ANALISIS STRATEGI

DIFERENSIASI DAN EFISIENSI

PADA RUMAH SAKIT MITRA
KELUARGA BEKASI
KELOMPOK 13 :

Anisa Fadilah (64211540)

Alfika Nur Afifah (64210458)
Dirga Saputra (64210914)
Sabrina gistami (64211157)
PROFIL RS. MITRA KELUARGA
Mitra Keluarga didirikan pada tahun 1989 dengan pembukaan rumah sakitnya
yang pertama, Rumah Sakit Mitra Keluarga Jatinegara, di bagian timur Jakarta.

Selama lebih dari 30 tahun, Rs ini telah tumbuh menjadi salah satu operator
rumah sakit swasta terkemuka di Indonesia dengan tingkat profitabilitas yang
sehat. Jaringan rumah sakitnya dikenal luas sebagai rumah sakit komunitas yang
ramah serta menyediakan layanan kesehatan yang lengkap, terutama di dua
wilayah paling urban di Indonesia: wilayah Jabodetabek dan kota Surabaya, serta
kota-kota tertentu lainnya.

Dengan akuisisi ini jaringan rumah sakit ini dikhususkan terutama untuk melayani
pelanggan di wilayah Jabodetabek dan Surabaya dengan lebih 30 lokasi
spesialisasi untuk perawatan dengan tingkat kompleksitas yang lebih tinggi oleh
tenaga spesialis unggulan, sedangkan jaringan rumah sakit Kasih ditargetkan
untuk melayani pasienpasien di kota-kota lainnya.
RS Mitra Keluarga Bekasi memiliki banyak fasilitas pelayanan prima, seperti
jantung, otak, dan perifer laboratorium kateterisasi, otak, dan pusat tulang
belakang, MSCT 64 Irisan, MRI HDxt 1.5 Tesla, USG payudara, mamografi,
densitometri tulang, 4 dimensi USG, laparoskopi, dan endoskopi yang dibutuhkan
oleh pasien dalam meningkatkan kualitas kesehatan mereka.

Rumah sakit ini juga menyediakan fasilitas pendukung seperti bank dan layanan
ATM, parkir, darurat jasa, poli umum, poli spesialis, ruang rawat inap mulai dari
kelas SVIP hingga kelas 3, ICU individu, ICCU, Menengah, NICU, PICU, ruang
operasi, instalasi farmasi, klinis laboratorium, radiologi dilengkapi dengan MRI,
CT Scan; hemodialisis, endoskopi, tenaga medis rehabilitasi, pemeriksaan
kesehatan, ambulans dan otak, dan pusat tulang belakang.
PEMBAHASAN

Quinn (1999:10) strategi adalah suatu bentuk atau rencana yang

mengintegrasikan tujuantujuan utama, kebijakan-kebijakan dan rangkaian
tindakan dalam suatu organisasi menjadi suatu kesatuan yang utuh.

Berdasarkan Jurnal yang berjudul ‘ COMPETITIVE ADVANTAGE MITRA HOSPITAL

BEKASI THROUGH DIFFERENTIATION AND EFFICIENCY yang ditulis oleh Adi
Susanto’, dijelaskan jika:

A. Rumah Sakit Mitra Keluarga di Bekasi melalui strategi diferensiasi danefisiensi.

Strategi diferensiasi:
1). Diferensiasi produk: Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi menawarkan produk-produk
yang berbeda dan unik, seperti peralatan canggih dan teknologi medis terkini.
2) Diferensiasi layanan: Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi memberikan layanan yang
berkualitas tinggi dan personalisasi kepada pasien, seperti pelayanan 24 jam dan fasilitas
kenyamanan.

3) Diferensiasi sumber daya manusia: Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi memiliki tim medis
yang terampil dan berpengalaman, serta memberikan pelatihan dan pengembangan karyawan
secara teratur.

Strategi efisiensi:

1) Co-branding : Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi menjalin kerjasama dengan mitra
seperti Inhealth, Gojek - Halo Doc, dan BPJS Ketenagakerjaan untuk meningkatkan
efisiensi dan mengurangi biaya operasional.

2) Green healthcare : Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi menerapkan kegiatan green
healthcare untuk meminimalkan limbah dan mengurangi penggunaan film dan plastik,
sehingga dapat mengurangi biaya operasional.
KESIMPULAN

Kesimpulan yang dapat diambil yaitu strategi adalah suatu perencanaan yang
mengintegrasikan tujuan, kebijakan, dan tindakan dalam suatu organisasi

Di sisi lain, Rumah Sakit ini Bekasi menerapkan strategi diferensiasi dan efisiensi
untuk mencapai keunggulan kompetitif dalam industri pelayanan kesehatan. Strategi
diferensiasi melibatkan penawaran produk yang unik, layanan berkualitas tinggi, dan
sumber daya manusia yang terampil. Rumah Sakit Mitra Keluarga juga menjalin
kerjasama dengan mitra untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menerapkan
praktik green healthcare untuk mengurangi biaya operasional. Dengan kombinasi
strategi diferensiasi dan efisiensi, Rumah Sakit ini juga berhasil menciptakan
keunggulan kompetitif di pasar pelayanan kesehatan.
SEKIAN