BRAND

DEFINISI BRAND/ MEREK

ADL PENAWARAN TTG KEUNGGULAN FUNGSIONAL DAN

PSIKOLOGIS PRODUK ( .a budle of intrinsic and extrinsic

offering blending both functional and pshycological
benefit) Pickton & Broderick (2001: 24)
David Aaker,1991
MEREK ADL NAMA DAN ATAU SIMBOL YG BERSIFAT
MEMBEDAKAN (SEPERTI SEBUAH LOGO, CAP, ATAU
KEMASAN) DNG MAKSUD MENGIDENTIFIKASI BARANG /JASA
DARI SEORANG PENJUAL TTT, DNG DEMIKIAN MEMBEDAKAN
BARANG ATAU JASA YG DIHASILKAN PARA KOMPETITOR

CONTOH MEREK-MEREK TERBAIK PILIHAN

PELANGGAN
MEREK DARI TH 1999- 2008
KONSUMEN TERIKAT PADA VALUE /NILAI KEUNGGULAN YG

DITAWARKAN OLEH BRAND DAN MMAPU MENGIKAT EMOSI

KONSUMEN (MAJALAH SWA N0.20/XXIV 2008)
DAFTAR MEREK MEREK BEST OF THE BEST ICSA (1999-2008)
10 X BERTURUT-TURUT ADL KRATINGDAENG (MINUMAN
PENAMBAH TENAGA CAIR)
9 X BERTURUT-TURUT
BIMOLI, SIMPATI, KACANG GARUDA, NOKIA, PROMAG
8X BERTURUT-TURUT
HEMAVITON (VITAMIN), INDOMIE (MIE INSTAN, TOYOTA KIJANG
(MOBIL), OLIE TOP I (, GARDA OTO (ASURANSI), ABC(PRODUK
SAUS),

MEREK2 PILIHAN
7 X BERTUTUT-TURUT
ADIDAS (SEPATU), OLYMPIC (FURNITURE), KARTU HALO

(SELULER PASCABAYAR), ABC ALKALINE (BATU BATERAI),

EXSTRA JOSS ( MINUMAN PENAMBAH TENAGA SERBUK)
6 X BERTUTUT-TURUT
HONDA CITY (MOBIL SEDAN)
SEGITIGA BIRU (TEPUNG TERIGU)
ASTRA CREDIT COMPANY ( LEASING MOBIL), MOLTO
(PEWANGI & PELEMBUT PAKAIAN)
SO KLIN (PEMBERSIH LANTAI)
TANGO (WAFER)
DJI SAM SOE (ROKOK KRETEK)

PERAN IMC DALAM KOMUNIKASI BRAND

BGMN MEMBEDAKAN, PRODUK, MEREK DAN BRAND
PRODUK ADL KATEGORI JENIS PRODUK SEPERTI, MINUMAN,

SEPATU, KAOS KAKI, CAT, SANDAL, DLL

MEREK ADL NAMA YG DIKAITKAN DNG MEREK SEPERTI
MINYAK GORENG CAP KELAPA, SABUN CAP BEBEK, MIE
INSTAN MEREK SURYA.
PROSES SEBUAH MEREK AKAN MENJADI BRAND, JIKA
DILEKATKAN PADA MEREK ITU MEMPUNYAI KEUNGGULAN
DAN KEUNIKAN YG TDK DIMILIKI OLEH PESAING. ADA ROH
YANG DITUPKAN KEPADA MEREK SHG ADA IKATAN YG
TERJALIN DENGAN TARGET AUDIENCE/KHALAYAK

INTEGRATED MARKETING C OMMUNICATIONS

(IMC) DAN BRAND
PROSES KOMUNIKASI BRAND, PERENCANA IMC

HARUS BENAR-BENAR MEMPERHATIKAN FAKTOR

INTERNAL DAN EKSTERNAL
FAKTOR INTERNAL ADL:
PERSONALITY
CULTURE
IMAGE
FAKTOR EKSTERNALADL
PHYSICAL
SOCIAL RELATIONS
REFLECTIONS

KEGIATAN IMC
KEGIATAN IMC DALAM KOMUNIKASI BRAND HARUS MMAPU

MENCIPTAKAN PENGALAMAN ANTARA BRAND DNG

KONSUMEN, MENSTRANSFORMASI DARI SEKEDAR FIGUR
FISIK PRODUK MENJADI SEBUAH KEBUTUHAN YG TIDAK
TERGANTIKAN, MENGHIDUPKAN BRAND DARI HARI KE HARI
DIBENAK KONSUMEN.
IMC MEMBUAT KONSUMEN SELALU MEMILIKI HARAPAN PADA
BRAND YG DIPERCAYAI. CONTOH BRAND YG MEMILIKI IKATAN
EMOSI YG KUAT DNG KONSUMEN DENGAN TARGET
AUDIENCE ADL SABUN MANDI LIFEBUOY

LANJUTAN IMC DAN BRAND

PERILAKU KONSUMEN DAN KOMUNIKASI PEMASARAN

SANGAT ERAT HUBUNGANNYA. STRATEGI KOMUNIKASI

BRAND YG HANYA FOKUS PD PENCAPAIAN PENJUALAN YG
TINGGI AKAN MEMBAHAYAKAN BRAND.
PERILAKU KONSUMEN MENUNJUKKAN BAHWA MEREKA
SERING TERJEBAK PD PERILAKU PEMBELIAN YG TIDAK
TERENCANA (IMPULSE BUYING). MEREKA TERPESUASI DAN
TERMANIFESTASI DNG MUNCULNYA BERBAGAI BUJUKAN
DARI IKLAN YG BERAKHIR PADA PEMBELIAN BARANG2 YG
TIDAK DIBUTUHKAN DAN TIDAK DIINGINKAN.

KONDISI YG PERLU DIPERHATIKAN OLEH

PERENCANA KOMUNIKASI PEMASARAN
JANJI BERLEBIHAN YG DILAKUKAN PEMILIK BRAND, TANPA

MEMBANGUN HUBUNGAN EMOSIONAL DENGAN KONSUMEN

AKAN BERDAMPAK PADA KETIDAKPUASAN KONSUMEN
KETIDAKPUASAN KONSUMEN AKAN BERDAMPAK PADA
TINDAKAN MEREKA UNTUK MENGUNGKAPKAN HAL-HAL YG
NEGATIF TENTANG BRAND TERSEBUT.
PADA AKHIRNYA KETIDAKPUASAN KONSUMEN AKAN
MEMBUAT KONSUMEN TIDAK LAGI MELAKUKAN PEMBELIAN,
SHG PROSES JUAL BELI HANYA AKAN MENJADI TRANSAKSI
SATU KALI JALAN DAN TIDAK AKAN MENJADI PEMASARAN
HUBUNGAN UNTUK JANGKA PANJANG.

EKUITAS MEREK
HUBUNGAN ANTARA PERUSAHAAN ATAU BRAND DENGAN

KONSUMEN YG BAIK AKAN TERCIPTA ADL LOYALITAS PADA

BRAND.
BRAND BERHASIL MENGKOMUNIKASIKAN SEKUITASNYA ATAU
SEGALA ASET NONFISIK KEPADA KONSUMEN. EKUITAS
MEREK ATAU BRAND EQUITY SERING DISEBUT GOODWILL
ATAU NIAT BAUK YG MERUPAKAN THE INTANGIBLE VALUE
OF COMPANY BAYOND THE VALUE OF ITS PHYSICAL ASSETS

ADA LIMA KOMPONEN DLM EKUITAS MEREK

1. LOYALTY BRAND (LOYALITAS MEREK)
2. BRAND AWARENESS (KESADARAN MEREK)
3. PERCEIVED BRAND QUALITY (KESAN KUALITAS

MEREK)
4. BRAND ASSOCIATIONS (ASOSIASI MEREK)
5. PROPRIETARY BRAND ASSETS (ASET HAK MILIK
MEREK YG LAIN)

BRAND LOYALTY/LOYALITAS MEREK

PERUSAHAAN UTK DAPAT MEMPEROLEH

KONSUMEN BARU ADL MAHAL, SEBALIKNYA LEBIH

MURAH MEMELIHARA KONSUMEN YG SUDAH ADA,
TERUTAMA KONSUMEN YG SUDAH PUAS
SEHINGGA MEREKA SANGAT LOYAL ATAU SETIA
KEPADA BRAND TERSEBUT.
LOYALITAS YG DIMILIKI KONSUMEN SANGAT
PENTING UTK MENGURANGI KERAPUHAN AKAN
SERANGAN PARA KOMPETIRORNYA.

KESADARAN MEREK/ BRAND AWARENESS

KONSUMEN ATAU KHALAYAK CENDERUNG

MEMBELI MEREK YG SUDAH DIKENAL KARENA

MEREKA MERASA AMAN DENG SESUATU YG TELAH
DIKENAL. ALSAN LAIN MEREK YG SUDAH DIKENAL
KEMUNGKINAN DAPAT DIANDALKAN, KEMANTAPAN
DLM BISNIS, KUALITAS YG DAPAT
DIPERTANGGUNGJAWABKAN, DAPAT DISIMPULKAN
BAHWA MEREK YG BELUM DIKENAL HANYA
MMEILIKI SEDIKIT PELUANG KARENA KONSUMEN
SELALU MENGEVALUASI MEREK.

KESAN KUALITAS MEREK/ PERCEIVED QUALITY

BRAND
SEBUAH MEREK AKAN DIKAITKAN DNG PERSEPSI

KUALITAS TANPA PERLU MENDASARKAN

PENGETAHUAN MENDETAIL MENGENAI SPESIFIKASI
MEREK/BRAND
KESAN KUALITAS AKAN MEMPENGARUHI LANGSUNG
KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS MEREK,
KHUSUSNYA KETIKA SORANG PEMBELI TIDAK
TERMOTIVASI ATAU TDK SANGGUP MENGANALISIS
SECARA MENDETAIL. KONSUMEN MEMILIH MEREK
YG SANGAT DIHARGAI DLM SATU KONTEKS, MEREK
TERSEBUT MEMPUNYAI KUALITAS YG TINGGI.

ASOSIASI MEREK /BRAND

ASSOCIATIONS
NILAI YG MENDASARI MEREK SERINGKALI

BERDASARKAN ASOSIASI2 SPESIFIK YG BERKAITAN

DENGANNYA MISALNYA : Mc.DONALDS, MOBIL
JAGUAL (MEMUNCULKAN SUATU PENGALAMAN YG
BERBEDA
JIKA SUATU MEREK DIPOSISIKAN DLM ATRIBUT
KUNCI UTK KELAS PRODUK TERTENTU (SEPERTI
LAYANAN, KEUNGGULAN TEKNOLOGI) KOPETITOR
AKAN KESULITAN UNTUK MENYERANG BRAND
TERSEBUT.

ASET-ASET HAK MILIK MEREK LAIN

/PROPIETARY BRAND ASSETS
ASET-ASET MEREK SANGAT BERNILAI JIKA SET2

ITU MENGHALANGI ATAU MENCEGAH KOMPETITO

MENGAMBIL KONSUMEN YG SUDAH LOYAL
CONTOH CAP DAGANG DAPAT MELINDUNGI
EKUITAS MEREK DARI PARA KOMPETITOR YG INGIN
MEMBUAT BINGUNG KONSUMEN DNG NAMA,
SIMBOL, ATAU KEMASAN YG SAMA.
PATEN ADL HAK YNG DIBERIKAN KEPADA SUATU
PERUSAHAAN INI SANGAT KUAT DAN RELEVAN
UNTUK PILIHAN KONSUMEN, DAPAT MENCEGAH
KOMPETISI SECARA LANGSUNG

IMC DAN EKUITAS MEREK

PERENCANA IMC HARUS MAMPU MELAKUKAN

RANGKAIAN KEGIATAN KOMUNIKASI YG MEMPU

MENCAPKAN TIAP KOMPONEN DI BENAK KONSUMEN
KEGUATAN IMC MENURUT AAKER MAMPU
MEMBERIKAN DAMPAK LANGSUNG PADA 3 KOMPONEN
EKUITAS MEREK YAITU BRAND AWAARENESS, BRAND
ASSOCIATIONS DAN PERCEIVED BRAND QUALITY
(BAGAIMANA BRAND DIPESEPSIKAN OLEH KONSUMEN,
BUKAN SEKEDAR IMAGE TETAPI REFLEKSIPERHATIKAN JARING LABA-LABA KAPFERER)