat medis
pemantauanalat medis bila ada kejadian
berbahaya, recall,
berbahaya, recall, sentinel karena alat
laporan insiden, masalah
laporan insiden, masalah medis ke Tim KPRS dan
dan kegagalan pada
dan kegagalan pada Komite Nasional KPRS
peralatan medis
peralatan medis
10 mei 2017
SISTEM UTILITAS
10 mei 2017
MFK 9
3. Jadwal dan hasil pemeriksaan, testing dan pemeliharaan semua system utilitas
sesuai rekomendasi pabrik dan tingkat risiko
4. Pemberian label pada tuas-tuas kontrol sistem utilitas untuk membantu
pemadaman darurat secara keseluruhan atau sebagian
10 mei 2017
MFK 9.1
1. Regulasi system utilitas penting inventarisasi, pemeliharaan, inspeksi secara berkala sesuai
kriteria
4. Uji coba system utilitas dan komponen secara berkala, sesuai criterial
10 mei 2017
MFK 9.2
1. Regulasi system utilitas meliputi a) sampai dengan e) di maksud dan tujuan
2. Bukti air bersih tersedia selama 24 jam setiap hari, 7 hari dalam seminggu.
3. Bukti listik tersedia selama 24 jam setiap hari, 7 hari dalam seminggu.
4. Bukti hasil identifikasi area dan pelayanan yang berisiko paling tinggi bila terjadi kegagalan listrik
atau air bersih terkontaminasi atau terganggu.
5. Bukti pelaksanaan pengelolaan risiko tinggi bila terjadi kegagalan listrik atau air bersih
terkontaminasi atau terganggu.
1. Regulasi uji coba sumber air bersih dan listrik alternatif minmal 6
bulan sekali
2. Bukti dokumen pelaksanaan uji coba sumber air bersih alternatif
3. Bukti dokumen pelaksanaan uji coba sumber listrik alternatif
4. Ada tempat dan jumlah bahan bakar untuk sumber listrik alternatif
10 mei 2017
MFK 9.3
1. Regulasi pemerikasaan air meliputi mutu air 1 tahun/X; kimia 6 bln/X; air limbah 3 bulan/X; air
Ro/dialysis setiap bln, untuk menilai pertumbuhan bakteri dan endotoksis, kontaminasi zat kimia
setahun/X, monitoring dan RTL
4. Bukti hasil pemeriksaan mutu air yang digunakan untuk dialisis meliputi partumbuhan bakteri dan
endotoksin dan kontaminasi zat kimia
10 mei 2017
MFK 10
1. Regulasi Sistem pelaporan data insiden/kejadian/kecelakaan dari setiap program
manajemen risiko fasilitas
2. Bukti laporan insiden keselamatan terkait manajemen risiko fasilitas dan hasil
analisis
3. Hasil analisis sudah ditindaklanjuti dengan mengganti atau meningkatkan fungsi
(upgrade) teknologi medis, peralatan, sistem dan menurunkan risiko di lingkungan.
4. Individu/organisasi yang mengawasi pelaksanaan manajemen risiko telah
membuat laporan ke Direktur RS setiap 3 bulan
10 mei 2017
MFK 11
1. Program pelatihan MFK
2. Bukti pelatihan program MFK dilaksanakan setiap tahun
4. ukti evaluasi pelatihan berupa pre test dan post test pelatihan termasuk mampu
memperagakan
10 mei 2017
MFK 11.1
1. Staf RS dapat menjelaskan dan/atau
3. Staf dapat menjelaskan dan/atau memperagakan tindakan, kewaspadaan, prosedur dan partisipasi
dalam penyimpanan, penanganan dan pembuangan gas medis, serta limbah B3
4. Staf dapat menjelaskan dan/atau memperagakan prosedur dan peran mereka dalam penanganan
kedaruratan serta bencana internal atau eksternal (community).
10 mei 2017
MFK 11.2
1. Bukti pelatihan dan test staf untuk menjalankan peralatan medis
10 mei 2017
TELUSUR
10 mei 2017
TELAAH REGULASI DAN DOKUMEN
No REGULASI STD & EP REKOMENDASI
1. Program manajemen risiko fasilitas & MFK 2 EP 1
lingkungan
2. Panduan peninjauan dan pembaharuan
program-program
3. Panduan tentang tenant/penyewa lahan
4. SK penentapan PJ manajemen risiko
fasilitas dan lingkungan
5. Program pengawasan terhadap
pelaksanaan manajemen risiko
6. Program keselamatan dan keamanan
10 mei 2017
TELAAH REGULASI DAN DOKUMEN
No REGULASI STD & EP REKOMENDASI
1. Program manajemen risiko fasilitas & MFK 2 EP 1
lingkungan
2. Panduan peninjauan dan pembaharuan
program-program
3. Panduan tentang tenant/penyewa lahan
4. SK penentapan PJ manajemen risiko
fasilitas dan lingkungan
5. Program pengawasan terhadap
pelaksanaan manajemen risiko
6. Program keselamatan dan keamanan
10 mei 2017
TELAAH REGULASI DAN DOKUMEN
No REGULASI STD & EP REKOMENDASI
1. Program manajemen risiko fasilitas & MFK 2 EP 1
lingkungan
2. Panduan peninjauan dan pembaharuan
program-program
3. Panduan tentang tenant/penyewa lahan
4. SK penentapan PJ manajemen risiko
fasilitas dan lingkungan
5. Program pengawasan terhadap
pelaksanaan manajemen risiko
6. Program keselamatan dan keamanan
10 mei 2017
TELAAH REGULASI DAN DOKUMEN
No REGULASI STD & EP REKOMENDASI
1. Program manajemen risiko fasilitas & MFK 2 EP 1
lingkungan
2. Panduan peninjauan dan pembaharuan MFK 2 EP 1
program-program
3. Panduan tentang tenant/penyewa lahan MFK 2 EP 1
4. SK penentapan Individu/organisasi yg MFK 3 EP 1
mengawasi manajemen Risiko fasilitas dan
lingkungan
10 mei 2017
TELAAH REGULASI DAN DOKUMEN
10 mei 2017
TELAAH REGULASI DAN DOKUMEN
10 mei 2017
TELAAH REGULASI DAN DOKUMEN
No REGULASI STD & EP REKOMENDASI
13. Regulasi tentang pengelolaan peralatan MFK 8 EP 1
medis disertai program pemeliharaan
preventif dan kalibrasi sesuai EP 5
14. Regulasi tentang pemantauan dan MFK 8.1 EP 1
penarikan kembali (recall) peralatan medis
(PAB 7.4)
15. Regulasi tentang pengelolaan sistem utilitas MFK 9 EP 1
10 mei 2017
TELAAH REGULASI DAN DOKUMEN
10 mei 2017
TELAAH REGULASI DAN DOKUMEN
10 mei 2017
PEMERIKSAAN FASILITAS
10 mei 2017
10 mei 2017
PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA
NOMOR 24 TAHUN 2016
TENTANG
PERSYARATAN TEKNIS BANGUNAN DAN PRASARANA RUMAH SAKIT
TENTANG
10 mei 2017
Apa yang dilakukan ?
• Sebelum pemeriksaan fasilitas, surveior sudah akan menelaah laporan
pemeriksaan bangunan/fasilitas fisik rumah sakit yang terbaru, akurat, dan
terdokumentasikan (dijelaskan dalam MFK 4 hingga MFK.4.2) serta program
manajemen risiko fasilitas keamanan yang dijelaskan dalam MFK 2.
Selanjutnya mereka akan mengunjungi berbagai area rumah sakit untuk
memeriksa bagaimana implementasi program-program tersebut. Asesor juga
akan menelaah beberapa bagian dari laporan pemeriksaan bangunan yang
sudah dibuat oleh rumah sakit.
10 mei 2017
Apa yang dilakukan ?
• surveior akan mengunjungi area pelayanan pasien serta area bukan pelayanan pasien di
rumah sakit.Di semua area, surveior akan melakukan observasi terhadap bangunan dan
mewawancarai para staf untuk mengetahui bagaimana rumah sakit menangani fasilitas untuk
mencapai hal berikut:
• Mengurangi dan mengendalikan bahaya dan risiko
• Mencegah kecelakaan dan cedera
• Mempertahankan kondisi keselamatan
• Mempertahankan kondisi keamanan
• Mengimplementasikan rencana respons terhadap kedaruratan
10 mei 2017
CEK LIS PEMERIKSAAN FASILITAS
PROTEKSI KEBAKARAN
No UNIT KESELAMATAN DAN KEAMANAN ALAT KET
MEDIK
JALUR EVAKUASI
KAMAR MANDI
PEMELIHARAAN
PINTU/ AKSES
MEUBELAIR
KALIBRASI
DETECTOR
SPRINKLE
DINDING
TANGGA
PLAFON
LANTAI
MOSKE
CCTV
APAR
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
1. IRJ
2. P.Gigi
3. IGD
5. ICU
6. ICCU
7. PICU
8. R Bayi
10 mei 2017
AREA NON PELAYANAN YG DIKUNJUNGI
• Ruang boiler
• Generator daya darurat
• Area penerimaan barang (loading/receiving dock)
• Gudang atau tempat penyimpanan utama
• CSSD
• Laboratorium
• Ruang kontrol IT
• Binatu/laundry, bila ada
10 mei 2017
AREA NON PELAYANAN YG DIKUNJUNGI
• Pelayanan makanan/dapur
• Area penyimpanan gas medis
• Ruang penyimpanan oksigen
• Ruang penyimpanan B3
• Area yang dinilai berbahaya, seperti ruang loker, ruang linen bersih maupun kotor,
dan ruang penyimpanan oksigen
• Bagian bawah saluran laundry dan sampah
• Kamar jenazah
10 mei 2017
AREA NON PELAYANAN YG DIKUNJUNGI
• Ruing peralatan pemanas dan pendingin untuk mengevaluasi praktik penyimpanan dan
• Atap
• Helipad
• Layanan radiologi
9. RAM
mfk 11 Nov 2017
a) Ram adalah jalur sirkulasi yang memiliki kemiringan
mfk 11 Nov 2017
Gambar 6. Tipikal ram
10 mei 2017
24 Okt 2017 80
PERMEN LHK 56 TAHUN 2015 24 Okt 2017 81
24 Okt 2017 82
24 Okt 2017 83
10 mei 2017
PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA
NOMOR 24 TAHUN 2016
TENTANG
PERSYARATAN TEKNIS BANGUNAN DAN PRASARANA RUMAH SAKIT
TENTANG
10 mei 2017
TELUSUR MFK
10 mei 2017
TUJUAN
Tujuan dari telusur MFK ini adalah untuk melakukan evaluasi pelaksanaan dari
manajemen risiko fasilitas dan lingkungan di RS dan efektifitas RS dalam
menangani risiko. surveior rumah sakit akan melakukan hal berikut:
• Mengidentifikasi area kekuatan dan kesempatan perbaikan dalam program
manajemen risiko rumah sakit
• Menilai atau menentukan derajat kepatuhan rumah sakit yang sebenarnya
dengan standar yang relevan
10 mei 2017
PEMILIHAN TOPIK TELUSUR SISTEM MFK
• Topik Telusur Sistem MFK akan dipilih oleh surveior selama berjalannya telusur dengan
menggunakan berbagai teknik. Pemilihan telusur dapat dilakukan sebagai hasil dari observasi
surveior selama melakukan telusur dalam bagian telusur mereka, dan dapat pula mencakup
topik yang terlalu kompleks untuk dievaluasi selama pemeriksaan Fasilitas dan/atau
memerlukan pembicaraan multidisiplin. Contohnya, surveior mungkin menemukan kebocoran
air di basemen, air di lantai dapur, dan kebingungan mengenai pengujian apa yang dilakukan
untuk memastikan bahwa air tersebut layak diminum. Selain itu surveior lain mungkin telah
menginformasikan kekhawatiran mereka mengenai bagaimana program pengolahan air
dilakukan untuk program dialisis kronik rawat jalan
10 mei 2017
PEMILIHAN TOPIK TELUSUR SISTEM MFK
• Dari pengamatan ini surveior memilih pengolahan air untuk telusurnya. Terakhir, pemilihan
telusur mungkin merupakan hasil dari diskusi program manajemen fasilitas untuk
mengidentifikasi topik yang menunjukkan bagaimana informasi dikumpulkan,
dipertimbangkan, dan diterapkan untuk memenuhi tujuan keamanan dan keselamatan rumah
sakit. Contohnya, bila terjadi mati listrik, dan sumber listrik rumah sakit dipindahkan dari
sumber listrik normal ke generator, surveior juga dapat memilih untuk melakukan telusur
MFK mengenai manajemen utilitas, menelaah bagaimana rencana manajemen utilitas
berfungsi dalam situasi khusus ini, menelaah setiap pengoperasian yang tidak berjalan sesuai
dengan rencana dan perubahan yang diperlukan untuk mengatasi masalah tersebut ke
depannya.
10 mei 2017
WAWANCARA DNG TIM DISASTER RS
• Bagaimana melakukan identifikasi dan menganalisis potensi risiko lingkungan di rumah sakit
• Bagaimana mengidentifikasi peran rumah sakit dalam kaitannya dengan program kedaruratan
di masyarakat, regional maupun di tingkat nasional
• Bagaimana mengidentifikasi proses pembagian informasi secara cepat dengan fasilitas
pelayanan kesehatan lain yang memberikan pelayanan di area geografis di sekitar rumah sakit
• Bagaimana mengidentifikasi struktur yang digunakan selama terjadi kedaruratan yang
berkaitan dengan struktur respons insiden masyarakat
• Bagaimana melakukan perbaikan yang diperlukan pada program manajemen kedaruratan
rumah sakit berdasarkan masukan dari latihan penanganan kedaruratan
10 mei 2017
Wawancara spesifik staf terkait dng kebakaran
Jika harus menutup katup oksigen, bagaimana Anda merawat pasien yang
membutuhkan oksigen?
Di mana letak alat pemadam api di unit Anda?
Bagaimana melaporkan kebakaran?
10 mei 2017
IGD
• Keamanan pasien korban • Kalibrasi & pemeliharaan alat • Form laporan keselakaan kerja
tawuran /penempatan pasien stiker kalibrasi di alat (tertusuk jarum)
• Keamanan B-3 • Fasilitas penanganan kebakaran
• Disaster plan sprinkle, smoke detector, apar,
• Kebakaran simulasi apar jalur evakuasi
• Evakuasi pasien • Bangunan lantai, atap,
• Pemeliharaan & Kalibrasi alat dinding, perkabelan, pintu,
• Listrik & air jendela, dll
• Pendidikan staf terkait MFK • Meubelair kursi, meja, lemari,
tempat tidur pasien, brankard
• Larangan merokok
• Penyimpanan B-3
10 mei 2017