PERUBAHAN DATA

PELANGGAN
(PDL)
TUJUAN
Tujuan PDL
• Tujuan dari perubahan data pelanggan adalah membentuk atau
menyesuaikan data pelanggan pada Data Induk Pelanggan (DIL)
sehingga data pelanggan yang digunakan pada fungsi TUL mempunyai
data yang lengkap, mutakhir, akurat serta dapat diawasi dan ditelusuri.

www.pln.co.id |
Katagori dan Jenis
• Perubahan Data Pelanggan adalah kegiatan untuk memasukkan,
mengeluarkan, mengganti/ menyesuaikan data pelanggan dalam Data
Induk Pelanggan (DIL) AP2T.

• Kegiatan perubahan data pelanggan tersebut dikelompokkan dalam 2

katagori, yaitu Mutasi (M) dan Koreksi (K)

www.pln.co.id |
Jenis Mutasi (M)

www.pln.co.id |
Jenis Koreksi (K)

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
Validasi PDL

www.pln.co.id |
 Validasi PDL

PDL harus dicetak, diperiksa, diparaf dan ditandatangani oleh pejabat yang berwenang www.pln.co.id |
 Validasi PDL

PDL harus dicetak, diperiksa, diparaf dan ditandatangani oleh pejabat yang berwenang www.pln.co.id |
Pengawasan Peremajaan Data Pelanggan
 Peremajaan data pelanggan adalah proses perubahan data pelanggan di
AP2T yang menjadikan awal, hak dan kewajiban PLN dan Konsumen /
sebaliknya karena adanya Mutasi / Koreksi yang dilakukan berdasarkan
TUL I -11.
 Laporan Peremajaan digunakan untuk :
 Memeriksa kebenaran Mutasi / Koreksi data pelanggan yang telah
dilakukan.
 Menjamin agar pembuatan rekening listrik bulan ini untuk
pelanggan yang dimutasikan dibuat sesuai dengan Mutasi / Koreksi.

www.pln.co.id |
Pengawasan Peremajaan Data Pelanggan

 Pengawasan peremajaan data pelanggan dilakukan dengan memeriksa

dan mencocokkan data pelanggan di Lapangan. Peremajaan dengan
PDL yang bersangkutan.
 Apabila dalam pemeriksaan / pencocokkan data diatas ditemukan
kelainan dari mutasi / koreksi data pelanggan, maka dilakukan
tindakan:
 Mengulang memutasikan pelanggan tersebut ke Fungsi Pengolahan
Data.
 Mengoreksi rekening listrik bulan ini sesuai dengan mutasi/koreksi
data pelanggan yang seharusnya.

www.pln.co.id |
TERIMA KASIH