Kuisioner Penelitian

Sebagai Syarat menyelesaikan Study Magister Manajemen di Universitas Mercubuana, Kami melakukan penelitian tentang Hubungan Citra Merek dan Produk Knowledge ter adap Penggunaan Kartu Kredit Citibank! Mo on bantuan dan kesediannya untuk memberikan jawaban yang sesunggu nya! Kami akan menjamin kera asiaan data yang "apak#$bu berikan, karena jawaban tersebut anya sebagai ba an penelitian dan tidak untuk dipublikasikan! %alam pengisian kuesioner ini, "apak#$bu cukup menyisi kan waktu & '() menit untuk menjawab semua pertanyaan yang tertulis secara jujur dan apa adanya! Kami senantiasa menunggu jawaban dari "apak#$bu yang sangat ber arga bagi kami! Peneliti %e*riansya (! .! +paka anda suda mememiliki kartu kredit Citibank a! ,a - lanjutkan pada pertanyataan ./ b! 0idak - 1anjutkan pada pertanyaan 2/ Suda berapa 1ama anda memiliki kartu kredi Citibank a! Kurang dari (ta un b! ( 3 2 ta un c! 2 3 & ta un d! & 3 4 ta un e! 1ebi dari 4 ta un +paka dalam waktu 2 sampai 5 bulan kedepan, anda akan mengajukan aplikasi kartu kredit Citibank! a! ,a, -lanjutkan isi Kuesiner dibawa ini / b! 0idak - ber enti sampai disini!!/

2!

Petunjuk pengisian: Pili la jawaban yang anda anggap paling sesuai menurut anda, dengan cara memberi tanda -/ pada kolom jawaban yang tela tersedia!
No Daftar Pertanyaan SS S 1 Anda lebih sering menggunakan citibank credit card dibandingkan credit card lainnya 2 citibank merupakan merek yang paling terkenal di indonesia. !itra !iti"ank #empengaruhi saya bertransaksi dengan $artu kredit !iti"ank % &ogo' gambar !itibank men(adi dasar anda menggunakan $artu kredit !iti"ank ) menurut anda citra citibank lebih baik dibandingkan bank lain * dengan menggunakan kartu kredit !itibank citra diri anda men(adi tinggi + Anda akan dihargai dan dihormati oleh pelayan toko tempat anda transaksi (ika menggunakan citibank credit card dalam bertransaksi , Rekan anda akan menghargai anda (ika anda menggunakan citibank credit card pada saat mentraktirnya makan - keluarga anda merasa memiliki pri.ilige high class (ika anda menggunakan creditcard citibank pada saat transaksi 1/ Anda bangga (ika menggunakan citibank creditcard 11 produk yang dita0arkan citibank men(adi alasan anda untuk menggunakan creditcard citibank 12 keunggulan citibank credit card dalam transaksi men(adi alasan utama anda menggunakan creditcard tersebut 1 citra produk citibank merupakan hal yang penting bagi anda 1% citra produk citibank mempengaruhi keputusan anda bertransaksi 1) menurut pendapat anda citra produk citibank sangat bagus R TS ST

No Daftar Pertanyaan SS S 1* anda menggunakan credit card citibank karena informasi tentang produknya anda ketahui secara (elas 1+ informasi tentang produk yang dita0arkan oleh credit card citibank merupakan hal yang penting untuk anda 1, semakin banyak informasi tentang produk' semakin banya transaksi yang anda lakukan 1- informasi tentang produk merupakan faktor penting bagi anda 2/ anda mengharapkan selalu mendapatkan update terbaru tentang informasi tentang produk citibank 21 dalam bulan terahir anda lebih sering menggunakan citibank creditcard 22 anda menggunakan credit card citibank untuk transaksi belanja bulanan 2 anda menggunakan credit card untuk penarikan tunai, jika membutuhkan dana tunai 2% anda menggunakan creditcard citibank untuk membayar tagihan listrik, telpon dan tagihan lainnya 2) anda lebih sering menggunakan citibank credit card dibandingkan credit card lainnya

TS ST

Karakteristik Responden .5! 6enis kelamin anda 7 Pria 8anita .4! Pendidikan *ormal terak ir yang ber asil diselesaikan 7 a! SMP b! SMU c! %iploma d! Sarjana e! S.# S2 .9! Usia anda pada saat ini a! b! c! d! .(' 2) ta 2)' :) ta :)' &) ta &)' 5& ta un un un un

.;! 6umla pengeluaran rata'rata setiap bulan a! %ibawa ( 6uta b! ( 6uta s#d . 6uta c! 2 6uta s#d : 6uta d! & 6uta s#d 5 6uta e! 4 6uta s#d 9 6uta *! %iatas ; 6uta 2)! Propinsi tempat anda tinggal !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Kota !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Terima kasih atas partisipasi anda

Tugas Riset Pemasaran Contoh Kuesioner Penelitian

Nama : Defriansyah Nim : 551071 00!"

#ni$ersitas %er&u'uana 00"