KUESIONER PENELITIAN KNOWLEDGE SHARING PADA KOMUNITAS ONLINE

Kepada Yth Responden, Saya Arieffender Limupa adalah mahasiswa tingkat akhir jurusan Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia. Saat saai ini sedang melakukan penelitian untuk tugas akhir. Penelitian saya bertujuan untuk menganalisa faktor yang mempengaruhi orang untuk berbagi pengetahuan dalam komunitas virtual, atau yang biasa kita kenal dengan sebutan komunitas online. Komunitas Online yang dimaksud disini adalah komunitas online yang membahas tentang Teknologi Informasi / Komputer. Oleh karena itu, saya mengharapkan bantuan dan partisipasi saudara/i selaku pengguna atau anggota sebuah komunitas online yang ada di Indonesia untuk mengisi kuesioner penelitian ini sesuai dengan yang anda rasakan. Setiap data dan informasi yang Anda berikan pada kuesioner ini akan digunakan untuk keperluan penelitian dan akan dijamin kerahasiaanya. Atas perhatian dan waktunya saya mengucapkan terimakasih. Hormat Saya Arieffender Limupa Mahasiswa Sistem Informasi -Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesaia Kontak : 085669064691 arieffender.limupa@ui.ac.id.

Deskripsi Singkat Komunitas Virtual

Komunitas virtual (Virtual Community) atau yang sering disebut juga dengan komunitas online merupakan suatu wadah atau tempat orang bertukar informasi atau pengetahuan yang dilakukan secara online atau menggunakan media internet. Komunitas online biasanya terbentuk karena adanya kesamaan akan ketertarikan pada suatu hal/bidang tertentu di antara anggotanya. Komunitas virtual bisa berupa forum online, situs jejaring sosial, mailing list, multiple chat room application, virtual world, komunitas virtual sebuah organisasi dan lain-lain. Beberapa contoh komunitas online yang ada adalah stackoverflow.com, ted.com, kaskus.co.id, indowebster.web.id, komunitas di G+ (social media google), www.ubuntu-id.org, opensuse.or.id, dan lain-lain. Komunitas Online yang menjadi sasaran penelitian ini adalah komunitas online yang membahas tentang Teknologi Informasi / Komputer baik itu dari sisi hardware, software, operating sistem, programer, praktis, atau lainnya.

Pengisian kuesioner
Kuesioner penelitian ini terdiri dari atas 2 bagian, yaitu: Bagian 1 : berisikan data pribadi responden dan komunitas online Bagian 2 : berisikan pernyataan terkait faktor-fator yang mempengaruhi kegiatan berbagi pengetahuan Pengisian kuesioner dilakukan dengan memilih salah satu pilihan yang sesuai dengan keadaan diri Anda saat ini. Kuesioner ini dapat diselesaikan dalam jangka waktu tidak lebih dari 15 menit. (*) Wajib diisi

KUESIONER PENELITIAN KNOWLEDGE SHARING PADA KOMUNITAS ONLINE

* Wajib

Bagian I. Data Pribadi (halaman 2 dari 3)

Data yang diisikan pada bagan ini hanya digunakan untuk kepentingan penelitian, dan data yang anda diisikan akan dijaga kerahasiaannya. Pilih salah satu pilihan yang paling sesuai dengan Anda atau isi jawaban Anda pada kolom yang tersedia. Jenis Kelamin *

Laki-laki Perempuan Usia Anda * < 20 tahun 21 30 tahun 31 40 tahun 41 50 tahun > 50 tahun Pendidikan terakhir / sedang diikuti * diutamakan pendidikan yang sedang diikuti SD SMP SMA S1 / Sarjana S2 / Magister S3 / Doktor Pekerjaan Anda * IS Manager Project Manager Programmer Hardware Engineer Web Developer / Web Application Engineer System Engineer System Analyst Data Base Engineer/ Administrator Network Engineer

User Experience/ UI Designer Pelajar Yang lain: Pengalaman bekerja * (jika tidak ada pilih < 1 tahun) < 1 tahun 1 3 tahun 4 6 tahun 7 10 tahun 11 15 tahun 16 20 tahun > 20 tahun Nama Komunitas Online yang sering Anda ikuti atau Anda berpartisipasi aktif didalamnya * (Diharapkan Komunitas IT yang ada di Indonesia, bisa juga mailinglist) Sudah berapa lama Anda menjadi anggota komunitas *

1 3 bulan 4 6 bulan 7 11 bulan 1 2 tahun 3 4 tahun > 4 tahun Seberapa sering anda membuat tulisan/jawaban atau memberikan pengetahuan yang anda miliki ke dalam komunitas online (dalam 1 bulan) * < 2 kali 2 5 kali 6 10 kali 11 15 kali 16 20 kali 21 30 kali > 30 kali Seberapa banyak tulisan/jawaban yang Anda gunakan atau Anda baca dari komunitas online (dalam 1 bulan) * < 5 topik 5 10 topik 11 20 topik 21 30 topik

31 40 topik 41 50 topik > 50 topik

KUESIONER PENELITIAN KNOWLEDGE SHARING PADA KOMUNITAS ONLINE

* Wajib

Bagian II. Pernyataan Penelitian (halaman 3 dari 3)

Bagian ini berisikan beberapa pernyataan terkait faktor-faktor yang memengaruhi seseorang untuk berbagi pengetahuan, hubungan perilaku dalam berbagi pengetahuan dengan tingkat penggunaan pengetahuan tersebut, dan tingkat promosi komunitas online yang diikuti. Untuk setiap pernyataan yang ada pada bagian ini, pemilihan jawaban berdasarkan seberapa jauh Anda setuju atau tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Oleh karena itu dimohonkan untuk menjawab pernyataan di bawah ini sesuai dengan keadaan Anda sekarang. Jawablah pernyataan di bawah ini dengan memilih salah satu dari 7 pilihan yang telah disediakan yaitu : 1 SS = Sangat Setuju 2 S = Setuju 3 AS = Agak Setuju 4 N = Netral 5 TS = Tidak Setuju 6 STS = Sangat Tidak Setuju 7 KS = Kurang Setuju

II.1 Faktor Individu

Pada bagian ini berisikan pernyataan yang terkait faktor yang mempengaruhi orang berbagi pengetahuan dari sisi Individu. Ada 2 bagian yaitu self-efficacy, hasil yang diharapkan, dan senang membantu orang lain Keyakinan akan Kemampuan Diri Sendiri (Self-efficacy) *

STS Saya yakin dengan kemampuan saya untuk menghasilkan informasi/pengetahuan yang berguna dan bermanfaat bagi anggota komunitas online. Saya memiliki pengalaman dan keahlian yang sangat cukup untuk menghasilkan informasi atau pengetahuan yang berguna untuk anggota pada komunitas

TS

KS

AS

SS

STS online. Saya yakin bisa merespon atau menjawab pertanyaan yang diajukan anggota lain pada komunitas online. Banyak anggota komunitas online yang memberikan pengetahuan/informasi yang lebih bernilai/bermanfaat dari apa yang saya miliki atau berikan. Tidak akan ada dampak yang terjadi bagi anggota komunitas online, ketika saya membagikan pengetahuan yang saya berikan.
Hasil yang diharapkan *

TS

KS

AS

SS

STS Saya akan mendapatkan teman baru jika saya ikut berbagi pengetahuan dalam komunitas online Saya dapat membangun reputasi saya dalam komunitas dengan melakukan berbagi/sharing

TS

KS

AS

SS

STS pengetahuan Saya merasa bahwa berbagi pengetahuan dapat mempererat hubungan saya dengan anggota yang lain. Dengan berbagi pengetahuan dalam komunitas online akan membantu saya mendapatkan suatu kerja sama yang lebih baik dengan anggota yang ahli.
Senang membantu anggota lain *

TS

KS

AS

SS

STS Saya senang membagikan pengetahuan saya ke komunitas online. Saya senang membantu orang lain dengan membagikan pengetahuan yang saya miliki Saya merasa

TS

KS

AS

SS

STS bahwa membagikan pengetahuan ke orang lain adalah hal yang baik.

TS

KS

AS

SS

II.2 Faktor Teknologi

Pada bagian ini berisikan pernyataan yang terkait faktor yang mempengaruhi orang berbagi pengetahuan dari sisi Teknologi. Ada 3 bagian yaitu kualitas sistim, kualitas layanan, dan kualitas informasi Kualitas Sistim *

STS Komunitas online menyediakan tampilan sistem yang ramah dan mudah digunakan. Komunitas online yang saya ikuti mudah dipelajari dan digunakan. Komunitas online yang saya ikuti memiliki mekanisme keamanan yang baik dan saya merasa aman menggunakannya (misalnya ada fitur login, perlindungan data pribadi dan lainlain). Menggunakan komunitas online akan menghemat waktu dan usaha yang saya gunakan untuk mendapatkan pengetahuan/informasi.
Kualitas Layanan *

TS

KS

AS

SS

STS Komunitas online

TS

KS

AS

SS

STS yang saya ikuti mudah untuk diakses. Informasi/pengetahuan yang ada pada komunitas online dapat diakses dengan mudah. Komunitas online memberikan layanan yang cepat, tepat, akurat dan dapat diandalkan. Anggota lain, moderator, atau admin pada komunitas online bersedia memberikan layanan atau informasi yang dapat membantu memecahkan permasalahan yang saya hadapi terkait sistem dari komunitas online. Anggota lain, moderator, atau admin pada komunitas online memberikan pengetahuan yang spesifik terkait sistem dari komunitas online.
Kualitas Informasi *

TS

KS

AS

SS

STS Komunitas online menyediakan informasi atau pengetahuan yang sesuai dengan apa yang saya butuhkan. Komunitas online menyediakan informasi atau

TS

KS

AS

SS

STS pengetahuan yang lengkap dan dapat membantu saya untuk menyelesaikan masalah/pekerjaan saya. Komunitas online menyediakan informasi atau pengetahuan yang akurat dan benar. Informasi atau pengetahuan yang saya peroleh dari komunitas online merupakan informasi terbaru dan up-to-date (sesuai dengan perkembangan zaman). Informasi yang dibagikan atau terdapat dalam komunitas online yang saya ikuti mudah untuk dipahami, jelas dan tidak ambigu. Informasi yang dibagikan atau terdapat dalam komunitas online yang saya ikuti mudah untuk diaplikasikan dalam pekerjaan.

TS

KS

AS

SS

II.3 Faktor Kontekstual

Pada bagian ini berisikan pernyataan yang terkait faktor yang mempengaruhi orang berbagi pengetahuan dari sisi lingkungan sekitarnya . Ada 2 bagian yaitu kepercayaan antar individu dan kaidah / norma timbal balik. Kepercayaan antar individu *

STS Anggota komunitas online dapat dipercaya karena hubungan antar anggota pada komunitas online berdasarkan asas saling percaya. Anggota komunitas online tidak akan menyalahgunakan pengetahuan yang diberikan atau disampaikan di dalam komunitas online. Anggota komunitas online tidak akan mengambil keuntungan dari anggota lain, walaupun kesempatan itu ada.

TS

KS

AS

SS

Kaidah timbak balik (Norm of Reciprocity) *

STS Saya yakin anggota lain dalam komunitas online akan membantu saya, sehingga demi menjunjung nilai keadilan maka saya juga berkewajiban untuk membantu anggota lain dalam komunitas online. Jika saya membagikan pengetahuan/informasi, saya percaya anggota lain akan membantu

TS

KS

AS

SS

STS memberikan informasi kepada saya jika saya membutuhkannya. Ketika saya membagikan pengetahuan di komunitas online, saya percaya suatu saat nanti pertanyaan saya akan suatu permasalahan akan dijawab oleh anggota lain pada komunitas online.

TS

KS

AS

SS

II.4 Kegiatan Berbagi Pengetahuan dan Dampaknya

Pada bagian ini berisikan pernyataan yang terkait kegiatan berbagi pengetahuan yang dilakukan dan dampak dari kegiatan berbagi pengetahuan tersebut. Ada 3 yaitu berbagi pengetahuan, penggunaan pengetahuan, Mempromosikan komunitas. Kegiatan berbagi pengetahuan *

STS Ketika saya mendapatkan pengetahuan yang baru maka saya akan membagikannya ke dalam komunitas online. Ketika anggota lain mendapatkan pengetahuan yang baru maka mereka akan membagikannya ke dalam komunitas online. Saya akan membagikan pengetahuan saya jika ada

TS

KS

AS

SS

STS anggota lain yang bertanya. Anggota komunitas online akan membagikan pengetahuan mereka jika saya atau anggota lain menanyakannya.
Penggunaan pengetahuan *

TS

KS

AS

SS

STS Saya sering menggunakan pengetahuan yang saya peroleh dari komunitas online untuk membantu menyelesaikan permasalahan saya dalam pekerjaan. Saya sering menggunakan pengetahuan yang saya peroleh dari komunitas online untuk meningkatkan pengetahuan dalam bidang keahlian saya. Saya sering menggunakan pengetahuan yang saya peroleh dari komunitas online untuk

TS

KS

AS

SS

STS menghadapi tantangan dan perubahan dari pekerjaan yang akan terjadi di masa depan.
Mempromosikan Komunitas *

TS

KS

AS

SS

STS Saya menceritakan manfaat yang saya peroleh dari komunitas online kepada orang lain. Saya menggunakan sebagian waktu saya untuk memberikan saran yang bermanfaat untuk komunitas online. Saya aktif mengajak dan mengundang teman-teman dekat saya untuk bergabung ke dalam komunitas online. Saya memperkenalkan teman- teman saya ke dalam komunitas online.

TS

KS

AS

SS