KELOMPOK

1. CIPTA RAHAYU 21420164

2. RONI WAHYUDI 21420165
3. MARIO RICHARDO 21420100
4. FARHAN PRAMUDYA 21420150
Perusahaan Traveloka merupakan salah satu jasa layanan travel yang berbentuk
platform yang cukup terkenal di benua Asia tenggara. Jasa ini menyediakan
berbagai layanan mulai dari tiket akomodasi dan juga penyewaan hotel.
Sejarah Traveloka dan juga perkembangannya tak pernah bisa luput dari
pengaruh perkembangan teknologi. Terlebih dengan adanya dukungan dari
negara Indonesia yang menjadi salah satu negara dengan penggunaan jaringan
internet terbanyak di Asia.
Bahkan pada tahun 2011 pengguna internet di Indonesia meningkat sangat cukup pesat dari 40 juta
pengguna naik hingga lebih dari 50 juta pengguna bahkan naik lagi tiap tahunnya. Dengan dasar
inilah, Ferry Unardi memberanikan diri untuk membangun sebuah perusahaan tech startup di
Indonesia. Karena menurut riset yang dipelajarinya, tech startup pada bidang travel dinilai cukup
menguntungkan di Indonesia ini
Sejarah Singkat Berdirinya
Menurut beberapa sumber, Traveloka berdiri sekitar 10 tahun yang lalu tepatnya pada
tahun 2012. Perusahaan berbasis daring atau online ini didirikan oleh Ferry Unardi yang
juga dibantu dengan rekannya yaitu Albert Zhang dan juga Derianto Kusuma.
Ferry Unardi sendiri merupakan warga asli Indonesia yang sempat menempuh pendidikan
di luar negri tepatnya di Purdue University di Amerika Serikat. Sewaktu kuliah, pria yang
berusia 33 tahun ini mengambil jurusan yaitu Computer Science and Engineering.
Setelah itu Ferry berinisiatif untuk menciptakan sebuah perusahaan Travel Agent untuk
memudahkan orang-orang dalam bepergian kemanapun. Kemudian Ferry mengajak dua
temannya yang juga berasal dari Indonesia untuk membangun suatu bisnis bersama yang
juga pernah bekerja di perusahaan ternama yaitu Microsoft.
Mereka bertiga kemudian menyusun bisnis itu selama 6 bulan sendiri tanpa adanya
dukungan dari satupun investor. Pada tahun 2012 berdirilah perusahaan Traveloka.
Tujuan utama perusahaan Traveloka saat itu adalah untuk membantu orang-orang
sebagai mesin pencari tiket pesawat dan reservasi hotel.
Perkembangan di Indonesia
Sejak awal kemunculannya 10 tahun lalu, perkembangan Traveloka kini
terbilang sangat pesat di jagat bidang industri bisnis Indonesia. Pasalnya
setelah beberapa bulan didirikan, perusahaan ini mampu menarik banyak
investor dan bahkan bekerja sama dengan suatu maskapai penerbangan.
Hasilnya pada pertengahan 2013, Traveloka telah secara resmi menyediakan
jasa reservasi tiket pesawat. Tidak berhenti sampai disitu pada tahun 2014,
Traveloka kembali melebarkan sayapnya untuk membantu para pengguna
dalam reservasi kamar hotel dengan secara online.
Hingga saat ini dalam hal transportasi, Traveloka tidak hanya menyediakan
jasa reservasi tiket pesawat saja. Pelanggan juga dapat melakukan reservasi
alat transportasi lainnya yaitu seperti kereta, bus, bahkan juga rental mobil.
Fitur-Fitur di Aplikasi
1. Notifikasi Harga, yang berfungsi sebagai pemantai persediaan tiket pesawat sesuai
budget Anda.
2. Seat Selection, ketika Anda ingin menentukan sendiri posisi tempat duduk ternyaman.
3. Meal Selection, untuk ada memilih sendiri menu makanan yang Anda inginkan
menemani penerbangan dengan jenis makanan dan ketersediaan menyesuaikan
kebijakan masing-masing maskapai.
4. Extra Baggage sangat berguna untuk menghindari biaya membengkak akibat
kelebihan bagasi, dengan lebih awal membeli ekstra bagasi di Traveloka.
5. Baggage Wrap, untuk membeli lebih awal pembungkus bagasi.
6. Airport Lounge, dimana Anda bisa membeli voucher yang bisa digunakan untuk
mendapatkan pelayanan di lounge di hari penerbangan.
7. Flight Status, untuk memantau status penerbangan dengan membuka Aplikasi
Traveloka.
8. Check-in online, agar Anda tidak sibuk mengantri untuk Check-in di bandara.
9. Reschedule dan Refund, yang bisa digunakan jika ada hal mendesak yang
mengharuskan Anda untuk mengubah jadwal penerbangan tanpa repot
menghubungi maskapai.
Tidak hanya untuk membeli tiket pesawat, Traveloka juga melayani pembelian
tiket:
Kereta api, Bus Antar jemput bandara, Rental mobil, Kereta api bandara.
Tempat menginap
Fitur booking hotel dari Traveloka ini sangat bermanfaat bagi Anda yang harus menginap
di tempat yang belum pernah Anda kunjungi.
Sehingga Anda tidak perlu bingung dan repot mencari hotel saat tiba di lokasi. Tidak
hanya untuk hotel, namun juga melayani untuk pemesanan vila dan apartemen ataupun
hotel last-minute.
Aktivitas dan Hiburan
Fitur yang tergolong baru di Traveloka ini sangat membantu Anda selama bepergian.
Pelayanan yang ditawarkan adalah xperience dan makanan.
Untuk menu xperience, Anda bisa menemukan dan memesan ragam kegiatan yang bisa
Anda lakukan selama bepergian seperti:
Spa & kecantikan, Tur, Perlengkapan travel, Event, Taman bermain, Olahraga, Kursus &
workshop.
Sedangkan untuk menu makanan, Anda bisa menemukan dan memesan berbagai
makanan lezat yang ada disekitar Anda dengan praktis.
Pembayaran, Voucher dan Isi Ulang.
Fitur ini memungkinkan Anda untuk memesan tiket lebih dulu dan bayar kemudian di
menu Pay Later. Anda juga bisa mendapatkan ragam voucher hadiah menarik juga untuk
membayar tagihan seperti:
Pulsa dan paket internet, Kartu pasca bayar, PLN, Telkom, TV kabel dan internet, BPJS
Kesehatan, PDAM, PBB, Angsuran kredit, Kartu kredit, Uang elektronik, Asuransi. dll
Berikut ini kelebihan
1. Proses yang mudah dan cepat sangat menghemat lebih banyak
waktu dan tenaga.
2. Harga terjangkau dan banyak promo menarik.
3. Koneksi privat aman, karena Traveloka memakai jaringan privat
yang menjaga semua transaksi dari pengintaian pihak tak bertanggung
jawab dengan memakai jaringan https terenkripsi yang keamanannya
telah teruji.
4. Pengamanan data kartu kredit bersama cybersource, Traveloka
mengamankan kerahasiaan data kartu kredit setiap kali penggunanya
bertransaksi.
5. Pantauan 24 jam sehari yang apabila ada tindakan mencurigakan
pada akun pengguna, traveloka akan memberitahu melewati email
ataupun sms.
Berikut ini kekurangan
1. Fokus kepada situs booking untuk dalam negeri.
2. Jangkauan pencarian tempat menginap ataupun transportasi lain
masih kurang luas.
3. Tidak Ada Layanan Pelanggan 24/7: Traveloka mungkin tidak
menyediakan dukungan pelanggan 24/7, yang dapat menyulitkan
pengguna yang memerlukan bantuan segera di luar jam kerja normal.
4. Keterbatasan Fitur: Meskipun Traveloka menawarkan berbagai fitur
dan layanan, ada beberapa fitur yang mungkin belum tersedia atau
kurang dikembangkan secara menyeluruh dibandingkan dengan
pesaingnya.
5. Memiliki tampilan aplikasi yang kurang ramah, di aplikasi Traveloka
terlalu banyak iklan, ikon, video dan bahkan GIF sehingga menjadi
kurang nyaman digunakan.
TERIMAH KASIH