MAKALAH

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

BALANCE SCORECARD PT.TRINUSA TRAVELINDO ( TRAVELOKA)

DOSEN PEMBIMBING
Djunita Permata Indah, S.E., M. Acc.

DISUSUN OLEH :
Sabila Istiqomah Putri B1031171104
Fransiska Febiana B1031171102

UNIVERSITAS TANJUNGPURA PONTIANAK

FAKULTAS EKONOMI dan BISNIS

AKUNTANSI

2019/2020
 TUGAS KELOMPOK
Cari usaha , UMKM, Perusahaan ( Indonesia / Pontianak) . Buatlah indikator Balance
Scorecardd (dalam bentuk word) yang isinya berupa profil singkat perusahaan & indikatornya!

Profil singkat
Taveloka PT. Trinusa Travelindo adalah perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket
pesawat dan hotel secara daring dengan fokus perjalanan domestik di Indonesia. Traveloka
melayani lebih dari 100.000 rute penerbangan dan 100.000 hotel di seluruh dunia. Perusahaan
didirikan tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert Zhang. Didirikan pada
tahun 2012. PT. Trinusa Travelindo melalui situs websitenya Traveloka.com dulunya hanya
sebuah website metasearch, yaitu website mesin pencari untuk membuatkan sebuah
perbandingan harga tiket pesawat dari berbagai situs lainnya, sehingga masyarakat yang ingin
memesan tiket pesawat dapat melihat perbandingan harga dan mendapat harga dan maskapai
yang tepat. Setelah tahun 2013 Traveloka beralih fungsi menjadi real reservasi tiket pesawat
berbagai maskapai lokal maupun Internasional dan melayani rute tujuan ke berbagai daerah di
Indonesia maupun luar negeri.
Sejak saat itu pula banyak investor luar negeri mulai melirik startup traveloka ini, tak
terkecuali pihak Global Founders Capital yang pada pertengahan tahun 2013 mengucurkan
investasi pertamanya di Asia dan Traveloka menjadi startup di Asia pertama yang mendapatkan
investasi dari pihak Global Founders Capital. Perencananya pendanaan tersebut oleh PT. Trinusa
Travelindo melalui situsnya Traveloka akan di gunakan untuk merambah ke bisnis reservasi
kamar hotel, dan kemungkinan juga ke paket-paket wisata seperti sekarang ini. Dengan di
tambahnya reservasi kamar hotel maka menambah lengkap situs travel tersebut. Perusahaan pun
mempunyai visi dan misi yaitu, memudahkan setiap orang untuk melakukan perjalanan dari satu
tempat ke tempat lain.

Program pelatihan perusahaan

Melalui Product Management Acceleration ini, PT Traveloka menyediakan training, para calon
karyawna akan dilatih, didampingi dan paparan langsung dalam peran manajemen produk.
Program Akselerasi Manajemen Produk adalah program eksklusif 1 tahun untuk lulusan baru
Indonesia yang berprestasi dari semua universitas. Sepanjang program, kandidat yang dipilih
akan dikembangkan melalui pelatihan, pembinaan, pendampingan dan paparan langsung dalam
peran manajemen produk. Manajemen produk memainkan peran penting dalam mengembangkan
perusahaan. Dengan dukungan anggota tim lintas fungsi, manajer produk bertanggung jawab
dalam menyusun produk Traveloka yang dapat memecahkan masalah pengguna dan mendorong
tujuan perusahaan. Anda akan bertanggung jawab untuk end-toend untuk fitur / proyek dalam
domain produk tertentu dengan bimbingan dari anggota tim senior.
Selain itu Traveloka juga pernah mengadakan program latihan untuk fresh graduate yang
diadakan bersama dengan Google. Pertumbuhan dunia digital semakin signifikan dengan
merambah ke berbagai bidang vital termasuk di antaranya marketing. Untuk itu, dibutuhkan
tenaga yang handal untuk mengantisipasi perkembangan ini. Satu langkah maju dilakukan oleh
perusahaan teknologi penyedia layanan booking online tiket pesawat dan hotel Traveloka
bersama raksasa internet Google untuk mengembangkan digital marketing.
Traveloka bersama Google membuka pelatihan untuk fresh graduate berbakat menjadi
Search Engine Analyst. Melalui program ini, Traveloka ingin menjaring lulusan terbaik
universitas-universitas terkemuka dari berbagai disiplin ilmu misalnya fakultas Teknik,
Matematika, Statistik, dan Sains.
Mereka yang lolos seleksi akan mendapatkan pelatihan secara intensif oleh tim mentor
Traveloka dan Google selama 12 minggu. Selama proses pelatihan, kandidat akan mengerjakan
proyek nyata, seperti mengolah dan menganalisis data, mengeksekusi kampanye marketing, dan
menghasilkan marketing insights yang berguna. Di akhir proses pelatihan, Traveloka akan
memilih 5-10 kandidat terbaik yang akan bergabung sebagai pegawai tetap Traveloka.

Yang ditawarkan kepada konsumen Traveloka.com

Traveloka menjadi perusahaan travel terkemuka di Asia Tenggara yang menyediakan
berbagai kebutuhan perjalanan dalam satu platform, dan menawarkan tiket pesawat, booking
hotel, tiket kereta, paket pesawat + booking hotel, top up + paket data, Paket data roaming,
aktivitas & rekreasi, produk-produk konektivitas, transportasi bandara, dan bus.

Khusus di Indonesia
Bekerja sama dengan lebih dari 100 maskapai domestik dan internasional, Traveloka
melayani lebih dari 200.000 rute penerbangan ke seluruh dunia. Traveloka juga memiliki
inventori pemesanan akomodasi terbesar, bervariasi mulai dari hotel, apartemen, guest house,
homestay, vila, dan resor. Yang didukung oleh lebih dari 40 metode pembayaran untuk seluruh
pelanggan di di Indonesia, Thailand, Vietnam, Malaysia, Singapura, dan Filipina, serta customer
service yang siap melayani selama 24 jam dalam bahasa lokal

Proses Bisnis Dan Sistem Internal Pada Perusahaan Traveloka

 Area Fungsional Traveloka
Perusahaan mempunyai areal fungsional utama dari operasional yang harus diikuti. Beberapa
area fungsional terdiri dari bermacam-macam fungsi bisnis, aktifitas bisnis dengan area
fungsional dan operasionalnya. Perusahaan Traveloka memiliki beberapa area fungsional antara
lain sebagai berikut.

1. Marketing dan Sales Perusahaan

Traveloka memiliki area fungsional di bidang marketing dan sales. Bidang marketing ini
memiliki staff yang bertugas memasarkan dan mensosialisasikan website treveloka. Mekanisme
pemasaran produk mereka untuk mendapatkan kerjasama dengan pemilik hotel dengan sistem
door to door. Cara promosi yang dilakukan oleh traveloka antara lain, adalah melalui media
social, iklan di tv dan pembagian kupon diskon. Media social yang digunakannya antara lain
adalah facebook, twiiter, dan website. Iklannya sendiri pun sudah banyak kita lihat di tv. Dalam
dunia marketing modern, mengeluarkan budget untuk iklan adalah hal yang biasa bagi yang
punya modal. Prinsip marketing, mengeluarkan biaya memang diperlukan — guna memperoleh
pendapatan yang lebih besar. Istilahnya adalah input harus lebih besar daripada output.

2. Produksi dan manajemen material

Traveloka adalah layanan jual beli tiket pesawat. Dalam laman resminya yakni
http://www.traveloka.com. Mengatakan bahwa traveloka adalah system reservasi tiket yang
terintegrasi dengan booking system dari airline itu sendiri, melalui partner-partner yang sudah di
percaya. Dengan memberikan keamanan trasaksi tiket serta kemudahan pemesanan melalui
sistem otomatis, tanpa harus melalui pemesanan manual. Traveloka bekerjasama dengan travel
agent resmi maskapai-maskapai yang sudah terpercaya untuk menerbitkan tiket melalui
http://www.traveloka.com/ . hal ini memungkinkan konsumen yang akan melakukan pemesanan
tiket mendapatkan pilihan penjual yang di inginkan, serta kenyamanan dan keamanan yang
terjamin. Maskapai-maskapai yang bekerjasama dengan traveloka dalam menerbitkan tiketnya
diantaranya adalah : Merpati, Garuda, Lion Air, Air Asia. Tiger Air, dll. Traveloka juga
menyediakan fasilitas untuk menampilkan maskapai dan rute penerbangan yang sedang dalam
harga promo, yakni tiket yang di jual mengalami penurunan harga atau telah mendapatkan
diskon dari masing-masing maskapai penerbangan.

 Akuntansi dan keuangan

Saat ini Traveloka adalah online travel agent terbesar di Indonesia jadi mereka bisa
bernegosiasi dan mendapatkan harga khusus dari pihak maskapai penerbangan. Itulah
sebabnya harga tiket pesawat pada traveloka sangat murah, bahkan lebih murah dari yang
tercantum di website resmi maskapai. Selain itu sistem online yang diterapkan sangatlah
menghemat biaya operasional sehingga dapat menekan harga tiket pesawat. Selain itu,
Traveloka juga mendapatkan keuntungan sebanyak 5% dari maskapai untuk setiap
pembelian tiket. Perusahaan traveloka memanajemen keuangan menggunakan system
payment melalui e-banking. Bagi Traveloka, keamanan transaksi pengguna merupakan
prioritas yang paling utama. Berkat kecanggihan teknologi yang diterapkan, pembayaran
online atas pemesanan Anda di Traveloka dijamin aman. Traveloka menggunakan
jaringan privat HTTPS pada penulisan situsnya: https://www.traveloka.com. Dengan
adanya jaringan privat ini, data penting termasuk transaksi Anda dijamin pasti aman.
Mengingat adanya hacker dengan keahliannya mencuri data secara online, jaringan privat
HTTPS dapat mencegah hal itu terjadi. Bahkan saat Anda mengakses internet melalui
WiFi umum yang rentan terkena serangan hacker, keamanan data Anda tetap terjaga
dengan adanya sistem enkripsi HTTPS pada situs tersebut. HTTPS merupakan jaringan
privat yang digunakan juga oleh bank dalam memproses sistem transaksi. Karena itu,
Anda tidak perlu ragu-ragu lagi booking tiket pesawat atau hotel melalui Traveloka.
Selain itu, Traveloka menjalin kerja sama dengan Cybersource, yaitu sebuah perusahaan
kelas dunia yang berfokus pada payment system management yang dapat menjaga
kerahasiaan data dan transaksi kartu kredit. Cybersource sendiri merupakan anak
perusahaan VISA, yang namanya sudah tidak lagi asing dalam dunia e-commerce, dalam
hal ini e-payment banking. Oleh Cybersource, seluruh data dan transaksi kartu kredit
akan dienkripsi atau disimpan dalam bentuk token di jaringan Cybersource agar nantinya
 hanya Anda yang dapat mengakses data tersebut. Dengan kata lain, dengan bantuan
Cybersource ini, tidak ada satu orang pun yang dapat mencuri dan menggunakan kartu
kredit Anda. Jadi transaksi Anda di Traveloka dijamin aman.

4. Human Resource
Struktur organisasi perusahaan berguna untuk mengetahui tugas, tanggung jawab dan
wewenang setiap unit kerja, maka setiap divisi harus benar-benar berkompen dalam menjalankan
tugas dan tanggung jawabnya. berikut ini merupakan struktur organisasi tour & travel.

Dengan ekspansi yang terus dilakukan, Traveloka terus mencari lebih banyak tenaga
kerja yang ahli dalam bidangnya. Dalam proses prekrutan dan pelatihan ada beberapa staff yang
bertugas pada perusahaan treveloka untuk memperoleh tenaga kerja yang sesuai dengan standart
yang diinginkan. Lowongan sebagai staf operasional bisa menjadi pilihan karir yang menarik di
Traveloka. Lowongan ini merupakan salah satu yang paling banyak dibuka, selain itu
menawarkan opsi karir dan gaji yang menarik. Berikut tahapan proses rekrutmen di Traveloka
untuk posisi staf operasional
- Mengirim Lamaran: Sebagian besar proses rekrutmen di Traveloka menggunakan sistem
pendaftaran online. Anda dapat membuka situs resmi Traveloka dan melihat lowongan yang
sedang dibuka saat itu. Setelah itu, Anda langsung dapat mengirimkan lamaran lewat email.
Anda juga dapat mengirim lamaran dengan cara lain seperti mendatangi langsung kantor
Traveloka ataupun lewat job fair.
- Seleksi: Biasanya proses ini memakan waktu sekitar 1 hingga 2 minggu. Seleksi dilakukan
berdasarkan kualifikasi, pengalaman, dan lamaran kerja yang dinilai bagus. Apabila lolos seleksi,
Anda akan diundang untuk proses interview melalui telepon atau email.
- Interview HRD : Tahap interview pertama adalah interview dengan HRD. Jenis pertanyaan
yang dilontarkan oleh HRD Traveloka antara lain seperti latar belakang dan pengalaman kerja.
Setelah itu, Anda akan diberikan satu studi kasus dari kejadian yang sering terjadi di Traveloka.
Anda diminta untuk memberikan tanggapan dan penyelesaian untuk kasus tersebut.
- Interview User: Ketika lolos pada tahap interview HRD, Anda akan menjalani interview kedua
dengan user. Interview dengan user juga kurang lebih sama dengan studi kasus yang melibatkan
contoh-contoh kejadian yang sering terjadi di Traveloka. Untuk posisi staf operasional, studi
kasus yang diberikan pasti berhubungan dengan cara pelayanan yang terbaik kepada pax atau
pelanggan.
- Tes Bahasa Inggris dan Medical Check-Up: Ketika Anda dinyatakan lolos interview user, maka
Anda akan menjalani dua proses terakhir, yaitu tes bahasa Inggris dan medical check-up adalah
tahapan akhir dari proses rekrutmen di Traveloka. Tes bahasa Inggris terbagi menjadi dua, yakni
tes tertulis dan percakapan. Tes kesehatan dilakukan untuk mengetahui kondisi kesehatan dan
kebugaran badan Anda. Traveloka merupakan perusahaan yang buka selama 24 jam sehingga
ada kemungkinan untuk memiliki jam kerja di malam hari, terutama pria. Anda tidak perlu
khawatir apabila tidak memiliki riwayat penyakit berat atau kronis.

 Sumber Daya IT Traveloka

 Dari flowchart diatas perusahaan membaginya dalam tiga bagian yang mana searah
vertical sebagai berikut :
User : Customer,data user, data id, tiket, cetak transaksi
Admin: Input, database, pemrosesan, cetak laporan, penerimaan kas
Marketing : Multi laporan, pengembangan usaha
Strategi Pemasaran Traveloka

1. Price
Traveloka adalah online travel agent terbesar di Indonesia jadi mereka bisa bernegosiasi dan
mendapatkan harga khusus dari pihak maskapai penerbangan. Selain itu sistem online yang
diterapkan sangatlah menghemat biaya operasional sehingga dapat menekan harga tiket pesawat.
Selain itu, Traveloka juga mendapatkan keuntungan sebanyak 5% dari maskapai untuk setiap
pembelian tiket. Dan terdapat biaya tambahan yang dikenakan bagi seluruh konsumen mulai dari
Rp12.500 hingga Rp52.500, pelanggan Traveloka sudah terlindungi dari resiko keterlambatan
bagasi, penundaan perjalanan, pembatalan perjalanan, tertinggal penerbangan lanjutan,
kehilangan reservasi kamar hotel, dan kecelakaan diri dengan asuransi hingga Rp. 300.000.000.

2. Product
Traveloka adalah layanan jual beli tiket pesawat, kereta api dan hotel secara online.
Dalam laman resminya yakni http://www.traveloka.com. Mengatakan bahwa traveloka adalah
system reservasi tiket yang terintegrasi dengan booking system dari airline itu sendiri, melalui
partner-partner yang sudah di percaya. Dengan memberikan keamanan trasaksi tiket serta
kemudahan pemesanan melalui sistem otomatis, tanpa harus melalui pemesanan manual.
Traveloka bekerjasama dengan travel agent resmi maskapai-maskapai yang sudah
terpercaya untuk menerbitkan tiket melalui http://www.traveloka.com/ . hal ini memungkinkan
konsumen yang akan melakukan pemesanan tiket dan hotel mendapatkan pilihan penjual yang di
inginkan, serta kenyamanan dan keamanan yang terjamin.
Maskapai-maskapai yang bekerjasama dengan traveloka dalam menerbitkan tiketnya
diantaranya adalah : Merpati, Garuda, Lion Air, Air Asia. Tiger Air, dll. Traveloka juga
menyediakan fasilitas untuk menampilkan maskapai dan rute penerbangan yang sedang dalam
harga promo, yakni tiket yang di jual mengalami penurunan harga atau telah mendapatkan
diskon dari masing-masing maskapai penerbangan.

Partner kereta api resmi

3. Promotion
 Cara promosi yang dilakukan oleh traveloka antara lain, adalah melalui media social,
iklan di tv dan pembagian kupon diskon. Media social yang digunakannya antara lain adalah
facebook, twiiter, dan website. Iklannya sendiri pun sudah banyak kita lihat di tv. Kita tahu
sendiri kalau biaya untuk beriklan di televisi sangatlah mahal. Mungkin karena visi dari
Traveloka yang sangat yakin kalau langkah yang diambilnya itu pasti sepadan dengan apa yang
nanti didapatkan. Apabila beriklan di televisi, pasti akan dilihat oleh banyak orang. Dengan
dilihat oleh banyak orang, maka akan dikenal oleh orang-orang.
Dalam dunia marketing modern, mengeluarkan budget untuk iklan adalah hal yang biasa
bagi yang punya modal. Prinsip marketing, mengeluarkan biaya memang diperlukan — guna
memperoleh pendapatan yang lebih besar. Istilahnya adalah input harus lebih besar daripada
output.

4. Place
 Berhubung Traveloka adalah agent pemesanan tiket pesawat dan hotel dengan cara
online. Maka tempat berinteraksinya antara produsen dengan konsumen adalah melalui internet
dan Business to Customer (B2C). Dimana Traveloka ini, beriklan diberbagai media social dan
websitenya. Selain itu, seluruh rangkaian kegiatan pemesanan dilakukan melalui internet.
Berikut tampilan website traveloka :

Traveloka sangat menikmati struktur transaksi business-to-consumer (B2C), dimana rata-

rata transaksi lebih dari USD50 (Rp650.000) dan tidak memerlukan saham atau menyimpan
benda fisik apa pun. Karena inilah Traveloka bisa dengan mudah terbebas dari bahaya logistik
yang menghantui industri e-commerce di Asia Tenggara

5. People
Ferry Unardi, pendiri sekaligus Managing Director Traveloka.com. Ferry mendirikan
situs ini lantaran pernah kesulitan mencari tiket pesawat. Awalnya, Ferry hanya dibantu dua
rekannya yang pernah bekerja di Microsoft. Modalnya diperoleh dari East Venture, perusahaan
investasi yang fokus pada pendanaan merintis usaha baru. Pada tahap pengembangan, ia
mendapat bantuan dari Samwer Brothers yang memiliki jaringan startup Rocket Internet. Dalam
waktu enam bulan, karyawannya menjadi lima. Mereka menempati satu unit ruko. Karena
bisnisnya terus bertumbuh, Traveloka kemudian berkantor di salah satu gedung perkantoran di
Slipi, Jakarta Barat. Saat itu, jumlah Karyawannya telah bertambah menjadi 30 orang. Setahun
setelah didirikan, Traveloka punya 120 pegawai.

6. Physical Environment
Physical Environment yang ditunjukkan oleh Traveloka sangat baik, hal itu dapat
disimpulkan bahwa sebanyak 250.000 kunjungan ke website dilakukan perharinya. Sehingga,
selama sebulan website Traveloka telah dikunjungi oleh 7,5 juta pengunjung. Baik itu dari
desktop maupun smartphone. Memasuki pertengahan 2017 ini, jumlah pengunduh aplikasi
Traveloka berhasil meningkat hingga 50 persen. Bila tahun lalu baru diunduh sebanyak 10 juta,
saat ini sudah mencapai 15 juta pengunduh, di mana mayoritasnya merupakan pengguna aktif.
Ini menunjukkan bahwa Traveloka telah menjadi suatu icon dari agen pemesanan tiket pesawat
dan hotel yang besar dan terpercaya. Hal tersebut tidak luput karena pengembangan teknologi,
bisnis, serta design interface website yang dikerjakan dengan sungguh-sungguh. Dan begitulah
seharusnya. Apapun itu, pasti memerlukan modal. Meskipun tak selalu berbentuk uang. Bisa saja
modal berupa tenaga, waktu, pikiran, skill dan lain sebagainya.

Produk dan Layanan

Traveloka adalah salah satu travel agent online. Baik tiket hotel,pesawat dan kereta.
Traveloka sendiri memiliki 2 platform yaitu berbasis web atau dapat diakses melalui PC dan
adapula yang berbasis aplikasi yang dapat digunakan pada gadget yang memiliki OS(Operating
System) Android. Traveloka memiliki beberapa kelebihan dibanding travel agent online sejenis
salah satunya adalah Lebih Murah karena tidak dibebankan harga Booking dan Service Fee pada
setiap pemesanan tiket, Lebih Mudah karena ada banyak metode pembayaran pesanan yang
dapat dibilih sesuai keinginan

Pemesanan tiket pesawat :

Pemesanan tiket hotel :

Pemesanan tiket kereta api :

Cara Pembayaran
Pertama masuk pada situs resmi traveloka untuk melakukan booking tiket. Setelah anda
mendapatkan daftar harga dan nama maskapai atau travel dengan jam keberangkatan, klik pesan
pada maskapai yang dipilih. Setelah anda mengklik tombol pesan dilanjutkan dengan pengisian
form id. Pastikan info id terisi dengan lengkap. Jika no kontak sudah anda isi dengan benar maka
tahap selanjutnya pilihlah metode pembayaran. Traveloka menyediakan metode pembayaran
kartu kredit, transfer&atm, direct debit atau alfamart&indormaret.

Terdapat pula fitur refund dan re-schedule yang dapat lebih mempermudah Customer
apabila akan membatalkan atau mengatur ulang detail mengenai pemesanan tiket. Untuk refund
sendiri adalah fitur yang dapat digunakan oleh Customer untuk membatalkan pemesanan tiket
dan mengambil kembali uang yang telah dikirimkan. Sedangkan untuk re-schedule adalah fitur
untuk mengganti beberapa detail pemesanan tiket misalnya mengganti tanggal yang tertera pada
pemesanan tiket. Selain itu sistem online yang diterapkan sangatlah menghemat biaya
operasional sehingga dapat menekan harga tiket pesawat. Selain itu, Traveloka juga
mendapatkan keuntungan sebanyak 5% dari maskapai untuk setiap pembelian tiket.

Menginput data CS
Data diproses Feedback dikirim ke CS.
Data diproses bagian reservasi dan dikelola sebagai bukti kas.
Sistem Penggajian
Menurut id.jobplanet.com gaji yang diterima oleh karyawan traveloka sesuai dengan
masing-masing jabatan. Dapat dilihat dalam tabel berikut ini :

Pekerjaan Gaji Rata-rata

IT/Internet (Division Manager) 35,88 juta/bulan
Marketing 12,30 Juta/Bulan
Assistant Manager/Junior Manager
IT / Internet 9,74 Juta/Bulan
Assistant Manager/Junior Manager
Sales 8,20 Juta/Bulan
Assistant Manager/Junior Manager
Management Product / QC 4,10 Juta/Bulan
Intern / Magang
Business Development / Consultant 6,71 Juta/Bulan
Staff/Executive/Officer
Desain 8,00 Juta/Bulan
Staff/Executive/Officer
HR / Admin 3,19 Juta/Bulan
Staff/Executive/Officer
Finance / Akunting 4,96 Juta/Bulan
Staff/Executive/Officer
Business Development / Consultant 29,13 Juta/Bulan
Manager
IT / Internet 28,00 Juta/Bulan
Manager
Finance / Akunting 15,12 Juta/Bulan
Specialist
Desain 13,90 Juta/Bulan
Specialist

Kondisi Keuangan Saat Ini

Pendapatannya dari hasil penjualan tiket pesawat ke luar negeri naik 70% secara tahunan
(year on year/yoy) pada Kuartal I-2019. Traveloka mencatat, pembelian tiket perjalanan ke luar
negeri lebi h banyak dibanding di dalam negeri. Kenaikan pendapatan 70% itu pun dihitung dari
penjualan tiket perjalanan ke Jepang, Korea Selatan, Inggris, Belanda, dan Perancis. Pencapaian
itu belum menghitung penjualan tiket perjalanan dari Asia Tenggara ke Indonesia maupun lintas
kota di Tanah Air.

Referensi :
https://www.google.com/amp/s/regitaid.wordpress.com/2017/11/10/pt-trinusa-travelindo/amp/
https://jogja.tribunnews.com/amp/2015/06/07/traveloka-dan-google-buka-pelatihan-untuk-fresh-
graduate
https://katadata.co.id/berita/2019/05/17/pendapatan-traveloka-dari-jual-tiket-pesawat-ke-luar-
negeri-naik-70
http://grasiela-unsrat.blogspot.com/2017/02/apa-itu-traveloka-traveloka-adalah-yang.html?m=1