PRO SES KO M UN IKASIPEM ASARAN

BAGAIMANA MENGHIDUPKAN BRAND

AGAR DAPAT MENCIPTAKAN

RANGKAINKEGIATAN IMC YG TEPAT TERARAH,

PERENCANA KOMUNIKASI PEMASARAN HARUS
MENCARI ROH DARI BRAND ATAU DISEBUT
BRAND ASSENCE ADA BEBERAPA FAKTOR
MENURUT KASILO, 2008: 40-42
KEGUNAAN BRAND YG DAPAT MENARIK
TARGET AUDIENCE SEHINGGA TIDAK PINDAH
KE LAIN HATI ATAU MEMILIH BRAND YG LAIN.

AD A 5 FAKTO R YG D APAT D IG ALID ARI

BRAN D ASSEN CE
1. MANFAAT

MEMILIH BRAND BERKAITAN DNG MANFAAT TIDAK HANYA SEKEDAR

MANFAAT FISIK (RATIONAL BENEFIT),TETAPI JUGA MANFAAT PSIKOLOGIS
(EMOTIONAL BENEFIT)
2. MAKNA

MAKNA ATAU POSISIONING, MENDEKATKAN BRAND DIBENAK KONSUMEN INI

PENTING KARENA DAPAT MEMBERIKAN MAKNA YG BERBEDA UNTUK SETIAP
BRAND
3. FAKTOR PEMBEDA
BRAND HARUS MAMPU MENEMUKAN FAKTOR PEMBEDA DENGAN BRAND
KOMPETITOR SEHINGGA DAPAT DITONJOLKAN KEUNIKAN YG MENYEBABKAN
BRAND MEMILIKI KEUNGGULAN YGN BERBEDA DENGAN KOMPETITOR.
4. ALASAN UNTUK PERCAYA

BRAND DAPAT DIPERCAYA DAN PRODUK /JASA YANG DIPASARKAN DAPAT

DIPERTANGGUNGJAWABKAN KUALITAS NYA. DARI 1-3
5. KEPRIBADIAN
KOMPONEN 1-4 PERLU DIPERHATIKAN PERENCANA PEMASARAN AGAR BISA
MELEKATKAN KEPRIBADIAN KONSUMEN DENGAN BRAND

IM C D AN PERILAKU KO N SUM EN
PENGARUH ASPEK PERSONAL PADA KONSUMEN
1. KELAS SOSIAL
2. USIA DAN JENIS KELAMIN
3. KELUARGA
4. RAS DAN AGAMA
5. PENDAPATAN
6. PERAN
7. KELOMPOK REFEREN
8. DAUR HIDUP KELUARGA
9. KEPRIBADIAN
10.PERILAKU
11. GAYA HIDUP (LIFE STYLE)

KECEN D ERUN G AN PRIBAD I

MOTIVASI : KEINGINAN DAN KEBUTUHAN
SEMUA PIKIRAN DAN TINDAKAN KONSUMEN SELALU DIDASARI

PADA MOTIVASI TERTENTU CONTOH MOTIVASI SESEORANG

AKAN BERDASAR PADA KEBUTUHANNYA (TEORI KEBUTUHAN
MASLOW)
SIKAP : KEYAKINAN DAN NILAI
PERASAAN SUKA ATAU TIDAK SUKA PADA SUATU OBYEK/IDE .

SIKAP MERUPAKAN ELEMEN YG SANGAT MENDASAR DLM

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN. SEMENTARA
ITU UNTUK MENNETUKAN APA YG DBELI /TIDAK BELI
DITENTUKAN NILAI-NILAI DAN KEYAKINAN DARI DIRI
SESEORANG
LOYALITAS
KONSUMEN YG MEMPUNYAI SIKAP POSITIF PADA MEREK

TERTENTU YG MERUPAKAN HASIL PILIHANNYA DAN AKAN

SELALU MEMBELI MEREK TERSEBUT DLM JANGKA PANJANG
ATAU LOYAL PADA BRAND TERSEBUT.

PRO SES M EN TAL KO N SUM EN

SETIAP HARI KONSUMEN MENERIMA STIMULI

(RANGSANGAN) BAIK DLM BENTUK

KOMUNIKASI PEMASARAN. MAUPUN
INFORMASI LAIN YG LEBIH OBYEKTIF PRODUCT
REVIEW- BUYER GUIDE DAN PENGALAMAN
ORANG- ORANG DISEKITARNYA. SETELAH
MENGETAHUI PEMASAR DAPAT MENYUSUN
RENCANA PEMASARAN DAN PERENCANAAN YG
EFEKTIF

PRO SES M EN TAL AD A 2

1. PENGOLAHAN INFORMASI
SETIAP HARI KONSUMEN MENERIMA INFORMASI YG

BERAGAM, MULAI DARI INFORMASI, PRODUK.JASA,

POLITIK, KEUANGAN, HUKUM, EKONOMI, HIBURAN, DLL
KONSUMEN DALAM 24 JAM DIMINTA UNTUK MEGINGAT
BERBAGAI JENIS INFORMASI SECARA SUKARELA ATAU
TERPAKSA SEHINGGA KONSUMEN YG CERDAS AKAN
MEMILIH INFORMASI YG DIANGGAP BERGUNA DAN
SEUAI MINATNYA.

2. PROSES BELAJAR
KONSUMEN TUMBUH DAN BERKEMBANG DARI LAHIR

ANAK-ANAK, REMAJA, DEWASA ADL MELALUI PROSES

PEMBELAJARAN. PROSES BELAJAR DARI PENGALAMAB
DAN INFORMASI YG DITERMA SELAMA HIDUP ADA 3
TEORI PROSES BELAJAR

3 3 TEO RID ASAR PRO SES BELAJAR

1. CLASSIC CONDITIONING THEORY
KONSUMEN MEMPUNYAI NILAI-NILAI , KEYAKINAN,
SIKAP DAN PERILAKU YG TELAH DIBAWA DALAM
DIRINYA. DALAM KONDISI TERTENTU BISA MUNCUL
SEWAKTU-WAKTU TERGANTUNG SUASANA YG SEANG
TERJADI. TEORI INI DIGUNAKAN PEMASAR UTK
MEMBANGKITKAN SIKAP DAN PERILAKU TERTENTU YG
MENDUKUNG TUJUANNYA DNG CARA MENKONDISIKAN
KONSUMEN UTK MEMUNCULKAN SIKAP ATAU PERILAKU
TERSEBUT.
CONTOH : IKLAN ASURANSI DIMULAI WAKTU SI ANAK
MASIH KECIL, REMAJA DAN DEWASA DNG ASURANSI SI
ANAK MAMPU MENYELESAIKAN KULIAHNYA DAN
DIWISUDA MENJADI SARJANA

2.O PERAN T CO N D ITIO N IN G TH EO RY

TEORI PROSES BELAJAR INI JUGA MENGKONDISIKAN

NAMUN TUJUANNYA BUKAN UNTUK MENDAPATKAN

ASOSIASI, TETAPI MEMBANGKITKAN PERILAKU
TERTENTU BERDASARKAN IMBALAN TERTENTU.
IMBALAN TERSEBUT BENAR - BENAR YANG DIPAHAMI
ATAU SANGAT DIINGINKAN OLEH KONSUMEN SASARAN.
TUJUANNYA UNTUK IDENTIFIKASI DIRI
CONTOH : IKLAN DEODORAN (SEBELUM MENGGUNAKAN

BEBERAPA TEMAN TIDAK BEGITU DEKAT , TETAPI

SETELAH MENGGUNAKAN DEODORAN TSB, BANYAK
TEMAN2 YNG MENDEKATI DAN BAHKAN LAWAN JENIS
TERTARIK KARENA MENGGUNAKAN DEODORANT
TERSEBUT.

3.CO G N ITIVE LEARN IN G TH EO RY

TEORI INI MENJELASKAN BAHWA KONSUMEN SELALU

BELAJAR DARI PENGALAMAN YG TELAH LALU DALAM

MENYELESAIKAN MASALAH YG DIHADAPI.
BERDASAR TEORI INI , PEMASAR MENYAMPAIKAN

INFORMASI YG TERKAIT DNG PENGALAMAN,

PEMAHAMAN NILAI, KEYAKINAN DAN SIKAP
KONSUMEN UNTUK BISA MENYELESAIKAN MASALAHNYA
DENGAN CARA YG LEBIH BAIK
CONTOH : IKLAN UNTUK MENURUNKAN BERAT BADAN

TIDAK HANYA MENGGUNAKAN OBAT SAJA, TETAPI

DENGAN AKTIVITAS OLAHRAGA YG RUTIN.

M O D EL PEM BUATAN KEPUTUSAN KO N SUM EN