Logo dan Nama

KELOMPOK PROMKES

Presenter:
 TEAM WORK

PEMBIMBING
Dr.H.Ahmad Azis,M.Hum
Dr.Leimena Harold,Sp.Jp

FASILITATOR
Moh.H.SAIFUL BAHRI SKM.M.Kes

ANGGOTA
Ketua : Urip Budiman
Anggota : Mutmainah
St Aminah
Solihin
Rosidah
 KELOMPOK PROMKES
“e SKM MENUJU LAYANAN BERKARAKTER PRIMA”
INTRO
SKM = CERMIN
SKM = CERMIN
PROBLEM SOLVING
 WHY ???

1 2 3

KEPUASAN KONTINYU PERUSAHAAN

PELANGGAN

HANYA 5% SELERA KONSUMEN

TERUS BERUBAH
● MENGGALI
● MEMAHAMI
KOMPLAIN HARAPAN MASY

● MENGONTROL
PROBLEM SKM OFFLINE
SOLUSI
MEMBUAT APLIKASI
UNTUK MEMPERMUDAH
PELAKSANAAN SURVEY

e- SKM
 e- SKM
ALASAN
1. SDM ( IT ) SUDAH ADA
2. MURAH
3. DAYA UNGKIT TINGGI
OUR FRAMEWORK

Plan Prepare
MEMBUAT TIMELINE MENYUSUN PROPOSAL

MEMBENTUK TEAM MENYUSUN PPT

MELAKUKAN FGD

Practice Present

MEMBUAT FORM MEREKOMENDASIKAN

ELEKTRONIK PENYEMPURNAAN

MELAKUKAN UJI COBA

AWAL
OUR TIMELINE

MINGGU 1 MINGGU 3
1.Team INOVASI 1. GOOGLE FORM
2.MEMBENTUK TEAM 2. MELAKUKAN
FGD SIMULASI
3. MEMBUAT PPT

MINGGU 2
1.FGD – IDENTIFIKASI
MASALAH
2.PRIORITAS MASALAH
 MEET OUR TEAM

FGD TANGGAPAN
IDE AWAL

Quis nostrud exercitation Quis nostrud exercitation

ullamco laboris nisi ut ullamco laboris nisi ut
aliquip ex ea commodo aliquip ex ea commodo
consequat. consequat.
ABOUT e-SKM

APLIKASI BERBASIS WEB YANG

BERFUNGSI UNTUK
MENGUMPULKAN
HASIL SURVEI KEPUASAN
MASYARAKAT TERHADAP
PENYELENGGARAAN PELAYANAN

Content Creation
PETUNJUK PENGGUNAAN e-SKM
• VIDEO
 TARGETED UNIT BY PROBLEM

46% 54%

MEN’S WOMEN’S

Kabupaten Soppeng memiliki tempat- Kabupaten Soppeng memiliki tempat-

tempat wisata berupa permandian air tempat wisata berupa permandian air
panas alami yang bernama "LEJJA", panas alami yang bernama "LEJJA",
permandian mata air "OMPO" dan permandian mata air "OMPO" dan
permandian alam "CITTA". permandian alam "CITTA".
TUJUAN

CEPAT
TINDAK LANJUT

CEPAT
IDENTIFIKASI.

DAMPAK POSITIF

CEPAT
OUTCOME

EXECUTION
03  USULAN DIKLAT ACC
 STAF KOMPETEN
 KEPUASAN MENINGKAT
 LOYALITAS MASY
ACTION PLAN MENINGKAT
DRAF DIKLAT UTK 02
MENGADAKAN
 INHOUSE TRAINING
 EXHOUSE TRAINING
 ECT PROBLEM
01 STAF INKOMPETEN PADA
UNIT XYZ
IMPACT

1.
TREND KEPUASAN TERPANTAU
SETIAP SAAT

2.
EKSEKUSI TINDAK LANJUT SETIAP
SAAT

3.
HEMAT
OUTPUT

DATA KEPUASAN DIKETAHUI DG CEPAT

TINDAK LANJUT CEPAT

MEMINIMALISIR BIAS
TESTIMONI

TANGGAPAN MASYARAKAT

TANGGAPAN STAKEHOLDER

Lorem ipsum dolor sit

amet, Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetur adipiscing elit.
Ut cursus ultrices lectus ut
blandit.

Lorem ipsum dolor sit amet,

consectetur adipiscing elit.
Ut cursus ultrices lectus ut
blandit.
CONTACT US

RS SYAMRABU BANGKALAN

Jl. Pemuda Kaffa No.9

Bangkalan

Contact Info Telephone

Email : : 031-3095088, 031-3091111
eres_bangkalan@yahoo.co.id
THANK YOU