Problem in Perception

Masalah dalam Persepsi

• Persepsi = Inti komunikasi
• Keefektifan komunikasi dipengaruhi oleh
persepsi dari orang yang melakukan
komunikasi.
• Selain itu, keefektifan komunikasi juga
ditentukan oleh steorotip dan efek halo.
 Stereotip
• Stereot = kaku , tipos = kesan
• Stereotip  anggapan dari orang lain yang kaku
dan seakan tidak berubah-ubah
• Stereotip merupakan salah satu bentuk prasangka
antar etnik atau ras (Liliweri, 2005)
• Stereotip juga bisa disebut sebagai pemberian
sifat tertentu terhadap seseorang berdasar
kategori yang bersifat subjektif
 Efek Halo
• Efek halo ini berpengaruh kuat pada diri dalam
menilai orang-orang yang bersangkutan.
• Efek Halo menurut Ivancevich et all (2006)
muncul ketika seseorang membiarkan suatu
karakteristik atau faktor penting membiaskan
pandangan, kesan dan evaluasinya.
• Kesan menyeluruh terhadap seseorang kita
peroleh dari kesan pertama, yang biasanya
berpengaruh kuat dan sulit digoyahkan
 Evaluasi kinerja
• Organisasi harus sering bergantung pada
evaluasi kinerja subyektif karena kita tidak bisa
selalu mengukur kinerja obyektif orang.
• Subyektif = keahlian yang dimiliki oleh pekerja
• Dalam evaluasi kinerja maka stereotip dan efek
halo harus diminimalisir.
 Wawancara
• Wawancara adalah metode utama yang digunakan
untuk memilih employes baru , pemindahan
karyawan yang ada dan memberikan umpan balik
terhadap kinerja karyawan .
• Banyak interaksi komunikasi dalam organisasi
mungkin dianggap sebagai wawancara.
• Sering muncul stereotip dan efek halo sebagai
penilaian dalam wawancara.
 Manajemen Kesan
• Kesan manajemen menurut Ivancevich et all
(2006) adalah usaha untuk mempengaruhi
persepsi orang lain tentang seseorang.
• Manajemen kesan ada 2 bentuk :
A. Strategi self-enhancement: usaha untuk
meningkatkan daya tarik diri pada orang lain.
B. Strategi other-enhancement: upaya untuk
membuat orang yang dituju merasa nyaman
dalam berbagai cara.
TERIMAKASIH