PASIEN FALSE EMERGENCY

No. Dokumen
UGD/ /X/2010

RUMAH SAKIT TK.IV WIRA

BHAKTI MATARAM

No. Revisi
01

Halaman
1/1

Ditetapkan di Mataram
Kepala Rumah Sakit Tk. IV Wira Bhakti Mataram

Tanggal Terbit
Oktober 2010
SOP

dr. IGN Aryana, Sp.B

Mayor Ckm NRP 11930098400270
Pasien false emergency adalah pasien yang datang dengan kondisi
Pengertian

yang tidak gawat darurat, gawat tidak darurat, darurat tidak gawat.
1. Memberikan pelayanan yang terbaik kepada pasien dengan kasus

Tujuan

false emergency.
2. Memberikan hasil yang optimal bagi penanganan pasien.
1. Pasien false emergency harus dilayani untuk menjaga kepuasan

Kebijakan

pasien dan menjaga citra rumah sakit tidak menolak pasien.

2. Pasien false emergency yang datang bersamaan dengan pasien
gawat darurat, penanganan lebih diutamakan pada pasien gawat
darurat.
1. Pasien datang di UGD pada jam kerja maka penderita dimotivasi

Prosedur

untuk periksa ke poliklinik.

2. Diluar jam kerja dilakukan Triase apabila pada saat yang sama
ada

pasien

emergency,

pasien

emergency

diutamakan

penanganannya.
3. Penanganan pasien sesuai dengan batasan kewenangan dan
kemampuan yang ada.
4. Dilakukan pemeriksaan untuk mengetahui jenis penyakitnya.
5. Diberikan pengobatan, dipulangkan dan diberikan advis waktu
kontrol di poliklinik pagi, cara minum obat dan perawatan di
rumah.
Unit Terkait

Unit Gawat Darurat

Poliklinik

Apotik