REKAYASA PROSES BISNIS

IE G3K3
Program Studi Teknik Industri
Fakultas Rekayasa Industri
Telkom University

DOKUMENTASI PROSES BISNIS

(PERTEMUAN 5 DAN 8)
Dokumentasi Proses Bisnis
Konsep Dokumentasi Proses Bisnis
Konsep pembuatan Proses Bisnis
Latihan mengidentifikasi Proses Bisnis
Latihan pembuatan Proses Bisnis

TUJUAN PEMBELAJARAN
Mahasiswa memahami konsep dokumentasi proses
Mahasiswa mampu mendokumentasikan proses bisnis
perusahaan

MENGAPA DOKUMENTASI
PENTING?
jika Anda tidak tahu bagaimana proses
yang dijalankan hari ini, maka akan sangat
sulit untuk mengetahui bagaimana inisiatif
perbaikan dapat dimulai.

TUJUAN DOKUMENTASI
PROSES
Mendokumentasikan
Memberikan wawasan proses bisnis
Membantu dalam transfer pengetahuan
antara manusia, proses, dan waktu
Memberikan dasar untuk analisis, evaluasi
proses bisnis, dan perbaikan proses bisnis

TIPE DOKUMENTASI
Block Diagram
Standard Flowchart
Cross-Functional Flowchart
Functional Time Line Flowchart
Geographical Flowchart
Relationship Mapping
Several-leveled Flowchart

BLOCK DIAGRAM

FLOWCHART SYMBOLS
terminator

input / output

process

connector

decision

document

STANDARD FLOWCHART

CROSS-FUNCTIONAL
FLOWCHART

CROSS-FUNCTIONAL
FLOWCHART

FUNCTIONAL TIME-LINE
FLOWCHART

GEOGRAPHIC FLOWCHART
Dokumen tata letak fisik dari daerah atau daerah di mana
proses diselesaikan
Tempatkan label pada tata letak untuk menggambarkan
berbagai daerah
Mengidentifikasi setiap input atau output, mengidentifikasi
semua gerakan sumber daya (yaitu di mana ia berasal, apapun
penyimpanan sementara, di mana ia ditempatkan atau
diarahkan pada akhir proses)
Tambahkan setiap gerakan sumber daya untuk flowchart.
Gunakan garis putus-putus untuk mewakili pergerakan sumber
daya di seluruh proses
Beri label setiap baris untuk mengidentifikasi sumber daya

GEOGRAPHIC FLOWCHART

RELATIONSHIP MAP

SEVERAL-LEVELED
FLOWCHART

ALAT-ALAT
DOKUMENTASI
Visio
ARIS Tool Set (Business Process Modeling)
BPMN Modeler (Visio Integration)

REFERENSI
Arthur R.Tenner, Irving J. DeToro, Process Redesign,
Engineering Process Improvement, 1997
H. James Harrington, Business Process Improvement,
McGraw-Hill, 1991
Bjorn Andersen, Business Process Improvement
Toolbox, American Society for Quality, 1999