ANALISIS STRATEGI DIFERENSIASI DAN

EFISIENSI PADA RUMAH SAKIT MITRA

KELUARGA BEKASI
KELOMPOK 13 :

Anisa Fadilah (64211540)

Alfika Nur Afifah (64210458)
Dirga Saputra (64210914)
Sabrina gistami (64211157)
PROFIL RS. MITRA KELUARGA
Mitra Keluarga didirikan pada tahun 1989 dengan pembukaan rumah sakitnya
yang pertama, Rumah Sakit Mitra Keluarga Jatinegara, di bagian timur Jakarta.

Selama lebih dari 30 tahun, Rs ini telah tumbuh menjadi salah satu operator
rumah sakit swasta terkemuka di Indonesia dengan tingkat profitabilitas yang
sehat. Jaringan rumah sakitnya dikenal luas sebagai rumah sakit komunitas yang
ramah serta menyediakan layanan kesehatan yang lengkap, terutama di dua
wilayah paling urban di Indonesia: wilayah Jabodetabek dan kota Surabaya, serta
kota-kota tertentu lainnya.

Dengan akuisisi ini jaringan rumah sakit ini dikhususkan terutama untuk melayani
pelanggan di wilayah Jabodetabek dan Surabaya dengan lebih 30 lokasi
spesialisasi untuk perawatan dengan tingkat kompleksitas yang lebih tinggi oleh
tenaga spesialis unggulan, sedangkan jaringan rumah sakit Kasih ditargetkan
untuk melayani pasienpasien di kota-kota lainnya.
RS Mitra Keluarga Bekasi memiliki banyak fasilitas pelayanan prima,
seperti jantung, otak, dan perifer laboratorium kateterisasi, otak, dan
pusat tulang belakang, MSCT 64 Irisan, MRI HDxt 1.5 Tesla, USG
payudara, mamografi, densitometri tulang, 4 dimensi USG, laparoskopi,
dan endoskopi yang dibutuhkan oleh pasien dalam meningkatkan
kualitas kesehatan mereka.

Rumah sakit ini juga menyediakan fasilitas pendukung seperti bank dan
layanan ATM, parkir, darurat jasa, poli umum, poli spesialis, ruang rawat
inap mulai dari kelas SVIP hingga kelas 3, ICU individu, ICCU,
Menengah, NICU, PICU, ruang operasi, instalasi farmasi, klinis
laboratorium, radiologi dilengkapi dengan MRI, CT Scan; hemodialisis,
endoskopi, tenaga medis rehabilitasi, pemeriksaan kesehatan,
ambulans dan otak, dan pusat tulang belakang.
PEMBAHASAN

Quinn (1999:10) strategi adalah suatu bentuk atau rencana yang

mengintegrasikan tujuantujuan utama, kebijakan-kebijakan dan rangkaian
tindakan dalam suatu organisasi menjadi suatu kesatuan yang utuh.

Berdasarkan Jurnal yang berjudul ‘ COMPETITIVE ADVANTAGE MITRA

HOSPITAL BEKASI THROUGH DIFFERENTIATION AND EFFICIENCY yang ditulis
oleh Adi Susanto’, dijelaskan jika:

A. Rumah Sakit Mitra Keluarga di Bekasi melalui strategi diferensiasi danefisiensi.

Strategi diferensiasi:
1). Diferensiasi produk: Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi menawarkan produk-
produk yang berbeda dan unik, seperti peralatan canggih dan teknologi medis
terkini.
2) Diferensiasi layanan: Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi memberikan layanan
yang berkualitas tinggi dan personalisasi kepada pasien, seperti pelayanan 24 jam
dan fasilitas kenyamanan.

3) Diferensiasi sumber daya manusia: Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi memiliki
tim medis yang terampil dan berpengalaman, serta memberikan pelatihan dan
pengembangan karyawan secara teratur.

Strategi efisiensi:

1) Co-branding : Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi menjalin kerjasama

dengan mitra seperti Inhealth, Gojek - Halo Doc, dan BPJS Ketenagakerjaan
untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya operasional.

2) Green healthcare : Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi menerapkan kegiatan

green healthcare untuk meminimalkan limbah dan mengurangi penggunaan
film dan plastik, sehingga dapat mengurangi biaya operasional.
KESIMPULAN

Kesimpulan yang dapat diambil yaitu strategi adalah suatu perencanaan

yang mengintegrasikan tujuan, kebijakan, dan tindakan dalam suatu
organisasi

Di sisi lain, Rumah Sakit ini Bekasi menerapkan strategi diferensiasi dan
efisiensi untuk mencapai keunggulan kompetitif dalam industri pelayanan
kesehatan. Strategi diferensiasi melibatkan penawaran produk yang unik,
layanan berkualitas tinggi, dan sumber daya manusia yang terampil. Rumah
Sakit Mitra Keluarga juga menjalin kerjasama dengan mitra untuk
meningkatkan efisiensi operasional dan menerapkan praktik green
healthcare untuk mengurangi biaya operasional. Dengan kombinasi strategi
diferensiasi dan efisiensi, Rumah Sakit ini juga berhasil menciptakan
keunggulan kompetitif di pasar pelayanan kesehatan.
SEKIAN