Proposal Tugas kelompok Desain dan Faktor Manusia 1

Traveloka

1.1 Apa itu Traveloka

Traveloka adalah perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat dan
hotel secara daring dengan fokus perjalanan domestik di Indonesia. Traveloka memiliki basis
operasional di Jakarta.

Secara sederhana Traveloka adalah layanan jual beli tiket pesawat. Dalam laman resminya
yakni http://www.traveloka.com. Mengatakan bahwa traveloka adalah system reservasi tiket yang
terintegrasi dengan booking system dari airline itu sendiri, melalui partner-partner yang sudah di
percaya. Dengan memberikan keamanan trasaksi tiket serta kemudahan pemesanan melalui sistem
otomatis, tanpa harus melalui pemesanan manual.

1.2 Latar Belakang

Perkembangan zaman akibat masuknya teknologi internet semakin memberikan kemudahan

beraktivitas. Kemudahan menjadikan segala sesuatu menjadi semakin cepat sehingga orang memiliki
lebih banyak waktu. Banyaknya waktu akhirnya mendorong lahirnya kebutuhan baru.

Kebutuhan baru muncul di seluruh aspek kehidupan. Salah satu yang paling utama adalah
kebutuhan akan kepraktisan. Kita jadi cenderung ingin serba cepat dan serba dekat. Hal inilah yang
menjadikan seluruh lini bisnis berevolusi ke ranah produk digital untuk semakin merangkul pasarnya
secara lebih cepat dan dekat.

Hal tersebut juga terjadi dalam lini bisnis tranportasi udara. Saat ini perkembangan
transportasi udara dan maskapai penerbangan di Indonesia kian meningkat. Hal ini ditandai
dengan semakin banyaknya maskapai yang bermunculan dengan menawarkan rute
perjalanan baik domestik maupun internasional yang membuatpersaingan semakin kompetitif

Kemajuan zaman membuat orang ingin bisa memenuhi persiapan perjalanannya dengan
lebih cepat dan mudah. Jika dulu orang selalu mengandalkan agen travel dan agen tiket yang ada di
bandara atau pusat bisnis, saat ini orang mulai beralih memanfaatkan Online Travel Agency (OTA).
Hal ini tentunya menjadi peluang besar bagi para pelaku bisnis untuk menggunakan teknologi
informasi tersebut sebagai salah satu penunjang kemajuan teknologi yang memberikan fasilitas
kemudahan bagi konsumennya untuk dapat mengorder apa yang diinginkannya. Salah satu
perusahaan terbesar di Indonesia yang saat ini yang memiliki basis pelayanan tiket online yaitu
Traveloka.com.
 Jadi pengalaman pengguna terhadap produk digital yang serba cepat, mudah, dan aman
membuat pengguna semakin beralih ke produk digital dan mulai meninggalkan produk manual.