Resume

Analyzing Business Goals and Constraint (Analisis Tujuan dan Kendala Bisnis)

Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Komunikasi Data dan Jaringan Komputer yang dibina Oleh Bapak Dr. Muladi, S.T, M.T

Oleh: Aria Indah Susanti (120551539337)

UNIVERSITAS NEGERI MALANG PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN KEJURUAN Januari 2013

1. Menganalisis Tujuan Bisnis Memahami tujuan dan kendala bisnis pelanggan merupakan aspek penting dari desain jaringan. Berbekal analisis mendalam tentang tujuan bisnis pelanggan, kita dapat mengusulkan desain jaringan kepada pelanggan. Sebelum bertemu dengan pelanggan untuk mendiskusikan tujuan bisnis untuk proyek desain jaringan, alangkah baiknya untuk melakukan riset tentang bisnis klien. Cari tahu klien kita bergerak di industri apa. Pelajari sesuatu tentang pasar klien, pemasok, produk, jasa, dan keunggulan kompetitif. Dengan pengetahuan tentang bisnis pelanggan dan hubungan eksternal, kita dapat mengatur teknologi dan produk yang dapat membantu memperkuat kedudukan pelanggan dalam industrinya. Dalam pertemuan pertama, minta mereka untuk menjelaskan struktur organisasi perusahaan. Desain akhir internetwork mungkin akan mencerminkan struktur perusahaan, sehingga merupakan ide yang baik untuk memperoleh pemahaman tentang bagaimana perusahaan ini disusun dalam departemen, lini bisnis, vendor, mitra, dan bidang atau pengendalian jabatan. Memahami struktur perusahaan akan membantu menempatkan komunitas pengguna utama dan ciri arus lalu lintas. Mintalah pelanggan untuk menjelaskan keseluruhan tujuan dari proyek desain jaringan. Jelaskan secara singkat tentang orientasi bisnis yang menyoroti tujuan bisnis dari jaringan yang baru. Mengapa pelanggan memulai proyek desain jaringan baru? Untuk jaringan baru akan digunakan? Bagaimana jaringan baru ini membantu pelanggan menjadi lebih sukses dalam bisnisnya? Setelah membahas tujuan bisnis secara keseluruhan dari proyek desain jaringan, mintalah pelanggan untuk membantu memahami kriteria sukses menurut pelanggan. tujuan apa yang harus dipenuhi agar pelanggan puas? Terkadang keberhasilan didasarkan pada penghematan operasional karena jaringan baru memungkinkan karyawan untuk menjadi lebih produktif. Terkadang keberhasilan didasarkan pada kemampuan untuk meningkatkan pendapatan atau membangun kemitraan dengan perusahaan lain. Pastikan kita tahu di awal bagaimana eksekutif, manajer, pengguna akhir, teknisi jaringan, dan stakeholder lainnya mendefisikan "keberhasilan". Serta menentukan apakah definisi pelanggan tentang keberhasilan akan berubah karena perubahan tujuan tahunan fiskal. Selain menentukan kriteria untuk sukses, kita harus memastikan konsekuensi dari kegagalan: 1) Apa yang akan terjadi jika proyek desain jaringan gagal atau jika setelah diinstal jaringan tidak terlaksana seperti spesifikasi yang direncanakan? 2) Bagaimana proyek dapat terlihat untuk manajemen tingkat atas?

3) Akankah keberhasilan (atau mungkin kegagalan) proyek terlihat oleh eksekutif?

4) Sampai sejauh mana perilaku tak terduga (bisa) dari jaringan baru mengganggu

operasi bisnis? Secara umum, mengumpulkan informasi yang cukup untuk kenyamanan bahwa kita jaringan. memahami tingkat dan visibilitas dari proyek desain

1.1 Tujuan khusus desain jaringan bisnis Berikut ini daftar beberapa tujuan khusus desain jaringan bisnis: a) Meningkatkan pendapatan dan laba b) Meningkatkan pangsa pasar c) Memperluas pasar baru d) Meningkatkan keuntungan kompetitif di atas perusahaan di pasar yang sama e) Mengurangi biaya f) Meningkatkan produktivitas karyawan g) Mempersingkat siklus pengembangan produk h) Gunakan just-in-time manufaktur i) Rencana kekurangan komponen sekitar j) Menawarkan layanan pelanggan yang baru k) Menawarkan dukungan pelanggan yang lebih baik l) Membuka jaringan untuk konstituen kunci (prospek, investor, pelanggan, mitra bisnis, pemasok, dan karyawan) m) Membangun hubungan dan aksesibilitas informasi ke tingkat yang baru, sebagai dasar untuk model jaringan organisasi n) Hindari gangguan bisnis yang disebabkan oleh masalah keamanan jaringan o) Hindari gangguan bisnis yang disebabkan oleh bencana alam dan kecelakaan tak wajar p) Memodernisasi teknologi usang q) Mengurangi biaya telekomunikasi dan jaringan, termasuk overhead (biaya tambahan) yang terkait dengan jaringan yang terpisah untuk suara, data, dan video

1.2 Identifikasi lingkup desain jaringan komputer Salah satu langkah pertama dalam memulai sebuah proyek desain jaringan adalah menentukan ruang lingkup. Beberapa proyek desain jaringan yang paling umum berada dalam lingkup kecil, proyek-proyek tersebut memungkinkan beberapa orang di bagian penjualan dapat mengakses jaringan perusahaan melalui VPN. Di sisi lain,

beberapa desain proyek berada dalam lingkup yang luas. Mintalah pelanggan untuk membantu kita memahami apabila mereka ingin desain jaringan untuk segmen tunggal, satu set LAN, satu set jaringan WAN atau hak akses, atau seluruh jaringan perusahaan. Juga tanyakan pelanggan jika desain untuk jaringan baru atau modifikasi dari yang sudah ada. Jelaskan kepada pelanggan tentang hal terkait ruang lingkup proyek, termasuk masalah teknis dan bisnis. Pastikan pelanggan menjelaskan segala sesuatu yang mereka ketahui tentang jaringan dan proyek desain. Kita mungkin ingin melihat-lihat di luar lingkup proyek, hanya untuk memastikan tidak ada hal penting yang hilang. Periksa kembali bahwa Anda telah mengumpulkan semua persyaratan dan bahwa Anda memiliki informasi yang akurat tentang situs, link, dan perangkat. Jika proyek merupakan keamanan alamat jaringan, pastikan Anda tahu tentang semua link eksternal, termasuk akses dial-in.

2. Analisis Kendala Bisnis Selain menganalisis tujuan bisnis dan menentukan kebutuhan pelanggan untuk mendukung aplikasi baru dan yang sudah ada, penting untuk menganalisis kendala bisnis apapun yang akan mempengaruhi desain jaringan kita.

2.1 Politik dan Kebijakan Dalam kasus politik kantor, yang terbaik adalah mendengarkan daripada berbicara. Tujuan Anda adalah mempelajari setiap agenda tersembunyi, turf wars, bias, hubungan kelompok, atau sejarah di balik proyek yang dapat menyebabkan gagal. Dalam beberapa kasus, proyek serupa sudah dicoba dan tidak bekerja. Kita harus menentukan apakah ini terjadi dalam kasus Anda dan, jika terjadi cari tahu alasan mengapa proyek gagal atau tidak pernah memiliki kesempatan untuk terlaksana. Beberapa hal yang perlu diperhatika yaitu: a) Pastikan untuk mengetahui apakah proyek Anda akan menyebabkan hilangnya pekerjaan lain. Beberapa proyek desain jaringan melibatkan otomatisasi tugas-tugas yang pernah dilakukan oleh pekerja dengan bayaran tinggi. Para pekerja ini jelas menginginkan kegagalan pada proyek ini. b) Bersiaplah untuk kemungkinan politik kantor jika proyek desain jaringan melibatkan penggabungan jaringan suara dan data. Jalankan seminar singkat tentang IP telephony untuk teknisi suara dan seminar telepon tradisional untuk administrator jaringan data.

c) Ketika bekerja dengan klien, kita akan mengetahui tentang gaya bisnis klien. Salah satu aspek dari gaya yang penting untuk dipahami adalah toleransi terhadap risiko. Mengetahui riwayat pekerjaan dari para pembuat keputusan akan membantu Anda memilih teknologi yang tepat. Riwayat pekerjaan dari pengambil keputusan mempengaruhi toleransi mereka terhadap risiko dan bias mereka terhadap teknologi tertentu. Memahami masalah ini akan membantu dalam menentukan apakah desain jaringan harus konservatif ataukah dapat mencakup desain baru, seni teknologi dan proses. d) Penting untuk membicarakan setiap kebijakan (agama) tentang protokol, standar, dan vendor dengan pelanggan. Cobalah untuk belajar dari setiap "teknologi terlarang" dimana pengguna atau teknisi jaringan telah memutuskan, mungkin untuk alasan yang salah, bahwa protokol tertentu lambat atau tidak stabil. e) Cari tahu apakah perusahaan memiliki standar pada setiap transportasi, routing, desktop, atau protokol lainnya. Cari tahu apakah ada kebijakan persetujuan atau platform vendor. Banyak organisasi yang perlu mengimplementasikan kebijakan dalam

menanggapi persyaratan hukum, peraturan, atau kontrak. Di Amerika Serikat, Generally Accepted Accounting Principles (GAAPs) banyak mengatur kebijakan akuntansi. Dalam profesi medis, desain jaringan mungkin akan terpengaruh oleh kebijakan keamanan dan privasi yang diatur oleh Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Tahun 1996. Di bagian lain dunia, pilihan peralatan jaringan dapat diatur oleh pemerintah Pos, Telegraph, dan (PTT) organisasi Telepon. Dalam kesibukan untuk sampai ke persyaratan teknis, desainer jaringan terkadang mengabaikan masalah nonteknis, yang merupakan kesalahan. Banyak desain jaringan brilian telah ditolak oleh pelanggan karena desainer terfokus pada lapisan bawah dari model referensi OSI dan lupa tentang politik perusahaan dan teknis agama.

2.2 Kendala Anggaran dan Kepegawaian Desain jaringan Anda harus sesuai anggaran pelanggan. Anggaran harus mencakup alokasi untuk pembelian peralatan, lisensi perangkat lunak, perjanjian pemeliharaan dan dukungan, pengujian, pelatihan, staf, biaya konsultasi, dan biaya outsourcing. Sepanjang proyek, bekerjalah dengan pelanggan untuk mengidentifikasi persyaratan untuk karyawan baru, seperti manajer jaringan tambahan. Menunjukkan kebutuhan untuk pelatihan karyawan yang akan mempengaruhi anggaran proyek tersebut.

Hal ini merupakan ide yang baik untuk menganalisis kemampuan staf jaringan. Berapa banyak ahli yang dimiliki? Haruskah Anda merekomendasikan pelatihan atau outsourcing untuk operasi dan manajemen jaringan? Teknologi dan protokol yang Anda rekomendasikan akan tergantung pada kemampuan staf internal. Ini bukan ide yang baik untuk merekomendasikan protokol routing yang kompleks, seperti Open Shortest Path First (OSPF), misalnya, jika staf engineering baru mulai belajar konsep internetworking (kecuali jika Anda juga merekomendasikan rencana pelatihan komprehensif). Menganalisis keahlian karyawan sangat penting dan menantang bagi perusahaan yang menggabungkan suara dan jaringan data. Mempertimbangkan kebutuhan untuk melatih para ahli suara tradisional pada teknologi data dan ahli data pada teknologi suara. Untuk memastikan keberhasilan proyek Anda, menentukan siapa yang mengontrol anggaran jaringan Sistem Informasi (IS) departemen, manajer jaringan, atau departemen pengguna? Berapa banyak kontrol yang harus dilakukan oleh pengguna dan kelompok yang telah melebihi pengeluaran jaringan? Apakah ada skema chargeback departemen? Terlepas dari siapa yang mengendalikan anggaran, satu tujuan desain jaringan adalah untuk mengendalikan biaya. Anggaran dikurangi atau sumber daya yang terbatas sering memaksa desainer jaringan untuk memilih solusi yang paling terjangkau bukan solusi terbaik. Hal ini berguna untuk mengetahui daerah-daerah di mana desain jaringan dapat diubah dengan sedikit resiko pada kinerja untuk memenuhi kebutuhan anggaran. Jika memungkinkan, bekerjalah dengan pelanggan untuk analisis pengembangan laba atas investasi (ROI) untuk desain jaringan. Membuat catatan bisnis untuk pelanggan yang menjelaskan seberapa cepat jaringan baru akan memberikan keuntungan, karena biaya operasional berkurang, produktivitas karyawan meningkat, atau memungkinkan potensi pendapatan yang lebih tinggi dan perluasan pasar.

2.3 Penjadwalan Proyek Sebuah topik berorientasi bisnis tambahan yang harus ditinjau dengan pelanggan adalah jangka waktu untuk proyek desain jaringan. Kapan tanggal jatuh tempo akhir dan apa yang paling penting dan tidak begitu penting? Dalam kebanyakan kasus, manajemen jadwal proyek adalah kewajiban pelanggan, bukan milik kita, tetapi kita harus meminta pelanggan untuk memberikan salinan jadwal dan membuat informasi tentang segala slip dalam jadwal.

Daftar Rujukan

Oppehheimer, Priscilla. 2004. Top-Down Network Design Second Edition. USA: Cisco Press