Alur Pelayanan Puskesmas

drg. Agung Satria Wardhana

Puskesmas
Pengertian??
Jenis??
Pelayanan??

Pendahuluan
Penanggung jawab penyelenggara
upaya kesehatan untuk jenjang
tingkat PERTAMA
Konsep Puskesmas 1968
angka kematian bayi & ibu serta
angka harapan hidup
Wilayah kerja kecamatan

Jenis Puskesmas
Puskesmas Non Perawatan
Puskesmas Perawatan
Puskesmas NonPoned
Puskesmas Poned

Puskesmas ISO

Pelayanan Puskesmas
Prinsip Pely Puskesmas :
Perseorangan & Kesmas
Basic six pelayanan puskesmas
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Promosi Kesehatan
Kesehatan Lingkungan
KIA-KB
Perbaikan Gizi
Pemberantasan Penyakit Menular
Pengobatan

Pelayanan Puskesmas
Pelayanan Tambahan
1. Pelayanan Kesehatan Gigi
2. Pelayanan Tata Usaha
3. Program Konsultasi Penyuluhan Remaja
dan Kesehatan Reproduksi
4. Laboratorium
5. Rawat Inap

Sistem Administrasi Pasien

Seiring berkembangnya IPTEK, tdp 2
metode administrasi
1. Konvensional (Rekam medis)

Pasien mendaftarkan diri di loket

Rekam medik diserahkan ke poli/bagian yg dituju
Petugas mengisi anamnesa, keluhan, diagnosa,
perawatan dan resep pada RM
Pasien mendapatkan resep dan diserahkan ke
apotek
Petugas tiap bagian mengisi buku register
pasien

Sistem Administrasi Pasien

2. Penggunaan SIMPUS (Paperless)

Menggunakan sistem informasi terpadu,

terintegrasi, computerized
Lebih
cepat,
memudahkan
pasien,
memudahkan pelaporan dan pencatatan
Membutuhkan sumber daya manusia yang
cukup
Penting untuk memperhatikan sistem
penyimpanan data, tersedianya jaringan
dan peralatan teknis

Alur Pelayanan Puskesmas

Fungsi dan tujuan . . . ?

Alur Pelayanan Puskesmas

Fungsi dan tujuan
1. Pembakuan sistematika pelayanan
2. Memudahkan tertib administrasi
3. Memudahkan penyusunan SP2TP
4. Memudahkan pelayanan

Alur Pelayanan Puskesmas

Alur Pelayanan Standar Puskesmas (Rawat
Jalan)
1. Mendaftarkan identitas

Pasien/keluarga mendaftarkan identitasnya

Menyertakan kartu identitas (KTP), kartu sehat
(BPJS, Askes, Jamkesmas, Jamkesprov, dll), atau
kartu berobat yang masih berlaku

2. Menunggu giliran panggilan di ruang tunggu

3. Menuju ruang periksa rawat jalan

Sampaikan keluhan dan hal-hal yang berkaitan

dengan kesehatan

Alur Pelayanan Puskesmas

Lima Alur Pelayanan Standar Puskesmas
4. Menerima resep

Pasien yang menerima resep dapat langsung

mengambil atau menebus resep di apotek
puskesmas
Resep diluar obat standar puskesmas dapat
ditebus di apotek lain

5. Meninggalkan tempat pelayanan

kesehatan (Rawat
jalan/sembuh/rujuk/meninggal)

Alur Pelayanan Puskesmas

Puskesmas Perawatan

Alur
Pelayanan
Puskesmas

UGD

Alur
Pelayanan
Puskesmas

UGD

Setiap Pasien GD, masuk melalui Unit Gawat Darurat

untuk mendapatkan Pelayanan Medis sebelum ke
Ruang Perawatan
Petugas UGD melaksanakan Pelayanan Medis sesuai
Instruksi Medis Dokter atau Prosedur Tetap Rawat
Inap Puskesmas
Petugas UGD membuat Registrasi dan mencacat di
Lembar Status Penderita
Petugas UGD mengantar Penderita ke Ruang
Perawatan sesuai Kriteria
Petugas UGD melakukan serah terima dengan
Petugas Perawatan

Alur
Pelayanan
Puskesmas

UGD

Penderita diperkenankan pulang setelah

membayar biaya perawatan
Setiap Penderita diberikan Kwitansi dan
Catatan Medis pasca perawatan
Apabila Penderita perlu dirujuk, maka Pasien
dirujuk setelah mendapatkan tindakan
stabilisasi
Apabila Penderita meninggal dunia, maka
keluarganya diperkenankan membawa jenazah
setelah 2 jam dan membayar biaya perawatan

Alur Pelayanan Apotek

Penerimaan Resep

Kelengkapan Resep Konfirmasi

Penyiapan Obat sesuai Resep (pengemasan)

Penyerahan Obat dan Informasi Penggunaan

obat

Selesai

Alur Pelayanan Lab

Petugas Menerima Permintaan dr Unit ttt

Persiapan alat dan bahan

Pengambilan Spesimen

Pemeriksaan Spesimen

Hasil ditulis di buku register

Hasil diserahkan ke pasien