KOMPETENSI
MANAJERIAL
• Hubungan Komunikasi
kegiatan bagaimana cara seseorang
bersikap dalam berkomunikasi
D. ORIENTASI PADA HASIL
Pembobotan 40% x
jumlah poin
TRIK MENJAWAB SOAL!!!
2. Ketika berada dalam satu tim kerja, tiba-tiba timbul masalah yang me
mbuat kinerja tim menurun. Bagaimana pendapat anda tentang masalah
yang sedang dihadapi tim?
a. Bagi saya, masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesai
kan oleh ketua tim
b. Menurut saya, orang yang membuat masalah itu yang harus
bertanggung jawab
c. Bagi saya, masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesai
kan oleh tim
d. Menurut saya, ketua tim adalah penanggung jawab terbesar masalah
tersebut
e. Saya menganggap masalah tim adalah masalah saya juga sehingga
saya akan menyelesaikannya
2. Ketika berada dalam satu tim kerja, tiba-tiba timbul masalah yang me
mbuat kinerja tim menurun. Bagaimana pendapat anda tentang masalah
yang sedang dihadapi tim?
a. Bagi saya, masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesai
kan oleh ketua tim (2)
b. Menurut saya, orang yang membuat masalah itu yang harus
bertanggung jawab (3)
c. Bagi saya, masalah tim adalah masalah bersama yang harus di
selesaikan oleh tim (5)
d. Menurut saya, ketua tim adalah penanggung jawab terbesar masalah
tersebut (1)
e. Saya menganggap masalah tim adalah masalah saya juga sehingga
saya akan menyelesaikannya (4)
CONTOH SOAL
PELAYANAN PUBLIK
5. Sebagai seorang pemimpin yang sukses tentu saja tidak terlepas dari
peran serta bawahan di belakangnya. Untuk mempertahankan pen
capaian, bagaimana anda membagi tugas kepada rekan dan bawahan
anda?
6. Pada suatu kelompok kerja, anda ditunjuk sebagai ketua. Saat pem
bagian tugas, apakah anda bersikeras melakukan pembagian tugas
secara adil?
8. Seorang pegawai baru masuk ke unit kerja anda, namun pegawai baru
tersebut ternyata kurang respek dan ramah pada rekan lainnya. Sikap
terbaik mengenai masalah ini adalah …
Suatu ketika Anda berselisih dengan rekan kerja Anda. Padahal kalian sa
ma-sama bertugas melayani pelanggan. Sikap Anda adalah …
A. Menolak bertugas dengannya
B. Membiarkan dia bertugas sendirian
C. Tetap profesioanl memberikan pelayanan
D. Meminta ganti shift dengan rekan kerja yang lain
E. Tetap memberikan pelayanan dan tidak mengacuhkan dirinya
Aspek : Pelayanan Publik
Suatu ketika Anda berselisih dengan rekan kerja Anda. Padahal kalian sa
ma-sama bertugas melayani pelanggan. Sikap Anda adalah …
A. Menolak bertugas dengannya (1)
B. Membiarkan dia bertugas sendirian (2)
C. Tetap profesional memberikan pelayanan (5)
D. Meminta ganti shift dengan rekan kerja yang lain (3)
E. Tetap memberikan pelayanan dan tidak mengacuhkan dirinya (4)
Aspek :
Anda adalah seorang PNS yang lulus dengan jalur resmi CPNS di suatu in
stansi yang dikepalai oleh saudara Anda. Baru-baru ini beredar fakta yan
g mengatakan bahwa Anda lulus dengan cara tidak baik (jalan belakang).
Padahal selama ini kinerja Anda sangat baik dan sangat dipuji oleh rekan
serta atasan. Menghadapi fakta yang beredar, sikap Anda …
A. Menyesali perbuatan dengan bersedekah dan aktif di organisasi kem
anusiaan
B. Menasehati orangtua Anda yang telah melakukan hal curang demi k
esuksesan Anda
C. Mengakui kecurangan tersebut dan menunggu keputusan instansi
D. Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak gegabah, karena sulit
memecat Anda sebagai PNS
E. Meminta maaf dan melapor ke pihak yang berwenang
Aspek : Integritas
Anda adalah seorang PNS yang lulus dengan jalur resmi CPNS di suatu in
stansi yang dikepalai oleh saudara Anda. Baru-baru ini beredar fakta yan
g mengatakan bahwa Anda lulus dengan cara tidak baik (jalan belakang).
Padahal selama ini kinerja Anda sangat baik dan sangat dipuji oleh rekan
serta atasan. Menghadapi fakta yang beredar, sikap Anda …
A. Menyesali perbuatan dengan bersedekah dan aktif di organisasi kem
anusiaan (4)
B. Menasehati orangtua Anda yang telah melakukan hal curang demi k
esuksesan Anda (1)
C. Mengakui kecurangan tersebut dan menunggu keputusan instansi
(5)
D. Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak gegabah, karena sulit
memecat Anda sebagai PNS (2)
E. Meminta maaf dan melapor ke pihak yang berwenang (3)
Aspek :
Ketika ide-ide Saya tidak didukung oleh pihak lain karena dianggap tidak
menarik dan tidak sesuai dengan keinginan anggota lainnya, Saya berusa
ha untuk …
A. Membicarakan lebih jauh dengan anggota lainnya
B. Mencari dukungan dari ketua
C. Membicarakan dengan anggota lain untuk memadukan ide
D. Merumuskan ide itu dengan pihak lain di luar kelompok
E. Menggantinya dengan ide yang lain
Aspek : Komunikasi
Ketika ide-ide Saya tidak didukung oleh pihak lain karena dianggap tidak
menarik dan tidak sesuai dengan keinginan anggota lainnya, Saya berusa
ha untuk …
A. Membicarakan lebih jauh dengan anggota lainnya (4)
B. Mencari dukungan dari ketua (1)
C. Membicarakan dengan anggota lain untuk memadukan ide (5)
D. Merumuskan ide itu dengan pihak lain di luar kelompok (3)
E. Menggantinya dengan ide yang lain (2)
Aspek :
Seorang teman sekantor Saya mengajak Saya untuk pindah kerja ke perusaha
an lain dengan gaji yang lebih tinggi meskipun pekerjaan tersebut tidak sesu
ai dengan kompetensi Saya. Keputusan yang terbaik untuk tawaran tersebut
adalah …
A. Meminta saran dari teman-teman yang lain
B. Menolak tawaran tersebut dengan berat hati
C. Menerima tawaran tersebut karena gajinya yang tinggi
D. Tetap mengerjakan pekerjaan yang sekarang dengan sungguh-sungguh k
arena sesuai dengan kompetensi saya dan gaji yang saya peroleh juga ma
sih terhitung lebih dari cukup
E. Mempertimbangkan dan memilih yang lebih menguntungkan secara fina
nsial
Aspek : Pengambilan Keputusan
Seorang teman sekantor Saya mengajak Saya untuk pindah kerja ke perusaha
an lain dengan gaji yang lebih tinggi meskipun pekerjaan tersebut tidak sesu
ai dengan kompetensi Saya. Keputusan yang terbaik untuk tawaran tersebut
adalah …
A. Meminta saran dari teman-teman yang lain (3)
B. Menolak tawaran tersebut dengan berat hati (4)
C. Menerima tawaran tersebut karena gajinya yang tinggi (1)
D. Tetap mengerjakan pekerjaan yang sekarang dengan sungguh-sungguh k
arena sesuai dengan kompetensi saya dan gaji yang saya peroleh juga ma
sih terhitung lebih dari cukup (5)
E. Mempertimbangkan dan memilih yang lebih menguntungkan secara fina
nsial (2)
Aspek :
Saya adalah salah satu anggota tim yang baru dibentuk, di mana semua renc
ana kerja dan instruksinya sudah dibuat oleh pimpinan. Saat menjalankan tu
gas, sikap yang saya tunjukkan adalah …
A. Berusaha mengerjakannya sesuai dengan rencana dan insruksi kerja
B. Berpegang teguh dengan rencana dan instruksi yang sudah ditetapkan da
lam keadaan apapun
C. Sering melakukan perubahan sesuai dengan situasi dan kondisi yang terja
di di sekitar
D. Beberapa kali melakukan perubahan rencana dan instruksi dengan catata
n hasil sesuai dengan yang ditetapkan
E. Tidak merubah rencana dan instruksi tersebut karena bisa mengacaukan
rencana awal
Aspek : Integritas
Saya adalah salah satu anggota tim yang baru dibentuk, di mana semua renca
na kerja dan instruksinya sudah dibuat oleh pimpinan. Saat menjalankan tuga
s, sikap yang saya tunjukkan adalah …
A. Berusaha mengerjakannya sesuai dengan rencana dan insruksi kerja (4)
B. Berpegang teguh dengan rencana dan instruksi yang sudah ditetapkan dal
am keadaan apapun (5)
C. Sering melakukan perubahan sesuai dengan situasi dan kondisi yang terja
di di sekitar (1)
D. Beberapa kali melakukan perubahan rencana dan instruksi dengan catata
n hasil sesuai dengan yang ditetapkan (2)
E. Tidak merubah rencana dan instruksi tersebut karena bisa mengacaukan r
encana awal (3)
Aspek :
Ketika atasan Saya memberikan tugas yang sulit, yang Saya lakukan adal
ah …
A. Saya berusaha menyelesaikan tugas sesuai dengan perintah atasan
B. Saya berusaha menyelesaikan tugas sesuai dengan kemampuan saya
C. Saya berusaha menyelesaikan tugas yang mudah agar hasilnya maksi
mal
D. Saya berusaha menyelesaikan, namun jika belum berhasil maka Saya
tahu batas kemampuan Saya
E. Saya mengerahkan segenap kemampuan yang Saya miliki, jika belum
berhasil, Saya akan coba lagi
Aspek : Orientasi Kepada Hasil
Ketika atasan Saya memberikan tugas yang sulit, yang Saya lakukan adalah
…
A. Saya berusaha menyelesaikan tugas sesuai dengan perintah atasan (4)
B. Saya berusaha menyelesaikan tugas sesuai dengan kemampuan saya
(3)
C. Saya berusaha menyelesaikan tugas yang mudah agar hasilnya maksim
al (1)
D. Saya berusaha menyelesaikan, namun jika belum berhasil maka Saya t
ahu batas kemampuan Saya (2)
E. Saya mengerahkan segenap kemampuan yang Saya miliki, jika belum b
erhasil, Saya akan coba lagi (5)
THANK YOU
and
GOOD LUCK
ALLPPT.com _ Free PowerPoint Templates, Diagrams and Charts