APOTEK BIRU

We Care For You

Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

I.

PENDAHULUAN Masalah kesehatan menjadi salah satu perhatian utama bagi masyarakat. banyaknya kasus mengenai berbagai penyakit yang timbul membuat masyarakat lebih memperhatikan masalah kesehatan. Jika semula kebutuhan akan kesehatan lebih dititikberatkan pada upaya penyembuhan, kini telah berangsur-angsur berkembang menuju upaya kesehatan yang menyeluruh, yakni upaya peningkatan kesehatan (promotif), pencegahan penyakit (preventif), penyembuhan penyakit (kuratif)dan pemulihan

kesehatan (rehabilitatif).Adanya perubahan pandangan masyarakat akan kebutuhan kesehatan tersebut, menuntut peran serta yang lebih besar bagi para tenaga kesehatan untuk mewujudkan tercapainya derajat kesehatan yang optimal. Farmasis, sebagai salah satu tenaga kesehatan diharapkan ikut berperan serta terutama mengenai masalah obat dan perbekalan kesehatan. Peran serta farmasis ini dapat dilakukan diberbagai sarana kesehatan,salah satunya adalah di apotek. Apotek adalah suatu tempat tertentu, tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran perbekalan farmasi, perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat. Salah satu realisasi pembangunan dibidang farmasi oleh pemerintah dan swasta adalah menyediakan sarana pelayanan kesehatan, salah satunya adalah apotek. Jadi apotek adalah suatu jenis bisnis eceran (retail) yang komoditasnya (barang yang diperdagangkan) terdiri dari perbekalan farmasi (obat dan bahan obat) dan perbekalan kesehatan (alat kesehatan). Sebagai perantara, apotek dapat mendistribusikan perbekalan farmasi dan perbekalan kesehatan dari supplier kepada konsumen, memiliki beberapa fungsi kegiatan yaitupembelian, gudang, pelayanan dan penjualan, keuangandan pembukuan, sehingga agar dapat dikelola dengan baik, maka seorang Apoteker Pengelola Apotek (APA) disamping ilmu kefarmasian yang telah dikuasai, juga diperlukan ilmu lainnya seperti ilmu pemasaran (marketing) dan ilmu akuntansi (accounting). Apotek bukanlah suatu badan usaha yang semata-mata hanya mengejar keuntungan saja tetapi apotek

APOTEK BIRU
We Care For You
Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

mempunyai fungsi sosial yang menyediakan, menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik dan terjamin keabsahannya. Dalam upaya usaha untuk memajukan kesejahteraan umum yang berarti mewujudkan suatu tingkat kehidupan secara optimal, yang memenuhi kebutuhan manusia termasuk kesehatan, maka dibuatlah studi kelayakan pendirian Apotek Biru yang diharapkan dapat menyebarkan obat secara merata sehingga akan memudahkan masyarakat untuk mendapatkan obat yang bermutu dengan harga yang terjangkau.

II. VISI, MISI, MOTTODAN STRATEGI 1. VISI Menjadi apotek yang mengutamakan kepuasan pelanggan dengan pelayanan kefarmasian yang bermutu, berkualitas dan terpercaya. 2. MISI a. Menyediakan obat, alat kesehatan serta perbekalan kefarmasian lainnya yang bermutu, berkualitas dan terjangkau oleh masyarakat. b. Melaksanakan pelayanan kefarmasian yang tepat, cepat, ramah, informatif dengan menerapkan konsep pharmaceutical care secara profesional. c. Mendorong terwujudnya pelayanan kefarmasian yang berorientasi pada penderita. 3. MOTTO We Care for You 4. STRATEGI Strategi dari apotek adalah: 1. Menjamin bahwa seluruh proses terapi obat yang diberikan merupakan terapi obat yang tepat, efektif, nyaman dan aman bagi pasien. 2. Mengatasi masalah baru yang timbul dalam terapi obat dan mencegah timbulnya masalah lain di masa yang akan datang. 3. Memberikan pelayanan kepada pasien atau masyarakat yang ingin melakukan pegobatan mandiri.

APOTEK BIRU
We Care For You
Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

4. Melakukan efisiensi biaya kesehatan masyarakat. 5. Memberikan informasi dan konsultasi obat. 6. Melakukan monitoring obat dan evaluasi penggunaan obat.

III. ANALISA SWOT Lingkungan yang menjadi sasaran kami untuk pendirian apotek ini berada di Jln.Selokan Mataram, Pringolayan, Condong Catur Yogyakarta. Di sepanjang jalan tersebut merupakan wilayah yang ramai, terdapat banyak rumah makan, perumahan, kost-an, pondok pesantren dan pertokoan (salon, laundry, parfum, bengkel, toko kelontongan, toko baju). Jalan ini sepanjang harinya selalu ramai dari pagi hingga larut malam. Pada lokasi ini, kami merencanakan untuk mengadakan sebuah apotek dengan menyewa bangunan yang terletak di tengah kawasan jalan Selokan Mataram. Bangunan tersebut berhadapan dengan rumah makan Oishi dan di sebelah kirinya terdapat Salon Gion dan Laundry. Bangunan tersebut memasang harga sewa Rp 9.000.000/tahun (minimal sewa 2 tahun) dengan luas 4 m x7 m. Alasan kami memilih menyewa bangunan daripada mendirikan sediri bangunan adalah masalah efisiensi pendanaan, kesulitan dalam mencari lahan kosong dan lokasi ini kami pilih berdasarkan analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunit, Threaths) adalah sebagai berikut: A. Kekuatan (Strength) Yang menjadi kekuatan kompetitif Apotek Biru yang akan didirikan adalah sebagai berikut : 1. Apotek dengan konsep layanan patient oriented yang berbasis layanan kefarmasian pharmaceutical care. 2. Letak/lokasi apotek berada di Jl. Selokan Mataram yang ramai dilalui arus kendaraan. 3. Petugas apotek yang handal dan loyal, terdiri dari tenaga yang sudah berpengalaman dan tenagatenaga muda yang penuh semangat dan kreatif.

APOTEK BIRU
We Care For You
Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

4. Apoteker yang selalu standby di apotek, siap memberikan layanan dan konsultasi seputar obat. 5. Harga terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat. 6. Bukasetiapharitermasukhariminggu. 7. Apotek menyediakan fasilitas antar jemput resep sesuai dengan pesanan atau resep dokter dari pasien. B. Kelemahan (Weakness) 1. Merupakan apotek baru sehingga belum dikenal oleh masyarakatdan belum mempunyai pelanggan yang loyal. 2. 3. Belum adanya kerja sama dengan pelayanan kesehatan lain. Merupakan apotek swasta yang berdiri sendiri dan bukan suatu apotek jaringan atau waralaba. 4. 5. Lahan parkir yang terbatas untuk kendaraan jenis mobil. Lokasi yang di batasi Selokan Mataram sehingga sedikit sulit untuk masuk ke area apotek (harus melewati jembatan yang tidak jauh dari lokasi apotek). Untuk menutupi kelemahan tersebut, nama apotek harus dibuat besar begitu juga dengan tulisan pada papan nama tersebut dan neonbox, tanda/marka apotik ditepi jalan. C. Peluang (Opportunity) 1. Potensi daerah a. Jumlah penduduk cukup padat sehingga menjadi sumber pelanggan apotek yang potensial. b. Banyaknya mahasiswa di sekitar lingkungan apotek yang biasanya jika sakit cenderung melakukan pengobatan sendiri (swamedikasi). c. Penduduk dengan latar belakang sosial yang beragam, sangat memungkinkan untuk menjadi pelanggan. Masyarakat golongan ini mempunyai daya beli lebih tinggikarena itu apotek harus dikonsep sedemikian rupa sehingga dapat memenuhi keinginan pelanggan seperti mereka. Contohnya apotek ditata bersih, nyaman, elegan,

APOTEK BIRU
We Care For You
Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

tanpa menimbulkan konsep mahal, sehingga tetap dapat menarik pelanggan dari kelas sosial menengah ke bawah. d. Penduduk dengan tingkat pendidikan yang cukup tinggi. Golongan masyarakat ini lebih kritis, lebih bisa menerima pikiran logisdan mungkin lebih peduli dengan pola hidup sehat. Cara untuk menarik pelanggan dari golongan ini, salah satu kegiatan apotek bisa mengarah pada mereka, contohya melalui progam konsultasi obat melalui telepon, penerbitan buletin kesehatan secara berkala, dll. 2. Karena merupakan lokasi padat penduduk dan rata-rata elemen masyarakat sekitar sibuk kerja, dapat dilakukan konsep yang menerapkan sistem jemputbola atau layanan antar jemput resep atau pembelian obat lainnya. D. Ancaman (Threats) Mini market atau kios terdekat yang menjual obat-obat bebas dan obat bebas terbatas. IV. GAMBARAN POTENSI EKONOMI Lokasi merupakan salah satu faktor yang sangat mempengaruhi potensi ekonomi suatu usaha. Dengan lokasi apotek yang strategis akan mempermudah konsumen dalam mengetahui keberadaan apotek, sehingga akan menarik konsumen untuk mengunjungi apotek tersebut. Apotek Biruberlokasidi Jln. Selokan Mataram, Pringolayan Condong Caturmemiliki letak strategis, dekat dengan perumahan, pertokoan, koskosandan rumah makan. Hal ini memberi keuntungan tersendiri karena lokasinya yang dekat dengan keramaian dan fasilitas umum memungkinkan jumlah orang yang melewati apotek lebih banyak. Dengan demikian, diharapkan konsumen yang mengunjungi Apotek Biru juga akan lebih banyak.Apotek Biru memiliki luas bangunan 28m2 yang cukup kecil, sehingga diperlukan papan nama apotek yang besar dan plang di tepi jalan untuk menunjukan letaknya sehingga apotek menjadi lebih terlihat yang tentunya juga didukung dengan pencahayaan dan desain ruangan yang menarik. 5

APOTEK BIRU
We Care For You
Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

Pekerjaan juga merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi potensi ekonomi. Hal ini berkaitan dengan pendapatan yang dihasilkan oleh penduduk di sekitar apotek. Orang yang memiliki pendapatan yang lebih tinggi akan memiliki kecenderungan lebih mampu untuk memelihara kesehatan, salah satunya dalam membeli obat. Sebagian besar penduduk sekitar lokasi apotek merupakan mahasiswa, karyawan swasta dan wiraswasta. Karyawan swasta dan wiraswasta dapat diklasifikasikan dalam kelompok yang memiliki pendapatan menengah ke atas. Oleh karena itu, apotek Biru memiliki peluang untuk memberikan pelayanannya. Adanya pesaing dapat mempengaruhi tingkat penjualan produk. Semakin banyak pesaing, maka semakin sulit bagi apotek baru dalam merebut pasar, terlebih jika pesaing memiliki image yang telah melekat pada konsumen dan market share yang cukup besar. Dari survei yang dilakukan, belum terdapat apotek pesaing di sekitar lokasi. Baru terdapat apotek Barbarsari yang lokasinya cukup jauh ( 2 km) dengan apotek Biru yang akan dibangun. Apotek tersebut selama ini cukup terkenal di masyarakat dan memiliki fasilitas yangcukup memadai seperti praktek Dokter Umum, Dokter Gigi, Dokter Anakdan Dokter Penyakit Dalam. Selain itu, terdapat juga pesaing lainnya berupa minimarket Alfamart dan Indomart di Jalan Wahidin Hasyim serta warung kecil yang juga menjual obat bebas.

V. GAMBARAN LAYANAN Pengelolaan sebuah apotek diperlukan tenaga kerja yang sesuai bidangnya, oleh karena itu diperlukan sumber daya manusia yang efektif dan efisien sehingga tujuan organisasi tercapai. Apotek merekrut 3 karyawan dengan susunan sebagai berikut : 1) PemilikSaranaApotek (PSA) 2) Apoteker Pengelola Apotek 3) Apoteker Pendamping : Oryza Hartanti, SE. : Neneng Adryani, S.Farm.,Apt. : Indah Ayuningtyas, S.Farm.,Apt. Ibnu Ranu , S.Farm., Apt. 4) PembantuUmum : Sami

APOTEK BIRU
We Care For You
Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

StrukturogranisasiApotekBirusebagaiberikut Manager Apotek APA Neneng Adryani,S. Farm., Apt.

PSA Oryza Hartanti, SE.

Bagian Pelayanan, Pengadaan & Umum Bagian Administrasi & Keuangan APING I APING II Indah Ayuningtyas, S. Farm., Apt Ibnu Ranu, S.Farm., Apt. Pembantu Umum Sami Job DescriptionKaryawanApotekBiru 1. Apoteker Pengelola Apotek (APA)sebagai Manager ApotekBiru Tugas dan tanggung jawab apoteker pengelola apotek antara lain : a. Bertanggung jawab atas kelancaran segala bidang kegiatan dalam apotek serta bertanggung jawab terhadap kelancaran hidup apotek yang dipimpinnya. Sebagai pemimpin apotek yang merencanakan,

mengkoordinasi serta mengawasi seluruh kegiatan pelayanan kefarmasian di apotek. b. Melakukan kegiatan manajerial apotek seperti pengadaan dan pengendalian persediaan, pengelolaan SDM, dan perizinan. c. Memberikan pelayanan Komunikasi, Informasi dan Edukasi (KIE) kepada masyarakat. d. Memberikan kesejahteraan pegawai dan membina hubungan yang baik dengan para pegawai, PBF, dokter dan tenaga medis lainnya di lingkungan apotek. e. Melakukan evaluasi berkesinambungan meliputi divisi : 1) Administrasi dan keuangan,

APOTEK BIRU
We Care For You
Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

2) Pelayanan, Pengadaan dan Umum. f. Melaporkan seluruh hasil kegiatan apotek kepada Pemilik Sarana Apotek g. Selalu melakukan inovasi untuk memajukan apotek. h. Selalu melakukan update informasi terkait pengelolaan apotek. i. Membuat SOP seluruh kegiatan apotek. 2. Apoteker Pendamping (Bagian Administrasi dan Keuangan) Tugas dan tanggung jawab apoteker pendamping disini adalah : a. Bertanggung Jawab langsung kepada APA terkait Administrasi dan Keuangan apotek b. Memiliki wewenang untuk melakukan kegiatan administrasi dan keuangan apotek atas persetujuan APA c. Melakukan kordinasi dengan divisi Pelayanan, Pengadaan dan Umum. d. Sebagai Apoteker Pendamping membantu merencanakan, mengkoordinasi serta mengawasi seluruh kegiatan pelayanan kefarmasian di apotek termasuk menyerahkan obat dan melakukan KIE. e. Melaksanakan seluruh tugas dan kewajiban APA, jika APA berhalangan hadir selama jam kerja apotek. f. Melayani resep dari dokter termasuk memberi harga, meracik, dan mempersiapkan resep di bawah pengawasan APA g. Melakukan pengontrolan harga dan tanggal kadaluarsa obat pada saat pembelian obat h. Mencatat laporan penggunaan obat dan perbekalan farmasi (Narkotika, Psikotropika, Statistika resep dan OGB, OWA) dan waktu kadaluwarsa. i. Selalu melakukan evaluasi berkesinambungan terkait administrasi dan keuangan apotek j. Memunculkan inovasi baru terkait administrasi dan keuangan dan dapat diaplikasikan atas persetujuan APA. k. Membuat laporan terkait administrasi dan keuangan yang kemudian akan dievaluasi oleh APA. 3. Apoteker Pendamping (Divisi Pelayanan, Pengadaan dan Umum) Tugas dan tanggung jawab Apoteker Pendamping disini adalah :

APOTEK BIRU
We Care For You
Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

a. Bertanggung Jawab langsung kepada APA terkait Pelayanan, Pengadaan dan Umum. b. Memiliki wewenang untuk melakukan kegiatan Pelayanan, Pengadaan dan Umum apotek atas persetujuan APA c. Melakukan kordinasi dengan divisi administrasi dan keuangan. d. Melaksanakan seluruh tugas dan kewajiban APA, jika APA berhalangan hadir selama jam kerja apotek. e. Sebagai Apoteker Pendamping membantu merencanakan, mengkoordinasi serta mengawasi seluruh kegiatan pelayanan kefarmasian di apotek termasuk menyerahkan obat dan melakukan KIE. f. Mencatat dan memeriksa perbekalan farmasi yang mendekati batas untuk dipesan kembali, mengontrol obat-obat yang mendekati batas kadaluarsa. g. Mendata kebutuhan obat dalam buku defekta dan membantu kelancaran kegiatan pembelian. h. Menerima barang pesanan, memeriksa dan menandatangani faktur, mencatat ke dalam buku pembelian dan menjaga agar daftar harga tetap up to date. i. Selalu melakukan evaluasi berkesinambungan terkait Pelayanan, Pengadaan dan Umum apotek. j. Memunculkan inovasi baru terkait Pelayanan, Pengadaan dan Umum dan dapat diaplikasikan atas persetujuan APA. k. Membuat laporan terkait Pelayanan, Pengadaan dan Umum yang kemudian akan dievaluasi oleh APA. 4. Pembantu Umum Tugas dan tanggung jawab Pembantu Umum adalah : a. Membersihkan seluruh ruangan di apotek dan etalase-etalase obat, meja, kursi, kaca-kaca jendela serta membersihkan halaman dan lingkungan apotek setiap hari. b. Menjaga kebersihan dan keindahan apotek setiap hari. c. Membersihkan kulkas dan kamar mandi minimal seminggu sekali. d. Menyusun, menata dan membersihkan obat-obatan yang ada di etalase maupun di gudang dari debu dan kotoran setiap pagi.

APOTEK BIRU
We Care For You
Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

e. Membuat minuman seluruh karyawan apotek setiap pagi/sore serta jika ada tamu yang berkunjung ke apotek. f. Membantu seluruh karyawan apotek dalam menyiapkan resep obat racikan termasuk mengambil obat ke apotek lain. g. Membantu pekerjaan lain seperti bayar listrik dan telepon, mengantar surat dan undangan, mengambil tagihan dan lain-lain. h. Membuka dan menutup apotek setiap pagi dan malam, tidak lupa untuk mengecek dan memastikan semua pintu dan rolling door sudah terkunci dengan baik i. Membantu pelayanan apotek seperti sebagai kasir dan pengantar obat kerumah pasien untuk layanan antar jemput resep. Jam kerjaApotek Biru mulai pukul 08.00-21.00dari hari SeninJumat, dibagi menjadi 3 shift, yaitu pukul 08.00-15.00, pukul 11.00-17.00, dan pukul 15.00-21.00.Hari Sabtu dimulai pukul 10.00-21.00 dibagi menjadi 2 shift yaitu pukul 10.00-16.00 dan pukul 15.00-21.00. Hari

minggu apotek hanya bukadari pukul 14.00-21.00 yang hanyadijaga 1 apoteker.Untuk hari libur nasional karenasuatu perayaan apotek tutup. Apotek Biru melayani penjualan obat yang termasuk dalam kategori obat bebas, obat bebas terbatas, obat keras (dengan resep atau tanpa resep), obat keras terbatas, penyediaan brosur dan leaflet kesehatan, pengukuran tekanan darah gratis, konseling gratis, sistem Patient Medical Record (PMR), bagi mahasiswa/pelajar ada tambahan diskon dan harga bersaing dengan apotek lain. Layanan andalan ApotekBiru yaitu menerapkan sistem jemput bola atau layanan antar jemput resep atau pembelian obat lainnya yang dilayani pada pukul 11.00-17.00 dari hari Senin-Jumat yang dapat dilakukan oleh Apoteker yang bekerja hari itu untuk dapat memberikan PIO secara langsung pada pasien, ataupun pun PIO melalui telepon setelah menerima obat yang diantar oleh petugas pengantar obat (pembantu umum).

10

APOTEK BIRU
We Care For You
Jl. SelokanMataram, PringolayanCondongCatur

VI. KESIMPULAN 1. Berdasarkan analisis SWOT, pendirian Apotek Biru yang akan didirikan di Jl.Selokan Mataram, PringolayanCondong Caturlayak untuk didirikan karena belum ada apotek yang berdiri di sekitar lokasi. 2. Berdasarkan studi kelayakan yang sudah dilakukan, Apotek Biru layak didirikan sebagai suatu usaha dengan pertimbangan BEP yang sudah tercapai pada bulan ke-6, ROI yang kompetitif melebihi suku bunga bank yaitu 14% pada tahun pertama dan PBP (Pay Back Period) selama 7,02 tahun.

11