THE BUSINESS

ENVIRONMENT
INTERNAL & EXTERNA
Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan

KELOMPOK 5 :

HOTE 1. Seli Venny Intan

2. Anni Intan
(217007004)
(217007005)
3. Annisa Audina Purba (217007020)
4. Edi Santana
5. Stella Angelina
(217007028)
(217007032)
 MACRO
DEMOGRAPHI TECHNOLOGICA 03
ECONOMICA
01 02
C L L
1. Tingkat inflasi di kota Medan kumulatif
1. Jumlah penduduk usia
Internet of Things Januari s.d April 2022; 1,99 %
produktif Sumatera Utara
(artificial inteligent, 2. Pertumbuhan Product Domestic Regional
tahun 2021 : 14.936.148 jiwa
Bruto (PDRB) Kota Medan tahun 2021 :
2. Tingkat partisipasi angkatan konektifitas, perangkat sistem
2,62% (Rp. 254.721,32 Milyar)
kerja di Kota Medan mencapai kecil, sensor, active engagement)
3. Meningkatnya jumlah penduduk kelas
89.19% menengah ke atas di Provinsi Sumatera
Utara

04 NATURAL 05
1.
POLITICAL
Peraturan Menteri Pariwisata
06 CULTURAL
1. Skor pariwisata yang mendukung dan Ekonomi Kreatif
adalah hari yang cerah dan tidak 2. Dinas Pariwisata Kota 1. Persepsi masyarakat Sumatera Utara
hujan (18°C dan 27°C). Puncaknya Medan Hotel merupakan tempat rekreasi dan
terjadi pada periode Desember 3. Dinas Lingkungan Hidup hiburan
hingga awal Maret. Kota Medan 2. Hotel dapat di jadikan sarana
2. Merupakan salah satu pintu masuk 4. Peraturan Walikota Medan pelestarian Budaya
wisatawan menuju objek wisata di 5. Peraturan Daerah Kota
daerah dataran tinggi (Brastagi, Medan
Danau Toba, Bukit Lawang, dll)
 MICRO
 The Company
Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan merupakan hotel
bintang empat yang berlokasi di Kapt. Maulana Lubis No. 7, Kota Medan
yang berada di dikelola oleh PT Grahawita Santika, unit bisnis group
Kompas Gramedia dan merupakan hotel ke-43 dari Group Santika
Indonesia.

 Suppliers
Food & Beverage, Peralatan & Perlengkapan Hotel, Inventaris,
Pemeliharaan Hotel, Perbankan, Perusahaan Transportasi, Asuransi,
Operator Hotel

 Marketing Intermediaries
Public Relations, Government Relations, Press Relations dan E-
Commerce

 Customers
Seluruh kalangan masyarakat (wisatawan, pebisnis, corporate dan lain-
lain)

 Competitors
 INTERNAL
 Visi
Menjadi jaringan hotel pilihan utama yang terbesar di Indonesia

 Misi
Menciptakan nilai lebih stakeholdernya dengan menyajikan produk
bermutu layan professional yang ramah dalam mewujudkan ‘Sentuhan
Indonesia’ sebagai citra Hotel Santika.

 Strategi
Memiliki paket function room dan strategi pemasaran Banquet Promotion
yang terdiri dari : Advertising & Publicity ; Personal Selling & Sales
Promotion

 Resources
Fasilitas yang lengkap dan sumber daya manusia yang berkompeten.

 Processes
Public Relations yang membantu setiap kegiatan yang berlangsung

 Products & Services

Hotel berlantai 12 dilengkapi dengan 324 room, 8 ruang meeting dan
 SWOT
ANALYSIS

S O T
W

O P P O RT U N I T I E S
1. Lokasi hotel yang
1.Perekonomian Indonesia yang 1.Munculnya banyak
STRENGTHS

berada di pusat kota.

T H R E AT S
semakin membaik kompetitor baru
2. Konsep penggabungan
hotel dengan 2.Kasus pandemi covid-19 yang 2.Persaingan yang intensif
convention hall. semakin menurun 3.Masa pandemi covid-19
1. Kawasan macet dalam

WEAKNESSES
3. Target pasar mayoritas waktu tertentu, 3.Perkembangan bisnis 4.Situasi politik dan keamanan
untuk kalangan bisnis. 2. Kurangnya kegiatan pariwisata membaik 5.Pemberian izin pembangunan
4. Kapasitas daya tampung promosi yang gencar di 4.Image kota Medan sebagai hotel baru dari Pemerintah
kamar yang banyak dan Kota Medan. pusat bisnis dan wisata Kota tidak memperhatikan
convention room yang 3. Kapasitas ruangan hotel 5.Kesempatan memperluas pasar lingkungan
luas. yang tidak terlalu besar. masih terbuka 6.Kebijakan pemerintah akan
5. Fasilitas pendukung 4. Kategori hotel lama. 6.Peningkatan acara (event) kenaikan harga BBM, bahan
berupa akses masuk baku dan Upah Minimum
7.Perubahan kondisi sosial dan
dan areal parkir yang Regional (UMR)
taraf ekonomi masyarakat
luas 7.Persaingan promosi dan
6. Fasilitas Food & 8.Adanya kerjasama dengan
pemerintah Kota Medan dan penawaran harga yang
Bevearge yang disajikan
perusahaan korporasi semakin kompetitif
juga lezat dan
berkualitas 9.Perkembangan teknologi 8.Meningkatnya pelayanan
7. Pelayanan yang informasi dan komunikasi pesaing di bidang pengadaan
berkualitas. barang dan jasa
 DIRECTION ON
01 02 CONTINUOUS LEARNING
GROWTH
1. Leading hotel di berbagai daerah
2. Beradaptasi dengan agility di era pandemi
dan digitalisasi.
3. Meningkatkan perkembangan teknologi dan
informasi.

ANALYZING
03 IMAGE BUILDING 04
1. Konsep bangunan Hotel Santika Premiere COMPETITION
yang simpel, modern, unik dan bergaya 1. Satu-satunya hotel yang memiliki konsep
penggabungan hotel dengan convention hall.
futuristik
2. Kapasitas ruangan hotel yang terbanyak di Kota
2. Brand value “Indonesian Home” dan motto
Medan
pelayanan “Hospitality from the Heart” 3. Kapasitas daya tampung ballroom dan convention
3. Pembagian masing-masing brand hotel hall yang banyak.
berdasarkan segmentasi pasar. 4. Tingkat pricing dan pelayanan yang kompetitif
THANK YOU