Konsep dan Alat

Pemasaran
Evawani Elysa Lubis, M.Si

Pasar adalah :
tempat fisik
dimana pembeli
dan penjual
berkumpul untuk
mempertukarkan
barang
(tradisional)
Kumpulan
pembeli dan
penjual yang
melakukan
transaksi atas
produk atau
kelompok produk
tertentu.

Pemasaran adalah :
Proses

perencanaan dan pelaksanaan

pemikiran, penetapan harga, promosi, dan
penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang memenuhi
sasaran-sasaran individu dan organisasi.
The American Marketing Association
mendefinisikan Marketing (management):
the process of planning and executing the
conception, pricing, promotion,and
distribution of ideas, goods, and services to
create exchanges that satisfy individual and
organizational objectives.

Philip

Kotler

Marketing management sebagai the art

and science of choosing target markets
and getting, keeping, and growing
customers through creating, delivering,
and communicating superior customer
values.
(Seni dan ilmu di dalam memilih pasar
sasaran dan mendapatkan, memelihara
dan mengembangkan para pelanggan
melalui proses penciptaan,
penyampaian dan pengkomunikasian
nilai pelanggan yang lebih baik.)

Manajemen Pemasaran
Manajemen

Pemasaran sebagai
seni dan ilmu untuk memilih pasar
sasaran serta mendapatkan,
mempertahankan dan menambah
jumlah pelanggan melalui
penciptaan penyampaian dan
pengkomunikasian nilai pelanggan
yg unggul.

One of the key factors in Barack Obamas victory in the 2008

U.S. presidential election was a well-designed and well-executed
marketing program.

Marketer (Pemasar)
Pemasar

adalah seseorang yang

mencari respon atau perhatian,
pembelian, pemilihan dan
sumbangan
Pemasar mempunyai keahlian
untuk merangsang permintaan
terhadap produknya dan
bertanggung jawab terhadap
permintaan manajemen.

Tempat pasar, ruang pasar,

metamarket
Tempat pasar (marketplace)
bersifat fisik seperti ketika seseorang
belanja ke toko.
Ruang Pasar (marketspace)
bersifat digital seperti ketika
seseorang berbelanja melalui internet.
Metamarket sekelompok produk
dan jasa komplementer yang dianggap
berhubungan erat tetapi sumbernya
menyebar melintasi serangkaian
industri yang berbeda-beda.

Beberapa Macam Pasar

a.
b.

c.
d.
e.

Consumer market (pasar

konsumsi)
Industrial/producer
market /manufacturer (pasar
industrial)
Reselier market
( intermediary market)
Government market
Resource market

10 jenis entitas yg dipasarkan:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.
9.
10.

Barang (spt: produk makanan, pakaian,dll)

Jasa (spt: hotel, penerbangan, sewa mobil, ahli
kecantikan, dll)
Pengalaman (spt: Dufan, Disney,dll)
Acara Khusus/Event (spt: Olimpiade, ulang tahun
perusahaan, pameran dagang, dll)
Orang (spt: pemasaran selebriti, olahragawan, dll)
Tempat (spt: kota, negara, wilayah yg dapat menarik
turis, investor, agen real estate, dll)
Properti (adalah hak kepemilikan tak berwujud baikm
itu benda nyata (real estate) maupun finansial (saham
dan obligasi))
Organisasi (untuk membangun citra yg kuat dan
menyenangkan dalam pikiran masyarakat)
Informasi (dpt diproduksi dan dipasarkan sbg produk
yg dihasilkan oleh sekolah, universitas, dll)
Gagasan/ide (setiap tawaran pasar memiliki gagasan
dasar

Kebutuhan, Keinginan, dan

Permintaan
Kebutuhan

tuntutan dasar
manusia untuk bisa bertahan hidup,
contoh: makanan, udara, air, pakaian,
tempat berlindung untuk bertahan
hidup
Keinginan
kebutuhan yang
diarahkan ke objek tertentu; dibentuk
oleh lingkungan masyarakat.
Permintaankeinginan akan produk
tertentu yang didukung daya beli.

Nilai dan Kepuasan

Nilai

kombinasi mutu, jasa, dan

harga (QSP: qualiti,service,price).
Nilai = Manfaat
Biaya

= Manfaat fungsional + emosional

Biaya waktu +moneter +energi+fisik

Pertukaran & Transaksi

Pertukaran

proses mendapatkan produk

yang diinginkan dengan menawarkan sesuatu
sebagai imbalannya
- sekurang-kurangnya ada dua pihak
- memiliki sesuatu yang bernilai bagi pihak lain
- ada komunikasi
- bebas menerima atau menolak imbalan
pertukaran
- Yakin bahwa transaksi ini adalah tindakan tepat

Transaksi
perdagangan nilai antara dua atau lebih
pihak; ex: A memberikan X pada B dengan mendapat
imbalan Y

Saluran Pemasaran
Saluran

komunikasi
untuk memberikan dan menerima pesan
dari pembeli sasaran melalui media
Saluran distribusi
memamerkan atau menyerahkan produk
fisik atau jasa kepada pembeli atau
pengguna. Ex: distributor, grosir, pengecer,
dan agen.
Saluran jasa
digunakan untuk melakukan transaksi
ex: pergudangan, perusahaan transportasi,
bank, asuransi.

Persaingan
Persaingan mencakup semua tawaran
dan barang pengganti yang bersaing
secara aktual dan potensial yang
bisa dipertimbangkan oleh pembeli.
Ada empat level persaingan:
1.Persaingan merek
2.Persaingan industri
3.Persaingna bentuk
4.Persaingan generik

Bauran Pemasaran (Marketing

Mix)

adalah seperangkat alat

pemasaran yang digunakan
perusahaan untuk mencapai
tujuan pemasarannya.
Alat-alat pemasaran tersebut :
Product
Price
Place
Promotion

4P

Bauran Pemasaran

Produk (Product)
Keragaman produk
Kualitas
Design
Ciri
Nama merek
Kemasan
Ukuran
Pelayanan
Garansi
Imbalan

Tempat (Place)

Pasar Sasaran

Harga (Price)

Promosi (Promotion)

Daftar harga
Rabat/diskon
Potongan
harga khusus Periode
pembayaran Syarat kredit

Promosi penjualan
Periklanan
Tenaga penjualan
Public Relations
Pemasaran langsung

Saluran pemasaran
Cakupan pasar
Pengelompokan
Lokasi
Persediaan
Transportasi

Perbandingan antara konsep Penjualan dan

konsep Pemasaran
a. Penjualan
Titik awal

Fokus

Pabrik

Produk

Sarana

Menjual dan
promosi

Hasil

Laba melalui
volume penjualan

b. Pemasaran
Pasar
sasaran

Kebutuhan
pelanggan

Pemasaran
terintegrasi

Laba melalui
kepuasan
pelanggan

SISTEM PEMASARAN SEDERHANA