MANAJEMEN SDM PT BCA

Pengembangan Kompetensi dan Capaian

Manajemen SDM
 UPAYA DAN STRATEGI
REKRUTMEN SDM UNGGUL
• 50% Populasi adalah Gen Milenial dan Gen Z
• kerja sama dengan berbagai universitas
terkemuka di Indonesia, berupa inisiasi early
hiring
• kerja
berpartisipasi pada kegiatan job fair
• menyelenggarakan hiring events
• menggunakan aplikasi sistem pelacakan dan
Robotic Process Automation (RPA) untuk
mengelola proses Rekrutmen, seleksi sampai
wawancara
• menerapkan sebanyak 63 otomasi proses
rekrutmen melalui RPA
• merekrut sebanyak
• 2.739 pekerja dan 5.378 peserta “Magang
Bakti.”
PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN
KOMPETENSI
• menyusun program-program pengembangan
SDM seperti trainee program, program
onboarding, program- program terkait aspek
technical (skill dan knowledge) dan perilaku
• program onboarding FLY (First Learning Year).
FLY merupakan program induksi yang
diberikan kepada pekerja baru di tahun
pertama bekerja agar dapat memahami nilai-
nilai BCA, struktur organisasi, budaya, dan
ketentuan
• menerapkan tata nilai Bank atau BCA Way
sebagai karakter inti yang harus dimiliki dan
dijalankan sehari-hari oleh para pekerja. BCA
Way berfokus pada Customer Focus, Integrity,
Team Work, dan Continuous Pursuit of
Excellence
PENDUKUNG BISNIS DAN • PENGEMBANGAN KOMPETENSI
PENATAUSAHAAN MASA DEPAN
SUMBERDAYA MANUSIA
• MENGEMBANGKAN
- memperhatikan protokol
kesehatan sesuai anjuran INFRASTRUKTUR SDM TERMASUK
Pemerintah
- menyelenggarakan pembelajaran DI DALAMNYA MELIPUTI BISNIS
secara online/offline/hybrid
sebanyak 2.122 angkatan selama
JARINGAN DAN OPERASI
261.654 hari pelatihan dengan
jumlah peserta sebanyak 65.159
DEIGITAL, PENGEMBANGAN
karyawan, dan didukung oleh TEKNOMOGI INFORMASI DAN
1.800 instruktur dari internal.
- Akselerasi Kompetensi dunia KEAMANAN SIBER
Digital
- Mempercepat proses trasnformasi • PENGEMBANGAN KARIR DAN
-
digital
Menyiapkan para talenta BCA
PERSIAPAN PEMIMPIN MASA
dalam menghadapi masa depan DEPAN
dengan karya yang kreatif dan
inovatif. • MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS
- menyediakan kerangka kompetensi
(soft and technical) di setiap posisi
di dalam organisasi
 PENGEMBANGAN KOMPETENSI MASA DEPAN DAN BUDAYA INOVASI

• Pelatihan teknis berupa Robotic Process Automation (RPA), low code

programming, design thinking, UI/UX, data analytic, machine learning, dan
remote working yang terus diberikan kepada para pemimpin dengan anggota
timnya
• Program pelatihan terkait agility dan growth mindset juga diberikan agar pola
pikir dan pola kerja karyawan dapat beradaptasi dengan perubahan yang terjadi
• Program Digital Buddy yaitu proses belajar dengan model pendampingan dari
seorang Buddy (teman) yang fasih teknologi kepada anggota tim yang perlu
bimbingan
• kegiatan wadah atau komunitas seperti Community of Practice (CoP), BOS (BCA
Open Source), InnovTalk, dan Data Community, sebagai ajang berbagi informasi
terkini mengenai berbagai inovasi dan informasi
• Mengadakan ajang inovasi dan kompetisi tahunan bagi karyawan bernama BCA
Innovation Award (BIA) dan juga kegiatan inovasi bagi anak muda yang baru
bergabung di BCA bernama Young Innovation Festival (YNFEST)
 MENGEMBANGKAN INFRASTRUKTUR SDM
MELALUI BUDAYA INOVASI

• MyGrowth yang memudahkan proses manajemen kinerja karyawan;

• MyXperience yang memfasilitasi interaksi dan pengakuan positif
• MyDevelopment sebagai aplikasi berbasis web dan mobile untuk
sarana kegiatan pembelajaran, pengembangan, dan media
komunikasi internal BCA
• HC Inspire, HR One Stop Solution untuk administrasi kepegawaian
seperti manajemen waktu, rincian kesehatan, serta pinjaman. HC
Inspire memiliki fitur chatbot bernama EViA yang dapat menjawab
pertanyaan terkait kebijakan dan prosedur di bidang SDM
• MyWikI menyediakan Proses pembelajaran bagi pekerja dan dapat
mempelajari istilah-istilah yang ada di BCA melalui platform tersebut
Transformasi Digital di kantor- kantror cabang BCA mengintegrasikan
perangkat digital dengan layanan Staf Cabang untuk memberikan Customer
experiences yang menyeluruh agar transaksi perbankan menjadi lebih mudah,
cepat, dan fleksibel

• PERCEPATAN PERBANKAN DIGITAL

• EKSPANSI JARINGAN FISIK SECARA SELEKTIF
• LAYANAN DAN OPERASIONAL YANG
BERKUALITAS BAGI NASABAH
 INOVASI SAMPAI TAHUN 2022
• TEKNOLOGI INFORMASI
- Pemanfaatan Teknologi untuk
Mendorong Inovasi dan
Meningkatkan Produktivitas
- Memperkuat Kapabilitas
Infrastruktur TI
- Meningkatkan Layanan dan
Aplikasi Digital diantaranya:
* Blockchain,
* Metaverse,
* Face Payment Robotic, dan
*Natural Language Processing
• KEAMANAN SIBER
- menerapkan Security Monitoring Center yang
beroperasi 24 jam
- melakukan program- program kesadaran siber kepada
nasabah melalui media sosial, webinar, dan website
Bank maupun kepada pekerja melalui e-learning, kelas
pelatihan siber, simulasi phishing dan smishing, social
engineering, serta program rutin kesadaran siber
- review berkala guna memastikan setiap pekerja hanya
dapat mengakses data sesuai kebutuhan
- teknologi yang dilengkapi dengan kecerdasan buatan
(artificial intelligence) dan machine learning untuk
mendeteksi anomali
- Untuk ATM, Credit card dan internet banking, Platform
tersebut terintegrasi dengan Security Orchestration and
Automation Response (SOAR) guna mengatur respons
otomatis untuk menjaga keamanan nasabah.
Penggunaan Security Information & Event Management
(SIEM)
- aktivitas bisnis di era digitalisasi, BCA melakukan proses
due diligence keamanan siber.
- meningkatkan resiliensi siber, BCA secara berkala
melakukan simulasi insiden keamanan siber
 PENGEMBANGAN KARIR DAN PERSIAPAN PEMIMPIN MASA DEPAN

• Framework berupa kerangka kompetensi yang menjadi

dasar program pengembangan yang dijalankan oleh divisi
HCM untuk mempersiapkan generasi pemimpin masa depan
• program beasiswa untuk meraih gelar magister
• internal seperti Career Development Program dan
Leadership Development Program
• memastikan kesinambungan regenerasi (key Talent) dan
suksesi dalam organisasi terkoordinasi dengan baik
• program pembekalan dan akselerasi untuk mempersiapkan
future leader.
 MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS MELALUI
LINGKUNGAN KERJA YANG KONDUSIF

• berkomitmen untuk menjadi perusahaan pilihan para

pencari kerja (employer of choice) dan berupaya
membangun lingkungan kerja yang kondusif
• wellbeing kepada seluruh karyawan. BCA percaya bahwa
kesejahteraan dari segi fisik, mental, finansial serta
keseimbangan antara tuntutan pekerjaan dan kehidupan
pribadi akan mendukung peningkatan produktivitas
karyawan
• Konsisten menyelenggarakan berbagai aktivitas di antaranya
pelatihan perencanaan keuangan,komunitas olahraga dan
seni, layanan konseling, serta pelatihan lainnya
 Rencana ke depan
• BCA melalui divisi HCM akan terus memantau kinerja dan produktivitas karyawan serta meningkatkan kompetensi
karyawan.
• Upaya untuk melakukan upskilling, re-skilling dan re-deployment karyawan juga akan terus dijalankan sesuai perkembangan
dan ekspansibisnis Bank.
• Kebijakan pengembangan dan pengelolaan SDM akan terus diperbaharui sesuai dengan kebutuhan karyawan,
perkembangan bisnis serta regulasi
• Selaras dengan perkembangan teknologi digital, HCM juga akan berusaha mendukung dan meningkatkan kemampuan serta
adaptasi karyawan terhadap pola kerja yang baru. Digitalisasi dan proses migrasi ke online akan membantu meningkatkan
proses kerja HCM dan efisiensi operasional
• better, faster dan safer
• Sinergi kantor cabang dengan e-channel
• menyeimbangkan jaringan digital dan kantor cabang seraya mengembangkan infrastruktur yang diperlukan bagi layanan
perbankan yang belum dijangkau saluran elektronik atau digital
• lebih reliable, scalable dan flexible
• ditingkatkan dari sisi ketersediaan (availability), keandalan (reliability) dan keamanan (safety), didukung otomasi proses
• menyempurnakan aplikasi existing, BCA Mobile dan Klik BCA Bisnis, dengan melakukan pengembangan fitur baru
• sistem keamanan teknologi digital juga akan ditingkatkan seiring perkembangan teknologi dan lanskap serangan siber, atas
meningkatnya transaksi saluran digital melalui open banking.
• Bekerja sama dengan berbagai mitra bisnis melalui open banking API berbasis SNAP (Standar Nasional Open API
Pembayaran)
• Digital workspace yang menjadi standar kerja baru BCA akan tetap didukung oleh standar keamanan baik secara koneksi,
data, dan pengamanan perangkat kerja, sementara performance sistem TI tetap akan dijaga untuk mendukung proses bisnis
yang ada.