BISNIS DAN PERLINDUNGAN

KONSUMEN

Disusun oleh
Kelompok: 4
 LIDIA (21110363)
 JUSLIA (21110347)
 NURYASMIN JAYA (21110335)
 RISDA PERMATASARI (21110341)
 MOH. ARIF (211103376)
 ARHAM ARSYAD ( 21110356)
 ARYA PERNANDA (21110369)
A. PENGERTIAN BISNIS DAN PERLNDUNGAN KONSUMEN

Bisnis adalah serangkaian usaha yang dilakukan individu atau

kelompok dengan menawarkan barang atau jasa untuk mendapatkan
keuntungan atau laba.

Perlindungan konsumen adalah keseluruhan peraturan dan hukum yang

mengatur hak dan kewajiban konsumen dan produsen yang timbul dalam

usahanya untuk memenuhi kebutuhanya dan mengatur upaya- upaya untuk

menjamin terwujudnya perlindungan hukum terhadap kepentingan konsumen.

B. ASAS DAN TUJUAN

Perlindungan konsumen yang diselenggarakan sebagai usaha bersama berdasarkan 5

asas yang relevan dalam pembangunan nasional.

• Asas manfaat.

• Asas keadilan.

• Asas keseimbangan

• Asas keamanan dan keselamatan

• Asas kepastian hukum

TUJUAN
Perlindungan konsumen bertujuan sebagai berikut:

1. Meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian konsumen.

2. Mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkan dari akses negatif

pemakaian barang dan.atau jasa

3. Meningkatkan pemberdayaan konsumen dalam memilih, menentukan, dan menuntut hak-

haknya sebagai konsumen

4. Menetapkan sistem perlindungan konsumen yang mengandung unsur kepastian hukum dan

keterbukaan informasi serta akses untuk mendapatkan informasi

5. Menumbuhkan kesadaran pelaku usaha mengenai pentinganya perlindungan konsumen

sehingga tumbuh sikap yang jujur dan bertanggung jawab dalam berusaha
C. HAK KONSUMEN

Hak konsumen antara lain sebagai berikut:

1. Hak Konsumen

a) Hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan jasa

b) Hak untuk memilih barang atau jasa

c) Hak atas informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang atau

jasa

d) Hak untuk mendapatkan bantuan hukum (advokasi), perlindungan dan penyelesaian

sengketa

e) Hak dalam pembinaan dan pendidikan konsumen

f) Hak untuk mendapatkan kompensasi atas barang atau jasa yang merugikan
D. Hak Dan kewajiban Pelaku Usaha

Berdasarkan Pasal 6 dan 7 Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 hak pelaku usaha adalah sebagai berikut:

• Hak Pelaku Usaha

a) Hak untuk menerima pembayaran yang sesuai dengan kesepakatan mengenai kondisi dan nilai

tukar barang atu jasa yang diperdagangkan .

b) Hak untuk mendapat perlindungan hukum dari tindakan konsumen yang beritikad baik.

c) Hak untuk melakukan pembelaan diri sepatutnya didalam penyelesaian hukum sengketa

konsumen.

d) Hak untuk rehabilitas nama baik, apabila terbukti secara hukum bahwa kerugian konsumen tidak

diakibatkan oleh barang atau jasa yang diperdagangkan.

e) Kondisi dan nilai tukar barang atau jasa yang diperdagangkan

f) Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya

• Kewajiban pelaku usaha

a) Beritikat baikdalam melakukan kegiatan usahanya

b) Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi jaminan barang atau jasa serta memberi penjelasan

penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan.

c) Memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur serta tidak deskriminatif

d) Menjamin mutu barang atau jasa yang diproduksi atau diperdagangkan berdasarkan ketentuan standar mutu barang atau jasa

yaang berlaku.

e) Memberikan kesempatan pada konsumen untuk menguji, atau mencoba barang atau jasa tertentuserta memberi jaminan atau

garansi atas barang yang dibuat atau diperdagangkan.

E. PERBUATAN YANG DILARANG BAGI PELAKU USAHA

1. Pelaku usaha dilarang memproduksi atau memperdangangkan barang atau jasa.

a) Tidak memenuhi atau tidak sesuai dengan standar yang dipesyaratkan dan ketentuan peraturan perundang-

undangan

b) Tidak sesuai dengan berat bersih, isi bersih atau netto dan jumlah dalam hitungan sebagaimana yang dinyatakan

dalam label atau etiket barang

c) Tidaak sesuai dengan ukuran, takaran, timbangan dan jumlah dalam hitungan menurut ukuran yang sebenarnya

d) Tidak sesuai dengan kondisi, jaminan keistimewaan atau kemajuransebagaimana dinyatakan dalam label, etiket atau

keterangan barang atau jasa tersebut

e) Tidak sesuai dengan mutu, tingkatan, komposisi, prosese pengolahan, gaya, mode atau penggunaan tertentu

f) Tidak sesuai dengan janji yang dinyatakan dalam label, etiket keterangan, iklan atau promosi penjualan barang atau

jasa tersebut
KESIMPULAN

Perlindungan konsumen ialah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk

melindungi dan terpenuhinya hak konsumen .

Asa manfaat, yaitu memberikan kesempatan kepada konsumen dalam memperoleh haknya, asas

keseimbangan, yaitu memberikan keseimbangan antara kepentingan konsumen, asas keamanan

dan keselamatan konsume, untuk memberikan jaminan atas keamanan dan keselamatan kepada

konsumen dalam penggunaan, asaskepastian hukum, yakni pelaku maupun konsumen mentaati

hukum dan memperoleh keadilan.

TERIMAKASIH