Manajemen Strategi

The Gap, Inc.,

Mirza Nashrullah A.W. (205410012)

Sejarah The Gap, Inc.,
Pada September 2008, Gap, Inc. memiliki sekitar 135.000 karyawan dan
mengoperasikan 3.076 toko di seluruh penjuru dunia. Sebanyak 2.551 di
antaranya berada di AS. Gap, Inc. tetap menjadi peritel khusus pakaian terbesar
di Negeri Paman Sam, meski pun baru-baru ini dilampaui oleh Inditex Group
yang berbasis di Spanyol sebagai peritel pakaian terbesar di dunia. Pada 1969,
Donald dan Doris mulai menjual celana jins dan rekaman pada sebuah toko kecil
yang terletak di Ocean Avenue, San Fransisco. Mereka memberi nama toko itu
Gap, berdasarkan pertumbuhan kesenjangan antargenerasi. Hal ini menarik
bagi para pelanggan muda, yang berbondong-bondong datang ke toko untuk
membeli busana dasar seperti kemeja katun putih. Gap segera menjadi begitu
populer, sehingga pada 1970 suami istri Fisher membuka toko lain di San Jose.
Mereka terus menambah sejumlah toko lagi dalam rantai bisnisnya. Pada 1974,
pasangan tersebut mulai menjual barang dagangan dengan merek mereka
sendiri. Ketika itulah Gap Jeans dilahirkan.
Profil The Gap, Inc.,
Pendiri : Doris F. Fisher dan Donald Fisher
Website : www.gapinc.com
Categori : e-Commerce
Alamat Kantor : Seattle, Washington, Amerika Serikat
Didirikan : 1994, tetapi baru diluncurkan 1995
Jenis Industry : Eceran
Jumlah Karyawan : 14000 diseluruh dunia
Promosi/iklan : Web Banner dan video
Visi
Menjadi perusahaan yang berbasis pelanggan di muka bumi, dimana
pelanggan dapat mencari dan menemukan segala keperluan mereka
dan membelinya secara on-line. Memberikan harga produk yang
semurah mungkin bagi pelanggan.
 Analisis Visi
● Singkat : visi perusahaan singkat,padat dan jelas.
● Menarik : perusahaan dapat menarik minat konsumen dengan layanan yang
ditawarkan serta harga yang kompetitif.
● Layak : perusahaan layak untuk dipilih konsumen apalagi dengan harga yang
kompetitif dan kualitas yang dijunjung.
● Bermakna : perusahaan memenuhi kebutuhan maupun keinginan konsumen
dengan layanan yang ditawarkan.
● Dapat diukur : perusahaan mempunyai layanan yang tepat waktu dan harga yang
kompetitif.
● Hasil Analisis : Visi yang ditetapkan memenuhi komponen baik dari segi waktu,
harga,atau output.
Misi
● Pelanggan dapat mencari segala keperluan melalui daring
● Produk yang dijual di perusahaan online ini bermula dari
buku kemudian dengan cepat meluaskan diversifikasinya
ke produk lain
● Memberikan harga produk yang semurah mungkin bagi
pelanggan
Analisis Misi
● Konsumen : Amazon.com memenuhi kebutuhan pelanggan
hingga tercipta kepuasan konsumen.
● Produk atau jasa : yang ditawarkan adalah semua kebutuhan
hidup mulai dari benda kerja, makanan, dan jasa
● Pasar : memasarkan produk melalui jaringan atau secara online
● Teknologi : menggunakan sistem desain berbantu komputer
dalam memproduksi, sehingga pembuatan lebih cepat dan lebih
efisien.
● Fokus pada karyawan : melalui pembinaan sumber daya manusia
untuk lebih berkompeten dan berintegritas tinggi.
● Hasil analisis : Misi yang ditetapkan memenuhi komponen baik
dari segi waktu, harga,serta kualitas produk.
Tabel Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix
The Gap, Inc.,
Strengths Weight Rating Weighted Comments
Score
Merek yang sudah diakui secara global 0,1 1 0,1 Gap, Banana Republic, Old
Navy, Athleta, Piperlime.
Jaringan toko yang kuat dan tersebar 0,1 2 0,2 Global
diseluruh dunia
Sistem waralaba yang mudah untuk 0,1 2 0,2 Tidak teraffiliasi
expand perusahaan
Multiple brand & extension untuk 0,1 2 0,2 Gap, Old Navy GapKids,
menjangkau berbagai segmen babyGap, gapbody and
GapMaternity.

Pelanggan yang banyak & toko yang 0,1 1 0,1

tersebar luas
Tabel Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix
The Gap, Inc.,
Weaknesses Weight Rating Weighted Comments
Score
Hampir semua merchandise 0,2 1 0,1 Gap, Banana Republic, Old
tergantung pada vendor pihak ke- Navy, Athleta, Piperlime.
3,berada dluar AS
Lemahnya Kinerja toko dari produk 0,2 2 0,2 Global
gap.inc
Kurang inovatifnya desain yang 0,1 2 0,2 Tidak teraffiliasi
dikeluarkan
Total 1 1,3
Kesimpulan:

Amazon memiliki strengths yang lebih besar

dibandingkan weakness dengan score 2.83 sehingga
weakness tidak terlalu berpengaruh terhadap
pertumbuhan bisnis.
Tabel External Factor Evaluation (EFE)
Matrix The Gap, Inc.,
Tabel External Factor Evaluation (EFE)
Matrix The Gap, Inc.,
Kesimpulan :

Amazon memiliki opportunities lebih besar

dibandingkan threats dengan score 2.81 sehingga
threats tidak berpengaruh terhadap opportunities. 
IFE : 2.83
EFE : 2.81
KESIMPULAN:

Amazon.com Berada di kuadran V. Strategi Jaga dan Pertahankan

didesain untuk menjaga stabilitas perusahaan, baik dalam
penjualan, asset, profit, atau kombinasi ketiganya. Hal ini dapat
dicapai dengan strategi penetrasi pasar dengan memperluas
market share melalui peningkatan kegiatan pemasaran/promosi,
dan pengembangan produk dengan cara meningkatkan kualitas
produk, inovasi produk kemasan ekonomis agar dapat dijangkau
konsumen, dan inovasi pengembangan produk, serta kecepatan
pengiriman yang perlu ditingkatkan.
CPM
KESIMPULAN:

Setelah dilakukan perhitungan antara factor pembobotan dan rating.

Maka didapatkan hasil bila Amazon.com unggul dalam total Nilai akhir
dibanding dua pesaing lainnya yaitu eBay.com dan Alibabaa.com.
Keunggulan Amazon.com terletak pada faktor advertising, kualitas
produk dan harga yang bersaing. Hal ini dapat dibuktikan dengan
banyaknya iklan Amazon.com yang ditampilkan di media massa baik
cetak maupu elektronik sedangkan untuk kulitas produk dan kecepatan
pengiriman Amazon.com jarang mengecewakan  customer dan selalu
memberikan yang terbaik. Sedangkan untuk harga. Harga produk-produk
yang ditawarkan Amazon.com relatif sama bahkan lebih murah bila
dibandingkan dengan produk e-Commerce lainnya.